决策管理学原理[1]
管理学原理 决策
管理学原理决策决策是管理学中非常重要的概念和过程，它是指在不同情境下，为了实现某一目标，选择并采取一种或多种行动的过程。
决策是管理者的核心职责之一，对于组织的成功与否起着决定性的作用。
下面我将从决策的定义、决策过程、影响决策的因素以及决策的重要性等方面进行详细阐述。
首先，决策是一个广义的概念，指的是在特定情境下进行选择的活动。
决策的过程包括问题定义、信息收集、方案制定、选择执行和评估反馈等环节。
在决策的过程中，管理者需要清晰地了解自己所面临的问题，并且收集和分析相关的信息，然后制定出各种可能的解决方案，在选择最佳方案后进行执行，并及时对决策的结果进行评估和反馈，以便不断优化决策的质量。
决策的过程中，有一些重要的原则和模型可以帮助管理者进行决策的分析和选择。
例如，常见的决策模型有乐观主义模型、保守主义模型和中庸主义模型等。
此外，决策中也需要考虑风险和不确定性因素，常见的风险分析方法有概率分析、成本效益分析和决策树等。
影响决策的因素有很多，其中包括个人因素、组织因素和环境因素等。
个人因素包括个人的性格、价值观、经验和知识等。
组织因素包括组织的文化、结构、制度和资源等。
环境因素包括经济环境、政治环境、社会环境和技术环境等。
这些因素会对决策的内容、过程和结果产生重要的影响，因此，在进行决策时需要充分考虑这些因素的影响，并且做出合适的调整。
决策在管理学中具有重要的地位和意义。
首先，决策是管理者的核心职责之一。
管理者需要在不同的情境下进行决策，以实现组织的目标。
其次，决策对于组织的成功与否起着决定性的作用。
一个好的决策可以推动组织的发展和创新，而一个不恰当的决策则可能导致组织的失败和衰退。
再次，决策是管理者发挥领导作用的重要手段。
通过正确的决策，管理者可以有效地调动组织的资源，指引员工的行为，从而实现组织的战略目标。
总结起来，决策是管理学中非常重要的概念和过程。
它涉及到问题的定义、信息的收集、方案的制定、选择执行和评估反馈等环节。
管理学原理 决策定义
管理学原理-决策定义决策的概念在组织管理中，决策是指在不确定条件下，为了解决问题或达到目标而做出选择的过程。
决策是管理者在处理组织内外事务时最重要的职责之一，也是管理学研究的核心议题之一。
决策过程的特点1.目标导向性：决策是为了实现特定的目标或解决问题，管理者需要清晰地定义目标，以指导决策过程。
2.选择性：在决策过程中，管理者需要在多个可选方案之间进行选择，最终确定最佳的方案。
3.风险和不确定性：决策的背景通常充满风险和不确定性，管理者需要在难以准确预测未来的情况下做出决策。
4.多因素考虑：在决策过程中，管理者需要考虑到各种因素，如经济、法律、技术、社会等，综合分析后做出决策。
5.时间限制：决策通常需要在一定的时间内做出，以应对问题的演变和组织的发展。
决策的重要性决策在组织管理中具有至关重要的地位，对组织的发展和运营起着决定性的作用。
有效的决策能够帮助组织应对外部环境的变化，实现组织的战略目标，提高组织的竞争力和适应能力。
决策的类型1.战略决策：涉及组织整体发展方向、战略定位和资源配置等重要问题，由高层管理者决策。
2.管理决策：涉及组织内部运营和管理的各个方面，如人力资源管理、财务管理等，由中层管理者决策。
3.操作性决策：涉及具体操作和实施的问题，如生产计划、市场营销策略等，由一线管理者或员工决策。
决策的步骤1.问题识别：确定需要做出决策的问题或机会，明确决策的目标。
2.信息收集：收集与问题相关的各种信息和数据，包括内部和外部环境的信息。
3.方案制定：制定可供选择的决策方案，对各种可能性进行评估。
4.方案评估：对各方案进行全面评估和比较，确定最佳方案。
5.决策实施：将最佳方案付诸实施，确保决策的落实和执行。
6.结果评估：评估决策的结果和效果，及时调整和改进决策方案。
