论增强员工对企业认同感的途径

摘要

近年来,随着劳资关系问题凸显，培养员工的认同感有为重要，不仅可以提高企业的竞争力还可以实现企业的可持续发展。当今世界，人力资本已发生本质变化，劳动者的主体意识觉醒，企业管理向人性化层面回归，“以人为本”已成为现代管理的核心。企业只有给职工以认同感、信任感，才能统一步调，激发潜能。本文从影响企业员工认同感形成的主要因素分析，提出要从使员工了解企业，认同企业文化，认识职业岗位等环节入手，培育企业员工的认同感。

关键字：认同感，竞争力，培育

目录

1 前言 (1)

2 企业认同感的意义 (1)

3 企业文化理念与员工认同感存在的问题 (2)

4 员工企业文化的培养 (3)

5 员工认同感是员工忠诚的深化和发展 (5)

6 致谢 (6)

1前言

21世纪是知识经济时代，更是“人才经济”时代。企业之间的竞争不再是土地、资本、技术的竞争，而是人才的竞争。人才资源已经成为企业核心竞争力资源，而员工对企业的认同则是企业竞争优势的源泉。如何培育员工的认同感，提高企业竞争力，促进企业可持续发展，已经成为企业界关心的问题。通过构建企业员工认同感形成模型，分析认同感形成机理，探求培育员工认同感的措施。

2 企业认同感的意义

企业认同感对企业具有重大价值。认同感能大大降低了企业的监督成本，员工不是看上级的眼色去做事，而是听从自己内心的声音和指引，然后这些指引被同样的价值观统一起来，就能实现较高的工作效率，这或许是认同感所带给企业的直接的好处。更深远的意义在于，它能够开启人内心深处的力量和价值源泉。韦尔奇当年之所以对GE发动革命性的，其中最重要的依据，是他对一个事情深信不疑：潜藏在人内心深处的力量是无穷的，公司所要做的就是去启动这个力量的源泉。

企业认同感不是让员工去认同企业的业绩和规模这一标签，去认同约定俗成的规章制度和行事法则，而是来自心灵和精神的认同（或者说是文化和价值认同）。建立认同感也好，企业文化也好，学习性组织也好，如果按照经济学的原理来解释，无非是大大降低了企业的监督成本，就是每个人不是看上级的脸色去做事，而是听从自己内心的声音和指引，然后这些指引被同样的价值观统一起来，就能实现较高的工作效率，这或许是认同感所带给企业的直接的好处。

建立认同感更深远的意义在于，它能够开启人内心深处的力量和价值源泉。韦尔奇当年之所以对GE 发动革命性的变革，其中最重要的依据，是他对一个事情深信不疑：潜藏在人内心深处的力量是无穷的，公司所要做的就是去启动这个力量的源泉。因此，没有文化和精神认同感的企业，即使再能够赚钱，也注定是一台不会长久生存的赚钱机器，因为它是心灵的荒漠，而人是无法长久地在荒漠中找到生命必需的营养的。而在人们看来．企业不应该成为心灵的荒原。

3企业文化理念与员工认同感存在的问题

企业文化理念与员工认同感不相匹配

企业文化理念的建立与员工对理念的认同度是一个互动的过程，好的文化理念能够充分调动员工的积极性，渗透到员工的思想与平常的工作当中，在企业内部形成一个和谐互动的文化氛围，在外部看来又提升了企业的自身形象，增加了外界对企业的评价高度。所以一个企业文化的好坏与成功与否，不只是看它设计的如何，更要看它被员工的认同度有多高，只有被理解和认同的文化理念才是真正有效的企业文化理念。

一个员工对文化理念的认同度与他所认知到的他与组织的联系以及他对组织形象的认同有着密切的关系。第一种形象基于成员自己对组织独特的、主要的和持久的形象，被定义为知觉到的组织身份特征；第二种形象，基于成员对于企业外部舆论的信念所形成的形象，被定义为析释的外部形象。每个成员又是一个独立的个体，解决这个问题的关键环节是从内部和外部同时入手。

企业文化理念与员工认同感不相匹配的原因分析

当组织成员将组织的特征整合到自我概念中时，成员就会依赖组织，自然就会提升对组织文化理念的认同感，所以员工的自我检验与评估会对员工对文化理念的认同度产生一定的影响。一个员工的自我概念同时还会受到领导与其他成员的影响。一个人的自我概念可能由许多不同特征组成。每一个特征都是从不同的社会群体发展而来。例如民族、性别、工作环境，因此，员工对文化理念的认同也受群体组织和周边环境影响。许多学者关注文化理念认同对成员与组织价值观整合的意义，但对于如何提高成员对组织文化理念的认同度的途径和过程更为重要。

