电子商务概论PPT(共 36张)
电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
第三章 电子商务网络技术 《电子商务概论》ppt
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
2024版电子商务概论(中职)全套课件pptx
CHAPTER电子商务的定义利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化电子商务的发展起源于20世纪90年代，随着互联网技术的普及和成熟，电子商务逐渐渗透到各个领域，改变了传统的商业模式和交易方式。
电子商务的特点全球性、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等电子商务的优势降低成本、提高效率、扩大市场、增强竞争力等电子商务的分类与应用领域电子商务的分类按照交易对象可分为B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式电子商务的应用领域网上购物、在线支付、网络营销、电子政务、在线教育等CHAPTER1 2 3介绍互联网的起源、发展和基本概念，包括IP地址、域名、浏览器等。
互联网的发展历程和基本概念详细解释TCP/IP协议族及其工作原理，包括HTTP、SMTP、FTP等常用协议。
互联网协议与工作原理介绍各种互联网接入技术，如拨号接入、宽带接入、无线接入等，以及接入设备的选择和配置。
互联网接入技术互联网技术基础电子商务网站建设电子商务网站概述阐述电子商务网站的定义、分类和特点，以及与传统商务的区别和联系。
电子商务网站规划与设计讲解电子商务网站的规划原则、设计要素和设计流程，包括网站结构、页面布局、色彩搭配等。
电子商务网站开发技术介绍电子商务网站开发的主要技术和工具，如HTML、CSS、JavaScript、PHP等，以及数据库设计和网站测试方法。
03电子商务安全协议与标准详细解释SSL 、SET 等电子商务安全协议的工作原理和应用，以及相关的安全标准和规范。
01电子商务安全概述阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施，包括防火墙、加密技术等。
02电子商务支付系统介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点，以及常见的支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全与支付技术CHAPTER典型案例分析如阿里巴巴、慧聪网等，通过提供信息交流平台，帮助供需双方实现快速、高效的交易。
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
3.7%
1,100
17.6%
5,200
5.6%
1,700
变化
增长量 （万人）
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
9
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
.
LOGO
2
第1章 电子商务概述
LOGO
导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流 程
1.4 电子商务发展中存在的 问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的 产生和发展现状有一定的认识，对传统 商务与电子商务的运作过程、比较，电 子商务的定义、作用、特点，电子商务 的基本组成要素及结构模型有一定的了 解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格 登录商城
查询浏览商品 选择商品
放入购物车 到收银台支付
送货 完成
淘宝、拍拍、卓越等。
.
15
第1章 电子商务概述
LOGO
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
电子商务概论PPT
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电子商务概论PPT(共 38张)
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
电子商务概论(PPT 36页)
2020/10/16
6
电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
2020/10/16
7
电子商务系统硬件平台
入号码，用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换，带宽一 般是56K Bps。例如，北方网通的拨入号码一般是96163，用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时，电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址，当其在每次拨号联网时，被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商（ISP）申请一 个用户帐号和口令，也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令，例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字 网，通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速 率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务概论PPT
电子商务概论PPT电子商务概论PPT管理信息系统1、信息的概念、价值与理论（1）信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。
信息是经过某种加工处理后并具有某种特定意义的数据。
对接收者行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
信息的属性：事实性、时效性、不完全性、等级性、可传输性、价值性和增殖性、转换性、可压缩性例如：查阅一份科技文献或经济情报要付的费用是信息价值的部分体现，而它的使用价值必须经进转换后才能得到。
但信息是有寿命的，并且衰老得很快，因此转换必须及时。
有些事情，事到临头才知道，知道了也没用，转换已经不可能，信息也就没有什么价值了。
