芦娜-2014211443--论管理中的随需而变

题目：论管理中的随需而变

院（系）经济与工商管理学院

专业人力资源管理专业

年级2014级

学生姓名芦娜

学号2014211443

内容摘要：

在曾仕强老师的【人性管理】中，表达了曾老师对中国式管理的很多看法和观点，很好的为我们解答了管理中应有的一些方法和策略。在这里我选择的是“随需而变”这一点。

在如今信息化如此迅速的新时代里，如果还固执的保持以前的规则，没有跟随社会的变化而做出调整，必定会因此而落败和消失。比如摩托罗拉的衰败就是因为这一点。摩托罗拉的不少经理私下将摩托罗拉描述为“对需求反应迟钝的公司”这意味着公司很有可能由于没有意识到需求的变化而丧失市场的优势地位，最终也导致了摩托罗拉从一个卓越的公司变成不得不被收购的窘境。

不管是市场营销还是企业管理，不能够意识到或者做到“随需而变”的公司或者企业必定会衰败。

关键词：人性管理市场营销随需而变变化

Content summary:

In teacher Zeng Shiqiang [human nature management], expressed has teacher on the management of Chinese style a lot of opinions and ideas, good for we answer the management should have some methods and strategies. Here I choose is "with the need to change this.

In the new era of today's information-based so quickly, if still stubbornly maintain the previous rules, did not follow social change and make adjustments, will thus defeat and disappearance. For example Motorola's decline is because this. Many managers Motorola privately Motorola described as "unresponsive to the needs of company" which means

that the company is likely to lose the dominance of the market because there is no consciousness to changes in demand, and ultimately led to the Motorola from a preeminent company into had to be acquired dilemma.

Whether it is marketing or business management, can not be aware of or to do with the need to change the company or business is bound to decline.

Key words:Human nature management Marketing With the need to change Change

一、营销管理中的随需而变

（一）市场营销中的“随需而变”——需求导向

1.需求导向含义

需求导向又称需要导向，是指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，并运用互不相关的多种技术生产出不同大类的产品去满足这一需求。

2.需求导向策略

根据需求导向给业务范围下定义时，应避免过窄或过宽的定义。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级小学生练习硬笔字的需要，则太窄，许多其它的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录语言的需要，则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如打字机、电脑、录音机等等。实行需要导向的企业把满足同一需要的企业都视为竞争对手，而不论它们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，科学技术发达，企业实力强。需求导向的竞争策略是新产业开发，即密切注视新技术与新产业的发展，扩大经营与现有产品和现有技术无关但都能满足顾客某一需要的产品，更稳固地占领现有市场。

（二）市场营销中“随需而变”的重要性

满足消费者需求是做好市场营销的关键，所以是否能够“随需而变”是检验企业或者公司能否持续发展下去的标准。接下来将用两个例子来证明这一点。

1.海尔的“洗地瓜”洗衣机

有四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵。服务人员上门维修时发现，这位农民居然用洗衣机洗地瓜，泥土大，当然容易堵塞！但服务人员并没有推卸责任，依然帮顾客加粗了排水管。农民感激之余，说：如果能有洗地瓜的洗衣机就好了。当海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏听了之后却不这样认为，张瑞敏让科研人员进行了一番调查，发现类似的提议在其他地区也有，于是经过产品创新终于“洗地瓜洗衣机”在海尔诞生了！洗地瓜洗衣机满足了用户的需求，为海尔创造了很好的收益和声誉。

现在海尔已成为世界知名品牌，它的产品覆盖了全球100个国家和地区。海

尔产品已经全面进入全球TOP10大连锁和国内外全部大连锁渠道，是当之无愧的“白电领头者”，更是一个让中国人自豪的品牌。

2.日系家电的衰落

曾几何时，国内以拥有日系产品为富有的表现，日系家电在当时占绝对的优势，而现在家电行业，日系产品早已不再占据优势地位，在中韩家电的冲击下，日系家电日益衰落。夏普、索尼、松下、东芝等日本电子巨头相继公布了截止2013年3月31日的上一财年业绩数据，夏普、松下连续第二年巨额亏损，索尼业绩有所好转，但仍未能摆脱困境，综合财报情况看，电视业务仍是日本电子巨头的严重拖累。面对巨亏的严重危机，日系家电厂商纷纷发布裁员或者重组计划，并想获得银行的贷款支持。日系家电的辉煌景象已经不能再现究其原因在于其营销及市场策略方面的严重滞后，本质上是其产品及服务也难以满足消费者的需求。

3.案例比较

通过两个例子的对比我们不难发现，在市场营销中，“随需而变”可以说是决定企业发展的因素之一。海尔集团正因为不断的掌握客户需求，才会如今行业领头羊的地位。而日系家电在本身处出现问题的前提下，还忽略了消费者需求的重要性，最终导致了自身的衰败。

二、企业管理中的“随需而变”

（一）人性化管理

所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。人性管理以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现知识由德到显的转化，创造竞争优势。人性管理是企业在已有先进生产技术和规范管理的基础上，经过系统思考，改变心智模型，提高学习能力，实现自我超越、主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态的变化，为用户提供质优、价格适中的产品和服务。企业必须坚持“复限式”的经营原则，打破原有的分工边界，充分利用各方面信息，采用人性的生产技术和动态的组织结构，充分发挥全体员工的创新积极性。