针对上述员工对企业文化理念认同度受众多因素的影响分析，具体来看，主要是：首先领导宣传力度不够。公司全面加强企业文化建设，一定要高调宣传，还要讲究实事求是，落到实际工作中。对员工实际工作情况进行分析，增强员工对其理念的接受度。另外要积极吸引员工多参与，积极提意见，共同把企业理念放到实处。

其次是团队的凝聚力不足。团队的凝聚力也是一个群体对其中任何一名员工的感染力和向心力。这种凝聚力会使每一个员工都会对这个集体有着归属感和使命感，感到自己和组织是一个整体，是分不开的。

再次，环境作为企业文化传播的重要媒介，对员工的思想和行为有着极其重要的影响。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满足的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作、共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。

最后，有效的评价反馈机制对员工后期的制约与企业的可持续发展起着不可忽视的作用。如果后期的管理不严格，检验与评价机制没有落实，没有实现整个过程的有序实现，那么刚开始设计的企业文化理念就是无效的，不可持续的。

企业文化理念与员工认同度不相匹配的对策

基于前面的分析，我们已经很清楚地看到，要加强员工对企业文化理念的认同度，可以从内部和外部着手解决，具体实施就是：

1．加强宣传力度。首先宣传要全面要全面深入人心，在讲解的时候，不能照本宣科，一定要把理论和设计工作结合起来，其次概念要清晰，明确，可

接受度强，具有针对性，和企业和社会的大发展大方向保持一致。例如在企业的内刊，板刊，宣传栏，楼道，网站等上面做努力。企业还可以用聊天工具和员工进行沟通。

2．重视团队的作用。团队既组织，团队意识是指组织成员的集体观念。团队意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组织部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同归属感。因此，他们就会为实现企业目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为

3．营造好的环境氛围。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满足的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感，对组织的理念有着统一的看法，能够充分发挥团队合作，共同达成工作目标，在工作中共同实现人生价值的氛围。

4．检验和评价要有序实现。首先把企业理念作为一个重要的制度加以完善和制定，重要的张贴出来，另外考核要灵活，不能让员工产生逆反情绪，只是让员工加深自身与企业了解的一个途径。我们熟悉的方法有：实例法、成绩记录法、书面考核、直观评估、情景模拟、民主测评和因素评分。这样有利于避免员工在受自己的性格、个人偏见、居中趋势等影响引起在对自我绩效评价时出现错误。公司还可以不定期地带领员工对其他优秀企业的文化理念进行了解与辅助学习。同时也了解外界对本企业的认识与评价。

4 员工企业文化认同感的培养

员工企业文化认同感的重要性

随着经济的飞速发展，企业间的竞争已经从以往的财力物力的竞争，转变为人才和文化的竞争。企业员工在进行企业之后，学习的并不仅仅是专业技能，更多的是关于企业文化灌输和学习。优秀的企业文化会让人发挥其自身的潜力，而变得更加优秀。提高企业文化认同度的关键是要包容不同员工的价值取向。当员工对企业文化具有很高的认同感时，当员工感到自己有抱负，目标通过企业的活动能够实现时，他们才会愿意调动自己的积极性，最大限度的把自己的精力投入到工作中来。对企业文化缺乏认同感会极大地打消员工的积极性，创造力和热情。当员工对企业文化产生认同时，他们学习能力生成了，随着认同感的增强，学习的创造力和工作积极性也会增加。如果员工对企业所倡导的价值观认同感低，热情和积极性就很容易完全丧失，因而也就缺乏创造力。

员工认同的企业文化特点

1.企业文化需要同社会主流文化相一致

企业文化是整个社会文化的一个子文化。尽管企业作为市场经济的主体，它的经营活动过程具有相对的独立性，但我们不能孤立地看待企业文化，它的形成确定受到社会主流文化和价值观的影响，因此企业文化获得员工的认同必须符合社会主流。

2.企业文化具有自身的独特性

个性和特色是企业文化的一个重要特征。企业文化是在企业发展过程中形成，每个企业都有自己的历史传统和经营特点，它所形成的文化个性，与其他企业不同的特征，只为自己的企业所独有，只适用于自己的企业，这是企业生存和发展的必然，企业的个性和特色能够满足员工，只用这样员工才能够认同企业与企业文化。

