4s店续保活动方案

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4s店续保活动方案

4s店续保活动方案

4S店续保活动方案简介在竞争激烈的汽车市场中,如何保持并增加消费者的忠诚度成为了4S店经营的关键。

续保活动是吸引现有车主继续选择4S店进行保险续保的重要手段。

本文将提出一种针对4S店续保活动的方案,旨在提升消费者的满意度和忠诚度,增加续保率和营业额。

1. 活动主题:4S店关爱续保目标•提高续保率;•增加客户忠诚度;•增加续保业务的收入。

活动时间和地点•活动时间:每年底至次年初;•活动地点:4S店各分店。

活动策划•确定活动期限:活动期间设定为2个月,从年底开始到次年初。

•制定详细计划:根据消费者的需求和市场趋势,制定细致的活动计划,包括优惠内容、推广方式等。

•确定活动目标:确定活动的续保率提高的目标,并确保活动方案能够实现该目标。

2. 活动内容个性化服务•根据每位车主的保险类型和期限,提供个性化的保险续保方案,并为其量身定制最合适的保险产品。

•建立健全的客户数据库,记录客户的购车、续保等信息,并在活动期间针对性地向客户推送相关服务和优惠信息。

保费优惠•在活动期间,为续保的汽车保险客户提供一定比例的保费优惠。

•根据车辆保险类型和车主的续保记录,提供不同档次的保费优惠,激励车主选择4S店进行续保。

礼品赠送•在车主续保成功后,赠送相应价值的礼品或优惠券,激励车主继续选择4S店进行保险续保。

•礼品可包括汽车用品、保险常识手册等,以增加车主的实际获得感和满意度。

活动推广•利用多种渠道宣传活动信息,包括门店海报、社交媒体、汽车论坛等。

•借助4S店的客户数据库,通过短信、微信等方式向车主发送活动宣传内容。

满意度调查•在活动结束后,开展满意度调查,了解车主对续保活动的评价和建议,以及推广活动的效果。

•根据调查结果,对活动方案进行改进和优化。

3. 预期效果提高续保率•通过提供个性化服务和保费优惠,吸引车主选择4S店进行保险续保,从而增加续保率。

•通过满意度调查了解车主对活动的评价,发现问题并及时改进,进一步提高续保率。

4s店车险续保活动方案

4s店车险续保活动方案

4s店车险续保活动方案4S店车险续保活动方案摘要:本文旨在为4S店提供一种有效的车险续保活动方案。

该方案旨在吸引现有客户继续购买车险,并提供一系列优惠和增值服务,以增强客户粘性和品牌忠诚度。

本文将重点介绍该活动的具体内容和实施步骤。

引言:在如今竞争激烈的汽车市场中,4S店不仅需要争取新客户,还要与现有客户保持良好的关系。

车险续保是一个重要的方面,它不仅为4S店带来稳定的收入,还为客户提供了保障安全的途径。

因此,开展一系列吸引人的车险续保活动是至关重要的。

一、活动内容:1. 续保礼品:为客户提供一定价值的续保礼品,如汽车装饰用品、保养服务券、优惠折扣券等。

这些礼品既可以作为续保活动的奖励,也可以提高车主的购买意愿。

2. 投保奖励:将续保费用定为一定的折扣价,以奖励车主的续保行为。

可以设置不同的折扣策略,例如,五年连续续保可以享受额外的折扣优惠。

3. 保险保费返还:如果车主在续保期间没有发生任何保险事故,可以返还部分保费作为奖励。

这可以鼓励车主更加注意驾驶安全,并且增加他们选择继续在4S店购买车险的意愿。

4. 客户管理:建立完善的客户数据库,并加强客户管理。

通过定期与车主进行沟通,了解他们的需求和意见,可以更好地满足他们的需要,增强他们的忠诚度。

5. 服务增值:除了基本的车险续保,还可以提供一些增值服务,如24小时救援、保养提醒、违章查询等。

这些服务可以帮助车主更好地管理和保养车辆,增加他们继续购买车险的意愿。

二、实施步骤:1. 设计方案:根据4S店的实际情况和客户需求,设计一个具体的车险续保活动方案。

考虑到客户的反馈和市场竞争情况,确定活动内容和奖励方式。

2. 宣传推广:使用各种宣传渠道,如4S店官网、微信公众号、线下广告等,宣传该车险续保活动。

可以通过制作线上线下的宣传海报、宣传册等,提高活动的知名度和参与度。

3. 组织培训:对销售人员进行培训,使他们了解活动内容和提供优质的服务。

销售人员需要了解活动的规则和奖励细则,并能够详细解释给客户。

汽车保险续保促销方案

汽车保险续保促销方案

汽车保险续保促销方案我们要明确目标客户群体。

他们是一群有车族,对汽车保险有一定的了解,但同时也对价格敏感。

那么,我们的方案就要围绕这个核心来设计。

一、活动主题:续保狂欢,优惠享不停1.活动时间:2023年9月1日至2023年10月31日2.活动对象:所有符合条件的汽车保险续保客户二、优惠政策1.续保优惠:凡在活动期间续保的客户,均可享受8折优惠。