“管理的艺术在于驾驭信息”，就是指管理者要善于及时性地转换信息，去实现信息的价值。
（2）信息的价值计算：（1）按社会必要劳动量计算：V=C+P其中：V信息产品的价值；C生产出使用该信息产品所花成本；P利润。
（2）按使用效果计算：P=Pmax－Pi其中：Pmax最好方案的收益；Pi任选某个方案的收益。
也可写为：P=Popt－∑(1/n)Pi（后一项为n个方案的平均收益）其中：Popt最优方案的收益。
（3）信息量的度量：信息量的单位用bit（比特，二进制数位Binarydigits的缩写）表示。
1比特的信息量：指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
在比特制下，信息量的计算公式为：H(X)=－∑P(Xi)log2P(Xi)i=1，2，3，，n其中：Xi代表第i个状态（总共n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H（X)代表用以消除这个系统不确定性所需的信息量例如：硬币下落出现正反两种状态的概率都是1/2，即：P（Xi)=0.5比特则：H（X）=－[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=－(－0.5－0.5)＝1（比特）（4）信息量与熵的关系：信息的哲学意义。
计算信息量的公式恰好同热力学第二定律中熵（为了衡量热力体系中不能利用的热能，用温度除热能所得的商）的公式一致。
电子商务概论全部课件
第17页
2019/3/26
第一章 电子商务概述
3、 成功电子商务交易的要素 良好的网络环境：成功的电子商务交易应有良好的网络环 境，主要包括因特网、企业内部网、企业外部网。 认证中心：它是承担电子商务安全交易认证服务，并确认 用户身份的受法律承认的权威机构。 保障 条件 网上银行：应用网络技术提供在线金融服务的银行系统。 完善的配送体系：将商品准确快速送达最终用户手中。
第10页
第一章 电子商务概述
预测和进行中的特点 电子商务技术将会继续在所有的的商务活动中推广 电子商务价格将会提高 电子商务的毛收入和利润将会提高到所有零售商的一般 水平 市场参与者将会发生根本变化 成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的 电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略。 brick and mortar click and mortar
第一章 电子商务概述
4、 电子商务实施的阶段性
转换核心商务流程 (transforming core business processes)； 建立灵活的、可扩展的电子商务应用系统 (building flexible， expandable business applications)； 运行一个可升级的、灵活的安全环境 (running a scalable ，available， safe environment)； 通过电子商务系统获得起杠杆作用的关键知识和信息 (leveraging knowledge and information you've gained through e-business systems) 以上阶段的实施过程性没有顺序和层级之分，成功的电子商务可以从 不同的点开始。
电子商务概论
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
《电子商务概论》说课ppt
明确课程的教学定位和教学目标，即通过学习本课程，学生 能够掌握电子商务的基本概念、原理和方法，了解电子商务 领域的最新发展趋势和应用场景。
课程目标
1 2 3
知识目标
使学生掌握电子商务的基本概念、技术和应用 模式，了解电子商务的运作机制和业务流程。
能力目标
培养学生掌握电子商务平台的开发、运营和管 理能力，提高学生的创新创业能力和团队协作 能力。
电子商务营销的策略
品牌策略
价格策略
通过建立品牌形象、品牌信任度和品牌口碑 ，提高品牌价值和竞争力。
通过定价策略、促销策略和差异化策略，提 高销售额和客户满意度。
产品策略
渠道策略
通过开发新产品、优化现有产品、打造爆款 等策略，提高产品知名度和市场占有率。
通过建立电商平台、拓展线上渠道、开展跨 境电商等策略，扩大销售渠道和覆盖面。
电子商务营销策略
电子商务营销的特点
跨时空限制
电子商务营销可以在不同时间、不同地点进行，突破了传统营销 的时空限制。
高度信息交互
电子商务营销可以通过网络实现信息的高速交互，提高了营销的 效率和效果。
个性化与定制化
电子商务营销可以针对不同客户的需求提供个性化的产品与服务 ，并实现定制化的营销策略。
电子商务营销的手段
电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术，实现商品 或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务涵盖了电子商业、电子营销、电子交易等多个方面 ，具有高效性、全球性、交互性等特点。
电子商务的发展历程
1
电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电 子数据交换（EDI）技术，主要用于企业之间的 信息交流。
2
到了20世纪90年代，互联网的普及使得个人和 小型企业开始参与电子商务。
《电子商务概论》ppt课件完整版
网络营销策略与方法
搜索引擎优化（SEO） 通过优化网站结构、内容和链接 等，提高网站在搜索引擎中的排 名，从而增加曝光率和流量。
社交媒体营销 利用社交媒体平台，通过发布内 容、互动沟通等方式，与目标客 户建立联系和信任，促进品牌传 播和销售转化。
搜索引擎营销（SEM） 通过付费广告在搜索引擎中展示 ，吸引潜在客户的点击和访问。
网络广告与社交媒体营销的融合
通过社交媒体广告等方式，将网络广告和社交媒体营销相结合，实现 更精准的目标受众定位和更高的营销效果。
07
移动电子商务与新兴技术应 用
移动电子商务概述
移动电子商务定义
利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、 B2C或C2C的电子商务。
移动电子商务特点
移动性、便捷性、个性化、定位性。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标客户，提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计
