《社会心理学》第4章：行为和态度

态度何时是有效的

如果人们考虑好自己的态度再行动，那人们能否更真实地 表现自我呢？ 当我们思考自己的态度时，态度才会影响我们的行为。 爱德华· 迪纳和马克· 沃尔伯(Diener & Wallborn, 1976)注 意到几乎所有的大学生都认为作弊是不道德的。他们让华 盛顿大学的学生猜一个字谜（说是测智商），并且告诉他 们当屋里的铃响的时候就停止猜谜。 在让他们各自单独做题的情况下，71%的学生在铃响后继 续做题。而在那些可以自我觉知的学生中——让他们在一 面镜子前做题同时听录有自己说话声音的磁带——只有7% 的学生作弊。
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一个人是什么样的人就会做 什么样的事，他做什么样的事就 是什么样的人。
——Robert Musif,Kleine Prosa. 1930
社会心理学
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主要内容
态度决定行为吗
行为何时决定态度
为什么行为会影响态度
态度决定行为吗
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何时能检测到影响行为的特定态度

有研究指出，当测量的态度非常笼统时——比如，对于亚
洲人的态度——并且行为非常具体的时候——比如，是否 去帮助某个具体的亚洲人——我们的确无法得出言行之间
有紧密的联系。但是当测量的态度直接与情境相关时态度
确实能预测行为。

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第四章 行为和态度
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社会思维
• • • • 我们如何知觉自我和他人 我们的信念是什么 我们所能做的判断 我们的态度
社会心理学是研究 以下三类问题的科学
社会影响
•文化与生物从众的压力 •说服 •团体
社会关系
•偏见 •攻击 •吸引力和亲密关系 •助人
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也有研究显示：没有证据表明改变态度会导致 行为的变化。 社会心理学家艾伦· 威克(Allan Wicker)的研究 更表明人们表现出的态度很难预测他们的各种 行为。如： 1）学生对于作弊的态度与他们的实际作弊行为 几乎没关系。 2）自我描述的种族观与真实情境中的行为几乎 不存在什么相关。

实验：道德伪善



丹尼尔· 巴森特等人(Baston & others, 1997, 1999)所说 的“道德伪善”（表现出有道德水准，但实际上拒绝付 出任何的代价）证明了态度和行为的分离。 给被试布置了两个任务，一个十分诱人(被试能够挣到可 能中30美金奖的彩票)，而另一个却无聊且没有奖。要求 被试必须给自己安排一个任务并把剩下的一个任安排给 别人。 20个人中仅仅有1人认为给自己安排有吸引力的任务是最 道德的，而尽管80%的人是这样做的。 接下来关于道德伪善的实验中，研究者给被试一些硬币， 并且告诉他们，如果他们愿意的话可以通过私下抛掷硬 币的方法来决定任务的分配。即使他们选择了抛掷硬币。 但还是有90%的人把自己安排在好的任务中!
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小贴士·社会病理学


社会病理学就是研究社会因素所致疾病的发生、发展、 结局和转归的规律的一门科学。它是社会医学(包括社 会生理学、社会病理学、社会治疗学和社会卫生学等) 的一大分支。 现代医学的研究发现，许多疾病的发生与社会因素有荐 密切的关系，而影响人体健康的社会性致病因素又很多， 诸如，政治、法律、婚姻、职业、劳动、家庭、经济、 社交、社会心理等因素，而人格因素又是社会因素中致 病的中介因素。我们认为，在大多数情况下，社会因素 是与其他各种致病因素共同对人体的作用，而造成人体 发病。单纯的社会性因素致病情况较少见，只要是以社 会性因素为主的，就应看作是社会性因素致病的。
对于废品回收的态度(但并非对环境问题的总体态度)能预 测个体在废品回收中的参与行为（Oskamp, 1991)。 要通过说服来使个体养成健康行为习惯，我们最好改变个 体对于具体习惯的态度。（吸烟有害健康！）
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态度何时是有效的
当我们的行为是自发做出的时候，我们的态度经常是潜 在地起作用。 我们将熟悉的原型付诸实施，并不深入思考我们正在做 的事情。 当我们在大厅里遇到熟人时，会下意识地打招呼（Hi）。 当餐厅服务员询问“吃得如何”时，我们下意识会回答 说“很好”，即使我们觉得饭菜并不怎么好吃。这种无 意识的反应具有一定的适应性，它可以使我们腾出精力 去做别的事情。 就像哲学家怀特海所说：“随着不假思索下意识即可操 作的事情的增加，人类文明就提高了很大一步。” 像习惯性行为——系安全带、喝咖啡、上课——意识很 难被激活（Ouellette & Wood，1998）。