3.企业发展与人的发展相协调的企业文化

企业发展要充分体现人的发展的重要性，能够充分体现人的价值，并把它作为企业文化建设的根本目标。企业发展与员工发展相协调的企业文化，体现了企业目标与员工目标的一致性，其中包括企业利益与员工利益的一致性，这样的企业文化理所当然地会被广大员工所认同，并使企业文化建设提升到一个更高的层次。

4.充满创新的企业文化特色

创新对于社会国家及企业发展的重要性不言而喻，企业的发展也离不开企业不断创新。员工对企业文化的接受、理解和认同。要在企业经营活动中体现出来。企业不断地创新能够激发员工的工作热情，能够看到企业的前景，同时使自己感受到企业发展能够带给自己的机遇。随着时间的推移，企业文化也要增加时代内容，调整企业自身的企业文化适应不同的情况，能够让员工感受到变化，保证员工的不同合理需求，能够得到员工的认同。总之，企业文化要保持创新对企业与员工而言都是有利的。

5.和谐的企业文化

员工喜欢能够在一个人际关系和谐的环境下工作，企业内部环境各要素之间关系及企业与其外部环境的关系处理正确恰当，能够调动广大员工的积极性、主动性和创造性，保持企业健康成长，实现企业与人、与自然、与社会的全面协调可持续的科学发展，成为员工进步与发展的平台，这样的企业文化比较能够获得员工的认同。

6.学习型的企业文化

在企业文化发展过程中导入学习型组织理论，企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化非常重视人的因素，特别是关于人素质

的全面提高，注重员工与企业文化的协调发展，是人本管理最高层次的体现；学习型企业文化鼓励个人学习和自我超越的企业文化；有利于共同价值观、改善心智模式、培养系统思考能力的企业文化；增强企业和员工的竞争力的企业文化，所以有些都是员工所认同的企业文化特点，对于员工与企业的发展都是有价值的。

5 员工认同感是员工忠诚的深化和发展

员工认同感不同于一般意义上的员工忠诚。员工忠诚是指通过管理形成的一种新的秩序，这种新秩序的内涵就是企业和员工之间的关系更富有专业性色彩，即员工认识到企业所面临的竞争性挑战，他们愿意承担迎接这种挑战的重任，以换取相应的报酬，但他们不会承诺对企业的忠诚终身不变。换言之，忠诚是相对的，有条件的。忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚。其中，被动忠诚很不稳定，一旦形成被动忠诚的约束条件消失，员工就不忠诚了

。

关于什么叫认同感，可以用一个关于家庭成员的例子说明。比如一个家庭有三个孩子，老大上学时家庭困难，家里只能供他到中学毕业；到老二上学时家庭条件好多了，家里供他到大学毕业；老三上学时家庭富裕了，家里供他读了研究生。又比如，这个家庭中往往是老大穿新衣服，老二穿旧衣服，老三穿补丁衣服。因为三个孩子对家庭式认同的，对家庭的历史状况是谅解的，所以他们都觉得家庭对自己是公平的。如果三个孩子对自己的家庭状况不认同，孩子们会觉得自己受到不公平的待遇。换句话说，组织中的个人如果对组织有认同感，即便报酬低一点，投入度一点也就无所谓了。本来不公平的现实，也因为这种认同而没有感到不公平。相反，如果组织中的个人对组织不认同，那么，无论组织怎样对待员工，员工也会感到不公平。换言之，认同感是绝对的，无条件的，他不需要换取相应的报酬。

由此可见，认同感是指由于企业本身的吸引导致的凝聚力，这种凝聚力一旦得以构建就会相当牢固。具有认同感的企业人员从主观上具有强烈的忠于企业的愿望，他们对企业的处境和行为高度谅解，这种谅解来自员工和企业目标的高度协调一致。员工的认同感是员工忠诚的深化和发展。

企业最终要培育的正是员工的这种认同感，因为形成认同感是事业共同体和利益体的基础。企业员工从事某种认同工作是为了得到一种连贯的不断强化的情感，这种情感对完成工作任务和处理社会关系很重要，也是企业得以持续发展的基础。

致谢

很高兴这段时间享受人力资源管理这门课程，因为在这段时间里，让我们认识了一个好老师，认识了一位好朋友。在您身上不但学到有关人力资源管理的理论知识，更给我们分享了课本上学不到的管理经验。让自己结合自己的工作去加深对管理的认识。在以后的日子里，我会一如既往的去学习有关方面的知识。

最后，很感谢老师同学们在这段日子里给予我的帮助与指导,也特别感谢张建奇老师给我们的指导。

参考文献

张金麟云南中共云南省委党校学报陈科方华重庆重庆广播电视大学武燕西南名族大学管理学院