《现代管理学》全套课件
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现代管理学课件
二 组织的分类
一根据组织的目标不同分类 1 互益组织 即为维护组织成员的利益而形成的组织;如
工会 个协 妇联等 2 企业组织 即从事商品生产 流通和服务等经营活动的
组织;如工商企业 农林企业 银行等 3 服务组织 即为维护公共利益而形成的组织;如政府组
织 科研机构 消防部门等
二根据组织的管理手段不同分类 1 经济性组织 即讲究经济效益;主要依靠经济手段来管理
危机 4 成熟期 — 加强协调与控制;采用委员会;矩阵式组织
或超事业部组织;工作程序和规范大大增加;官僚主义危机 5 成熟后期 — 组织变革与创新;或组织老化与衰退
二 组织老化与对策
1 组织老化的标志
1机构臃肿； 2反应迟钝； 3文山会海； 4模式僵化
2 组织老化的对策 1定期审议； 2破格行为； 3走动管理； 4无边界管理：开门政策;越级建议;人员流动； 5灵活用工； 6组建团队组织
8 适当授权原则
9 经济原则
二 组织设计的目的
1 组织设计面临的基本矛盾 管理对象的复杂性与个人能力的有限性
2 组织设计的目的 发挥整体大于部分之和的优势;使有限的人力资源形成最
佳的综合效果
三 组织设计的步骤
1 分析环境 2 制定管理方针和战略 3 工作划分
4 建立部门 5 确定管理幅度与管理层次 6 划定职权关系 7 通过组织行为;不断修改和完善组织结构
科科科 室室室
生产 生产 生产 生产 车间 车间 车间 车间
四 矩阵制
厂长 甲产品（项目）办公室
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
乙产品（项目）办公室
丙产品（项目）办公室
五 事业部制
股东大会
董事长
总经理
一根据组织的目标不同分类 1 互益组织 即为维护组织成员的利益而形成的组织;如
工会 个协 妇联等 2 企业组织 即从事商品生产 流通和服务等经营活动的
组织;如工商企业 农林企业 银行等 3 服务组织 即为维护公共利益而形成的组织;如政府组
织 科研机构 消防部门等
二根据组织的管理手段不同分类 1 经济性组织 即讲究经济效益;主要依靠经济手段来管理
危机 4 成熟期 — 加强协调与控制;采用委员会;矩阵式组织
或超事业部组织;工作程序和规范大大增加;官僚主义危机 5 成熟后期 — 组织变革与创新;或组织老化与衰退
二 组织老化与对策
1 组织老化的标志
1机构臃肿； 2反应迟钝； 3文山会海； 4模式僵化
2 组织老化的对策 1定期审议； 2破格行为； 3走动管理； 4无边界管理：开门政策;越级建议;人员流动； 5灵活用工； 6组建团队组织
8 适当授权原则
9 经济原则
二 组织设计的目的
1 组织设计面临的基本矛盾 管理对象的复杂性与个人能力的有限性
2 组织设计的目的 发挥整体大于部分之和的优势;使有限的人力资源形成最
佳的综合效果
三 组织设计的步骤
1 分析环境 2 制定管理方针和战略 3 工作划分
4 建立部门 5 确定管理幅度与管理层次 6 划定职权关系 7 通过组织行为;不断修改和完善组织结构
科科科 室室室
生产 生产 生产 生产 车间 车间 车间 车间
四 矩阵制
厂长 甲产品（项目）办公室
职能部门 职能部门 职能部门 职能部门
乙产品（项目）办公室
丙产品（项目）办公室
五 事业部制
股东大会
董事长
总经理
《现代管理学》第3版课件第1章
国家一流课程
2. 公司宗旨 公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要 说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。 美国学者德鲁克（Drucker F．）认为，提出“公司的业 务是什么”，也就等价于提出了“公司的宗旨是什么”。公司 的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和 技术等几个方面。
国家一流课程
综上，管理活动的必要性体现在以下五个方面：
①管理可有效协调分工 ②管理可有效配置资源 ③管理可有效整合资源 ④管理可促进技术转化 ⑤管理有效形成生产力
国家一流课程
第一节 管理活动 二、管理的概念与特征 在漫长的管理理论和实践发展过程中，人们基于自己对管 理的认识，对管理的定义作出了各种不同的描述。这不仅是 因为管理的渊源太久，而且因为管理的内涵非常丰富。管理 活动贯穿于人类的全部活动，但人们对管理的认识差异很大， 至今对管理的概念都没有统一的认识。 以下列举管理学史上知名学者与专家对管理下的定义：
国家一流课程
（二）管理目标
➢ 综合性。管理既要实现组织效益最大化，还要最大限度地 确保员工个体发展。
➢ 可分性。管理目标在规范管理行为、管理活动过程中，可 分解为各管理层次、各专业职能管理、各方面的具体管理 目标与任务。
➢ 阶段性。管理目标的实现存在时序性，因各个时期不同的 主客观条件制约而呈现出阶段性，分目标的实现是总目标 实现的基础。
公司目标是一个体系。建立目标体系的目的是将公司的业 务使命转化成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一 个可以测度的标准。
国家一流课程
（二）管理者及其分类
➢ 按所处的管理层次进行分类。把各种不同的管理层次抽象 为三个基本的管理层次，即高层管理者、中层管理者和基 层管理者。
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理化。
