软件销售业务员个人总结及小结

软件销售业务员个人总结及

小结

我谈下，我和老大的见面情况吧。我和老大见面的时候，老

大二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士，

只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛，

收敛吧，哈。老大问了我好多关于我对销售的看法，之后老大给

我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：经验、压力、

醒目、创造。够经典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在x

月二号，我到科士达制造基地去了解产品一个月，按照规定，凡

是科士达的职员，在正式就职之前都得经过一个月的培训，只有

对自己的产品有个大概的了解才能更好的开展工作嘛，哈。九月份，在完成了在科士达制造基地的培训后，我到我们公司总部--

高新科技园去正式上班。哈，熬了一个月啊，终于可以派上用场了。

九月六号，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不容易的，做

销售哪有做电子商务的网络营销那么容易啊，况且是传统的市场

销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年头做销

售的都不容易啊。

十月份，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备

战状态。刚开始的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电

话预约、拜访、了解需求、满足需求、解决问题、合同、售后都

是走这样的流程的，因为一流销售人员都是这样子的要求自己的，按照流程做销售总不会出大乱子吧，哈。刚开始的时候，电话预

约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，大学生腔调啊，可

不是闹着玩的，做销售的语气可不同大学的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去用心

体会对方是什么态度，说白了，做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受能力如果不好的话，我奉劝大哥你可千万别选这道，它不适合你嘛，哈。要不，不到一个月来，你得身心疲惫不可，因为心理承受能力有限嘛，可不是闹着玩的哦，哈。

经过一个月的磨练以及老大的栽培，我的沟通能力不能说是

日进千里拉，只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么

和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他们

听着不顺耳了，挂电话、骂人可是经常遇到的哦，哈。

经过十月份的打电话预约，我在x月份约到了十个客户进行

拜访，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了很多

关于销售的经典案例，但是毕竟销售不是纸上谈兵嘛，新手的表

现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了和客户谈得挺好的时候，我

总希望可以马上把客户的需求了解个透彻，但是就是因为俺是新手，很多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下次有项目肯定

打电话给你，就是说现在没需求，更或者就直接说金融风暴来了

的缘故，总之是一言难尽啦。

x月份，在紧张而又刺激的销售过程当中，让我体验到了许多，销售本身就是一门学问，一门做人的学问，如果没有学会怎么做

人的话，大哥，我看你就算是有销售宝典在手，也是没用的，哈。

外贸销售业务员月个人总结

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不

能报价”；“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作

出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与

客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面公司经营

产品及价格定位

a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向的产品经营，战线拉得太长，从前线业

务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业

知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。

作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切

入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平

均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于

哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何

以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品

及及产品优势与核心竞争力。

（重阳节感恩活动方案及文案）b. 报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了

公司业务开拓的切入口。

价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不

同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，

发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经

过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能

贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断

你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简

单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，

这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会

对你再理会

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想

异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产

品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员)；网站及产品的丰富程度；业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会

对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

销售业务员个人总结

一、总体目标完成情况：

销售 XX.X亿元，超额完成目标计划(2亿) ，目标完成增长

率为XX%

二、目标完成过程中的经验总结

(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年

中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照

常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门