中国移动新一代省级业务运营支撑系统.pptx

•智能网充值平台状态转换
•CRM和VC状态映射关系
• 业务功能
•业务流程
•CRM系统功能
•激活流程
•BOSS系统功能
•充值流程
•智能网充值平台功能 •稽核流程
接口要求
• 接口说明 •有价卡管理接口 •有价卡使用接口 •有价卡稽核接口
• 接口性能要求
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目录
总体介绍 系统架构 功能和典型流程 接口要求
中国移动新一代省级业务运营支撑系统 （NGBOSS2.0- 有价卡充值管理分册）（1.0版）
2010年4月 中国移动
VC充值接口规范内容
总体
• 驱动力 • 编写目标 • 编写原则 • 与总册关系 • 业务说明
• 组网架构 • 系统间关系
• 系统间总体关系 • 充值过程中系统关系
• 有价卡状态转换
•CRM系统状态转换
本规范参考中国移动的 NGBOSS规划，就CRM 系统中有价卡管理功能 框架、业务能力要求等 对予以定位。
本规范参考中国移动省级 CRM系统的业务功能总体 建设要求资源管理要求， 进一步细化有价卡管理。
本规范就有价卡接口 处理方面的关键指标 ，给出明确的实现要 求。
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目录
总体介绍 系统架构 功能和典型流程 接口要求
– 当通过CRM渠道发起充值时，充值指令通守BOSS转 发，经SMP发至SCP，最终由SCP发起的充值卡充值 请求；
– 卡激活、去激活时，CRM激活指令通过BOSS转发， 经SMP发至VC，在VC中完成卡激活；
– CRM执行卡信息查询、加解锁、重置有效期、黑名单 查询、解除黑名单业务时，CRM通过BOSS、SMP最 终向VC查询、变更信息。
– SCP在向VC发起有价卡密码验证请求； – SCP在获得BOSS充值响应后向VC发起卡状态置位请
求。
• SCP和BOSS间关系
– 用户拨打13800138000时，SCP通过SMP向BOSS发 起充值请求；
– SCP通过SMP向BOSS发起冲正请求； – SCP向BOSS提供充值话单以供核对。
• SCP和CRM间关系：
主叫呼叫接入 SCP
待充值用户 归属SCP
用户输入密码
待充值用户 归属VC
卡 归属VC
卡归属 NG-CRM
充值请求转发 （充值卡密码，主叫号码，业务类型， 充值方式，主叫漫游地,被充值号码）
查询卡归属地
卡归属地返回
验证充值卡请求 （充值卡密码，主叫号码，业务类
型，充值方式，被充值号码）
、卡激活话单供核对。
• BOSS和CRM间关系：
– CRM通过BOSS转发VC、SCP的业务请求； – BOSS在充值过程中向CRM发起卡信息查询验证和状
态变更；
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系统间关系——本地卡充本地用户充值过程
主叫呼叫接入 SCP
待充值用户 归属SCP
用户输入密码
待充值用户 归属VC
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总体说明
1 驱动力
2 编写目的
3 编写原则
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驱动力
通过内外需求驱动，优化企业 运营流程，提升资金安全，使 渠道健康发展，满足财务审计 需求
内部需求驱动
资金安全性需求
确保有价卡和资金一致 确保资金不被非法利用
业务运营需求
满足有价卡有序管理需求
外部需求驱动
渠道发展需求
确保渠道正常有序发展
财务审计需求
• 通过FTP接口， 获取话单和对账 文件
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系统间关系总图
卡信息核对 激活话单核对
VC
激活请求 激活请求
卡信息核对 激活话单核对 激活请求
卡密码验证请求
卡状态置位请求
NG-BOSS
NG-CRM
SMP
充值请求 充值请求
充值请求
充值请求 充值请求
SCP
卡状态验证 及置位请求
充值话单核对
• SCP和VC间关系：
待充值用户 NG-BOSS
待充值用户 NG-CRM
充值请求转发 （充值卡密码，主叫号码，业务类型， 充值方式，主叫漫游地,被充值号码）
验证充值卡请求 （充值卡密码，主叫号码，业务类
型，充值方式，被充值号码）
验证充值卡请求返回 （充值卡金额、充值卡有效期、充值卡批次、充
值卡类型、充值卡序列号、充值卡有效标志）
返回可充值指令
验证充值卡请求返回 （充值卡金额、充值卡有效期、充值卡批次、充
值卡类型、充值卡序列号、充值卡有效标志）
充值卡有效，向Boss发送充值请求 （充值卡金额、充值卡类型、充值卡
序列号、待充值用户号码）
返回充值成功指令
充值结果返回 （充值卡金额、充值卡
有效期、操作结果）
提高管理的精细 化和科学化
▪ 随时监控各级单位及渠道的有价卡 信息，快速实现卡统计和相关信息 查询和库存预警 。
▪ 可以通过对有价卡的销售和使用特 点深入分析，提供科学决策依据。
提高安全、扩展功能、科学管理 -6-
编写原则
本规范参考中国移动省级 CRM系统的业务功能总体 建设要求资源管理要求， 进一步细化有价卡管理。
充值卡有效，向Boss发送充值请求 （充值卡金额、充值卡类型、充值卡
序列号、待充值用户号码）
判断充值卡状态 是否为已激活
返回可充值指令
返回充值成功指令
充值
更改充值卡状态
更改成功标识
充值结果返回 （充值卡金额、充值卡
有效期、操作结果）
返回用户充值结果
• 接入：
– 主叫方接入当地的SCP。 – 路由至待充值用户归属SCP。
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系统架构
1 组网架构
2
系统间 关系
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组网架构
移动智能网
SMP
MML/UASP接口
FTP接口
VC
FTP接口
SCP
• NG-CRM与NGBOSS通过支撑 系统间接口实现
NG-CRM系统
业务调用。
• 通过调用SMP提
接口
供的MML接口，
对VC中的有价卡
资源进行激活、
NG-BOSS系统
查询和状态修改 等操作;
• 验证：
– 待充值用户归属SCP向本地 VC发起充值卡验证请求。
• 充值：
– 由待充值用户归属SCP向 NG-BOSS发起充值请求。
– BOSS验证卡状态为激活状 态。
– BOSS给被充值号码的帐户 充值。
• 置位：
– 被充值归属地SCP向本地 VC置位。
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系统间关系——异地卡充本地用户充值过程
确保财务审计严密
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编写目标
• 简化业务流程， 扩展业务功能
增强卡管理的安 全性，提高数据 一致性
▪ 通过CRM系统完成有价卡生命周期 管理
▪ 通过CRM系统设定有效期、面值、 充值方式，提供多样的业务功能。
▪ 实现通过NG-CRM系统销售的同时 在线激活有价卡，可以避免安全隐 患和提高数据一致性。