主要内容：制定科学的作业方法、标准化原理、计件工资制、
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劳资关系等。
组织行为学理论
代表人物
赫茨伯格、马斯洛等
核心思想
研究组织中人的行为与心理对管理的影响。
主要内容
激励理论、群体动力学、组织文化等。
领导力理论
代表人物
德鲁克、科特等
核心思想
强调领导者在组织中的重要性，以及领导力对组织绩效的影响。
激励员工
通过激励手段，激发员工的积极性和创造力 ，提高员工的工作效率。
决策指挥
在关键时刻，能够迅速做出决策，指挥员工 按照计划完成任务。
控制职能
制定控制标准
根据组织的计划和目标，制定合理的控制标准， 确保组织的稳定发展。
信息反馈
建立有效的信息反馈机制，及时了解员工的工作 情况和组织的运行状况。
ABCD
人力资源管理实践
总结词
人力资源管理实践是指将人力资源管理理论应用到实际管理过程中的活动。
详细描述
人力资源管理实践包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理和薪酬福利等环节 。通过实践，管理者可以更好地理解人力资源管理的理论和方法，提高人力资 源管理的效果和效率。
市场营销管理实践
总结词
市场营销管理实践是指将市场营销理论应用到实际管理过程中的活动。
人，确保组织的正常运转。
制定规章制度
制定各项规章制度，规范组织内部的管理和 运作。
组织文化建设
培育积极向上的组织文化，增强员工的归属 感和凝聚力。
领导职能
明确目标
明确组织的目标和任务，为员工提供清晰的 工作方向。
沟通协调
与员工保持良好的沟通，及时了解员工的需 求和意见，协调各方面的关系。
现代管理学知识概述(ppt 61页)PPT学习课件
23.09.2021
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不确定性意味着管理者没有足够的有关 环境变化的信息，从而难以了解环境和预测 未来变化。管理者的一项重要工作就是要弄 清楚组织环境中到底有多少能够给企业提供 机会或造成威胁的力量。
组织环境的不确定性由两个相关因素引 起：环境变化的程度及环境的复杂程度。
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4.1.3技术力量（Technological Forces）：
巨大的科技进步，将改变以往的“游戏规 则”，每一个企业都必须确定自己的应对策略。
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4.1.4 社会文化力量(Sociocultural Forces)：
不仅包括人口因素，还包括社会的准则、习惯 以及整个社会所持有的价值观。
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任务环境包括那些对管理者的日 常工作产生影响的因素，它与组织的 相关程度较高，直接影响组织的日常 经营和绩效。例如，企业的竞争者、 供应商和顾客等。
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9
组织还有其内部环境，它是由处于组 织内部的要素构成的，如雇员、管理模式， 特别是组织的文化，它由组织内部共享的价 值观、规章制度、规范条例、风格特征等内 容构成。组织文化不仅决定了组织内部雇员 的行为方式，而且决定了组织对外部环境适 应能力的高低。
4.1.5 政治和法律力量（Political and Legal
Forces）： 指的是地方、中央政府所制定的政策、法律法
规及政府的政治活动对企业行为的影响。
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4.2 具体（任务）环境
具体环境是与组织实现其目标直接 相关的那部分环境，即直接影响企业经 营的那些因素。它是由对组织绩效产生 积极或消极影响的关键顾客群或要素组 成的。一般包括供应商、客户或顾客、 竞争者、政府机构及特殊利益集团。
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领导职能
指挥与决策
作为领导者，需要具备高瞻远瞩 的视野和果断的决策能力，为组 织指明方向。
建立信任
领导者应通过诚信和专业素养建 立与员工的信任关系，增强组织 的凝聚力。
沟通协调
领导者需要具备良好的沟通协调 能力，化解矛盾，促进团队协作。
激励与培训
领导者应关注员工成长和发展， 通过激励和培训提高员工的工作 积极性和能力。
国际贸易与合作
全球化使得国际贸易和合 作成为企业发展的重要方 向，企业需要具备全球化 的视野和战略。
人力资源管理
全球化背景下，企业需要 具备国际化的人力资源管 理理念和方法，以吸引和 留住优秀人才。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任， 关注环境保护和社会公益事业。
云计算技术为企业提供了灵活、高效 的数据存储和处理方式，对企业管理 方式产生深远影响。
数字化转型
数字化转型已经成为企业发展的重要 趋势，数字化管理将提高企业的运营 效率和决策准确性。
全球化背景下的管理挑战
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02
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跨国企业经营管理
