电子商务物流培训课件PPT(共 31张)
合集下载
电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务采购与物流PPT课件
第16页/共27页
第17页/共27页
第18页/共27页
第三节 电子商务物流
电子商务 = “鼠标” + “车轮”
电子商务物流是指物流企业采用网络化 的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系 统和先进的管理手段，针对社会需求，严格 地、守信用地按用户的订货要求，进行一系 列的分类、编配、整理、分工、配货等理货 工作，定时、定点、定量地交给没有范围限 度的各类用户，满足其对商品的需求。
• 供应链管理的目标是要将顾客所需的正确 的产品（Right Product）能够在正确的 时间（Right Time）、按照正确的数量 （Right Quantity）、正确的质量 （Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place ），并使总成本达到最佳化。
➢2 、 在电线 支子付商功务能背的景普下及供使 商应品链交发易展更的快机捷 遇
➢3、规划化效应的减弱
第8页/共27页
三、电子商务供应链管理的特点与优势
• 电子商务对供应链管理的作用主要体现在动态联盟的系统化管
理生产、的生敏产电捷两化端子管的商理资务四源供个优应方化链面管管。理理、的不特确点定性需求的信息共享管理、
在供应链不仅是一条能将供应商到用户相连的信息链、资金链、物流链， 而且还是一条能为相关企业带来收益的增值链。
第2页/共27页
供应链结构模型
供应信息流
第3页/共27页
一、供应链管理的概念
➢ 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等， 并进行计划、组织、协调与控制。 （物流术语国家标准）
➢ 供应链管理 是一种集成的管理思想和方法，它执行供 应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职 能。。 （马士华）
第17页/共27页
第18页/共27页
第三节 电子商务物流
电子商务 = “鼠标” + “车轮”
电子商务物流是指物流企业采用网络化 的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系 统和先进的管理手段，针对社会需求，严格 地、守信用地按用户的订货要求，进行一系 列的分类、编配、整理、分工、配货等理货 工作，定时、定点、定量地交给没有范围限 度的各类用户，满足其对商品的需求。
• 供应链管理的目标是要将顾客所需的正确 的产品（Right Product）能够在正确的 时间（Right Time）、按照正确的数量 （Right Quantity）、正确的质量 （Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place ），并使总成本达到最佳化。
➢2 、 在电线 支子付商功务能背的景普下及供使 商应品链交发易展更的快机捷 遇
➢3、规划化效应的减弱
第8页/共27页
三、电子商务供应链管理的特点与优势
• 电子商务对供应链管理的作用主要体现在动态联盟的系统化管
理生产、的生敏产电捷两化端子管的商理资务四源供个优应方化链面管管。理理、的不特确点定性需求的信息共享管理、
在供应链不仅是一条能将供应商到用户相连的信息链、资金链、物流链， 而且还是一条能为相关企业带来收益的增值链。
第2页/共27页
供应链结构模型
供应信息流
第3页/共27页
一、供应链管理的概念
➢ 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等， 并进行计划、组织、协调与控制。 （物流术语国家标准）
➢ 供应链管理 是一种集成的管理思想和方法，它执行供 应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职 能。。 （马士华）
电子商务物流课件(PPT42页)
顺丰试验无人机配送
近日报道了顺丰的无 人机计划。消息称，日 前顺丰在广东东莞市松 山湖地区进行了无人机 配送，通过低空飞行器 运载包裹。顺丰介绍称， 研发这种送快递的无人 机主要是为了解决偏远 地区的配送问题，它的 飞行高度大概在100米左 右，机器内置导航系统。
由顺丰快递得出的结论
1.以客户为中心 2.依赖网络技术 3.优质的服务
第三方物流
5
之
2.电子商务物流配送方案
配送的服务方式 电子商务商品的包装 送货方式的选择
顺丰快递
2.1配送的概述
在经济合理区域内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、
定义： 包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的实质就是送货 具有资源配置的作用 是配和送的有机结合
配送是市场经济形式 以客户要求为出发点
之
谢谢您的聆听
顺丰、申通
北京宅急送
国际快递
国内异地快递
同城快递
快递的定义及行业特点
快递行业特点
长期高投入、高科技、劳动密集型的服务 性行业；
运用高科技手段整合所有运输环节，并与 信息技术有机融合，以最快的时效为 客户创造价值；
服务的主要对象为高附加值和时效性高的 产品，与产业、经济发展密不可分。
搭上高铁“顺风车”
高铁快递将利用图定高铁列车，实现“门到门”的快递 运输，其目标市场主打文件类快递与5公斤以下的轻小 型包裹类快递，尤其是“当日送达”的快递颇有竞争力。
优点
具有受天气影响小，成本均衡、运营稳定、速度 快等诸多优势。不受交通堵塞影响、与航空管制 无关、准点率较高
试运行高铁快递业务的2分拨中心
顺丰目前已在全国建立起了多个分拣 中心，均配备了半自动或全自动分拣 系统，全部实现了流水线分拣。
电子商务物流配送培训课件
*
2
• 最后选择了堆放在家。 • 物流选择了自行联系物流的方式。
*
3
物流公司
发货的物流过程
包装 运输 配送
物流选择
7.3.1 邮局发货★ 7.3.2 快递发货 7.3.3 货运发货 7.3.4 工作流程
7.3.1 邮局发货
● 邮局发货——方式多样，节约成本
网点多，覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午10时9分20.11.2520.11.25
