价值链分析PPT课件
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第二章价值链分析.ppt
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（三）竞争对手价值链分析
▲竞争对手价值链分析的目的，就是测算出竞争对 手的成本水平、成本构成与成本支出情况，并与 企业产品成本进行比较，揭示出决定竞争优势的 差异所在，从而根据企业不同的战略，确定扬长 避短的策略以取得成本优势。
▲一个企业的价值链以及各项活动展开的方式往往 反映出企业业务及内部运作、公司战略、公司执行 战略的途径以及各项活动的基本经济特征的演变。 因此竞争对手之间的价值链往往存在差异，这种差 异可能是由于竞争对手的垂直一体化程度不同而产 上海立信生会的计，学也院可能是来自其上游供应商开展的活动。
（三）竞争对手价值链分析
▲一个企业的竞争力取决于其竞争对手的价值链的 合理程度。通过比较可以发现谁拥有更大的竞争优 势或劣势，哪些活动或成本因素导致的这种状况的 出现，从而帮助企业进行成本竞争地位的改进或维 持。
▲竞争对手价值链分析应注意的三个问题 第一确定影响竞争态势的战略 第二明确价值链分析的内容（价格数量、技术开 发、采购销售、服务） 第三模拟竞争对手的成本 （产品种类、劳动生产 率、市场规模） 上海立信会计学院
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案例：美国第一联合银行
美国第一联合银行运用以颜色做标记的计算机信息 系统，向为顾客服务的银行雇员提供顾客盈利能力率 的信息。红色表示该顾客正使银行遭受损失，绿色表 示该顾客是银行的巨大利润来源，黄色表示该顾客介 于二者之间。 第一联合银行根据这种方法使其年收入增加1亿美 元，其中一半来自于对不盈利顾客收取的额外费用和 其他预付款以及由盈利顾客因得到更多服务而增加的 存款。
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（一）企业内部价值链分析
▲企业内部价值链的分析目的，就是找出最基本的 价值链，然后分解为单独的作业，并根据其战略 目标进行价值作业之间的权衡、取舍、调整，以 降低成本、增加价值。 ▲企业价值链中一类是可以增加价值的作业如产品 的设计、加工制造、包装以及营销的作业；另一类 是不增加价值的作业，如与存货有关的作业，和原 料、半成品、产成品等因质量不合格需加工改造的 作业。
（三）竞争对手价值链分析
▲竞争对手价值链分析的目的，就是测算出竞争对 手的成本水平、成本构成与成本支出情况，并与 企业产品成本进行比较，揭示出决定竞争优势的 差异所在，从而根据企业不同的战略，确定扬长 避短的策略以取得成本优势。
▲一个企业的价值链以及各项活动展开的方式往往 反映出企业业务及内部运作、公司战略、公司执行 战略的途径以及各项活动的基本经济特征的演变。 因此竞争对手之间的价值链往往存在差异，这种差 异可能是由于竞争对手的垂直一体化程度不同而产 上海立信生会的计，学也院可能是来自其上游供应商开展的活动。
（三）竞争对手价值链分析
▲一个企业的竞争力取决于其竞争对手的价值链的 合理程度。通过比较可以发现谁拥有更大的竞争优 势或劣势，哪些活动或成本因素导致的这种状况的 出现，从而帮助企业进行成本竞争地位的改进或维 持。
▲竞争对手价值链分析应注意的三个问题 第一确定影响竞争态势的战略 第二明确价值链分析的内容（价格数量、技术开 发、采购销售、服务） 第三模拟竞争对手的成本 （产品种类、劳动生产 率、市场规模） 上海立信会计学院
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案例：美国第一联合银行
美国第一联合银行运用以颜色做标记的计算机信息 系统，向为顾客服务的银行雇员提供顾客盈利能力率 的信息。红色表示该顾客正使银行遭受损失，绿色表 示该顾客是银行的巨大利润来源，黄色表示该顾客介 于二者之间。 第一联合银行根据这种方法使其年收入增加1亿美 元，其中一半来自于对不盈利顾客收取的额外费用和 其他预付款以及由盈利顾客因得到更多服务而增加的 存款。
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（一）企业内部价值链分析
▲企业内部价值链的分析目的，就是找出最基本的 价值链，然后分解为单独的作业，并根据其战略 目标进行价值作业之间的权衡、取舍、调整，以 降低成本、增加价值。 ▲企业价值链中一类是可以增加价值的作业如产品 的设计、加工制造、包装以及营销的作业；另一类 是不增加价值的作业，如与存货有关的作业，和原 料、半成品、产成品等因质量不合格需加工改造的 作业。
价值链分析ppt课件
4
约翰·斯威卡（John J·Sviokla）等学者于1995年 提出了“虚拟价值链”和“有形价值链”的概念，两 条价值链的增值过程并不相同。
有形价值链是由一系列线性作业构成的，而虚拟价值 链则是非线性的，有潜在的输入输出点。
企业可根据自己的组织、结构和战略观点对这两个过 程进行管理，提出新的观点和技术上的改进方案。
9
价值链会计以整个战略联盟而不是单个企业为会 计主体，因此价值链会计的对象是战略联盟中价值 链集合以及竞争对手价值链的所有价值活动。价值 链会计着重分析价值链上的增值活动与非增值活动， 关注价值链上的资金流和物流的动向。 研究价值链分析在成本管理中的应用，既是战略 成本管理领域内有意义的研究课题，又对战略管理 领域的发展有积极贡献，更对我国企业管理的发展 具有重要的现实意义。
12