决策的影响因素决策的效果受多种因素影响，如个人特质、信息质量、决策环境、决策法则等。
1.个人因素：包括管理者的个人经验、能力、价值观等因素，会影响决策的质量和效果。
管理学原理集体决策
管理学原理集体决策管理学原理中的集体决策是指在组织内部，通过共同协商、讨论和达成决策的过程。
集体决策在管理学中被认为是一种有效的管理方式，它能够充分调动全体成员的智慧和经验，提高组织内部的合作性和团队凝聚力。
本文将探讨管理学原理中的集体决策的概念、特点、优势和适用场景。
集体决策的概念集体决策是指组织内部通过多人共同参与、讨论、协商和达成共识的方式来做出决策。
在集体决策中，每个成员都能够发表自己的观点和看法，并且通过协商和讨论，最终达成共识性的决策。
集体决策与单一领导者决策相比，具有更多元化和民主化的决策方式，能够更好地充分发挥团队成员的主观能动性。
集体决策的特点1.共同参与：集体决策是全体成员参与决策过程的方式，每个成员都能够发表自己的看法和观点。
2.协商达成：在集体决策中，成员通过协商、讨论和交流，最终达成共识性的决策。
3.民主性：集体决策更符合民主原则，能够更好地体现组织内部成员的平等性和参与性。
4.团队凝聚力：通过集体决策，能够增强团队内部的凝聚力和合作性。
集体决策的优势1.提高决策质量：每个成员都能够参与决策过程，能够更充分地考虑各种因素，提高决策的质量。
2.减少冲突：通过协商和讨论，能够减少因为个人利益或观点产生的冲突，提升团队合作性。
3.增强团队凝聚力：集体决策能够让团队成员更加团结一致，共同为达成共识而努力。
4.激发创新：不同成员的观点和看法能够激发更多的创新和想法，促进组织的发展和创新。
集体决策的适用场景集体决策适用于以下场景：1.重大决策：对于组织内部的重大决策，集体决策能够减少因为个人主观因素带来的风险。
2.团队建设：通过集体决策，能够增强团队的凝聚力和合作性，促进团队成员之间的信任与沟通。
3.创新推广：对于需要创新和想法的领域，集体决策能够充分激发各种想法，促进创新的发展。
4.民主决策：在强调民主原则和平等性的组织中，集体决策是一种更合适的决策方式。
结语管理学原理中的集体决策是一种重要的管理方式，能够充分调动团队成员的智慧和经验，提升组织内部的管理效率和决策质量。
管理学原理01-《决策》课件
多，但不全面和肯定的情况下所做的决策。 不确定型决策：对决策问题的条件知之
甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断所 做的决策。
◎ 2.决策的类型
(3)按决策的重复程度分
程序性决策：是指重复性的、可以釆
用例行方法解决问题的决策。如针对员工违 纪、产品质量问题的处理。
3 E程序性决策：是指对不重复或很少
(3)盈亏平衡点示例
例如某企业某产品固定成本为1000万 元，产品售价150元，单位变动成本为 70元。
则盈亏平衡点的产量
Q=1000万元：(150-70) =12.5万件。
@ 4.群体决策方法
(2 )名义群体法
指决策中对群体成员的讨论或人际沟 通加以限制，以避免由于群体压力带来的 群体思维现象。
-讨论之前，每个成员先写下自己的看法和观点。 -每个成员逐一向群体其他成员说明自己的观点，
一次一个，并分别记录下每个成员的观点。 -群体讨论和评价这些观点。
-每个成员对所有观点进行投票和排序，根据投票 结果选择赞成人数最多的方案为决策方案。
1.决策的概念和原则
(2 )决策的重要性
在一个组织系统中，管理人员最终做出有效 的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心， 贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导 和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。
管理就是决策!
