格力国际化经营战略

格力 ---掌握核心科技
工商管理10-1班：
曾皓铖、唐奇、朱可、张威 恰尔西白克
只有专业才能卓越
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格力简介
格力成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是当前全球 最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业 。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长19.87%；净 利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为中国首家实现千亿的 专业化家电企业。 格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界 名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年 产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年 至今，格力空调产销量连续7年全球领先。 作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力 于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全 球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴 基斯坦、越南大生产基地，自主研发的超低温数码多联机组 、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调 、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等 一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。
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公司文化 企业精神： 忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念： 制造最好的空调奉献给广大消费者 管理理念： 创新永无止境 管理特色： 合理化、科学化、标准化、网络化
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年世界品牌 核心价值观：
少说空话、多干实事 质量第一、顾客满意 忠诚友善、勤奋进取 诚信经营、多方共赢 爱岗敬业、开拓创新 遵纪守法、廉洁奉公
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（三）以己之长，克敌之 短
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国际空调市场竞争十分激烈，无论在欧洲市场、 亚洲市场、南美市场、甚至非洲市场，日本品牌、美 国品牌、欧洲品牌、中国品牌等同台互相竞争，相当 残酷，要想取得竞争的优势，只有以己之长，克敌之 短。格力空调在技术含量、产品性能、产品质量上同 国际著名品牌已无多大差异，但在价格、品种、款式 上却占有先机和优势，而巴西市场和南美市场的空调 产品主要以窗机为主，高档的分体挂壁式空调刚处萌 芽阶段，日本、欧洲、美国品牌价格偏高，如果以分 体机作为格力空调抢占的派头兵，将能克敌制胜，从 98年以来格力电器进入巴西市场所取得的成绩就证明 这一点。 因此，格力电器在投资巴西建厂项目中，决定 以建设分体机的生产线为主，同时兼顾到可以生产窗 机，以满足巴西和南美空调市场不断增长的需求。
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格力跨国经营战略
格力跨国经营战略主要体现在以下几方面： 1.了解市场、掌握市场、把握市场 2.全面分析、科学论证、确定投资国家 3.以己之长，克敌之短 4.完善销售网络体系、建立售后服务网点 5.掌握政策、熟悉法规、依法运作
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（一）了解市场、掌握市场、把握市场
要想在国际大市场中占有一席之地，并在国外成功投资建厂 ，必须对整个国际市场有较全面的了解，只有掌握市场，了解市 场，准确的把握市场的机会，才能游刃如生。 格力电器在向国际化企业进军的过程中，对国际空调市 场的发展动态、趋势进行深入的分析和研究，公司出口部定期地 搜集国外市场各种销售数据，随时掌握国际空调市场的变化和需 求，向公司领导层提供第一手准确资料。而公司领导也经常亲自 参加国外空调产品展销会，与国外空调代理商进行交流和沟通， 掌握世界空调技术的发展方向，收集各种市场销售情报数据，为 制定国际战略决策提供依据。同时，与国外经销商探讨格力电器 在国际市场的发展初步设想和宏伟蓝图，倾听他们的意见，做到 知己知彼，惟筹运握，找准国际市场的最佳切入点，选择最佳投 资方向。