（二）纵向价值链分析 纵向价值链反映了企业与供应商、销售商之间的相 互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优 势提供机会。 企业通过分析上下游企业的产品或服务的特点及其 与本企业价值链的其他连接点，往往可以十分显著地 影响企业自身的成本，甚至使企业与其上下游共同降 低成本，提高这些相关企业的整体竞争优势。 如果从更广阔的视野进行纵向价值链分析，就是行 业结构的分析，这对企业进入某一市场时如何选择人 口及占有哪些部分，以及在现有市场中外包、并购、 整合等策略的制定都有极其重大的指导作用。
5
1980年，阎达五和杨纪琬教授首次提出了会计管 理的概念,并再次明确指出“会计工作是一种重要的 价值管理工作”，而价值管理就是对价值运动的管 理，“价值管理是人们讲求经济效益的主要实践形 式，提高经济效益是进行价值管理的根本目的”。 这也就 是中国 会计学 界著名 的“会 计管 理 活动 论”，这一会计本质论为价值链会计的出现奠定了 基础。
约翰·斯威卡（John J·Sviokla）等学者于1995年 提出了“虚拟价值链”和“有形价值链”的概念，两 条价值链的增值过程并不相同。
有形价值链是由一系列线性作业构成的，而虚拟价值 链则是非线性的，有潜在的输入输出点。
企业可根据自己的组织、结构和战略观点对这两个过 程进行管理，提出新的观点和技术上的改进方案。
9
价值链会计以整个战略联盟而不是单个企业为会 计主体，因此价值链会计的对象是战略联盟中价值 链集合以及竞争对手价值链的所有价值活动。价值 链会计着重分析价值链上的增值活动与非增值活动， 关注价值链上的资金流和物流的动向。 研究价值链分析在成本管理中的应用，既是战略 成本管理领域内有意义的研究课题，又对战略管理 领域的发展有积极贡献，更对我国企业管理的发展 具有重要的现实意义。
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（二）纵向价值链分析 纵向价值链反映了企业与供应商、销售商之间的相 互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优 势提供机会。 企业通过分析上下游企业的产品或服务的特点及其 与本企业价值链的其他连接点，往往可以十分显著地 影响企业自身的成本，甚至使企业与其上下游共同降 低成本，提高这些相关企业的整体竞争优势。 如果从更广阔的视野进行纵向价值链分析，就是行 业结构的分析，这对企业进入某一市场时如何选择人 口及占有哪些部分，以及在现有市场中外包、并购、 整合等策略的制定都有极其重大的指导作用。
5
1980年，阎达五和杨纪琬教授首次提出了会计管 理的概念,并再次明确指出“会计工作是一种重要的 价值管理工作”，而价值管理就是对价值运动的管 理，“价值管理是人们讲求经济效益的主要实践形 式，提高经济效益是进行价值管理的根本目的”。 这也就 是中国 会计学 界著名 的“会 计管 理 活动 论”，这一会计本质论为价值链会计的出现奠定了 基础。
价值链分析全精品PPT课件
与渠道间的联系也可能使企业成本降低
相互关系
共享一项价值活动使得该活动的生产能力增强从而获得规 模经济
整合
一项价值活动的纵向整合可能影响其成本
时机选择
率先行动者优势 迟后行动者优势 时机的选择往往取决于经济周期、市场条件以及在行业 内地位
自主政策
自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异 化之间权衡取舍的问题
You Know, The More Powerful You Will Be
价值链和买方价值
企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个 买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。
企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系 的全部射线构成的
企业价值链
买方价值链
降低买方成本
降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成
联系
▪ 价值链之间的联系
满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需 要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流 速度，也取决于订货单的处理速度以及仓调可以缩短开发新产品的时间
▪ 销售渠道联系
与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员
产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例
外购投入成本
购买信息
根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其 分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本
供方成本行为
供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更 大量的进货以降低供应商成本（纵向联系）
相互关系
共享一项价值活动使得该活动的生产能力增强从而获得规 模经济
整合
一项价值活动的纵向整合可能影响其成本
时机选择
率先行动者优势 迟后行动者优势 时机的选择往往取决于经济周期、市场条件以及在行业 内地位
自主政策
自主政策反映企业战略，常常涉及到有意识地在成本和差异 化之间权衡取舍的问题
You Know, The More Powerful You Will Be
价值链和买方价值
企业通过自己的价值链影响买方价值链。可能只需要对一个 买方提供一种投入也许就可以影响买方价值链。
企业为顾客创造的价值是由价值链和买方价值链之间的联系 的全部射线构成的
企业价值链
买方价值链
降低买方成本
降低产品的直接使用成本 降低要求的产品使用率 降低发货、安装及筹资成本 降低产品失败的风险和买方由此预计失败的费用 降低买方在其他与有形产品没有联系的其他价值活动中的成