在全球化的背景下，跨国 企业的经营管理面临诸多 挑战，如文化差异、法律 法规差异等。
控制职能
制定标准
根据组织目标和计划，制定具 体的工作标准和考核指标。
监控执行
对组织运行过程进行实时监控 ，确保各项工作按照计划和标 准进行。
偏差纠正
当发现实际工作与计划和标准 存在偏差时，及时采取措施进 行纠正。
绩效评估
定期对员工和部门工作绩效进 行评估，为奖惩、培训等提供
依据。
Part
04
管理实践与挑战
现代管理学
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现代管理学
一、个人判断决策法（P310）
1、定义
– 是指领导和专家根据其知 识、经验对决策问题以及其 所处的环境现状和趋势、决 策方案及可决策者个人的知 识和经验积累，受决策者知 识面、知识深度、占有资料 的多少，以及对决策对象兴 趣大小等因素的影响。
2、根据理性因素在决策中的地位
– 第一类：理性决策方法（即合理决策方法， 分完全和有限理性决策方法）
– 第二类：非理性决策方法（渐进决策方法、 政治协调决策方法、集体决策方法、博弈方 法、预测方法）
– 第三类：综合性决策方法（指综合运用理 性决策方法和理性决策方法以发挥最佳优势 的一种新的决策方法）
2、目标管理
是通过参与式的目标设置、 实施和评价目标等活动来管理
组织的一种方法。它实质上是 一种面向成果的管理。
目标管理的步骤： 1.制定步骤； 2.实施目标； 3.评价成果； 4.支付报酬。
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现代管理学
二、目标管理的特点（P285）
1、注重管理实效，是一种成果管理。 2、实行参与制度，是一种民主管理。 3、实行自我控制，是一种自觉管理。
1.定义
– （专家会议决策法）是指采用开调查会 的形式，将有关专家聚集到一起，依靠一 定数量专家的创造性思维，以发散性的方 式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的 应对措施，从而作出决策的方法。
2.直接头脑风暴法
– 简称头脑风暴法、畅谈会法、智力 激励法）：由美国学者阿历克斯.奥斯 本于1939年提出。讨论程序构成了头 脑风暴法能否有效实施的关键。
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现代管理学
三、德尔菲法（P316）
1.特征
– 1.匿名性 （最重要的特点） – 2.多次信息反馈 – 3.决策结果的统计特性
现代管理学
一、个人判断决策法（P310）
1、定义
– 是指领导和专家根据其知 识、经验对决策问题以及其 所处的环境现状和趋势、决 策方案及可决策者个人的知 识和经验积累，受决策者知 识面、知识深度、占有资料 的多少，以及对决策对象兴 趣大小等因素的影响。
2、根据理性因素在决策中的地位
– 第一类：理性决策方法（即合理决策方法， 分完全和有限理性决策方法）
– 第二类：非理性决策方法（渐进决策方法、 政治协调决策方法、集体决策方法、博弈方 法、预测方法）
– 第三类：综合性决策方法（指综合运用理 性决策方法和理性决策方法以发挥最佳优势 的一种新的决策方法）
2、目标管理
是通过参与式的目标设置、 实施和评价目标等活动来管理
组织的一种方法。它实质上是 一种面向成果的管理。
目标管理的步骤： 1.制定步骤； 2.实施目标； 3.评价成果； 4.支付报酬。
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现代管理学
二、目标管理的特点（P285）
1、注重管理实效，是一种成果管理。 2、实行参与制度，是一种民主管理。 3、实行自我控制，是一种自觉管理。
1.定义
– （专家会议决策法）是指采用开调查会 的形式，将有关专家聚集到一起，依靠一 定数量专家的创造性思维，以发散性的方 式讨论决策对象未来的发展趋势及对它的 应对措施，从而作出决策的方法。
2.直接头脑风暴法
– 简称头脑风暴法、畅谈会法、智力 激励法）：由美国学者阿历克斯.奥斯 本于1939年提出。讨论程序构成了头 脑风暴法能否有效实施的关键。
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现代管理学
三、德尔菲法（P316）
1.特征
– 1.匿名性 （最重要的特点） – 2.多次信息反馈 – 3.决策结果的统计特性
《现代管理学》课件
管理学的应用领域
人力资源管理
运营管理
管理组织的人力资源，包括招聘、培训、绩
管理组织的运营活动，包括生产、供应链管
效评估和员工发展。
理和质量控制。
市场营销管理
战略管理
管理组织的市场推广和销售活动，以实现盈
制定组织的长远规划和目标，以应对竞争和
利和市场份额的增长。
市场变化。
现代管理学的挑战与趋势
1
全球化挑战
2
核心概念
包括计划、组织、领导、协调、控制等。这些概念在管理实践中起到至关重要的作用。
3
管理者角色
管理者需要担任领导者、协调者、决策者和交流者等多种角色来推动组织的发展。
管理的发展历程
1
古代管理 ️
古代文明通过组织和协调劳动力来建造金字塔和巨石阵等伟大工程。
2
工业革命
管理的科学化和理论化得到推动，强调效率和生产力的提升。
3
现代管理
强调人文关怀、员工参与和组织创新等方面，注重组织发展的长期可持续性。
现代管理学的主要理论
科学管理论
行为管理论
系统管理论
强调通过科学方法和标准化
关注员工行为和心理状态对
强调组织是一个复杂的系统，