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月25日星期 三上午10时9分 28秒10:09:2820.11.25
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午10时9分20.11.2510:09November 25, 2020
• 3、当日达 卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物 流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。
若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。
跟踪物流配送进程
问题又来了…
• 一年过去了，两年过去了，小李的店铺竟 然越做越好，升级成为三钻卖家，每天要 处理几十个订单。
快递发货 下单方法
1.查询下单电话（快递公司官方网站）
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发，麻烦
您了！
1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦！
快递发货 下单方法
3.等待取件
仓储成本卖家自己承担 运输成本卖家与物流公司结算 卖家自己管理 支付宝支付
电子商务物流培训课件共31张PPT
电子商务物流费用是指在进行电子商务物流活动过程中所发生的人、财、物耗费的货币表现。它是衡量电子商务物流经济效益高低的一个重要指标。
*
四、中国电子商务物流的发展
中国物流业的发展现状 我国国情：物流状况---存在很多问题 基础尚不完善 对物流的重视和认识程度欠缺 信息化和集成化管理与技术较低 服务网络亟待完善 人才问题的制约 改革开放，经济发展，买方市场形成 ---要求完善的物流服务
*
2. 物流的分类
物 流
企 业 物 流
社 会 物 流
设备制造
运输
仓储
装卸包装
配送
信息服务
生产物流
供应物流
销售物流
回收物流
废弃物流
*
3. 物流管理
所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 美国物流管理委员会：物流管理是供应链的一部分，它从起始点到消费地的货物流、货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。
*
信息化
物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化等。 条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。
*
物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。 在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
*
四、中国电子商务物流的发展
中国物流业的发展现状 我国国情：物流状况---存在很多问题 基础尚不完善 对物流的重视和认识程度欠缺 信息化和集成化管理与技术较低 服务网络亟待完善 人才问题的制约 改革开放，经济发展，买方市场形成 ---要求完善的物流服务
*
2. 物流的分类
物 流
企 业 物 流
社 会 物 流
设备制造
运输
仓储
装卸包装
配送
信息服务
生产物流
供应物流
销售物流
回收物流
废弃物流
*
3. 物流管理
所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 美国物流管理委员会：物流管理是供应链的一部分，它从起始点到消费地的货物流、货物储存、服务及相关信息进行有效的计划、实施和控制，以满足顾客的需要。
*
信息化
物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化等。 条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。
*
物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。 在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
第6章电子商务物流信息管理ppt课件
物流信息管理系统是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者 执行计划、实施控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一 样都是物流系统的子系统。
一、物流信息管理系统概述
所谓物流信息系统，实际上是物流管理软件和信息网络结合的产物，小到 一个具体的 物流管理软件，大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙 伴、供应链成员连接在一 起提供物流信息服务的系统，都叫作物流信息管理 系统。
二、物流信息管理系统的功能
1. 数据收集 2. 信息存储 3. 信息传输 4息管理的内容
1. 采购信息管理 2. 销售信息管理 3. 仓储信息管理 4. 运输信息管理 5. 客户信息管理 6. 决策支持理信息管
三、物流信息管理的功能
1. 记录交易活动功能 2. 物流业务服务功能 3. 物流工序协调功能 4. 支持物流决策和战略功能
第 2 节 物流信息管理系统
第 1 节 物流信息管理概述
物流信息管理是应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、 处 理、存储、传输和交换，从而实现物流信息电子化、数字化、网络化等功能。
一、物流信息的概念
狭义上的物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如在运输、保管、包 装、装卸、 流通加工等活动中产生的信息。
广义上的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且还包括与其他流通 活动有关的 信息，如商品交易信息和市场信息等。
一、物流信息管理系统概述