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成功之道：只专注于空调


格力一直实施专业化战略。实施专业化的经营战略需要一种战略上的坚 定性，如果说格力在经营上取得了骄人的成绩，首先是格力在发展战略 上取得了成绩，这种成绩突出表现在我们对专业化战略认识上的深刻、 贯彻中的坚定和实践中的准确把握。格力一直坚持只做空调，很多人对 此表示担心，毕竟，所有的鸡蛋都放在一个篮子上，万一经营不善，就 会全军覆没。但是，格力并不担心，他们认为，就因为只做空调，可以 把大量的精力放在空调上。他们相信因为专一，所以会更专业。他们知 道，所有的鸡蛋都在一个篮子上，所以他们会更加小心，绝不容许有一 点点差错。这就给了格力更大的压力，但是格力把这个压力转化为动力， 更加认真地做好空调产业。 一个企业只有具有比较强的自主创新能力，才能在激烈的市场竞争中立 于不败之地，格力就是这样踏踏实实地进行自主创新研发，掌握真正的 核心科技。格力的管理经营智慧是值得去学习研究的，希望格力可以带 着这些经营管理智慧， 能聚集更多优秀人才，不断提高研发水平，为推 动中国制造向中国创造转变作出更大贡献。
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（五）掌握政策、熟悉法规、依法运作
巴西虽然是一个发展中国家，但又是一个资本主义社会制度的 国家，其在法制建设方面相当完善和规范，既维护强者资方的应有 利益，又保护弱者劳方的合法权益，企业在运作过程中的条条框框 较多，制约性也较大。因此，只有熟悉巴西法规，严格按巴西法律 行事，才能使企业的运作行云游水、步步为营、少走弯路。 为稳妥起见，格力电器在当地聘请熟悉巴西法律法规的经济师、 会计师、律师等顾问或者是顾问公司，提供企业实际运作过程中的 各种政策法规援助，最大限度地减少错误，避免造成各种各样的经 济损失和增添不必要的麻烦，特别是在劳工方面的。严格按巴西的 政策法规办事，这一点对格力电器在向国际化企业进军过程中，首 次在巴西这种发展中国家投资尤其显得重要和突出。
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（四）完善销售网络体系、建立售后服务网点
格力电器在国内所独创的区域性销售公司模式，堪称开创中国家 电行业的销售典范，其成功的经验和所取得的卓越成绩，是同行无法 比拟的，也是值得格力电器最引以为荣和自豪的。 格力电器首先选取一家实力强劲、营销网络健全、有经营空调经 验的合作伙伴联手进行强强合作，以快捷伶俐的有效方式向巴西各地 辐射，迅速占领巴西主要市场，同时在巴西主要大城市的高档电器公 司和大型超市中设立格力空调专卖柜，在巴西市场中树立中国家电精 品名牌的形象，提升格力空调的知名度。 为了健全整个营销网络体系，消除顾客购买后的后顾之忧，让消 费者买得放心，用得放心，格力电器还建立完善售后服务网点，设立 配件供应中心和提供快速、及时的优质服务，并为当地售后服务人员 进行了安装技术、维修技能、空调知识的专业化培训，不断增强格力 空调产品的竞争能力。
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（二）全面分析、科学论证、确定投资国家
国际空调市场虽然巨大，但各地的投资环境、消费需求、市 场潜力却差异很大。把握不准，一步走错，全盘皆输。这些例子 已经数不胜数。国内也有一些企业，对国际市场缺乏了解，没有 进行充分的论证和分析，只凭一时热度，追风逐浪，盲目投资， 搞得血本无归。格力电器却以求实的态度、严谨的作风、科学的 方法、周密的论证，对国际市场的投资环境进行全面分析和研究 ，从地理位置、投资环境、税务政策、进口管理、外汇管理、金 融市场、劳工制度、市场潜力、投资汇报等等进行全面的可行性 分析，并聘请相关专家进行论证，一切以数据说话，并对意向投 资国家进行多次实地考察，从中选择最佳的投资国家和地点。格 力电器巴西有限公司就是在全面的对比分析、科学的论证基础上 ，经过实地考察，了解巴西市场的消费需求特点，以及整个南美 市场的发展前景，并考虑幅射北美市场的需要而果断地做出最终 的投资决定。
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未来发展策略
空调业的发展已经日趋成熟，企业之间的 购并联合将成为获取竞争优势的重要手段。最 近，科龙与华宝二者的联合，便迅速实现了规 模经济优势，这两个品牌的产量达到150万， 超过了所有其他同行企业。因此，格力在总结 以往经验的基础上，应当注意将内部发展与外 部发展相结合，凭借自己的品牌、技术、管理 等无形资产，选择合适的合作伙伴，使产品经 营与资本经营相互结合，实现低成本的扩张战 略。