来提高生产效率和员工表现。
组织绩效的影响，重视员工
关注内部和外部环境的相互
参与和动机激励。
作用。
《现代管理学》PPT课件
这是一份关于现代管理学的PPT课件。通过本课件，我们将介绍管理学的基
本概念、发展历程、主要理论、应用领域、挑战与趋势，以及一些案例分析。
让我们一起探索现代管理学的精髓和重要性。
管理学的基本概念
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》，倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进，实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化，灵活调整组 织结构和业务流程，保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略，明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效，
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 （如企业、政府、非营利组织等）以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据， 以揭示管理现象的内在规律和本质特征； 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析，以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式， 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求，制定培训 计划，包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训， 并对培训效果进行评估， 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责，制定 绩效计划，明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段，逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速，管理学不断面临新的挑战和机遇，也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点
现代管理学课件
第1章 管理与管理学
第一节 管理概述
一 管理的含义 二 管理的历史发展 三 管理的现代领域的划分 四 管理在社会发展中的作用
一、管理的含义
• 管理是一种与 人类文明共存 的社会现象。 管理起源于人 类的共同劳动。
• “管”、“理” 二字连用，表 示在权利范围 内，对事或物 的管束和处理 过程。
定量分析法
历史研究法
案例研究法 理论实际的方法
– 是通过对 不同管理理 论或管理方 法异同点的 研究，总结 优劣以借鉴 或归纳出具 有普遍指导 意义的管理 规律的方法。
– 是运用自 然科学知识， 把握管理活 动与管理现 象内在的数 量关系，寻 求其规律的 方法。
– 是对前人的 管理实践、管 理思想和管理 理论予以总结 概括，从中找 出带有规律性 的东西，实现 古为今用的方 法。这种研究 方法运用的结 果形成了人类 管理思想产生 与发展的历史。
5.管理过程
•公共管理主体是政府；
•私人管理主体个人或从属于 私人的组织机构。
•公共管理过程充满政治气氛，受制
于周密的政治安排，表现为：1.依
法行政 2.民主权力行使 3.加强监督
4.阳光政府 5.回应性政府。
4.管理对象
3.管理依据
•私人管理享受较为充分的自主权、
自治权、是相对封闭的管理。
•公共管理的依据是国家法制规范
• 管理学的概念
– 专门研究管理活动及其 基本规律和一般方法的科 学。
研究对象
• 1、研究生产力方面 的问题
• 2、研究生产关系方 面的问题
• 3、研究上层建筑方 面的问题
经典案例：中专生成为店长
• 提问：从案例中你 得到什么启示？
二、管理学的学科特征
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• 管理：在社会活动中， 一定的人或组织依据 所拥有的权力，通过 一系列的职能活动， 对人力物力、财力及 其他资源进行协调或 处理，以达到预期目 标的活动过程。
二、管理的历史发展
1.史前人类社会管理的特点
– 1、习惯化的管理方式 – 2、原始民主的管理制度 – 3、简单的管理机构 – 4、人格化的管理权力 – 5、单一的公共事务管理
现代管理学全套 PPT课件
第1章 管理与管理学
第一节 管理概述
一 管理的含义 二 管理的历史发展 三 管理的现代领域的划分 四 管理在社会发展中的作用
一、管理的含义
• 管理是一种与 人类文明共存 的社会现象。 管理起源于人 类的共同劳动。
• “管”、“理” 二字连用，表 示在权利范围 内，对事或物 的管束和处理 过程。
1
影响
– 1.开创了管理实证研究的先 河； – 2.是人类的管理从经验上升 到科学； – 3.科学管理是发展的。
2
局限
– 1.对人的看法错误； – 2.重视技术因素，忽视社会 因素； – 3.未能解决企业作为一个整 体如何经营和管理的问题。
二、一般管理理论
内容