1.决策的概念和原则
(2 )决策的重要性
世界上每100家破产倒闭的大企业中，85 家的破产原因
5.经营单位组合分析法
疑问产品
产 独 销 售 増 长 率
低
高
现金牛产品 IV.瘦狗产品
业
5.经营单位组合分析法
不同经营单位的决策选择，
管理学原理：决策习题与答案
一、单选题1、关于初始决策和追踪决策之间的关系，下述哪种描述最为确切( )A.两种决策属于不同方式，没有内在的联系B.追踪决策是在组织环境条件发生变化时，对初始决策调整和扬弃的过程C.它们是决策过程的两个阶段，初始决策属于对问题的前期决策，追踪决策为后期决策D.只有初始决策发生重大失误时，才需要实施追踪决策正确答案：B2、决策方案的拟订和选择，不仅要考察采取某种行动的必要性而且要注意实施条件的限制，这说明决策具有（）的特点。
A.满意性B.选择性C.可行性D.目标性正确答案：C3、决策就是（）方案A.筹备B.执行C.拟定D.选择正确答案：D4、当人们对未来有一定的认识，但又不能肯定的情况下，往往采用下列决策方法中的（）A.程序化方法B.风险型方法C.非确定型方法D.确定型方法正确答案：C5、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：A.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
B.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
C.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
正确答案：A6、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）A.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次B.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案C.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失D.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案正确答案：C7、决策树适合下列哪种类型的决策（）A.确定性决策B.风险性决策C.非确定性决策D.以上都可以正确答案：B8、不确定性决策和风险性决策的主要区别在于：（）A.环境的稳定性B.能否确定客观概率C.可控程度D.风险的大小正确答案：B9、我国决定开发西部的决策属于（）A.目标决策B.战术决策C.战略决策D.激进决策正确答案：C10、决策者的个性对（）决策影响最大。
管理学原理：决策习题与答案
一、单选题1、越是组织上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A.战略的、非常规的、肯定的B.战略的、非常规的、风险的C.战术的、非常规的、风险的D. 战略的、常规的、肯定的正确答案：B2、决策者在决策时，要确定一套标准进行方案的比较选择，一般来讲要求这些标准应当是（）。
A.令人满意的B.完全合理的C.最优的D.绝对理性的正确答案：A3、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客随意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹，顾客拥有的决策权限是（）。
A.很小，因为他的决策前提受到了严格控制B.无法判断，因为决策权限大小取决于所做决策的类型与重要程度C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策D.很大，因为他可以任意挑选马匹正确答案：A4、有两个卖冰棍的个体户，平日里每天每人均能卖200支。
某日天气不太好，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲高兴自己的精明。
乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天‘早雨不过午’,10点钟雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。
”因其父昨天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。
据此，你同意以下看法有（）。
A.科学预测是正确决策的依据B.人算不如天算C.乙父比乙子精明D.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大正确答案：A5、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。
A.不确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.确定型决策正确答案：A6、非确定型决策问题的主要特点在于（）。
A.各自然状态发生的概率未知B.各自然状态发生的概率已知C.各方案在各自然状态下的损益值未知D.各方案所面临的自然状态未知正确答案：A7、决策者的个性对（）决策影响最大。
A.风险型B.程序化C.肯定型D.非确定型正确答案：D8、如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。
决策 管理学原理
达尔文决策原理认为，决策的合理性取决于其结果的效果。决策者应该根据不同的环境和目标，不断调整和改变决策方案，以适应变化的环境和需要。
主动决策原理
主动决策原理认为，决策者应该积极主动地参与决策过程，主动获取信息、参与讨论、提出意见，并承担决策结果的责任。主动决策原理强调决策者的主观能动性和责任感。
决策管理学的应用
个人决策
在生活中，每个人都需要做出各种各样的个人决策，比如选择工作、购买商品、规划时间等。个人决策可以借鉴决策管理学的原理，明确目标、收集信息、评估方案，从Leabharlann 做出更明智的决策。组织决策
在组织中，决策是一项重要的管理活动。组织决策包括战略决策、运营决策、人力资源决策等。通过运用决策管理学的原理和方法，可以提高决策的质量和效果，同时减少决策带来的风险。
