电子商务与企业经营管理的关系

专科毕业设计（论文）

桂林航天工业学院成人高等教育

毕业（设计）论文

（设计）论文题目：电子商务与企业经营管理的关系学生姓名：

毕业专业：计算机科学技术

学号：

教学点：桂林高级技工学校

二○一四年十二月

摘要

随着经济和网络信息技术的发展，我国的电子商务也快速发展起来，以Internet技术建立起来的企业网络，不仅能提供及时、低成本的信息交换系统，还可以提供准确及时的商业信息，为企业的经营策略提供信息。因此，企业的经营管理方式和政治活动方式都将发生革命性的变化。本文就电子商务环境下企业的基本经营策略进行一个探讨。[关键词]：互联网贸易企业网络信息交换系统商业管理变化电子商务与企业经营管理

Abstract

With the development of economy and the network of information technology, has developed rapidly, with Internet technology to build up the enterprise network, not only can provide timely, low-cost information exchange system,but also can provide accurate and timely business information, for the enterprisebusiness strategy to provide information. Therefore, the enterprise management and political

activities will revolutionize the way. In this paper, a discussion on the basicbusiness strategy under the environment of e-commerce.

Key words: trade enterprise network information exchange system of business management changes in e-commerce and enterprise management

随着电子商务的快速发展，电子商务已成为企业改善经营管理、提高经济效益的强大动力，其作为一种全新的商务模式，低成本、高效率、虚拟化、开放性、全球性、规则化等是其所具有的特点，它将网络跨越时空的特性和优势发挥到了极致。随着Internet的商业化和社会化，逐步形成了信息市场。这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。正确的选择企业的经营战略，以提高企业的市场竞争能力，对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。因为一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。通过比较分析企业经营战略机理，本文认为在当前电子商务的现实环境下，专业化应当成为企业的基本经营策略，并对企业在选择和执行其经营战略中应注意的若干问题进行了探讨。

一. 电子商务对企业经营模式的影响

1.1 改变企业营销模式

网络的即时交互、超越时空等特点，使企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业可以作出相应的企业利润最大化的策略，清楚地了解每个顾客个性化的需求，而这种一对一的营销模式，就是靠电子营销的强大技术依托来完成的。

1.2 改变了经营运作手段，提高了经济效益

企业可以利用网络降低交易成本。比如利用网络隐形促销活动，及降低了企业的促销成本，据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说：自从采用电子商务采购系统后，公司的采购费用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。

1.3 使个性化服务大大发展起来

在电子商务环境下，企业不再盲目的猜测市场的需求进行批量生产而导致成本浪费。企业为做到真正意义上的个性化服务，可以根据消费者的要求提供服务，通过网络跟消费者直接进行接触。而企业在传统的经营方式中，产品只能考虑大众化口味，只能假设自己的产品有多少潜在用户，企业不能完全了解顾客的需求，这就导致产品产生供不应求或供大于求的现象，而电子商务完全可以避免这一现象。

1.4 企业经营内容的平面化

企业经营的平面化大大方便了消费者，比如：关于某种商品的所有信息也可以在一个界面中显示出来；各类商品可以在一个界面中显示出来。这使消费者能对于某一商品或服务的信息，都能得到比较全面、准确、可信的细致了解。

1.5 企业经营环境的虚拟化

电子商务的发展使得许多商家不用实体店，例如：有形的店铺被无形的“网页”所取代；基于数据库的智能应答系统和站内搜索引擎代替了人工服务；所有商品不再能用手去接触，而是由图片或文字来介绍。电子商务让那些传统行业发生了结构性的变化，使企业更加适用于网络经营环境。

二. 对企业营销策略的影响

2.1 优化商品结构

在电子商务环境下，营销方式得到创新的一个具体体现就是优化商品结构，减少资金占用。通过系统中的销售分析、顾客管理，可有效地了解商场顾客群的消费水平、消费趋势以及主力商品的种类、价格和品质；分析不同职业、不同收入、不同年龄段的消费动态，判断各类顾客对商品的需要倾向，从而准确调整商品结构，改变商品价位。同时，通过销售排行，洞察滞销畅销商品、主力高利润商品、淘汰亏损商品，及时改变商品销售方式，调整商品销售策略，以加快商品流转速度，减少商品占压资金，实现顾客、企业双赢的策略。

2.2 互动的市场营销

传统营销中。消费者始终处于被动的地位，只能被动地接受由媒体广告、展览、产品目录等提供的单向信息输送。营销部门也因常常无法及时获得消费者的反馈信息而不能有效地调整营销战略。从而影