确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术，编写代码，实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等，确保网站质量，然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
分析电子合同的订立过程，包括要约和承诺的方式 、时间和地点等，以及电子合同的履行方式和违约 责任。
免费电子商务概论ppt课件
3
知识产权保护的意义
保护创新者的合法权益，鼓励创新活动，促进技 术进步和经济发展。
隐私保护及信息安全问题探讨
隐私保护的概念与重要性
隐私保护是指保护个人或企业不愿被外界知晓的信息不被 泄露或滥用的权利，其重要性在于维护个人或企业的合法 权益和社会秩序。
电子商务中的信息安全问题
主要包括交易双方的身份认证、交易信息的保密性、完整 性和不可抵赖性等。
个人销售
通过客服人员与消费者进行一 对一沟通，提供个性化服务和
解决方案。
04
电子商务物流与供应 链管理
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
01
指通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，实现商品从供
应商到消费者的全过程、高效、便捷的流通与管理。
电子商务物流的特点
02
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等。
03
电子商务法的基本制度
包括电子商务主体制度、电子合同制度、电子支付制度、物流配送制度
等。
知识产权保护在电子商务中重要性
1 2
知识产权的概念与种类
知识产权是指人们对其智力成果所享有的法律权 利，包括专利权、商标权、著作权等。
电子商务中知识产权侵权形式
主要包括盗用他人商标或名称、网络抄袭与非法 复制、域名抢注等。
跨境电商挑战
分析跨境电商面临的挑战 ，如物流配送、支付结算 等。
THANKS
感谢观看
社交化电子商务模式创新及实践案例分享
社交化电子商务概述
介绍社交化电子商务的定义、发展历程和主要特点。
社交化电子商务模式创新
探讨社交化电子商务在模式创新方面的新尝试，如社交电商、社群 电商等。
实践案例分享
2024电子商务概论完整ppt课件
•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目•电子商务运营管理•电子商务发展趋势与展望录电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务起源01电子商务发展阶段02电子商务现状03B2B模式B2C模式C2C模式O2O模式电子商务基本模式金融行业在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。
旅游行业零售行业制造业01020403供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。
网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。
网络购物、移动支付、智能物流等。
电子商务应用领域互联网概述互联网技术基础移动互联网技术030201互联网技术电子商务网站建设电子商务网站概述电子商务网站的定义、分类、功能和特点。
电子商务网站规划与设计网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。
电子商务网站开发技术Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术电子商务安全概述网络安全技术交易安全技术支付安全技术电子商务物流的定义、特点和发展趋势。
电子商务物流概述物流信息技术电子商务物流配送技术电子商务与供应链管理自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。
配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。
供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。
电子商务物流技术电子商务市场概述电子商务市场的定义指利用互联网、移动通讯等网络技术手段，实现商品和服务的交易以及相关商务活动的总和。
电子商务市场的特点全球化、虚拟化、交互性、高效性等。
电子商务市场的分类B2B、B2C、C2C、O2O等。
1 2 3电子商务消费者的特征电子商务消费者购买决策过程电子商务消费者行为的影响因素电子商务消费者行为分析电子商务竞争策略电子商务竞争策略的类型电子商务企业竞争战略的选择电子商务企业合作与联盟电子商务法律法规电子商务法律法规的体系电子商务法律法规的内容电子商务法律法规的实施网络营销的定义网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
电子商务概论PPTch01
电子商务概论PPTch01一、引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网、移动互联网等电子通信网络进行商品销售和服务交付的商业行为，它改变了传统商务模式，为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。
二、电子商务的发展历程1. 电子商务的起源电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称EDI），EDI是一种通过计算机网络进行业务文件交换的技术，实现了企业间的电子数据交流。
2. 互联网的出现互联网的出现为电子商务的发展提供了基础设施，使得信息的交流和在线购物成为可能。
3. 电子商务的发展阶段(1) 早期阶段在1990年代初期，电子商务主要是通过电子邮件和网站进行信息发布和交流，这个阶段的电子商务被称为B2C电子商务（Business-to-Consumer Electronic Commerce）。
(2) 中期阶段随着网络技术的进一步发展，电子商务的范畴扩大到了企业间的交易，即B2B电子商务（Business-to-Business Electronic Commerce）。
(3) 成熟阶段当前，电子商务已经成熟发展，涵盖了B2C、B2B以及C2C（Consumer-to-Consumer Electronic Commerce）等多种模式。
三、电子商务的特征1. 全球性电子商务在互联网的基础上实现了全球的商业活动，消除了地理和时间的限制。
2. 实时性电子商务的信息交流是实时的，订单处理和支付可以在瞬间完成。
3. 个性化电子商务可以根据用户的需求和购买历史推送个性化的商品和优惠信息。