决策管理学原理
引言
决策是每个人在日常生活和工作中都会遇到的重要任务。决策的质量直接影响到个人和组织的发展。决策管理学是一门研究决策过程和决策结果的学科，通过研究决策原理和方法，帮助人们做出更明智、更有效的决策。本文将介绍决策管理学的原理和应用。
决策的定义
决策是指在特定条件下，从多个可选择的方案中选择一个行动方案的过程。决策的目标是实现一定的目标或解决特定的问题。决策过程包括问题定义、信息收集、方案评估和选择等多个步骤。
团队决策
团队决策是指在团队中共同讨论和决定的决策过程。团队决策需要充分考虑各个成员的意见和建议，通过沟通和协作来达成共识。决策管理学的原理可以帮助团队更好地组织和管理决策过程，提高团队决策的效率和结果。
结论
决策管理学是一门研究决策过程和决策结果的学科，通过研究决策原理和方法，帮助人们做出更明智、更有效的决策。决策管理学的原理包括理性决策原理、有限理性决策原理、达尔文决策原理和主动决策原理。决策管理学的应用包括个人决策、组织决策和团队决策。通过运用决策管理学的原理和方法，可以改善决策的质量和效果，提高个人和组织的绩效。
决策的定义 管理学原理
决策的定义管理学原理嘿呀，宝子，今天咱来聊聊决策这个事儿。
你知道吗，决策就像是在生活这个大迷宫里选路。
比如说，早上起床的时候，你得决定今天穿啥衣服。
这看起来是个小事情，但其实也是一种决策呢。
你站在衣柜前面，看着那一堆花花绿绿的衣服，心里就在琢磨：今天是穿那件舒服的T恤呢，还是那件好看的衬衫呀？这时候，你就在做决策啦。
在管理学原理里啊，决策可不仅仅是挑衣服这么简单。
它是一个组织或者一个人在面对各种各样的情况时，为了达到某个目标而做出的选择。
就好比一个公司的老板，他得决定这个公司接下来要做啥产品。
这就像是在好多条岔路口面前，他得选出那条最有可能通向成功的路。
他得考虑好多东西呢，市场上大家都喜欢啥呀，竞争对手在做啥呀，自己的公司有啥优势和劣势呀。
这就像是一场超级复杂的游戏，每个决定都可能改变整个游戏的走向。
咱再举个例子哈，就说开个小饭馆。
你决定要开饭馆了，这就是一个大决策。
然后呢，你还得决定饭馆的位置选在哪。
是在热闹的商业街呢，还是在居民区附近呢？这就又要考虑好多因素了。
商业街人多，但是租金贵呀；居民区人相对固定，但是可能消费能力没那么高。
这时候你就得权衡利弊啦。
你可能会想，我要是在商业街，虽然租金贵，但是人来人往的，只要我的菜好吃，肯定能吸引很多顾客。
或者你会想，在居民区也不错，虽然人少点，但是只要我把口碑做好，大家都会来照顾我的生意。
这就是决策的过程，就像在心里的天平上称来称去，看哪边更重。
而且啊，决策还不是一拍脑袋就定下来的事儿。
它得有一定的依据。
不能说我今天突然想在沙漠里开个海鲜饭馆，这就有点不靠谱啦。
你得做调查，得收集信息。
就像那个要开饭馆的人，他得去看看商业街的人流量到底有多少，都是些什么年龄段的人，他们的消费习惯是啥样的。
在居民区也得了解了解大家平时都喜欢吃啥口味的菜，对价格敏不敏感。
这些信息就像是决策的小助手，能帮你做出更明智的选择。
决策有时候也很纠结呢。
比如说，一个团队在做一个项目，做到一半的时候发现原来的计划有点问题。
管理学原理 决策
15
5年
第二步：计算期望值
方案1： 30×0.3＋25×0.5＋12×0.2 ×5＝119.5万 方案2： 25×0.3＋20×0.5＋14×0.2 ×5＝101.5万 方案3：18×0.3＋16×0.5＋15×0.2＝82万 第三步：方案选择——方案1
练习2：
某企业为了扩大某产品的生产,拟建设新厂,据市场预测,产品销路 好的概率为0.7,销路差的概率为0.3,有三种方案可供企业选择：
Analysis of
Alternatives
Selection of an
Alternative
Dodge
Toyota
Toyota
Ford Jeep
Mazda
Implementation of the
Alternative
Audi
Isuzu
Ford
Jeep
•Price •Comfort •Durability •Repair Record •Performance
程序化决策和非程序决策
结构良好的问题：一目了然的、熟悉的、易定义的 程序化决策 - 用于处理结构化的问题 对管理者斟酌决定的要求最小化；提高组织效率
结构不良的问题：新颖的、不经常发生的、信息模糊 的和不完整的问题 非程序化决策 - 用于处理结构不良的问题 引起已形成习惯的反应；更频繁地发生在高层管理者 上
组织层次 Level in Organization
Programmed Decisions
程序化决策
Well-Structured结构良好
Nonprogrammed Decisions
非程序化决策
Lower底层
3.按决策分析的方法划分
管理学原理-决策
第六章决策（讲义）第一节决策的定义、原则与依据一、决策的定义☐从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策--杨洪兰，1996☐组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程—-周三多,1999本书中决策的定义：☐决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程➢决策的主体是管理者➢决策的本质是一个过程➢决策的目的是解决问题或利用机会二、决策的原则☐决策遵循的是满意原则，而不是最优原则☐决策要达到最优必须满足下列条件：➢获得与决策有关的全部信息➢了解全部信息的价值所在,并据此拟订出所有可能的方案➢准确预测每个方案在未来的执行结果☐现实中实现最优的条件往往难以达到三、决策的依据☐管理者在决策时离不开信息➢数量和质量➢信息的成本：进行成本－收益分析第二节决策的类型与特点一、决策的类型☐可按不同的标准对决策进行分类（一)长期决策与短期决策➢长期决策:有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发➢短期决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备（二）战略决策、战术决策与业务决策➢战略决策:对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等➢战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策➢业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（三）集体决策与个人决策➢集体决策:指多个人一起作出的决策➢个人决策:指单个人作出的决策（四) 