联系
▪ 价值链之间的联系
满足买方的需要经常要协调有关的活动，例如次品率通常需 要依靠每个生产环节的改进；交货时间不仅仅取决于物流 速度，也取决于订货单的处理速度以及仓调可以缩短开发新产品的时间
▪ 销售渠道联系
与销售渠道进行联合推销 为销售渠道的人员、设施和附加活动的投资提供补贴 在推销或其他业务活动中培训销售渠道中的工作人员
产品造型、性能和特点 产品组合和种类 所提供的服务水平 交货时间 市场营销和技术开发活动的费用比例
外购投入成本
购买信息
根据外购对总成本的重要性排列外购投入，对其 分类管理并投入不同注意力以寻求降低成本
供方成本行为
供方成本的降低将直接影响企业，可能通过更 大量的进货以降低供应商成本（纵向联系）
企业内部价值链分析方法(ppt 41页)
在管理会计中，存货管理一直是其重要的组 成部分。但是，适时制生产系统与传统生产 系统对存货却有不同的看法：传统生产系统 承认存货存在的合理性；适时制生产系统要 求企业按需求引入存货，而不是按照各种模 型制订的计划引入存货。在适时制下，企业 为降低成本，就应通过不懈的努力以达到减 少存货的目的。存货管理中每一个步骤都应 是为了满足生产经营所必需的，材料或部件 应刚好在生产经营需要时送达。
(三)确定并且分摊成本及资产
企业在识别其生产价值链并分解为各种价值活 动之后，就应追溯或分配成本并确定为该项价 值活动服务的有关资产的情况。尽管企业有许 多现成的会计信息，但如前所述这些信息的归 集和分配对象可能与价值生产过程并不一致， 因此企业必须按一定的精确度要求用粗略估计 的方法来分配各价值活动的成本。这种成本分 配过程主要是对企业原有成本会计信息的再整 理过程，即不论原有成本归集的对象如何都调 整为按价值活动进行成本的归集和分配。
5、人浮于事现象严重，造成许多资源浪费， 也是企业管理费用增加的一个原因。这种 对资源的无效使用而给企业带来的损失， 可以将之纳入闲置成本的范畴。
(二)降低管理成本的基本思考
我国企业进入WTO后面临着激烈的国际竞 争，为在竞争中获胜，必须强化二个方 面的工作：一是企业硬环境的改善，如 产品、技术、质量等；二是企业软环境 的改善，如企业管理的思想、方式和方 法。比较起来，我国企业管理应对国际 竞争所做的努力十分不足，更应引起企 业的重视。在强化企业管理、降低管理 成本中应强调以下几个方面的工作：
一、企业基本职能活动的成本挖潜
(一)我国目前企业管理的现状 从企业管理费用占销售收入的比重来看，
管理费用在销售收入中所占的比重总体 上呈逐年增长的趋势；在亏损企业中甚 至出现销售收入下降，管理费用反呈增 长趋势的反常现象。这说明我国企业管 理确实存在着一些问题，从而导致成本 增加、竞争力下降：
(三)确定并且分摊成本及资产
企业在识别其生产价值链并分解为各种价值活 动之后，就应追溯或分配成本并确定为该项价 值活动服务的有关资产的情况。尽管企业有许 多现成的会计信息，但如前所述这些信息的归 集和分配对象可能与价值生产过程并不一致， 因此企业必须按一定的精确度要求用粗略估计 的方法来分配各价值活动的成本。这种成本分 配过程主要是对企业原有成本会计信息的再整 理过程，即不论原有成本归集的对象如何都调 整为按价值活动进行成本的归集和分配。
5、人浮于事现象严重，造成许多资源浪费， 也是企业管理费用增加的一个原因。这种 对资源的无效使用而给企业带来的损失， 可以将之纳入闲置成本的范畴。
(二)降低管理成本的基本思考
我国企业进入WTO后面临着激烈的国际竞 争，为在竞争中获胜，必须强化二个方 面的工作：一是企业硬环境的改善，如 产品、技术、质量等；二是企业软环境 的改善，如企业管理的思想、方式和方 法。比较起来，我国企业管理应对国际 竞争所做的努力十分不足，更应引起企 业的重视。在强化企业管理、降低管理 成本中应强调以下几个方面的工作：
一、企业基本职能活动的成本挖潜
(一)我国目前企业管理的现状 从企业管理费用占销售收入的比重来看，
管理费用在销售收入中所占的比重总体 上呈逐年增长的趋势；在亏损企业中甚 至出现销售收入下降，管理费用反呈增 长趋势的反常现象。这说明我国企业管 理确实存在着一些问题，从而导致成本 增加、竞争力下降：
价值链PPT
• （美）迈克•波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：32
价值系统
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的内涵
• 基本价值链
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的构成
• 基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成 的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。 • 1990年，Peter Hines把Michael E．Porter的价值链 重新定义为“集成物料价值的运输线” • 1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla提出 了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两 个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息 构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长 点。 • 价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及 价值网三阶段。
