电子处方审核发药要点

门诊药房电子处方发药操作流程

工作技巧

门诊药房于2012年2月5号起开始正式实行门诊电子处方系统，为了统一工作方法、掌握工作技巧，现将试行电子处方工作经验总结交流如下。

药房电子处方操作分为三个步骤，即1、处方审核打印2、微机发药打印注射单3、药品发放。

一、处方审核打印

流程：电子处方经医生工作站生成药品及其它相关费用，病人执卡到药房1、2号窗口，药房工作人员通过“医生站处方

审核”窗口，刷出病人用药处方，根据病人收费类别打印出对

应处方。

操作：1、收卡读卡2、双击审核处方3、审核后，询问收费类别打印处方（如：请问您是现金交费还是医保刷卡，若看

到病人手中病历或者慢病证可直接询问：您是慢性病的吗），而

后打印出相对应处方。4、还卡、处方并告知病人到医保窗口收

费后请到4号窗口取药（自费病人直接交给右手边收费人员）。

技巧：1、读卡后显示处方若为单张处方，双击弹出处方打印界面，审核无误后打印并点击审核；2、读卡后显示处方若为

两张以上处方时，先单击每张处方查看是否有皮试处方、是否

有重复处方，并查看开方日期是否为当日处方。1）若需皮试处

方则只打印出皮试药处方，经收费拿药皮试加盖兰色阴性章，阴性结果出来后方可执行下一张处方操作。2）两张处方的出现可能因为超过五种药品，则打印处方时要完整打印。3）若两张以上处方为重复处方无法判断取药处方，则可点击打回处方，并注明打回理由。

要点：1、判断该执卡病人是否经医生诊疗且已经生成处方2、在审核处方后，要判断收费类别打印对应处方3、需皮试药品处方一定要收回或看到阴性结果方可操作当前处方。

二、微机发药打印注射单

流程：处方经收费后到5号窗口进行微机发药并打印注射单后方可调配处方。

操作：接到病人已收费处方和诊疗卡后，在“处方发药”窗口读卡，刷出已收费处方，核对病人姓名和处方金额无误后进行微机发药，若处方药含注射药品，则切换到“门诊输液卡打印”窗口，确认注射费已收的前提下打印注射单。操作完上述流程将诊疗卡还于病人，并指引病人去5、6号窗口等待取药，而后将处方并注射单放于右手发药篮中，由其它工作人员调配处方。

技巧：1、病人执卡取药时，可能出现卡与处方金额、张数、姓名不一致的情况；1）若为多卡取药：则一卡一处方处理完毕放于发药篮还卡于病人后再对另一张卡进行操作；2）若为一卡多处方取药：则读卡后微机会出现两条或者以上处方，需要核

对处方是否与微机一致，并检查发票是否准确；3）若为皮试药处方：青霉素皮试病人直接收取皮试药品发票，将处方交于病人去注射室做皮试；皮试结果处方需将皮试处方收回并贴好发票，微机发药后将两张处方同时放入发药篮交给拿药工作人员。

要点：1、判断病人来此窗口是否是已收费处方2、皮试药品处方是否已加盖阴性结果，是否贴好皮试发票，合并处方一并发药。3、打印注射单时注意格式是否正确、注射方法是否准确、是否打印完整。4、还卡时叫病人姓名礼貌指引病人到5、6号窗口等待取药。

三、处方发药

1、调配人员调配处方签字完毕后将药品放入发药篮中，做到

一篮一病人药品交于核对发药人员。

2、核对发药人员叫病人姓名确认无误后，放可发药。

要点：核对发药窗口工作人员不接处方，只对调配好处方进行发药操作，对走错窗口病人礼貌指引病人到相应窗口办理业务。

注：目前并未全面实现电子处方，特殊药品处方管理仍暂按手工处方及管理办法执行。如：麻醉药品、精神药品、计生药品处方。

20120222

门诊药房