这个优惠力度足够大,应该能吸引一批客户。

2.推荐有奖:老客户推荐新客户成功续保,双方均可获得100元现金红包。

这个政策可以充分利用现有客户的口碑,扩大我们的客户群体。

3.附加服务:在活动期间,续保客户可免费获得一次车辆保养服务,包括更换机油、机滤、空气滤清器等。

这个服务可以增加客户对我们的信任度。

三、活动流程1.客户咨询:客户通过电话、、官网等渠道了解活动详情。

2.客户报名:客户在活动页面填写报名信息,包括姓名、联系方式、车牌号等。

3.客户审核:我们会在24小时内审核客户报名信息,确认是否符合活动条件。

4.客户续保:符合条件的客户在指定时间内完成续保手续。

5.客户领取优惠:客户在活动结束后,凭续保凭证领取相应优惠。

四、宣传推广1.网络宣传:利用官方网站、公众号、微博等平台,发布活动信息,吸引客户关注。

2.短信推送:向现有客户发送活动短信,提醒他们关注活动。

3.线下宣传:在4S店、维修店等地张贴活动海报,扩大活动影响力。

4.合作推广:与汽车相关行业的企业合作,共同推广活动。

五、后续服务1.客户关怀:活动结束后,对参与活动的客户进行电话回访,了解他们的使用感受,收集意见和建议。

2.售后服务:对活动中出现的问题,及时解决,确保客户满意度。

3.数据分析:对活动数据进行整理分析,为后续活动提供参考。

写着写着,外面的天色已经暗了下来。

这个方案,我倾注了心血,希望它能为公司带来更多的客户,也能让更多的车主享受到优惠。

现在,就等着方案的实施和效果的检验了。

加油吧,让我们一起为这个方案努力!注意事项一:优惠力度的控制优惠力度过大可能会对公司的利润造成影响,太小又不足以吸引客户。

车商续保活动方案

车商续保活动方案

车商续保活动方案
一、活动目的
车商续保活动旨在提高车主继续在车商处购买保险的意愿,增加车商的保险业
务量,提升车商的续保率,增加车主的黏性。

二、活动时间和地点
活动时间:每年年初和年末活动地点:车商销售门店
三、活动内容
1.优惠政策:推出车辆保险续保套餐,包含多种保险产品,享受整体
优惠;提供针对车主需求的个性化保险方案。

2.服务增值:推出延误理赔、上门理赔等增值服务,提高车主满意度,
增加续保意愿。

3.推广活动:通过线上线下宣传、短信、微信推送等方式,向车主推
送续保活动信息,引导车主关注并参与活动。

4.续保礼品:针对成功续保的车主,赠送精美礼品或折扣券,提高车
主满意度,激励续保行为。

5.线上渠道:开辟线上续保渠道,方便车主在手机、电脑上完成续保
操作,提高续保便捷性。

四、活动主题和宣传语
•主题:「车商续保不只是一份保单,更是一份关怀」
•宣传语:「新年呵护,旧爱续保」
五、活动执行步骤
1.制定续保方案和优惠政策;
2.设计宣传物料,包括海报、传单等;
3.推送宣传信息;
4.组织续保咨询活动;
5.跟踪续保情况,及时处理问题。

六、活动效果评估
1.续保率:统计续保车主数量,计算续保率;
2.续保金额:核算续保业务额,对比上一年同期;
3.满意度调查:进行续保车主满意度调查,收集反馈意见。

