四位一体的商业模式与交易的变革

四位一体的商业模式与交易的变革

产品的智能化、连接性让产品回到了其服务于消费者使用的本质（而非更多考虑生产的可行性或者产品的特意定位）。基于其智能连接性衍生的各种功能一方面让产品使用变得更为便捷，使用中效能的发挥更突出；另一方面也让产品作为一个连接终端发挥着与外界连接的作用。后者一定程度上让产品脱离了其本身的功能使用价值，产品使用情景被包括进来，并被加以利用。通过产品使用情景的丰富性更多相关的服务被包括了进来。这就是产品作为终端的连接价值。

从这个意义上说，产品作为终端背后就是更为通用的渠道。在以往产品更多是依赖渠道，现在产品则有可能将渠道整合进来。因为产品的连接性，用户、渠道、企业的特征在这个地方都得到了体现。用户的信息在这里汇集、上传，企业的战略、诉求在这里落地。用户、产品、渠道、企业四位一体的特征在这里表现得淋漓尽致。

四位一体的商业生态之所以能够成为可能并且有效运转。关键是其背后有网络化和数据化（大数据）的支撑。这样一种模式更具有生态性，跟基于分工的功能区隔或机械的流水线流程设计是完全不同的。网络化让不同的主体便利地连接起来。主体之间不再孤立，或者仅仅停留在逻辑思维上的相关性。而是在实际运作的过程中就相互依赖，相互支撑。以前这种依赖或支撑尽管也非常重要，但局限于信息采集、物品运输方面的限制（很大程度上是一种空间限制），往往变得只停留在了表面。因此一定程度上可以说连接性是对商业的空间约束的一种突破。

大数据确保了连接的记忆性和前瞻性。基于大数据记录下来的信息让商业的运作不仅仅停留在了当前，而与过去发生了关系。这种关系不是停留在纸面或者逻辑思维上。对过去记忆的价值挖掘也使得对未来的预判成为一种可能。从这个角度讲，大数据拓展了商业的时间特征。网络化的连接性和数据化的大数据最终可以说在时空层面拓展了未来商业的空间。

图示：用户、产品、渠道、企业四位一体的生态

这样一种商业模式不但让未来商业的发展丰富性值得关注，更是直接影响到现有商业的一些核心概念和规则。例如我们对交易、盈利、价值、产权等各方面的理解。下面就这几个相关方面来分析一下。

连接价值的出现让产品本身的财产权、归属权变得不再重要。以往我们会考虑去购买一件产品，然后才有使用权。几乎所有的商业模式都是基于这样一种买卖交易。一件产品出售出去以后，除了售后服务外，跟供给的企业基本上没有什么关系。消费者购买了以后，这个

产品就变成自己的，哪怕买回来一次不用，也需要自己去买单。在这个意义上，一个消费者购买了一辆汽车开了30万公里，跟一个开了10万公里的消费者付出的成本是一样的（如果单纯考虑早期购买车的花费，不考虑中间各位维修费用差异，以及二次出售获利情况的话）这样一种看似公平，其实包含着“自认倒霉”的不公平。这属于分工时代一种相对粗放的商业模式：财产私有，各负其责。而且财产可以用金钱很好地去衡量并在不同主体之间进行流转。每个主体需要对自身的财产负责，这包括本身已有的财产，和别人转化来的财产，但不包括已经流转出去的。

杰里米•里夫金在《第三次工业革命》对私有财产与共享、金融资本与社会资本关系的论述非常精彩，带给我们很多启发。结合本书前面论述到的时代差异的观点，一定程度上可以说私有财产、金融资本的重要性都属于分工时代的产物。连接时代连接价值的发挥，将会逐渐削弱私有财产、金融资本对社会的影响力，共享连接、社会资本的价值会得到更大的发挥。

共享连接意味着各自付出，各取所需。每个人在四位一体的生态中付出自己的努力，然后获得自己应得的收获。社会资本意味着连接的可能性，以及对潜在付出和收获的评估。例如买一件商品不一定非得支付金钱，也可以将自己的口碑影响力，或者使用产品后的数据，承诺未来的连带消费等拿来作为交换条件。

在一个完整的四位一体商业情景中，甚至有可能因为系统连接的广泛性，所有传统意义上的交易理念失去意义，不同主体之间形成的完全是一种共生共荣关系。即使有数字意义上的货币的计算和流转，但已经与我们现在对货币的理解完全不同。

最后的这样一种形态其实暗示只要连接足够长，大家也愿意付出努力，那么就可以免费获得几乎所有的生活所需。这种努力包括具体的工作，也包括将自己相关的一些信息贡献出去，甚至包括将自己的社会关系贡献出去。合约手机其实只是商业的一半。商业的另一半是手机厂商或者电信提供商，很多时候也在做一些营销活动，甚至需要一些消费者将他们的背景信息、社交信息等贡献出来，并付给他们一定的费用。

一个最简单的脱离开所有权、货币的例子就是：一家手机厂商（或电信提供商）送给一个用户一部手机，但条件是该用户在未来的2年中将自己使用手机的所有数据授权给前者，或者将自己所有社交媒体上的关系授权给前者。用户收获的是一部手机，手机厂商收获的是用户使用信息以及周边的朋友关系，这些意味着未来产品升级的成功概率和产品潜在购买人群的增加。这里我们看到，消费的过程跟生产、销售、推广的过程出现融合，它们之间原先相对的隔离被逐渐消除。现实基于连接思维的商业会比这个更复杂，也更精彩。

在这样一种情景下，消费者完全可以不用为直接的商品买单，而是为直接的产品使用买单。而且即使是产品使用的费用，也可以通过将自己的使用时间、在平台上的使用数据交换出去，或帮助供应商去解决其他用户的问题等方式全部免除或部分免除。即使不能免除，其收费也可以采用一定时间内付租金等方式来解决。传统所有权的概念在这里会逐渐淡化。交易、货币这些在传统商业中的核心概念将被逐渐淡化，或者性质发生很大的变化。而这就是连接时代的商业模式。

-----节选自瑞意趋势梁海宏先生最新力作“《连接时代》第七章连接性产品与四位一体的新商业模式”，本书给我们描绘了未来商业的一个图景，让我们顿悟“连接”对于人类、社会、信息革命所产生的重大革命，阅读这本书可以理解新的连接时代，改变固有的思维方式，顺势而为。

《连接时代》内容简介：

《连接时代》由清华大学出版社出版，2014年四月份全面上市。目前在新华书店、亚马逊、京东、当当已进行公开发售。本书对未来商业进行了梳理，能更清楚地认识到未来消