在价值网络分析中，企业关注是价值创造系统。在这个价值创造系统 中，独立的经济个体——供应商、合作伙伴、盟友和顾客——共同合作 创造价值。价值网络的领导者关注整个网络的健康运转，视其他成员与 自身同等重要。
• 价值链分析重视对整个价值链的占有式控制，而价值网 络分析则认为把价值链活动过度集中于一家企业不利于 创新。 • 网络经济重要特质是其动态性。
结论
• 移动网络的未来一定会有越来越丰富的内容和服务。 人们可以通过手机操作银行业务、网上购物、获取新闻、 玩游戏、看电影，甚至赌博。然而，面对日益增长的顾客 需求，现有的移动运营商们是不可能独吞所有的内容和服 务业务的。他们本身也不期望这样的情况发生。移动网络 行业离不开各种各样的参与者：基础设施提供者、内容提 供者、软件开发者和设备制造商等。他们将在这样的环境 中共同创造价值。只有理解价值网络的竞争者才能最大限 度地利用自身的优势赢得竞争。
价值系统
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的内涵
• 基本价值链
资料来源：（美）迈克·波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.1：34
价值链的构成
• 基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成 的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。 • 1990年，Peter Hines把Michael E．Porter的价值链 重新定义为“集成物料价值的运输线” • 1995年，Jefferey F．Rayport和John J．Sviokla提出 了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两 个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息 构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长 点。 • 价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及 价值网三阶段。
在价值网络分析中，企业关注是价值创造系统。在这个价值创造系统 中，独立的经济个体——供应商、合作伙伴、盟友和顾客——共同合作 创造价值。价值网络的领导者关注整个网络的健康运转，视其他成员与 自身同等重要。
• 价值链分析重视对整个价值链的占有式控制，而价值网 络分析则认为把价值链活动过度集中于一家企业不利于 创新。 • 网络经济重要特质是其动态性。
结论
• 移动网络的未来一定会有越来越丰富的内容和服务。 人们可以通过手机操作银行业务、网上购物、获取新闻、 玩游戏、看电影，甚至赌博。然而，面对日益增长的顾客 需求，现有的移动运营商们是不可能独吞所有的内容和服 务业务的。他们本身也不期望这样的情况发生。移动网络 行业离不开各种各样的参与者：基础设施提供者、内容提 供者、软件开发者和设备制造商等。他们将在这样的环境 中共同创造价值。只有理解价值网络的竞争者才能最大限 度地利用自身的优势赢得竞争。
企业价值链模型PPT
与合作伙伴建立良好关系，共 同开拓市场、分享技术和资源
。
政府关系
加强与政府部门的沟通与合作 ，争取政策支持和资源倾斜。
提高企业核心竞争力
技术创新
加大研发投入，推动产品和技 术创新，提高企业核心竞争力
。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高品 牌知名度和美誉度。
组织文化
培育具有特色的组织文化，激 发员工的归属感和创造力。
总结词
通过技术创新和商业模式创新，打破传统价值链，实 现竞争优势。
详细描述
特斯拉通过技术创新和商业模式创新，打造了全新的 创新价值链。在技术创新方面，特斯拉不断推出具有 竞争力的电动汽车产品，引领电动汽车市场的发展。 在商业模式创新方面，特斯拉采用直销模式和租赁模 式等新型销售模式，打破传统汽车销售模式，提高客 户体验和品牌影响力。这种创新价值链使得特斯拉在 竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业领导者。
等符合企业需求。
供应商关系维护
建立长期、稳定的供应商关系，通 过沟通、协商、合作等方式，确保 供应商能够及时提供高质量的产品 和服务。
供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评估，包括 质量、交货期、价格、服务等指标， 以便及时调整供应商管理策略。
ห้องสมุดไป่ตู้ 客户关系管理
客户需求分析
客户价值提升
深入了解客户需求，包括产品、服务、 价格等方面的需求，以便为客户提供 更好的产品和服务。
研发设计需要充分了解市场需求，进 行市场调研和用户需求分析，以确保 产品能够满足客户需求。
研发设计需要与生产制造、市场营销 等环节紧密合作，确保产品从设计到 生产、销售的顺畅过渡。
生产制造
生产制造是企业价值链中的基础环节，负责将设计转化 为实际产品。
。
政府关系
加强与政府部门的沟通与合作 ，争取政策支持和资源倾斜。
提高企业核心竞争力
技术创新
加大研发投入，推动产品和技 术创新，提高企业核心竞争力
。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高品 牌知名度和美誉度。
组织文化
培育具有特色的组织文化，激 发员工的归属感和创造力。
总结词
通过技术创新和商业模式创新，打破传统价值链，实 现竞争优势。
详细描述
特斯拉通过技术创新和商业模式创新，打造了全新的 创新价值链。在技术创新方面，特斯拉不断推出具有 竞争力的电动汽车产品，引领电动汽车市场的发展。 在商业模式创新方面，特斯拉采用直销模式和租赁模 式等新型销售模式，打破传统汽车销售模式，提高客 户体验和品牌影响力。这种创新价值链使得特斯拉在 竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业领导者。