初始决策与追踪决策➢初始决策:在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策➢追踪决策：随着初始决策的实施,组织环境发生变化而进行的决策(五）程序化决策与非程序化决策➢程序化决策:对例行问题的决策➢非程序化决策：对例外问题进行的决策(六）确定型决策、风险型决策与不确定型决策➢确定型决策:在稳定（可控）条件下进行的决策➢风险型决策：自然状态不止一种，但有多少种，以及每种发生的概率可确定➢不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策二、决策的特点：六大特点（略）第三节决策的理论一、古典决策理论➢基于“经济人”假设提出的➢主张应该从经济的角度来看待决策问题➢忽视了非经济因素在决策中的作用二、行为决策理论➢“有限理性”标准和“满意度”原则(西蒙)➢影响决策的不仅有经济因素,还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等三、回溯决策理论：➢双称隐含最爱理论，把思考重点放在决策制定之后，解释决策者如何努力使自己的决策合理化➢回溯决策理论说明，决策事实上只是为已经作出的直觉决策证明其合理性的一个过程,说明了直觉在决策中的作用第四节决策的过程与影响因素一、决策的过程☐诊断问题,识别机会➢决策者必须知道哪里需要行动➢尽力获取精确、可依赖的信息☐识别目标➢目标体现的是组织想要获得的结果➢明确所要获得结果的数量和质量☐拟定备选方案➢管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案➢从多角度审视问题☐评估备选方案➢确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案➢仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险☐作出决定➢仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案☐选择实施战略➢制定相应的具体措施,保证方案的正确实施➢确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解➢应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人➢建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整☐监督和评估➢不断对方案进行修改和完善,以适应变化了的形势➢连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析二、决策的影响因素1、环境➢环境的特点影响着组织的活动选择➢对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择2、过去决策➢过去的决策是目前决策的起点➢过去的决策对目前决策的影响程度取决于过去决策与现任决策者的关系情况3、决策者对风险的态度➢决策是有风险的➢决策者对风险的态度会影响其对方案的选择4、伦理➢决策者是否重视伦理以及采用何种伦理标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策5、组织文化➢什么样的组织文化会影响到组织成员对待变化的态度，进而影响到一个组织对方案的选择与实施6、时间➢时间敏感型决策➢知识敏感型决策第五节决策的方法一、集体决策方法1、头脑风暴法☐针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路☐头脑风暴法的四项原则：➢各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论➢建议不必深思熟虑，越多越好➢鼓励独立思考、奇思妙想➢可以补充完善已有的建议☐其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜2、名义小组技术：☐选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息☐小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议☐召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案☐小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考3、德尔菲技术:☐用于听取专家对某一问题或机会的意见☐运用该技术的关键：➢选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质➢决定适当的专家人数，一般10～50人较好➢拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性二、有关活动方向的决策方法1、经营单位组合分析法☐由波士顿咨询公司提出☐基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向☐应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况➢相对竞争地位往往体现在企业的市场占有率上➢业务增长率有利于市场占有率的扩大，决定着投资机会的大小☐根据相对竞争地位和业务增长率两个标准,可把企业的经营单位分成四大类（1）金牛型:市场占有率较高，而业务增长率较低➢产生的大量现金可以满足企业经营的需要（2)明星型：市场占有率和业务增长率都较高➢不失时机地投入必要的资金,扩大生产规模(3)幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