知识管理解决方案介绍

三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
知识管理 ---与其他模块的协同
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
1、信息不是孤立的、 平面，是立体的
2、文档需要在不同的 纬度展现
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
真正成就协同运作的实 时企业！
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---面向企业知识体系化的架构设计
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
精确管理
领导决策能力
领导决策知识
知
识
正确行动
员工工作技能
岗位技能知识
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
岗位技能知识 ---通过新员工知识地图，新员工能快速进入角色
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
Hale Waihona Puke Baidu
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
人力资源管理 ---轻松了解同事，增强内部协助性
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
知识管理 ---头脑风暴
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
知识需要碰撞，知识 需要触发，知识需要 交互
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三大整合目标
系统接口设计
系统实施方法
建立集团分级应用的 知识仓库
把各种知识分类汇集
按照权限编辑和浏览
方便员工各种知识地 图的浏览
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---你的背后是一个强大的团队
系统技术实现
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
知识管理 ---企业文化知识地图
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
知识管理 ---运用知识管理向外部公众传播知识与文化
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
知识管理 ---基于全集团或者公司的知识资源库
真正成就学习型组织！
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
从“组织分散”到“组织扁平”- -世界是平的
系统接口设计
系统实施方法
➢ 传统的组织结构,管理层必须为各个部门处 理各个事务:扫帚型;
➢ 网状结构,管理层被带入各个事务:轮胎型;
系统实施方法
集团信息门户
服 务 事 业 业 门 户
系统接口设计
系统实施方法
问题不可怕，可怕的只有你个人 面对
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
知识管理 ---外部知识的获取
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
1、建立部门之间的沟 通与了解
2、建立高效协助团队 3、培养复合型人才
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
信息门户 ---集团化管理下的分权管理；
系统技术实现
系统接口设计
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
从“文化分散”到“文化统一”发展
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
一般企业的几个发展阶段
战略为主
创新为主
组 织 规 模
领导维护
制度为主
文化为主
成长经由绩效
成长经由战略
成长经由创新
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---提供给执行层以岗位技能知识
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
“知识推送”可以让用户主动的 把对其他同事有用的知识推送给 到他们。
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
知识管理 ---知识订阅
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
1、保持刚的原则，家里柔的补 充 2、避免信息的海洋
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---找可以帮你解决问题的人
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
专家网络知识地图可 以把公司内部员工的 特长展现，而且方便 其他同事能够快速找 到能够找到解决问题 的同事。
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
知识管理 ---知识的评价
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
知识管理 ---知识报表
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
决策知识 ---管理者轻点鼠标全面掌握每一位企业员工信息
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
决策知识 ---及时了解每一位员工的关注点
知识管理 ---共享下的控制
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
在共享的原则下建立完善的权限 体系，保证信息的安全
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---知识推送，实现知识内部流动
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
文化与制度 人员与组织的协同发展
企业的外部推动力来自于平衡计分的四个方面。财务绩效、客户满意、内部管理、学习与成长 同样员工的推动力来自自身的四个方面；价值认定、企业文化、学习与成长、薪资与福利
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
第一部分:知识管理系统的管理目标
第二部分:知识管理系统信息化目标
解 第三部分:知识管理系统信息门户
决 第四部分:知识管理系统设计原则
方 第五部分:知识管理系统技术实现
案 目 录
第六部分:知识管理系统接口设计 第七部分:知识管理系统实施方法
三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---24小时开课的培训中心
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
提供员工予以不断学习的机会与 场所，让员工自我成长
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
➢ 立体万网结构,能形成各个事件为中心的网 状管理层只需监控;
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
从“信息分散”到“信息集中”
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
分散在各个部门和各个下属企业的 信息资产缺乏有效的管理。须以领 导决策为导向，在全国范围内进行 信息采集、汇总、存储、管理、统 计分析、统一发布。
管
理
提升效率
员工工作规范
企业规范知识
系
统
主动行动
员工工作热情
企业文化知识
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
知识管理 ---提供决策层决策知识
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
知识管理 ---规范运作的知识
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
工作流程化 ---员工的自助服务
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
知识管理 ---实用工具（文档模版、文档修改留痕与版本、文档编号…)
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成长经由创 造力
成长经由命令
企业年龄
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
第二部分：知识管理系统目标—四化
1、资源一体化—企业文化知识 2、决策科学化---决策知识 3、工作流程化– 规范运作知识 4、技能专业化-岗位技能知识
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
第三部分：KM信息门户
1. 企业应用系统的windows； 2. 信息的聚合与推送； 3. 打破组织间的信息壁垒； 4. 个人岗位指引； 5. 企业文化的宣传工具； 6. 个人工作习惯的延续；
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信息门户
信息门户 ---信息的聚合与推送；
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
1、建立单一渠道获取 信息
2、信息根据岗位、权 限自动推送
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
信息门户 ---打破组织间的信息壁垒；；
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
知识管理 ---在知识管理系统下的师徒
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
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三大整合目标
系统建设四化
Weaver Software
----- A Pioneer of Collaborative Commerce
知识管理解决方案
Introduction to e-cology solution
文化与制度、人与组织的协同发展
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三大整合目标
三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
信息门户 ---企业应用系统的windows；
系统技术实现
系统接口设计
系统实施方法
1、实现SSO的系统单 点登录
2、实现企业信息系统 的整合
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
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三大整合目标
系统建设四化
系统建设四化
信息门户
系统设计原则
系统技术实现
系统接口设计
第一部分： 企业管理目标—三大整合
系统实施方法
1、从“组织分散”到“组织扁平” 2、从“信息分散”到“信息集中” 3、从“文化分散”到“文化统一”