等符合企业需求。
供应商关系维护
建立长期、稳定的供应商关系，通 过沟通、协商、合作等方式，确保 供应商能够及时提供高质量的产品 和服务。
供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评估，包括 质量、交货期、价格、服务等指标， 以便及时调整供应商管理策略。
ห้องสมุดไป่ตู้ 客户关系管理
客户需求分析
客户价值提升
深入了解客户需求，包括产品、服务、 价格等方面的需求，以便为客户提供 更好的产品和服务。
研发设计需要充分了解市场需求，进 行市场调研和用户需求分析，以确保 产品能够满足客户需求。
研发设计需要与生产制造、市场营销 等环节紧密合作，确保产品从设计到 生产、销售的顺畅过渡。
生产制造
生产制造是企业价值链中的基础环节，负责将设计转化 为实际产品。
价值链模型分析及应用(共26张PPT)
分析价值链的目的
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低工序投入的同时有保 持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
9
企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节上 的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改进， 从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开发、生 产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析，寻找企业成 本发生动因和价值增值的分布情况。
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
咸阳钢绳厂通过实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本管理模式。
1
（1）在内部后勤环节原材料价值是关键，在采购上，采取
（2）在生产作业环节上，该厂通过全员、全过程的的全面成 本管理，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜力上；其 次放在技术改造上，对钢丝绳生产线进行五次技术改造，提高生产 效率和产品质量。
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为内部 价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，根据作业 变动与价值变动的关系，将作业区分为增值作业和非增值作业， 剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大增值。通过对企业 内部价值链的分析，还可以考虑以内部价值链为基础，在横向和 纵向价值链上寻求降低成本的新途径。
采购与 业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，
物料管 理
如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业
价值链实例——莱钢
这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。 另外亦包含物料的的管理作业 所谓“大办公”是针对机构客户（企业和政府）的需求而言，机构客户所需要的文具并不是某几个单品，而是包括办公所需的品种繁多的 办公系列产品。 在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为内部价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，根据作业变动与 价值变动的关系，将作业区分为增值作业和非增值作业，剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大增值。 因为它意识到随着人们生活水平的提高，人们对于饮用水的要求不再仅仅停留在干净这个概念上，而是更多关注有益于身体健康，富含 微量矿物元素的矿泉水恰恰符合这个趋势。 在餐饮业，这种战略环节主要是餐馆地点的选择。 但齐心文具在其中能够脱颖而出，与其在价值链中的正确定位有关。 然而，竞争对手在价值生成过程中的定性信息以及其战略通常是可以获得的。 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。 企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分析。 企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。 提高客户价值或降低生产成本(增强企业竞争力) 企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可 以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成 本劣势、创造成本优势。 如会计制度、行政流程等 服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等 中国的天然水行业是一个竞争十分激烈的行业，目前有农夫山泉、娃哈哈、乐百氏、康师傅、屈臣氏、可口可乐、雀巢和伊云等数十个 国内外品牌，而生产的天然水也包括了矿泉水、纯净水和蒸馏水等众多产品类型。 齐心文具很早就认识到大型企业和政府部门成为了文具的日益增长的需求者，文具品牌和文具定制服务已经成为了文具行业中核心环节 ，而价格（成本）反而并不是第一位的因素。 企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分析。 这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。