态度ABC理论：
感觉( affect ) 行为倾向(behavior tendency) 认知(cognition,想法)
我们都是伪君子吗
最初，社会心理学家 认为：研究人们的态 度就是为了预测他们 的行为。 19 名 劫 机 犯 对 美 国 的仇恨令他们制造了 9.11自杀性恐怖事件， 这说明了极端的态度 可能会导致极端的行 为。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
语言何时变成信念



托里· 希金斯与其同事（Higgins & Rholes ,1978； Higgins & McCann, 1984）证实了语言是如何变 为信念的。 他让一些大学生阅读有关某人的人格描述，然后让 他对另一个人总结该描述，这个听众或者喜欢此人 或者不喜欢此人。当听众喜欢此人时，这些学生会 总结一个更积极的评价。说过好话以后，他们自己 也会更喜欢这个人。让他们回忆自己读过的内容， 他们会记起比实际更多的积极描述。 简而言之，我们似乎会倾向于根据自己的听众来调 整我们的讲话内容，并且在说过以后也会相信这歪 曲的信息。
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小结

流行的大众观点强调态度对行为的影响作用，但令人惊奇 的是，态度——通常被认为是对一些事物或人的感情—— 经常不能很好地预测行为。这些发现让社会心理学家急于 去寻找我们经常言行不一的原因。最终得出的答案是：我 们所表露的态度和做出的行为各自受许多因素的影响。 我们的态度能够预测我们的行为：(1)如果把“其他因素 的影响”最小化；(2)如果态度与预测的行为(比如对投票 的研究)紧密相关；(3)如果态度是强有力的(以某一些事 提醒我们牢记这点)。 在这些情况下，我们的所想所感与我们的所为会紧密相关。
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行为何时决定态度
角色扮演 语言何时变成信念 登门槛现象
角色扮演



角色(role)这个词来源于戏剧，正如在戏剧中一样 它指的是那些处于特定社会位置的人被期望表现出 的行为。当我们扮演一种新的社会角色时，起初我 们可能觉得虚假，但很快我们会适应。 在一项研究中，斯坦福大学心理系教授菲利普·津 巴多(Zimbardo, 1971; Harvey & Zimbardo, 1998)设计了一个模拟的监狱实验，要求大学生志愿 者在其中呆一段时间。 津巴多想知道到底是邪恶的犯人和恶毒的狱卒导致 了监狱的残酷性，还是狱卒和犯人在制度上的角色 令即便富有同情心的人也会变得十分怨毒和冷酷。 是人们使这个地方变得暴力了，还是这个地方使人 们变得暴力了?
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态度何时能预测行为

行为和我们表达出的态度之所以不同是因
为二者都受到其他因素的影响。

一个社会心理学家找出了40个令他们之间关系复
杂的因素(Triandis,1982;Kraus,1995)。

如果我们能够控制影响行为的其他因素——让其
他所有条件恒定——那态度可以精确地预测行为

“内隐联想测试”（IAT），用反应时来测量人们概念联 想的速度(Greenwald & others,2002,2003)。例如，我 们可以通过测量人们是否会花更多时间将积极词汇与冒 险词汇（不怕失败、不惧危险）联系起来与将积极词汇 与保守词汇联系起来的时间比较，以测量内隐的冒险态 度。
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其他因素何时对我们的行为影响最小

在任何场合下，引导我们做出反应的不仅仅是我们内在 的态度，同时还有我们面对的情境。
研究的例子： 人们对于宗教的总体态度很难预测他们下周末是否会去 做礼拜（因为天气、传教士、每个人的感觉等等都会影 响做礼拜行为）。但是，宗教态度能够很好地预测在较 长 的 一 段 时 间 内 个 体 总 体 的 宗 教 行 为 （ Fishhein & Ajzen, 1974; Kahle & Berman,1979）。 综合原则：当我们观察个体总体的或通常行为而非单独 的某一次行为时，态度对于行为的预测效应会变得更明 显。
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实验