低➢有前途:投入必要的资金，使其向“明星”型转变➢无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域（4）瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低➢采取收缩甚至放弃的战略☐经营单位组合分析法的步骤:➢把企业分成不同的经营单位➢计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率➢根据其在企业中占有资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模➢绘制企业的经营单位组合图➢根据每个经营单位在图中的位置，确定应选择的活动方向2、政策指导矩阵（略)三、有关活动方案的决策方法1、确定型决策方法☐适用的条件：➢未来情况只有一种并为管理者所知☐常用的方法➢线性规划法：在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法➢量本得分析法：又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
管理学原理第五章决策
管理学原理第五章：决策1. 引言在管理学中，决策是组织中最重要的活动之一。
无论是为了面对日常问题还是制定战略性计划，管理者必须不断地进行决策。
决策的成功与否直接影响到组织的发展和绩效。
本文将介绍管理学原理中的第五章，探讨决策的概念、特点以及决策过程中的一些关键问题。
2. 决策的概念和特点决策可以定义为一种行动选择的过程，通过分析、评估和选择，以达到特定目标或解决问题。
决策的特点如下：2.1 复杂性决策往往涉及大量信息和各种可能的选择。
管理者需要有效地处理这些信息，并做出明智的决策。
2.2 不确定性由于决策的未来结果是不确定的，管理者需要面对风险和不确定性，并做出最佳的决策。
2.3 多目标性决策过程中通常存在多个目标，管理者需要平衡这些目标，并选择最适合组织的决策。
3. 决策过程决策过程是一系列相互关联的步骤，其中包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等。
以下是决策过程的主要步骤：3.1 问题识别在决策过程中，首先需要明确问题并确定需要进行决策的领域。
问题识别是决策过程的起点。
3.2 信息收集在做出决策之前，需要收集相关的信息和数据。
信息的收集可以通过内部和外部渠道来完成。
3.3 方案评估在收集到足够的信息后，需要对各种可能的方案进行评估。
评估可以使用各种方法，如决策树分析、成本效益分析等。
3.4 方案选择在评估了各种方案之后，需要进行方案选择。
在进行选择时，需要考虑多个因素，如可行性、效益、风险等。
4. 决策中的关键问题在决策过程中，存在一些关键问题需要注意和解决。
4.1 管理者的角色管理者在决策过程中的角色非常重要。
他们需要充当决策者的角色，并能处理决策过程中出现的各种挑战和问题。
4.2 核心价值观和道德问题决策过程中，管理者需要考虑组织的核心价值观和道德标准。
他们的决策应该符合这些理念，并产生积极的影响。
4.3 沟通和参与决策过程中的沟通和参与是至关重要的。
管理者应该与相关人员进行充分的沟通，并允许他们参与决策的过程中。
管理学原理第三章-决策
程（生产进度）的监督与管理。
第二节 决策的分类 按决策起点分类
从决策的起点看，可以将决策分为初始决策与追 踪决策。
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表3-1 程序化决策与非程序化决策的比较 按照决策的重复程度分
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图3-1 不同管理层次面对不同数量的程序化决策
小测试：你的个人决策风格如何？
★ 研究表明，大多数人一般有2～3种决策风格，不过，其中必有一种占据主导。
请根据平时表现，选择回答以下问题：（答案无对错之分）
1. 在完成课堂作业或工作时，我寻找（ ）
A.实用的结果 B.最好的方案 C.创造性的方法或理念 D.良好的工作条件
2. 在完成课堂作业或工作时，我寻找（ ）
须全面掌握有关决策环境的信息情报，目的经济 利益
经济人
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第一节 决策的概念
2.行为决策理论
行为决策理论的发展始于20世纪50年代。
行为决策理论的主要内容有：人的理性介于完全理 性和非理性之间，人的理性是有限的。
人对风险的厌恶：风险最小化！
人脑局限性
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第一节 决策的概念
【案例】有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人 说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火， 给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人，只见他手里抱着一个小孩，美 丽女子手里牵着一个小孩，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住 监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了 200%，为表感谢，我送你劳施莱斯！”
管理学原理决策技巧
管理学原理决策技巧管理学原理是管理实践的基石，其中决策技巧是管理者需要具备的重要能力之一。
本文将从管理学原理的角度出发，探讨决策技巧的重要性、决策过程中需要注意的要点以及一些提升决策能力的方法。
1. 决策技巧的重要性决策是管理者日常工作中不可或缺的一部分，管理者需要在各种情境下做出决策，从而影响组织的发展和成果。
优秀的决策技巧可以帮助管理者更好地应对复杂的问题，做出正确的选择，并最大程度地实现组织的目标。
2. 决策过程中需要注意的要点2.1 定义问题在做出决策之前，管理者需要清晰地定义问题，明确决策的目标和范围。