价值链分析ppt价值链.pptx
虚拟价值链的特点
非物质性 灵活性（表现在两个方面） 独特性 持久性
构建虚拟价值链的步骤
第一步：利用信息技术来完善传统价值链。 第二步：利用传统价值链为平台来构造虚拟
价值链。 第三步：利用虚拟价值链来构筑新的伙伴关
系，更好的为伙伴提供信息增值服务，为伙 伴创造新的价值。
虚拟价值链的案例
——英特尔的传统价值链模型
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
构成要素
知识输入端
知识活动面
价值输出端
行业价值链分析
行业价值链分析是指企业应从行业角度，从 战略的高度看待自己与供应商和经销商的关 系，寻求利用行业价值链来降低成本的方法。
行业价值链分析的作用
可使企业明了自己在行业价值链中的位置， 以及与自己同处于一个行业的价值链上其他 企业的整合程度对企业构成的威胁；
知识价值链模型
知识价值链的理论基础
知识价值链模型是一个整合模型，主要以彼 得·杜拉克提出的知识工作者与下一个社会、 迈克尔·波特的价值链、日本的野中郁次郎 的知识螺旋、哈佛商学院的罗伯特·卡普兰 及诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿的平衡计 分卡与哈佛大学心理学家迦德纳(Howard Gardner)的多元智慧理论所推演而成。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
价值链分析ppt-价值链50页
——英特尔的传统价值链模型
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
经典价值链 ppt课件
牵涉到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值 。
11
价值链案例 C ——不同价值链的结果
时间点：20世纪80年代初期——90年代中期
五十铃汽车的价值链
品牌优势
技术优势
产能优势
福特汽车的价值链
轿车生产
贷款购车
汽车保险
价值取向：利润会随着销售收入增长
成本优势
轿车生产
价值取向：明智分析行业价值链发展
汽车租赁
同期汽车行业的价值链
汽车生产
汽车销售
汽车维修
贷款购车
汽车保险
汽车租赁
12
价值链案例 C ——不同价值链的结果
事件：20世纪80年代末期—90年代初期，世界轿车行业不景气。
轿车生产
轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司
80
70
60
50
汽车生产
非汽车生产
40
30
20
10
0
收入
利润
到1996年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业
价值链理论的衍变过程价值链理论的衍变过程产品客户以产品为导向阶段产品事业部以产品和服务为导向阶段客户服务项目规模撤退维持维持进取以客户和项目为导向阶段供应供应商转变制造商流通经销商消费最终用户以价值链管理为导向阶段通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点分析方法以非口岸城市空运出口物流行业价值链利润率战略控转关手续提货配货运输出口报关空运配仓航空运输国外运作衔接产业链经济模型是将行业价值链各环节展开后对其利润区分布及战略控制点作深入分析战略控制点是指能对整个产业产生重大影响的关键环节企业应将其产业链向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力如果可能的话企业应将其经营范围覆盖战略控制点或与之结成战略同盟以此来巩固其在业内的优势地位财务管理会计物流方案设计开发人力资源管理基层结构运营操作运用效率性灵活性客户服务客户管理维护信赖度销售更多的客户资源分供方采购服务品质价格物流线路设计速度提升成本下降支援活动主要活动有效迅速的信息系统的构筑与灵活应用以最佳客户服务为目标的人员培训与管理通过迅速开发独特的方案强化竞争优势通过价值链分析来发现竞争优势的来源通过价值链分析来发现竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素这些差异化要素是公司的竞争优势来源这些差异化要素是公司的竞争优势来源推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用计量并管理差异化的边际利润计量并管理差异化的边际利润即分析差异化的边际成本和边际收入即分析差异化的边际成本和边际收入价值链案例价值链案例效率来自系统效率来自系统上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图有限的客户服务客户自行挑选组合式家具设计低制造成本组织内部的设计着重于制造成本地处郊区宽敞的停车位将来购买的可能性有限的销售人员客户自行运输解释性目录提供信息的展示和标签运输和组装的简易性拆装式家具款式多制造简单大多数产品有库存更多冲动型的购买全年仓储销售客户自行组装现场有足够的库存100长期从直接供应商处采购可容纳众多顾客的店面布置宜家宜家9090以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动中来更重要的是从全部经营活动的整合中来
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价值链案例 C ——不同价值链的结果