所谓物流信息系统，实际上是物流管理软件和信息网络结合的产物，小到 一个具体的 物流管理软件，大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙 伴、供应链成员连接在一 起提供物流信息服务的系统，都叫作物流信息管理 系统。
二、物流信息管理系统的功能
1. 数据收集 2. 信息存储 3. 信息传输 4息管理的内容
1. 采购信息管理 2. 销售信息管理 3. 仓储信息管理 4. 运输信息管理 5. 客户信息管理 6. 决策支持理信息管
三、物流信息管理的功能
1. 记录交易活动功能 2. 物流业务服务功能 3. 物流工序协调功能 4. 支持物流决策和战略功能
第 2 节 物流信息管理系统
第 1 节 物流信息管理概述
物流信息管理是应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、 处 理、存储、传输和交换，从而实现物流信息电子化、数字化、网络化等功能。
一、物流信息的概念
狭义上的物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如在运输、保管、包 装、装卸、 流通加工等活动中产生的信息。
广义上的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且还包括与其他流通 活动有关的 信息，如商品交易信息和市场信息等。
电子商务物流精品PPT课件
Ø 我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的 实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
3
5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
5
5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
14
5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
3
5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
5
5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
14
5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务物流-PPT课件
任务4. 2 分拣商品
商品分拣方法
一、订单别拣取（摘果法）
任务4. 2 分拣商品
商品分拣方法
二、批量拣取（播种法） 三、复合用法
项目5 包装商品
学习目标： 通过学习本项目，你应该能够： （1）能够说出常用的包装材料和工具； （2）能够针对不同的商品选择适当的包装材料，运用恰当的
包装方法； （3）能够利用废弃纸箱或纸板制作可用的纸箱； （4）能够利用废的纸袋和纸板制作适合商品的包装袋。
N
延期交货
删除订单
计算拣货时间
排定出货计划 与拣货顺序
延期交货清单
订单删除清单
发货清单、缺 货清单
发货清单
任务3.1 网络订单处理流程
订单处理环节
（一）审单环节 （二）制单环节 （三） 配货环节 （四）发货环节
任务3.2 B to C模式下订单处理流程
订单客审与财审
一、订单客审
任务3.2 B to C模式下订单处理流程
学习目标： 通过学习本项目，你应该能够： （1）掌握商品验收的步骤； （2）操作商品的理货和上架方法； （3）掌握流通加工作业的操作步骤。
任务2.1商品入库
验收商品
验收商品主要有以下步骤： 1、核对订货单与货物是否相符。 2.仓管人员认真检查货物，严把商品验收关。 34.．正收常货收完货毕后，，在收送货货人单在上送加货盖回收执6货单.退专上换用签收章字货。盖。章表示货物收讫。 5.入库登记。 6.退换收货。
任务5.1 随机应变谈包装
包装首饰类商品
任务5.1 随机应变谈包装
包装服装类商品
任务5. 2 聚沙成塔降成本
制作纸箱
项目6 商品配送
学习目标： 通过学习本项目，你应该能够： （1）学会确定电子商务企业物流方案； （2）掌握物流公司收件的基本流程和操作要求； （3）掌握快件发件派送流程和基本操作； （4）熟悉派送前的准备工作； （5）掌握发件后的交接工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
11
信息化
物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化等。
条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、 快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管 理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。
12
自动化
自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化
自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提 高劳动生产力、减少物流作业的差错等。 物流自动化的设施：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣 系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。
13
网络化
外部网络化。物流系统的计算机网络，包括物流中心与 上游供应商或制造商联系的计算机网络，与下游顾客之 间联系的计算机网络；
3
一、物流的基本概念
美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立 了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。 其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、 配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补 给的费用更低、速度更快、服务更好。
4
墨尔本皇家理工大学物流组筹划主任Roger Oakden（罗吉•澳克顿）先生统计了从1992到 1997年间物流概念的变化.
