企业员工满意度调查分析

企业员工满意度的调查分析

一、调查分析的目的：

1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。

2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：

1）及时解决客观存在的问题；

2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。

3、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。

5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。

二、调查时间：2012年7月19日

三、调查范围：公司一线类绝大部分员工。

四、调查方式：按30%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以实名制的方式进行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回120份。有效答卷为110份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的20％。

以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

六、调查问卷的解释： 问卷主要涉及 5 方面内容：

1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块;

2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块;

3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块;

4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块;

5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 七、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总：

1、对工作回报的满意度

1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12%；有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的37%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下图所示： 制造部： 物控部：

总 体 满 意 度

25%

44%

2

和物质回报：429%的员工对自己的工作回报表示 “满意”；有5819人，也就是17%

“极不满意”。

制造部：

2、对工作背景的满意度

1）工作环境：环境：110人。“很满意”，占总人数的3%；有3229%；72名员

工则认为目前的工作环境“一般”，占总人数的65%；3名员工“不满意”目前的工作环境占总人数的3%

精 神 和 物 质 回 报

1%

薪 酬 福 利

工 作 环 境

2）工作匹配：

匹配： 110人。 通2%；26名员60%；15名

3）公司管理机制及制度：公司管理机制及制度：此模块包含了公司组织机构的设置、

5个方面。参加此项作答的有1105名员工对公司目前的管人数的21%；68名员工则认为公司目前的管理制度“一般”，占总人数的62%；14名员

工 作 匹 配

60%

3% 29% 0%

4）公司文化：此模块包含了归属感、公司宗旨及管理方针、公司文体娱乐活动安 公司

文化：

110人。通10%；2456%；

12

制造部：

3、对工作群体的满意度

1）工作方法和作风：110数的16%；28名员工表示“满意”，占总人数的25%；52名员工则认为“一般”，占总人数的47%；12

公 司 文 化

56%

公司管理机制及制度

2）后勤服务：

后勤服务： 110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有10%；35名员工表

示“满意”，占总人数的45%；10名员工

5%。

制造部：

4、对公司经营的满意度：

1）产品质量：公司 工

作质量状况等 3 有441%；4911%后勤服务

32% 25%

工作方法和作风

5、员工建议：为了让员工不受问卷中固定条款的限制畅所欲言，同时帮助我们更员工建议：

工的建议。从收集上来的其中包含有员工薪酬待遇、

1）员工薪酬待遇：

第一点 薪资结构及制度不明朗。虽然每次新员工入职时都有薪资结构及制度这块的培训，但这培训内容太简单与简要且讲师解说问题，导致大家仍然对此项制度不明朗，而从公司发放给员工的工资条上，大家也无法清楚的了解各自的工资明细。工资的发放不准时，员工们均认为公司制度上规定的发薪日如同虚设。

第二点 薪酬过低。员工工资与目前的市场消费水平不成正比，薪酬过低，尤其是物控部收料室的工资尚未付出与回报的比例。 部分员工认为即使公司现在进行薪资调节，但如果增长的幅度赶不上如今物价上涨的速度的话，仍起不到良好的效果。

2）员工福利：

第一点 工作福利。因温室效应引起的全球冬季严寒夏季炎热的恶劣气候对人们的日常工作及生活产生的很大的影响，员工夏顶炎热，特别是车间的工人们在炎热的条件下仍能坚守岗位，故大多数员工认为公司应发放一定的季节性补贴，例如：夏季发放降温费。

产 品 质 量

4% 41%

0%