时间点：20世纪80年代初期——90年代中期
五十铃汽车的价值链
品牌优势
技术优势
产能优势
福特汽车的价值链
轿车生产
贷款购车
汽车保险
价值取向：利润会随着销售收入增长
成本优势
轿车生产
价值取向：明智分析行业价值链发展
汽车租赁
同期汽车行业的价值链
汽车生产
汽车销售
汽车维修
贷款购车
汽车保险
汽车租赁
12
价值链案例 C ——不同价值链的结果
事件：20世纪80年代末期—90年代初期，世界轿车行业不景气。
轿车生产
轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司
80
70
60
50
汽车生产
非汽车生产
40
30
20
10
0
收入
利润
到1996年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业
价值链理论的衍变过程价值链理论的衍变过程产品客户以产品为导向阶段产品事业部以产品和服务为导向阶段客户服务项目规模撤退维持维持进取以客户和项目为导向阶段供应供应商转变制造商流通经销商消费最终用户以价值链管理为导向阶段通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点分析方法以非口岸城市空运出口物流行业价值链利润率战略控转关手续提货配货运输出口报关空运配仓航空运输国外运作衔接产业链经济模型是将行业价值链各环节展开后对其利润区分布及战略控制点作深入分析战略控制点是指能对整个产业产生重大影响的关键环节企业应将其产业链向高利润区进行延伸以获取更高的盈利能力如果可能的话企业应将其经营范围覆盖战略控制点或与之结成战略同盟以此来巩固其在业内的优势地位财务管理会计物流方案设计开发人力资源管理基层结构运营操作运用效率性灵活性客户服务客户管理维护信赖度销售更多的客户资源分供方采购服务品质价格物流线路设计速度提升成本下降支援活动主要活动有效迅速的信息系统的构筑与灵活应用以最佳客户服务为目标的人员培训与管理通过迅速开发独特的方案强化竞争优势通过价值链分析来发现竞争优势的来源通过价值链分析来发现竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源在公司层面分析竞争优势的来源灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素这些差异化要素是公司的竞争优势来源这些差异化要素是公司的竞争优势来源推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部门间联系以强化差异化要素的作用计量并管理差异化的边际利润计量并管理差异化的边际利润即分析差异化的边际成本和边际收入即分析差异化的边际成本和边际收入价值链案例价值链案例效率来自系统效率来自系统上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图有限的客户服务客户自行挑选组合式家具设计低制造成本组织内部的设计着重于制造成本地处郊区宽敞的停车位将来购买的可能性有限的销售人员客户自行运输解释性目录提供信息的展示和标签运输和组装的简易性拆装式家具款式多制造简单大多数产品有库存更多冲动型的购买全年仓储销售客户自行组装现场有足够的库存100长期从直接供应商处采购可容纳众多顾客的店面布置宜家宜家9090以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统总体优势不仅仅从部分经营活动中来更重要的是从全部经营活动的整合中来
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价值链
价值链是指企业组织和管理与其生产和销售的产品 与劳务相关的各种价值增值行为的链节总和，每一 价值增值行为构成了价值链上的一个链节。
价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本 活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、 售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研 究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了 企业的价值链。
基本活动
进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原 材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动， 如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种 活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相 关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动， 如安装、维修、培训、零部件供应等。
辅助活动
采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包 括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行 为，如研发设备的购买等。
产业链分析
理论渊源及其发展
——波特的竞争优势与竞争战略
20世纪80年代初，哈佛大学商学院教授迈克尔.波 特（Michael E . Porter）把作为主流的哈佛学派 的产业组织理论及其SCP分析范式运用于企业竞 争行为研究，试图解释企业竞争优势的存在及其 产生的根源。
波特的三部曲：《竞争战略》、《竞争优势》以 及《国家竞争优势》是将产业组织理论应用到企 业管理和战略研究领域的经典性著作。
