泰勒的科学管理
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泰勒的科学管理
个人背景
• 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一 个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会 主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人
类工业化进程的人。
•
一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称 为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫 在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批 判的人。
同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员，
但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。
发现
• 实验前:干不同的活拿同样的锹
• 铲不同的东西每锹重量不一样 • 应当有一个效率最高的重量
• 实验发现21P时效率最高
• 铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高
定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最
佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难， 原来预定为六个月实际却用了 26个年头，花
费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。最后
在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得 了重大的进展。这项试验还获得了一个重要 的副产品——高速钢的发明并取得了专利。
金属切削试验的意义
• 金属切削试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正 的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
评价
• 泰勒的科学管理理论是适应时代发展所产生的重要理论。它是管理从经验管
理走向成熟的标志。它改变了几千年来人格化的传统管理方法。釆用现代的 非人格化的方式使之成为管理学上的一座重要的里程碑。它既继承和发扬了 前代如亚当· 斯密的思想，同时客观上又促进了管理理论发展。正是泰勒科学 思想管理思想广泛应用，使资本主义经济得到迅猛发展。工人的生活条件得
和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。
• 泰勒的科学管理理论是从多个工厂实验中总结和升华出来的，对现代企业有
着重要的借鉴作用。虽然有些实验对于现代企业来说已经没有现实的意义， 但是其精华的方法部分是永远不会过时的。把泰勒的科学管理思想的精华充
分运用到现代企业的管理中，是现代企业实现组织目标的永恒法宝。
提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学
管理理论和方法
科学管wk.baidu.com理论的核心
1、管理要科学化、标准化; 2、要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
科学管理理论的内容
• 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的
操作方法，以提高工效。 • 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成 长。 • 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标
准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
科学管理理论的原则
• • • •
动作科学化 科学选择工人原则 诚心合作原则 责任划分原则
搬运铁块的实验
• 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工
人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励
•
这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，
同时也是最富有争议的人。
• 泰勒（1856年3月20日-1915年3月21日），美国古典管理学家、科学管理的 主要倡导人。出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大 学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工， 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在
泰勒把这项实验的成功归结为四个核心点: • (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。
• (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。
• (3)按科学的方法工作会节省体力。 • (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法 来管理。
搬铁块实验的意义
• 搬铁块实验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的 科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
铁砂和煤炭的挖掘实验
• 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料
时用的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。 泰勒研究发现每个工人的平均负荷是 21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是
意义
泰勒因这项实验提出了新的构想：
• 将实验的手段引进经营管理领域。 • 计划和执行分离。 • 标准化管理。 • 人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。
金属切削实验
• 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问
题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备 一些金属切削的作业知识，于是他对车床的 效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试 验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决
准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷
都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库 房，里面存放各种工具，每个的负重都是 21磅。同时他还设计了一种有两种标号的
卡片，一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前
一天的工作情况，上面记载着干活的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好， 取得黄色纸卡片时就意味着要加油了，否则的话就要被调离。将不同的工具分给不
• 第三，完成任务者得到高报酬。每个人都有把握在其完成任务后一定能够得到高报
酬。
• 第四，失败者将遭受损失。如果有人完不成任务，那么他迟早就一定会吃亏
• 在此四大基本原则中，前面三个原则对现代企业管理来说依然是有着十分重 要意义的。企业如果能够做到前面三个原则的要求，那么就可以发挥出每个 人的最高效率，而整体的效率也就会得到最大化。这样既实现了协调合作， 同时也实现了企业与员工的利益统一，最终实现了利益的最大化。
此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、
工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程 学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题 和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。
理论背景
• 19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。 但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生
到改善，才产生了其他的更高层次的需求，进而催生了“霍桑实验”，催生
了行为科学理论。因此，无论从政治意义还是经济意义，乃至于社会意义， 泰勒及其科学管理思想都是举足轻重的。
适用性
• 对现代企业来说，实现企业和员工两者的利益最大化，最好的办法就是协调合作，
发挥每个人的最高效率。在此基础上，现代企业还需要借鉴的是泰勒提出的管理取 得成功的四大基本原则： • 第一，每天要有大量的任务。企业里的每一个人，无论职位高低，每天都应该有明 确的任务。这些任务不应该有丝毫的漏洞或不明之处，必须对全部细节加以规定， 而这不是轻易就能够完成的。 • 第二，标准的工作条件。每个人的任务都需要一整天的工作时间才能够完成、同时， 要为每个人提供合乎标准的条件和设备，以保证他一定能够完成任务。
产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之
间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却
过着奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决 发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行 分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是 一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们
个人背景
• 一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一 个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会 主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人