– 1.区分了经营和管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。 – 2.概括并分析了管理的5项职能：1.计划；2.组织（人力和物力）；3.指挥；4. 协调； 5.控制。 – 3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。 – 4.提出管理中具有普遍意义的14项原则。
5.管理过程
•公共管理过程充满政治 气氛，受制于周密的政 治安排，表现为：1.依法 行政 2.民主权力行使 3.加 强监督 4.阳光政府 5.回应 性政府。
•私人管理享受较为充分 的自主权、自治权、是 相对封闭的管理。
现代管理学(ppt 154页)
22.01.2020
3
一、为什么要学习管理
（一） 1、人类的生产活动在管理系统作用下进行的 ·社会活动 ·企业活动 ·鲁佈革工程[例] 2、管理水平决定了有组织活动的效果
·管理与效果互动关系 ·丰田汽车公司[例]
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4
3、科技、社会生产和社会发展（经济形态）
==>管理科学的发展
效
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2、行为科学的沿革
• 科学管理奠定 工程、数学、计划等管理方 法的基础。
• 本世纪20年代，美国哈佛大学毕业学者福 莱特提出不同的管理思维：
– 工人与业主之间可以通过利益结合，减少冲突 – 变个人权利为遵循形势与规律 – 协作与控制以达到组织的共同目标 – 领导与被领导着合作与互相影响为基础。
感知、学习、智力、个性 个体行为
微观组织
态度、信念、群体决策、激励等
行为学
群体动力学、群体决策、人际关系
组 织
群体行为 冲突、领导理念
行
为
学 宏观组织 组织结构与实际、组织效能
行为学
组织文化、组织变革与发展
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hyf: 需求：人们对某种目标的渴望急欲望
4、个体行为 动机：推动人们进行活动（行为）的愿望，意图或理想。
（4）现代管理阶段 1980~现在 • 信息时代 计算机为代表的信息技术的应用 • 市场全球化 、无国界化、多品种小批量 • 柔性生产系统FMS， • 计算机集成制造系统CIMS • 丰田生产方式TPS
科学管理+行为科学+系统管理+信息管理
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13
思考题
1、学习管理的意义与作用。举例说明管理 在生产与生活中的作用。
《现代管理学基础》课件
03
自动化决策支持
数据驱动的决策制定
人力资源管理
人工智能技术可以用于自动化决策过程， 提高决策效率和准确性。
人工智能能够处理大量数据，帮助管理者 更好地理解业务需求，制定更有效的策略 。
人工智能可以用于招聘、培训和员工绩效 评估等方面，提高人力资源管理的效率。
可持续发展理念在管理中的应用
01
绿色供应链管理
制定和实施公共政策，确保公共利益和社会 公正。
资源管理
合理配置和利用公共资源，提高公共资源的 使用效率和效益。
公共服务管理
提供优质的公共服务，满足公众需求和提高 公众满意度。
公共部门人力资源管理
招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等，提高 公共部门员工的素质和工作效率。
05
管理学未来发展
人工智能在管理中的应用
03
管理学基本职能
计划职能
定义目标
明确组织或项目的目标，为后续工作提 供方向。
制定计划
将策略转化为具体的计划，包括时间表 、任务分配和资源需求等。
制定策略
根据目标制定实现目标的策略和行动方 案。
评估与调整
对计划执行情况进行监控和评估，及时 调整以确保目标的实现。
组织职能
结构设计
建立组织结构，明确各部门职责和 权限。
人员配置
根据工作需要，招聘、选拔和培训 合适的人员。
资源整合
合理分配和利用组织内外部资源， 确保工作顺利进行。
信息沟通
建立有效的信息传递渠道，确保各 部门之间的信息交流畅通。
领导职能
01
决策能力
在复杂情况下做出明智的决策 ，引领组织发展方向。
02
激励员工
通过激励和奖励机制，激发员 工的积极性和创造力。
[管理学]现代管理学课件
![[管理学]现代管理学课件](https://img.taocdn.com/s3/m/9b9822296c175f0e7cd13748.png)
二、现代企业文化理论 主要内容有： ①日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管 理模式 ②企业管理本身是一种文化现象 ③企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的 信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则 ④作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技 术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造与培育 上 ⑤为完成对企业文化的塑造与培育，企业领导必须具有 文化意识 ⑥未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争
一、早期行为科学理论 代表人物：美籍澳大利亚人梅奥，著名心理学家和管理学家。他领导了1924年—— 1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验，即霍桑试验。 主要观点： 1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 3、企业中存在着非正式组织