电子商务物流
组员：楚梦轩 高歌 王泽鑫 白如霞 查尔斯
1
引子
为什么说目前电子商务的
发展是“高速路上跑马车”？
原因何在？
物流是实现电子商务的 重要环节和基本保证
物流是电子商务的最重 要、也是其最终的环节
电子商务：“成也物流， 败也物流”
2
主要内容
物流的基本概念 电子商务物流 中国电子商务物流的发展
（1）提高电子商务的效率与效益； （2）协调电子商务目标； （3）扩大电子商务的市场范围； （4）实现基于电子商务的供应链集成； （5）支持电子商务的快速发展； （6）促进电子商务成为最具有竞争力的商务形式。
10
3.电子商务物流的特点
信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 绿色物流
10年不到，物流由一种“物质资料的运动”， 改变为“使用信息技术为消费者提供低成本服务 的活动”。
5
1. 物流的定义
目前国内外对物流的定义很多，如有以下几个: “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信
息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达
到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的 明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创 造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活 动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移 动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济 活动组成, 包括运输、保管、配送、包装、装卸、 流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这 些活动的统一。”
16
绿色物流
（1）包装箱材料采用可降解材料； （2）托盘的标准化使得可重用性提高； （3）供应链管理的不断完善大大地降低了托盘和包
装箱的使用。
17
4. 电子商务下的物流模式
物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的
美国物流管理委员会及相关信息进行有效的计划、实施和控 制，以满足顾客的需要。
8
二、电子商务物流
1. 电子商务物流的地位 包括物流电子化过程的电子商务概念：
（1）电子商务是实施整个贸易活动的电子化； （2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用； （3）电子商务是电子化的购物市场； （4）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、 自动化。
内部网络化，即建立物流组织的内部网（Intranet）。 管理电子化、网络化，整合企业内部流程，更重要的是， 通过内部网的建设，实现物流实体的网络化布局与管理。
物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流 活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资 源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良 好的外部环境，物流的网络化是必然趋势。
6
2. 物流的分类
物流 社会物流
企业物流
设运 仓 装配信
备输 储 卸送息
制
包
服
造
装
务
生供 销 回 废 产应 售 收 弃 物物 物 物 物 流流 流 流 流
7
3. 物流管理
所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根 据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原 理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指 挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最 佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效 率和经济效益。
15
柔性化
概念：是指物流作业必须适应消费需求的“多品种、小批量、 多批次、短周期”趋势,灵活地组织和实施物流作业。 柔性化的内容包括： （1）工装夹具设计的柔性化； （2）托盘与包装箱设计的统一和标准化； （3）生产线节拍的无级变化，输送系统调度的灵活性； （4）柔性拼盘管理。
随着市场变化的加快，产品寿命周期正在逐步缩短， 小批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。目前，国 外许多适用于大批量制造的刚性生产线正在逐步改造为小 批量多品种的柔性生产线 。
在这类电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包 括信息流、商流、资金流，而且还包括物流 。从根本上来说，物流电 子化应是电子商务概念的组成部分，是实现电子商务的重要环节和基本 保证，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。反过来电子 商务对物流技术又有极大的作用。
9
2. 电子商务物流的作用：
14
智能化
物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过 程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运） 路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分 拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都 需要借助于大量的知识才能解决。
在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技 术难题。专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比 较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的 智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
信息化
物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化等。
条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、 快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等先进技术与管 理策略在物流管理中必将会得到普遍的应用。
12
自动化
自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化
自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提 高劳动生产力、减少物流作业的差错等。 物流自动化的设施：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣 系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。
13
网络化
外部网络化。物流系统的计算机网络，包括物流中心与 上游供应商或制造商联系的计算机网络，与下游顾客之 间联系的计算机网络；
3
一、物流的基本概念
美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立 了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。 其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、 配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补 给的费用更低、速度更快、服务更好。
4
墨尔本皇家理工大学物流组筹划主任Roger Oakden（罗吉•澳克顿）先生统计了从1992到 1997年间物流概念的变化.