研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技 术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。
人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、 培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本 和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。
企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条。
变； (4) 更为重要的是，企业能否可以同时实现1、2、
3条。
产业链
在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每个环节都创造 价值。企业所创造的价值，实际上来自企业价值链上特定 的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，就是企业 “价值链”的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实 际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运 用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密 切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值 链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企 业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活 动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合 用价值链所带来的最优化效益。
驱动产业竞争的力量
潜在进入者 进入威胁
卖方
卖方侃 价能力
买方侃 行业内竞争对手 价能力
买方替代威胁 替代品问题 这五种决定因素，构成各行业中所有企业进行竞 争的空间，它们是决定行业竞争的性质以及潜在 利益的因素，对同一行业中所有企业都会产生共 同的影响。然而，现实中，即使在同一产业部门 内部，每个企业的市场业绩都不同，这又是什么 原因造成的？对这一问题的分析，仅对产业内所 有企业作市场结构分析是不够的，必须对同一产 业内部的企业行为方式作更加具体的分析，及企 业竞争战略分析。
之某之
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运 行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。 对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：
(1) 是否可以在降低成本的同时维持价值（收入） 不变；
(2) 是否可以在提高价值的同时保持成本不变； (3) 是否可以降低工序投入的同时又保持收入不
竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一 个关键来源，与竞争对手的价值链的比较 揭示了决定竞争优势的差异所在。通过以 上分析，可以搞清楚企业竞争优势的源泉， 从而使成本领先和差别化的竞争战略，逐 步明晰化。
间一间各 按特的国 不定比生 同环较产 的节成要 价的本素 值优有构 链势时成 环，就比 节从体例 分而现不 工导为同 的致价， 现国值国 象与链与 。国上国
三大战略
竞争战略就是一个企业在同一使用价值的竞争上采 取进攻或防守行为。流行的战略是降价,既打到对 方,也损害自己,形成负效应,进入恶性循环。正确 的竞争战略为:
1、总成本领先战略(Overall cost leadership)
2、差异化战略又称别具一格战略(differentiation)
3、集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战 略、专一化战略(focus)
是主攻某个特定的客户群、某产品系列的一 个细分区段或某一个地区市场。
内在逻辑
概括起来，波特的竞争战略理论的基本逻辑是： (1)产业结构是决定企业盈利能力的关键因素； (2)企业可以通过选择和执行一种基本战略影响产业
中的五种作用力量(即产业结构)，以改善和加强 企业的相对竞争地位，获取市场竞争优势(低成本 或差异化)； (3)价值链活动是竞争优势的来源，企业可以通过价 值链活动和价值链关系的调整来实施其基本战略。
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/2
产业链
产业链是产业经济学中的一个概念，是各个产业 部门之间基于一定的技术经济关联，并依据特定 的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关 联关系形态。
产业链是一个包含价值链、企业链、供需链和空 间链四个维度的概念。这四个维度在相互对接的 均衡过程中形成了产业链。这种“对接机制”是 产业链形成的内模式，作为一种客观规律，它像 一只“无形之手”调控着产业链的形成。
波特的竞争优势与竞争战略
其理论的核心，是说明在特定的产业市场结构中， 企业可以通过制定或选择适当的竞争战略来获得 持久的竞争优势。
认为，一个产业内部的竞争状态取决于五种基本 竞争作用力（Competitive force）：进入威胁、 替代威胁、买方侃价能力、卖方侃价能力及现有 竞争对手的竞争。企业应根据这五种因素的分析 制定相应的竞争战略。( “五力”模型)