3、社会系统学派 代表人物：巴纳德。观点： ①提出了社会的各种组织都是一个协作系统观点 ②分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿，组
织的共同目标和组织内的信息交流 ③提出了权威接受理论 ④对经理的职能进行了新的概括 4、决策理论学派 代表人物：西蒙和马奇。观点： ①强调了决策的重要性 ②分析了决策过程中的组织影响 ③提出了决策的准则 ④分析了决策中的“组织”作用 ⑤归纳了决策的类型和过程
1、系统化管理 2、民主化管理 3、科学化管理 4、法制化管理 5、以人为本 6、追求效率
三、管理在社会发展中的作用 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置的手段 3、管理社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能
创造出新的生产力
第二节管理学和现代管理学
现代管理学
赣南师范学院
第一章 导论
本章共三节，主要介绍了管理在社会发 展中的作用、学习现代管理学的意义、管理 的涵义与历史发展、管理学与现代管理学的 涵义及其学科特征、学习现代管理学的途径 与方法、现代管理学的研究内容
现代管理学
现代管理学1什么是管理？管理的基本职能有哪些？（1）管理是人类社会所赖以生存和发展的一种基本职能，是各种社会共同体通过计划、组织、指挥、协调、沟通、控制等各项管理职能的发挥和有关人员的共同努力，对共同体所拥有的资源进行有效的整合和配置，以实现既定组织目标的社会职能。
（2）管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调、沟通、领导和控制等。
在实际的管理活动中，尽管具体的管理在其性质、组织外环境、所管理的资源、管理的层次和目标等方面千差万别，但是，管理的基本职能却是一切管理活动共同具有的。
2组织变革的类型有哪些？（1）危机型变革。
组织在遇到危机，如外部环境突变、企业间相互兼并、长期部管理不善等，立即采取一系列拯救和应急措施，使组织转危为安。
这类变革的基本特点是振荡较大，而持续时间较短。
（2）微调型变革。
组织所处的环境相对稳定、经营比较成功，尚未找到组织快速增长和发展的机会，此时所进行的较小规模的组织改善工作，一般振荡较小，持续时间较短。
（3）转变型变革。
组织所处的环境发生了根本性变化，对组织的战略、目标和策略需做出通盘的考虑，并下功夫逐步实施。
它一般有一定程度的振荡，并持续时间较长远。
例如，随着我国社会主义市场经济体制的建立，企业的经营环境发生了翻天覆地的变化，有远见的企业家会对企业的宗旨、战略、组织、资源、策略等因素综合考虑，主动采取彻底的变革，以期获得企业进一步的发展。
这类变革往往涉及面大，投入较多，有相当的难度。
（4）发展型变革。
组织在环境相对稳定、经营或工作开展良好的基础上，又遇到明显的发展机会，为进一步获得更强的竞争优势，而采取一系列主动自觉的变革活动。
一般有一定程度振荡且持续时间较长。
3简要论述什么是组织文化的CI系统1980年代以来，CI系统（corporate identity system）开始导入企业经营管理之中，成为企业文化的新起点，CI使企业文化由企业哲学、经营理念，变成一种直观的、易于理解的、便于操作的组织管理手段和技术。
现代管理学ppt课件
8 008 00107 现代管理学 6 必考
2007年版 主编/刘熙瑞
第一编 总论
第一章 管理与管理学
第二章 管理思想的产生和发展
第二编 管理职能
第三章 决策；
第四章 组织；
第五章 人事；
第六章 领导；
第七章 激励；
第八章 协调；
第九章 控制；
第三编 管理方法与技术
第十章 系统分析与网络技术
第十一章 目标管理与全面质量管理
5
第三节 学习现代管理学的途径与方法
一、学习现代管理学的途径 1.以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学
习现代管理学的基本前提 2.一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理
学的出发点 3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重
要条件 4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 二、学习现代管理学的具体方法 1.比较研究法 2.定量分析法 3.历史研究法 4.案例研究法 5.理论联系实际的方法
7.为实现科学管理应开展一场“心理革命”
二、一般管理理论（200907、201204简答）
1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
2.概括并分析了管理的五项职能
3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则
（1）劳动分工；（2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥；