只有准确定义了问题，才能有效地制定决策方案。
2.2 收集信息决策过程中需要搜集相关信息，包括内部和外部的信息来源，以获得对问题的全面了解。
信息的准确性和完整性对于做出正确决策至关重要。
2.3 分析选项在收集到足够的信息后，管理者需要分析各种选项，评估各种可能性的结果，并权衡利弊。
这一步骤需要理性思考和客观性分析，避免主观偏见的影响。
2.4 做出决策在分析选项后，管理者需要做出决策，并明确决策的内容、执行步骤和责任人。
决策需要明确、清晰，并得到相关人员的支持和配合。
2.5 跟踪评估决策执行后，需要跟踪和评估决策的执行情况和效果，随时调整和改进决策方案，确保达到预期的效果。
3. 提升决策能力的方法3.1 经验积累管理者可以通过不断的实践和经验积累，逐渐提升自己的决策能力。
通过总结经验教训，不断改进和完善自己的决策技巧。
3.2 学习管理学原理管理学原理中有很多关于决策的理论和方法，管理者可以通过学习管理学原理，了解决策的基本原则和技巧，从而提升自己的决策能力。
3.3 团队合作在决策过程中，管理者可以借助团队的力量，共同制定和执行决策方案。
团队的多元化思维和意见可以帮助管理者更全面地考虑问题，并做出更好的决策。
3.4 制定决策流程在组织中建立完善的决策流程和机制，明确决策的程序和责任，可以提高决策效率和准确性，避免决策的随意性和主观性。
第六章管理学原理_决策(1)
用刀刮、砸
用扫帚扫
用锹铲
用木头撞
过去，许多人试图解 决这一问题，但都未 能如愿以偿。
电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风 暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能 让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不 同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下 原则：
规则 ◎禁止批评别人的意见； ◎提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好； ◎观点意见越多越好； ◎引发联想，补充完善。
第六章
第一节 第二节
决策
决策概述 决策方法
学习目标： 1、了解决策的概念和制定过程。 2、重点掌握决策的方法。
在生活中寻找“决策”的痕迹
人生无时不刻在面临选择，面临决策。 如： 1、每天都要考虑的人生三大难题：早上穿什么?中午吃什 么？晚上干什么？ 2、高考中的选校选专业： 著名高校差专业 ~ 一般高校好专业 3、 职场中的跳槽： 难道只是一个简单的换换环境？ 4、有人用“阴阳五行”和“风水”来预测股市涨跌 5、女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉” 6、男生常爱说：“打赌，我敢保证”。 但是这样的选择，这样的决策科学吗？正确吗？
三、决策的类型
决策
按决策
时间长短
按决策
重要性
按决策
主体分
按重复
程度分
按决策的
条件
长期决策 短期决策
战略决策 战术决策 业务决策
个人决策 集体决策
程序型 非程序型
确定型 风险型 不确定型
案 例
有一个探险者在沙漠里行走，水越来越 少。他舔了舔因缺水而干裂的嘴唇，一丝绝望 油然而生。他只剩一壶水了，而这壶水只能维 持他三天的生命。他必须尽快找到水源。 当他筋疲力尽时，终于在一堵残破的石墙 后，发现一口压力井。他兴奋极了，奔过去压 水，却一无所获。他失望透顶，正要离开，却 发现断墙上写着一行字：先倒一壶水进去，才 能打上水来。
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决策管理学原理[1]
[思考题]怎样才能正确地判断问题呢？
利用以下的思维方式，管理者对问题的观察会更加细致和 全面： ❖ 首先确定是否存在问题？--比较差异 ❖ 这一问题是否需要解决？--是否严重 ❖ 确定问题出在何处？--进行初步调查 ❖ 明确真正的问题及其可能的原因。
--进行深入调查
1
决策概述
2
决策过程
3
决策影响因素
4
决策方法
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决策管理学原理[1]
导入案例1——美国西南航空公司
➢ 赫布.凯莱赫是Southwest Airlines 的总裁，他决定将公司飞机机舱前部 的壁橱去掉。目的是缩短乘客上下飞机的时间。
➢ 正如凯莱赫所言，改变壁橱的位置只不过是“1000项简化设计小决策” 之一。其他一些为达到简化目标的决策还有：不提供餐点，不预定座位 和不设头等舱座位，不再用计算机化订票系统，不在航班间转运行李， 7day酒店 可以重复使用机牌……
并据此拟出所有可能的方案 ❖ （3）准确预测每个方案在未来的执行结果。 ❖ 但现实中这三个条件往往得不到满足。
决策遵循的是满意原则，而非最优原则！
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决策管理学原理[1]
决策概述
2、决策的作用
决策的作用
决策是 管理的 基础
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决策是各级 、各类主管 人员的首要 工作
非程序化 决策
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决策管理学原理[1]
v 程序化决策：要解决的问题属于结构化问题，解 决这类问题有章可循，以授权下级处理为宜。
v 非程序化决策：要解决的问题属于非结构化问题， 解决这类问题需要高度的 七天连锁酒店 7day酒店 钟点房判断力和经验， 应由最高管理者亲力亲为。（例如：新产品的开 发，新机构的设置等）
决策-管理学原理
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2020/11/9
决策管理学原理[1]
v 本章主要介绍决策含义及其在管理中的作用、 决策的类型、影响决策的因素、决策制定的 过程、决策制定的基本方法
v 本章重点：决策的类型、影响决策的因素 v 本章难点：决策制定的基本方法