类工业化进程的人。
•
一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称 为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫 在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批 判的人。
同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员，
但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。
发现
• 实验前:干不同的活拿同样的锹
• 铲不同的东西每锹重量不一样 • 应当有一个效率最高的重量
• 实验发现21P时效率最高
• 铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高
定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最
佳的加工效率。这项试验非常复杂和困难， 原来预定为六个月实际却用了 26个年头，花
费了巨额资金，耗费了80多万吨钢材。最后
在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得 了重大的进展。这项试验还获得了一个重要 的副产品——高速钢的发明并取得了专利。
金属切削试验的意义
• 金属切削试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正 的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
评价
• 泰勒的科学管理理论是适应时代发展所产生的重要理论。它是管理从经验管
理走向成熟的标志。它改变了几千年来人格化的传统管理方法。釆用现代的 非人格化的方式使之成为管理学上的一座重要的里程碑。它既继承和发扬了 前代如亚当· 斯密的思想，同时客观上又促进了管理理论发展。正是泰勒科学 思想管理思想广泛应用，使资本主义经济得到迅猛发展。工人的生活条件得
和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工， 并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进 行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究， 使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他 们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察 试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时 并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85 美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是 其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。
• 泰勒的科学管理理论是从多个工厂实验中总结和升华出来的，对现代企业有
着重要的借鉴作用。虽然有些实验对于现代企业来说已经没有现实的意义， 但是其精华的方法部分是永远不会过时的。把泰勒的科学管理思想的精华充
分运用到现代企业的管理中，是现代企业实现组织目标的永恒法宝。
提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学
管理理论和方法
科学管wk.baidu.com理论的核心
1、管理要科学化、标准化; 2、要倡导精神革命，劳资双方利益一致。
科学管理理论的内容
• 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的
操作方法，以提高工效。 • 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成 长。 • 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标
准化。
• 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 • 管理和劳动分离。
科学管理理论的原则
• • • •
动作科学化 科学选择工人原则 诚心合作原则 责任划分原则
搬运铁块的实验
• 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工
人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励
•
这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，
同时也是最富有争议的人。
• 泰勒（1856年3月20日-1915年3月21日），美国古典管理学家、科学管理的 主要倡导人。出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大 学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工， 1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在
泰勒把这项实验的成功归结为四个核心点: • (1)精心挑选工人。让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。
• (2)对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。
• (3)按科学的方法工作会节省体力。 • (4)泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法 来管理。
搬铁块实验的意义
• 搬铁块实验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的 科学，这对以后管理学理论的成熟和发展起到了非常大的推动作用。
铁砂和煤炭的挖掘实验
• 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料
时用的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。 泰勒研究发现每个工人的平均负荷是 21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是
意义
泰勒因这项实验提出了新的构想：
• 将实验的手段引进经营管理领域。 • 计划和执行分离。 • 标准化管理。 • 人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。
金属切削实验
• 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问
题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备 一些金属切削的作业知识，于是他对车床的 效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试 验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决
准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷
都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库 房，里面存放各种工具，每个的负重都是 21磅。同时他还设计了一种有两种标号的
卡片，一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前
一天的工作情况，上面记载着干活的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好， 取得黄色纸卡片时就意味着要加油了，否则的话就要被调离。将不同的工具分给不
• 第三，完成任务者得到高报酬。每个人都有把握在其完成任务后一定能够得到高报
酬。
• 第四，失败者将遭受损失。如果有人完不成任务，那么他迟早就一定会吃亏
• 在此四大基本原则中，前面三个原则对现代企业管理来说依然是有着十分重 要意义的。企业如果能够做到前面三个原则的要求，那么就可以发挥出每个 人的最高效率，而整体的效率也就会得到最大化。这样既实现了协调合作， 同时也实现了企业与员工的利益统一，最终实现了利益的最大化。
此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、
工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程 学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题 和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。
理论背景
• 19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。 但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生
到改善，才产生了其他的更高层次的需求，进而催生了“霍桑实验”，催生
了行为科学理论。因此，无论从政治意义还是经济意义，乃至于社会意义， 泰勒及其科学管理思想都是举足轻重的。
适用性
• 对现代企业来说，实现企业和员工两者的利益最大化，最好的办法就是协调合作，
发挥每个人的最高效率。在此基础上，现代企业还需要借鉴的是泰勒提出的管理取 得成功的四大基本原则： • 第一，每天要有大量的任务。企业里的每一个人，无论职位高低，每天都应该有明 确的任务。这些任务不应该有丝毫的漏洞或不明之处，必须对全部细节加以规定， 而这不是轻易就能够完成的。 • 第二，标准的工作条件。每个人的任务都需要一整天的工作时间才能够完成、同时， 要为每个人提供合乎标准的条件和设备，以保证他一定能够完成任务。
产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之
间的关系严重激化:资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却
过着奢侈的生活;工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取
自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决 发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行 分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是 一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们