津巴多用抛硬币的方式，指派一些学生做狱卒。他给他 们分发制服、警棍和哨子，并且命令他们按规则行事。 另一半的学生则扮作犯人，他们穿着令人羞耻的衣服， 并被关进单人牢房里。在经过了一天愉快的角色扮演之 后，狱卒和犯人，甚至研究者，都进人了情境。狱卒开 始贬损犯人，并且一些人开始制造残酷的污辱性规则。 犯人崩溃、造反，或者变得冷漠。 津巴多(1972)报告说，“人们越来越分不清现实和幻觉、 扮演的角色和自己的身份……这个创造出来的监狱…… 正在同化我们，使我们成为它的傀儡。” 随后，津巴多发现社会病理学症状正在出现，他不得不 在第六天放弃了这个本来计划为期两周的实验。
我们都是伪君子吗?
态度何时能预测行为?
我们都是伪君子吗

“每个行为都源于一个想法。”（爱默生，1841） 态度（attitude）可以界定为个体对事情的反应 方式，这种积极或消极的反应是可以进行评价的， 它通常体现在个体的信念、感觉或者行为倾向中 （Olson & Zanna, 1993）。

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“内隐联想测试”（IAT），用反应时来测量 人们概念联想的速度(Greenwald & others, 2002,2003)。

例如，我们可以通过测量人们是否会花更多
时间将积极词汇与黑人面孔联系起来(与将积
极词汇与白人面孔联系起来的时间比较)以测
量内隐的种族态度。
吗?
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什么时候社会因素会对我们所说的话影响最小

外在的表现受制于外部因素的影响。 在2002年底，美国许多立法者，由于感受到了9.11事件 之后的恐俱、愤怒和爱国热情，公开投票支持布什总统 对伊拉克动武，但同时私下里却持保留意见 （Nagourney,2002）。我们有时也称之为见风使舵。
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聚焦：语言变成信念

心理学家雷一海曼(Ray FIvxnan, 1981)描述了 一个看手相的人是如何来说服自己相信手相术有 用的。
我十多岁的时候开始看手相，以贴补魔术表演和心灵感 应的收入。开始时我并不相信手相术。但我知道要顺利 “叫卖”我就必须首先相信。几年来，我成了一个手相 术的虔诚信徒。一天晚上斯坦利.杰克斯——一个我尊敬 的专业心相大师——巧妙地建议我，如果故意将手掌上 的掌纹与书上描述的相反，那将是一个非常有趣的实验。 我照这样接待了几个客户。令我惊奇和恐惧的是，我的 解释像以前一样成功。从那时起我对这种说服我们(包括 “看手相”者和客户)的巨大力量产生了兴趣。当事实并 非如此的时候，这种力量会让我们说服自己它的确就是 这样的。（p.86)
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登门槛现象

实验表明，如果想要别人帮你一个大忙，有效 的策略就是：先请他们帮一个小忙。这一登门 槛现象（foot-in-the-door phenomenon）被 证实十分有效。
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其他实验
柏特里夏· 普利纳与其合作者(Pliner & others , 1974 ) 发现，在直接接触的情况下多伦多郊区46%的住户会乐 意向癌症群体捐款。而如果在一天前让他们戴着一个翻 领别针宣传这项活动（他们都愿意这么做的话），那募 捐者的数量可能会是前者的两倍。 在互联网上的聊天室里，保罗· 马基与其同事( Markey &others , 2002)发出了求助的请求（“我的电子邮件出 问题了。你能帮我发一封电子邮件吗?”）。如果先请对 方帮一个小忙（“我刚刚开始学习电脑，你可以告诉我 怎么来看别人的文件吗?”），那么其获助次数会由2% 增加到16%。 尼古拉斯· 吉根和塞琳· 雅各布(Gueguen & Jacob,2001) 通过邀请法国的互联网使用者签署反地雷的请愿书，从 而使他们为儿童地雷受害者保护组织募捐的比率达到原 来的3倍（从1.6%到4.9%）。