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决策管理学原理[1]
主要内容
决策管理学原理[1]
决策概述
3、决策的类型——按可靠程度分
按可靠程度 分类
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不确定型 决策
决策管理学原理[1]
决策概述
3、决策的类型——按重要程度分
按重要程度分
战 略 决 策
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战 术 决 策
决策管理学原理[1]
决策概述
3、决策的类型——按重复程度分
按重复程度分
程序化 决策
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决策管理学原理[1]
决策过程
发现问题
识别机会并诊断原因
确定目标
选
择 评估备选方案
与 评
价
方 作出决策
案
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决策过程
制订备选方案
选择实施战略 监督和评估
实施和 监督
决策管理学原理[1]
v 诊断原因：根据各种现象诊断（分析、判 断）出问题产生的原因。
v 确定目标：分析问题的各个构成要素，明 确本次决策所要达到的目的。
v 数量上：绝大多数（80%-90%）属于程序化或 半程序化决策。
v
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重要性上：非程序化决策是组织中最决策管重理学要原理的[1] 决策
不同管理层次作出的决策类型
非程序化决策
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程序化决策
基层
中层
高层
决策管理学原理[1]
主要内容
1
决策概述
2
决策过程
3
决策影响因素
4
决策方法
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决策管理学原理[1]
导入案例——史玉柱与巨人大厦
v 耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典 型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这 项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦 从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申 请过一分钱银行贷款， 全凭自有 资金和卖楼花的钱支撑。
Southwest Airlines 案例。 ❖ 失败的决策（一招不慎）致使企业“满盘皆输”—
— 巨人集团的倒掉。
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决策管理学原理[1]
管理的核心是决策。正 确的决策决胜千里；错误的 决策南辕北辙。
管理就是决策！
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决策管理学原理[1]
决策概述
v 1、什么是决策？ v 决策就是在组织外部环境及内部条件的约束
下，为实现组织特定目标，从所拟定的若干 个备选方案中选出较为满意的方案，付诸实 践的管理活动。
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为什么选择较为满意的方案而 不选择最优方案？
决策管理学原理[1]
❖ 若想使决策达到最优，必须具备三个条件，缺一不 可。
❖ （1）易获得与决策有关的全部信息 ❖ （2）真正了解全部信息的价值，7day酒店
➢ 凯莱赫很早就决定以极大的强度占领少数市场。Southwest Airlines 以大 量航班“轰炸”一个城市。
➢ 自从1971年Southwest Airlines 作为上下班性质的小航空公司诞生以来， 年收入为12亿美元。 Southwest Airlines是美国极少数获利的航空公司之一。
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决策管理学原理[1]
2、制定解决方案（制定备选方案）：在限制因素 的范围内去寻找至少两个备选方案。应注意：
v 进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。整个生 物工程出现全面亏损，债权债务相抵净亏5000 万元。
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两次“败笔”从辉煌走向低谷
决策管理学原理[1]
思考
➢这两个案例探讨的是关于管理的哪方 面的问题？对我们有什么启发？
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决策管理学原理[1]
❖ 回答： ❖ 1、决策对于企业的重要意义和地位 ❖2、启发 ❖ 成功的决策推动企业进一步走向成功——
决策管理学原理[1]
导入案例2——史玉柱与巨人大厦
v 史玉柱和他的巨人集团是迄ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为止惟一经历了大起——— 大落———又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。
v 史玉柱集“最著名的成功者”、“最著名的失败者”、 “最著名的东山再起者”三者于一身，是中国企业起死回 生的活的标本。
v 耗资12亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作， 单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而 且更令人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年 7月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金 和卖楼花的钱支撑。