（201207简答） 第一阶段，检验和分析实验失败的原因 第二阶段，大规模的访问交谈 第三阶段，对非正式组织的研究 1.企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 2.劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 3.企业中存在着非正式组织 二、后期行为科学理论 1.有关人的需要、动机、行为方面的理论 2.有关人的特性方面的理论 3.有关领导行为方面的理论
2007年版 主编/刘熙瑞
第一编 总论
第一章 管理与管理学
第二章 管理思想的产生和发展
第二编 管理职能
第三章 决策；
第四章 组织；
第五章 人事；
第六章 领导；
第七章 激励；
第八章 协调；
第九章 控制；
第三编 管理方法与技术
第十章 系统分析与网络技术
第十一章 目标管理与全面质量管理
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第三节 学习现代管理学的途径与方法
一、学习现代管理学的途径 1.以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学
习现代管理学的基本前提 2.一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理
学的出发点 3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重
要条件 4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 二、学习现代管理学的具体方法 1.比较研究法 2.定量分析法 3.历史研究法 4.案例研究法 5.理论联系实际的方法
7.为实现科学管理应开展一场“心理革命”
二、一般管理理论（200907、201204简答）
1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
2.概括并分析了管理的五项职能
3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则
（1）劳动分工；（2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥；
（201207简答） 第一阶段，检验和分析实验失败的原因 第二阶段，大规模的访问交谈 第三阶段，对非正式组织的研究 1.企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 2.劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 3.企业中存在着非正式组织 二、后期行为科学理论 1.有关人的需要、动机、行为方面的理论 2.有关人的特性方面的理论 3.有关领导行为方面的理论
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2024/3/16
第一节 前管理学时期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 第五节 管理理论的新发展
第二章 管理思想的产生和发展 第一节 前管理学时期的管理思想 一、管理思想的产生
1.行政管理思想
2.生产管理思想
42%
3.教会管理思想
2024/3/16
第一编 总论
01
第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的产生和发展 第三章 中国古代管理思想
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述 第二节 管理学和现代管理学 第三节 学习现代管理学的途径与方法
2024/3/16
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述
一、管理的含义
管理是一种与人类文明共存的社会现象,它存在 于社会生活的各个领域,小至家庭,大至国家。凡是 有许多人进行协作的劳动,过程的联系和统一都必 然要表现在一个指挥的意志上,表现在各种与局部 劳动无关而与全部活动有关的职能上,就像一个乐 队要有一个指挥一样。
1
2
6
先驱者
3
5
4
4.查尔斯•巴贝奇
产业革命后期,对管理思想贡献最大的 是查尔斯•巴贝奇。他是英国的数学 家、发明家,是科学管理的先驱者。
5.安德鲁•尤尔
作为英国医学博士出身的学者,安德鲁 •尤尔以管理教育的先驱而著称。他 曾建议所任教的学校设立专门向工人 传授知识的学院,该学院后来成为培养 管理人员的基地。
(1)劳动分工。 (2)权力与责任。 (3)纪律。(4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个人利益服从集体利益。(7)合理的报酬。(8)适当的集权和分权。(9)秩序。(10)公平。 (11)保持人员稳定。(12)首创精神。(13)人员的团结。(14)跳板原则。
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第三节
管理学的内容和研究方法
一、什么是管理学
管理学是研究管理活动的基本规律、基 本原理和一般方法的科学。 管理学与专门的管理学之间的关系： 一般与特殊、共性与个性
二、学习管理学的方法
1.唯物辩证法 马克思主义的唯物辩证法是研究和学习 管理学的总的方法论指导。 2.系统方法 系统方法是指用系统的观点来研究和分 析管理活动的全过程。 3.理论联系实际的方法 边学习边实践。
泰罗的科学管理理论有以下几个主要观点：
