周丽开题报告2(2)

本科毕业论文(设计)开题报告

题目：从人本管理的视角谈我国零售企业员工流失问题的解决对策

二级学院：经济管理学院

专业：人力资源管理

班级：2011级3班

学号：201311231502

学生姓名：周丽

指导教师：张红芳

2014年9月20日

四川文理学院本科毕业论文（设计）开题报告

题目从人本管理的视角谈我国零售企业员工流失问题的解决对策

二级学院经济管理学院

班级

2011级3班开题日期2014-9-20

专业人力资源管理

姓名周丽学号201311231502指导教师张红芳

1、选题目的和意义：

（1）选题的目的：员工流失率上升已成为企业人力资源管理面临的一个重大问题，员工流失势必造成企业经营成本增加、人员后备力量不足、核心机密泄露、形象受损等后果对企业的经营和发展非常不利。针对这一问题，本文通过对零售企业员工流失现状和原因的分析，从人本管理的视角提出解决我国零售企业人员流失问题的对策，期望能为我国零售企业解决人员流失问题提供参考。

（2）选题的意义：2004年12月我国零售行业对外全面开放以来，外国零售巨头不断入侵，国内零售企业之间的兼并不断，我国零售企业面临着严峻的竞争和挑战。同时我国零售企业的人员现状却不容乐观，特别是零售企业人员的频繁流动，使得各零售企业都不同程度地面临用人危机。零售业作为我国新的经济增长点,在国民经济中有着极其重要的地位和作用,其竞争力的提升也是提高我国国际竞争力的必然要求。对于零售行业而言解决人员流失问题提高竞争力已经成为可不容缓的问题，当代企业管理是以人为中心的管理，因此从人本管理的视角去探讨员工流失问题的解决对策有一定的现实意义和深远的理论意义。

2、国外内研究现状：

（1）人本管理

国外学者对人本管理进行系统的理论研究比较早，从19世纪80年代人本管理思想的萌芽开始，到20世界初，人类进入到“科学管理”理论阶段，管理理论从“经济人”—“社会人”—“复杂人”—“文化人”的演变，每一阶段都是围绕着如何调动人的主动性和积极性这一主题开展管理活动的，这就意味着已经把人的因素当作了管理中的首要因素和本质因素，可以认为就是人本管理的不断发展。20世纪80年代，正式提出了：“以人为本”的管理理念，20世纪末企业管理环境的重大变化，人本管理的相关理论得到了进一步的发展，主要理论有非理性管理理论、学习型组织与五项修炼理论、情感智商理论、知识管理理论等。

国内学者们对人本管理的研究是“仁者见仁，智者见智”，百花齐放，其中不乏真知灼见，比较有影响的学者复旦大学管理学院芮明杰教授的观点，对人本管理的理解是把人的因素当作了管理中的事实上的首要因素和本质因素。即首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。当代学者兰邦华所著的《人本管理》，较系统地归纳、总结了人本管理理论，并对人本管理理论的内涵外延进行界定，建立人本管理的理论模式，构造较为全面的理论框架。

（2）员工流失

国外对员工流失的研究从20世纪50年代就开始了，比较早而有影响的模型出现在1958年March＆Simon合著的《企业论》中,March＆Simon的模型对人才流出的贡献在于将劳动力市场和行为变量引入到了对雇员流出程度的研究中，为以后人才流出研究奠定了坚实的理论基础。目前国外学者

提出了影响员工流失的几个主要因素主要是：薪酬、培训、晋升、沟通、工作自主权，工作单调性，工作压力，社会支持等。

在我国，由于历史的特定原因，市场经济在20世纪70年代末期才开始起步。进入20世纪80年代后期，直至90年代初，理论界才开始研究人才流失，但在这一时期，主要是翻译、编译和介绍国外的人才流失研究成果。从20世纪90年代中后期以来，随着我国第三次人才流动高潮的形成，除了借鉴前面国外不同视角的人才流失研究外，我国的许多学者还通过总结我国实践，企业类型探讨了企业人才流失问题。不同类型企业的人才流失主要是对国有企业、民营企业、外资企业的人才流失问题进行研究。由于我国经济体制的特殊性，目前对我国企业性质方面的划分大致分为国有、民营和外资企业。这三种类型的企业通常是我国学者研究的热点。

综上所述，关于人本管理的研究和探索，国内外都有许多的范例，取得了不同的成就。目前国内外对人本管理的研究更多是专注于人本管理在企业中运用的作用以及如何通过人本管理激励员工，而针对于解决员工流失问题研究的比较少，研究零售企业的就更少了。因此，本文研究重点是从人本管理的视角解决我国零售企业员工流失问题的对策，力图在前人的基础上对人本管理在我国的应用展开更深层次的探讨，为正在进行相关尝试的企业提供一些可借鉴的经验。

3、研究的主要内容：

一、导论

（一）研究的目的、意义

（二）文献综述

1、员工流失研究综述.

2、人本管理研究综述

（三）研究方法、内容、技术路线

二、相关理论及概念.

（一）人本管理理论

（二）零售企业的涵义

（三）员工流失的涵义

三、我国零售企业员工流失现状及流失原因分析

（一）我国零售企业员工流失现状分析

（二）我国零售企业员工流失原因分析

1、情感管理层面

2、民主管理层面

3、自主管理层面

4、人才管理层面

5、文化管理层面

四、基于人本管理视角下我国零售企业员工流失对策研究.

（一）营造良好的沟通环境和互相尊重的文化氛围

（二）加强员工的主人翁意识与责任感

（三）以诚信服人和激励人

（四）真正地尊重人才和合理使用人才

（五）从精神本质上体现人本管理的内涵

五、结论