电子商务物流
组员：楚梦轩 高歌 王泽鑫 白如霞 查尔斯
1
引子
为什么说目前电子商务的
发展是“高速路上跑马车”？
原因何在？
物流是实现电子商务的 重要环节和基本保证
物流是电子商务的最重 要、也是其最终的环节
电子商务：“成也物流， 败也物流”
2
主要内容
物流的基本概念 电子商务物流 中国电子商务物流的发展
（1）提高电子商务的效率与效益； （2）协调电子商务目标； （3）扩大电子商务的市场范围； （4）实现基于电子商务的供应链集成； （5）支持电子商务的快速发展； （6）促进电子商务成为最具有竞争力的商务形式。
10
3.电子商务物流的特点
信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 绿色物流
10年不到，物流由一种“物质资料的运动”， 改变为“使用信息技术为消费者提供低成本服务 的活动”。
5
1. 物流的定义
目前国内外对物流的定义很多，如有以下几个: “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信
息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达
到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的 明确目标。” “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创 造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活 动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移 动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济 活动组成, 包括运输、保管、配送、包装、装卸、 流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这 些活动的统一。”
16
绿色物流
（1）包装箱材料采用可降解材料； （2）托盘的标准化使得可重用性提高； （3）供应链管理的不断完善大大地降低了托盘和包
装箱的使用。
17
4. 电子商务下的物流模式
物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的
美国物流管理委员会及相关信息进行有效的计划、实施和控 制，以满足顾客的需要。
8
二、电子商务物流
1. 电子商务物流的地位 包括物流电子化过程的电子商务概念：
（1）电子商务是实施整个贸易活动的电子化； （2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用； （3）电子商务是电子化的购物市场； （4）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、 自动化。
内部网络化，即建立物流组织的内部网（Intranet）。 管理电子化、网络化，整合企业内部流程，更重要的是， 通过内部网的建设，实现物流实体的网络化布局与管理。
物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流 活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资 源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良 好的外部环境，物流的网络化是必然趋势。
6
2. 物流的分类
物流 社会物流
企业物流
设运 仓 装配信
备输 储 卸送息
制
包
服
造
装
务
生供 销 回 废 产应 售 收 弃 物物 物 物 物 流流 流 流 流
7
3. 物流管理
所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根 据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原 理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指 挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最 佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效 率和经济效益。
15
柔性化
概念：是指物流作业必须适应消费需求的“多品种、小批量、 多批次、短周期”趋势,灵活地组织和实施物流作业。 柔性化的内容包括： （1）工装夹具设计的柔性化； （2）托盘与包装箱设计的统一和标准化； （3）生产线节拍的无级变化，输送系统调度的灵活性； （4）柔性拼盘管理。
随着市场变化的加快，产品寿命周期正在逐步缩短， 小批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。目前，国 外许多适用于大批量制造的刚性生产线正在逐步改造为小 批量多品种的柔性生产线 。
在这类电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包 括信息流、商流、资金流，而且还包括物流 。从根本上来说，物流电 子化应是电子商务概念的组成部分，是实现电子商务的重要环节和基本 保证，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。反过来电子 商务对物流技术又有极大的作用。
9
2. 电子商务物流的作用：
14
智能化
物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过 程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运） 路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分 拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都 需要借助于大量的知识才能解决。
在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技 术难题。专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比 较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的 智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。