（1）管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）挑选并培训“第一流”的工人。 （3）使工人掌握标准化的操作方法，以便合 理利用工时，提高工效。 （4）在工资制度上实施差别计件制。
（5）实施科学合理的管理手段。
二、法约尔的一般管理理论
亨利·法约尔（1841—1925），法国 人，从1866年开始一直担任法国一个采矿 冶金公司的总经理职务，积累了管理大企业 的经验。其代表作为1925年出版的《工业 管理和一般管理》。法约尔的一般管理理论 后来成为管理过程学派的理论基础，后人称 他为“管理过程理论之父”。
法约尔的定义
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
2、我们的定义
管理是指在一定的环境和条件下，为了 达到组织的目标，通过计划、组织、领导、 控制、创新等职能活动来集合和协调组织内 的人力、物力、财力、信息、时间等资源的 过程。
四.管理的科学性和艺术性
管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性
管理的科学性
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的 分科的知识体系. 管理有规律吗?
管理的统一指挥原则 线性规划问题
管理形成了一个体系吗?
管理的艺术性
艺术的三个定义:
1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社 会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子.
管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
管理是科学与艺术的结合
0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9
管理的有界性
管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处
三.管理的二重性
管理，从它最基本的意义来看，一是 组织劳动；二是指挥、监督活动;即具有 同生产力社会化生产相联系的自然属性 和同生产关系、社会制度相联系的社会 属性。这就是通常所说的管理的二重性。
教学课件
现代管理学
主讲人
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章
管理和管理学１ 管理理论的形成和发展2 管理的基本原理3 管理的基本方法4 计划5
第六章
第七章 第八章 第九章
组织6
领导7 控制８ 创新９
第一章
管理和管理学
第一节
管理的内涵
一、管理的定义
1.不同的出发点得出不同的定义
泰勒的定义
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法 经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
学习管理的作用
观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福
第二节
管理的职能
一、计划
计划工作 两层含义 计划方案
现组织的目标，对组织成员的行为 进行引导和施加影响的过程。
四、控制
第二章
管理理论的形成和发展
第一节
古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
泰罗（1856—1915），美国人，科学 管理理论的创始人。泰罗22岁时进入费城 的米德维尔钢铁公司当学徒，后被提升为 工头、中层管理人员、总技师、总工程师。 1901年后，泰罗用大部分时间从事写作、 讲演，宣传他的科学管理理论。其代表作 为1910年出版的《科学管理原理》。后人 尊称他为“科学管理理论之父”。
组织外部环境和内部条件的约束 五大职能（计划、组织、领导、 控制、创新） 职能作用对象 实现组织的目标 五大资源
四层含义
二. 管理的基本特性
目的性 有效性 他人性 多样性 有界性
管理的目的性
任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好 企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
管理是科学与艺术的结合
管理层次:上级与下级 工作内容: 计划员与推销员 工作对象:人与物 不确定因素
正确认识管理的重要性
管理只是一门艺术
学习管理没有用 管理在中国的命运 教条主义 数学游戏
管理只用一门科学
学习管理的重要性
美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题
管理的有效性
.资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率
管理的他人性
管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战
管理的多样性
管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题
纠正计划执行中的偏差，以确保组织目 标的实现。
五、创新
组织为适应系统内外变化而进行的局部 或全局的调整。
关于管理职能的四点补充：
第一，不同业务领域在管理职能的内容 上是有差别的。 第二，不同的管理层次在管理职能的具 体内容上也是有差别的。 第三，人们对管理职能的认识是不断深 化的。 第四，协调在管理中居于重要地位。