四、电子商务的应用领域1. B2C电子商务B2C电子商务是指企业通过互联网向消费者销售商品和服务，如电商平台、在线购物等。
2. B2B电子商务B2B电子商务是指企业间通过互联网进行商品交换和合作，如供应链管理、电子招投标等。
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1.电子商务体系结构
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网络基础平台
1.TCP/IP和网络服务。 2. 安全服务。 3. 目录服务。 4. 文件和打印服务。
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电子商务基础平台
1. 支 付 网 关 接 口 （ Payment Interface）
2. CA认证中心接口 3. 客户服务中心
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调制解调器（MODEM）
调制解调器（MODEM）是一种将数字信号转换成模拟信号或反过来的设 备。不严格的划分可以把调制解调器分为普通调制解调器、xDSL调制解 调器、线缆调制解调器、电力调制解调器等几种。
•（1）普通的调制解调器就是通常俗称的“猫”，一般分为外置式、内 置式和PC卡式三种。外置调制解调器与计算机串行接口连接；内置式调 制解调器直接插在计算机PCI扩展槽中；PC卡式是笔记本计算机采用， 直接插在标准的PCMCIA插槽中。普通调制解调器的性能及速率直接关系 到联网以后传输信息的速度，调制解调器的速率有14.4K、19.2K、 28.8K、33.6K和56K等，目前56K使用较为普遍，单位是Bps。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
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电子商务系统硬件平台
1.服务器设备
电子商务系统的服务器主机是应用系统运行的主要 环境。对电子商务系统而言，它面临用户对系统响 应时间的苛刻要求、动态变化和难以估计的未来负 荷、未知的升级周期等特殊的问题
• （4）电力调制解调器用于电力线上网技术（PLC）。 电力宽带在传送数据信息时，一般通过专门的调制技 术，将计算机数据信号调制成特殊的电力信号，在频 宽范围在1.6M~30M之间的电力线上正常传输；在数 据信号的接受端，需要借助专业的信号滤波器，将电 力信号过滤一下，然后再通过电力调制解调器将信号 还原成原来的数据信号。
2.数据存储设备
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电子商务软件平台
1.操作系统
能够胜任电子商务服务器要求的操作系统主要有 Unix操作系统及类Unix操作系统、Miscrosoft公司的 Windows NT操作系统和Novell公司的Netware操作系
统。 2.Web服务器软件
主要有Microsoft IIS、IBM WebSphere、Apache
Gateway
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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电子商务应用系统
1. 企业内部网 2. 企业内部网与互联网连接 3. 电子商务应用系统
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2. 电子商务系统的软硬件平台
电子商务的网络平台 电子商务系统硬件平台
电子商务软件平台
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电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
第4章电子商务实现的技术基础
电子商务概论
案例：1 小张的休闲鞋店（根据本章知识，上网 查询完成下述案例内容）
要求： 确定网站服务器的功能与容量（RAM，磁盘空间、
CPU速度），将你的采购建议写成一页的报告给小张， 在附录列出从计算机公司网站（如Dell，HP或IBM） 上得到的资料。 提出网站服务器可用的每种操作系统的优缺点，成 一页纸的报告给小张，报告要明确提出你的建议和 充分的理由。如果你认为这些操作系统对网站差不 多，要详细解释理由。 3、提出网站可用的每种WWW服务器软件包的优缺点， 写一页纸的报告交给小张，报告要明确提出你的建 议及充分的理由。
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交换机（SWITCH）
交换机工作在OSI模型的下两层。交换机是简化的网桥，一般用于互连 相同类型的局域网交换机比传统的共享式集线器提供更多的带宽。
交换机有直通式（cut-through）和存储转发（store-and-forward）
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• （3）xDSL调制解调器。xDSL是DSL(Digital Subscriber Line)的统称，意即数字用户线路，是以 铜电话线为传输介质的点对点传输技术。DSL技术在 传统的电话网络(POTS)的用户环路上支持对称和非 对称传输模式， DSL Modem对用户的数据包进行调 制和解调，并提供数据传输接口。
3、数据库系统
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3.网 络 互 联 设 备 简 介
中继器 网桥 路由器 集线器 交换 机 调制解调器
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网卡（Network Interface Card ，NIC）
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
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集线器（HUB）
HUB属于数据通信系统中的基础设备，工作在局域网环 境，应用于OSI参考模型第一层，因此被称为物理层设 备。可以用HUB建立一个物理上的星型或树型网络结构。 HUB在工作时具有以下两个特点：第一，HUB是标准的 共享式设备，在网络中只起到信号放大和重发作用， 其目的是扩大网络的传输范围，而不具备信号的定向 传送能力。第二，HUB只与它的上联设备（如上层HUB、 交换机或服务器）进行通信，同层的各端口之间不会 直接进行通信，而是通过上联设备再将信息广播到所 有端口上（如图）。