七、活动总结与改进
根据活动效果评估结果,总结活动经验,对不足和问题进行反思,提出改进方案,不断优化车商续保活动,增强持续竞争力。

以上是车商续保活动方案的具体内容,希望能够为车商续保活动的执行提供参考和指导。

4s店续保活动方案

4s店续保活动方案

4s店续保活动方案活动背景汽车续保是指汽车保险在保险期限到期后继续保持保险保障的一项服务。

对于4s店来说,续保活动是提高顾客保险满意度和忠诚度的重要途径。

通过为顾客提供便捷的续保服务和特别优惠,4s店可以增加顾客的回头率和购买意愿。

活动目标1.提高顾客对4s店续保服务的认知度和满意度。

2.增加顾客的续保率,促进销售业绩的提升。

3.建立长期稳定的顾客关系,提高顾客忠诚度。

活动内容续保提醒服务4s店将通过短信、电话、邮件等方式,提前通知顾客续保时间和相关事宜。

为了提高效果,建议在续保期限前2个月开始提醒,并定期跟踪提醒。

提醒内容包括续保时间、续保方式、可能获得的优惠等,以便吸引顾客关注并提前作出决策。

优惠活动为吸引顾客选择4s店进行续保,可以推出一系列续保优惠活动,例如:1.续保折扣:4s店可以针对不同的保险方案设定不同的折扣幅度,以吸引顾客选择续保。

2.赠送保养服务:顾客在续保期内享受一次免费保养服务,增加顾客的实际收益。

3.礼品赠送:在顾客续保成功后,赠送一定价值的礼品,表达对顾客的感谢与关怀。

快捷续保流程为了让顾客更加便捷地完成续保流程,4s店可以采取以下措施:1.提供在线续保平台:建立一个网上续保平台,顾客可以通过填写简单的信息,快速完成续保手续。

2.一站式服务:在4s店的展厅设立专门的续保服务窗口,提供一站式的续保服务,包括填写保险申请表、选择保险方案等。

续保满意度调查为了了解顾客对目前续保活动的满意度和建议,4s店可以进行续保满意度调查。

通过电话调查、问卷调查等形式,收集顾客对续保服务的评价和建议,并根据调查结果及时调整续保活动方案,提升顾客满意度。

预期效果1.提升续保率:通过各种优惠措施和便捷的续保流程,预计可以增加顾客的续保率至少10%。

2.增加回头客数量:满意度调查结果将为4s店提供改进续保服务的方向,进一步提高顾客的忠诚度,增加回头客数量。

3.促进销售业绩:随着顾客选择4s店进行续保的增加,销售车型的推出将有更多机会获得购买。

4s店续保方案

4s店续保方案

4s店续保方案在如今竞争激烈的汽车市场中,4S 店不仅要在新车销售上展现优势,售后服务,特别是车辆保险续保业务,也成为了增加客户粘性和提升店铺盈利能力的重要环节。

以下为您详细介绍一份全面且实用的 4S 店续保方案。

一、市场分析随着汽车保有量的不断增加,车险市场也在持续扩大。

然而,客户在选择车险时往往面临众多选择,包括保险公司直销、电话销售、网络销售以及 4S 店渠道等。

4S 店的优势在于能够提供一站式服务,包括定损、维修和理赔等,但也面临着价格竞争和客户信任度等方面的挑战。

二、目标客户群体我们的目标客户主要包括以下几类:1、在本店购买新车且保险即将到期的客户:这类客户对 4S 店有一定的信任基础,是续保业务的重点关注对象。

2、以往在本店购买过保险且体验良好的老客户:他们对 4S 店的服务有较高的满意度,有可能继续选择在本店续保。

三、服务优势1、专业的定损理赔服务4S 店拥有专业的定损团队,能够准确评估车辆损失,确保客户得到合理的赔偿。

采用原厂配件进行维修,保证维修质量,恢复车辆的性能和外观。

2、一站式服务客户在 4S 店办理续保手续后,无需再为定损、维修和理赔等繁琐事务奔波,节省时间和精力。

3、个性化服务根据客户的需求和车辆使用情况,为客户量身定制保险方案,提供精准的保障。

四、续保方案内容1、保险套餐设计基础套餐:包含交强险、第三者责任险、车辆损失险等基本险种,满足客户的最低保障需求。

全面套餐:在基础套餐的基础上,增加盗抢险、玻璃单独破碎险、车身划痕险、不计免赔特约险等附加险种,提供更全面的保障。

2、优惠政策现金优惠:根据客户的续保金额,给予一定比例的现金返还。

增值服务优惠:如免费提供车辆保养、洗车、内饰清洁等服务。

礼品赠送:如加油卡、购物卡、车载用品等。

3、客户关怀定期回访:在保险到期前的一定时间内,通过电话、短信或微信等方式与客户保持联系,提醒客户续保,并了解客户的需求和意见。

生日祝福:在客户生日当天,送上温馨的生日祝福和小礼品,增强客户的归属感。

4s店续保活动营销策划方案

4s店续保活动营销策划方案

4s店续保活动营销策划方案第一部分:活动策划准备一、确定活动目标1.增加续保率:通过活动提高车主的续保意识,促使车主继续购买保险;2.增加求值感:通过提供优惠、赠送礼品等方式,增加车主对于续保的价值感知。

二、调研与分析1.了解竞争对手的续保活动,明确市场需求和趋势;2.调查当前车主的续保意愿、满意度和需求;3.对车主车辆的维护情况和保险历史进行统计和分析。

三、制定活动预算1.根据4S店规模和市场需求确定合适的活动预算;2.按照活动目标和内容制定具体的预算分配计划。

第二部分:活动策划执行一、活动主题设计1.选取与汽车和保险相关的主题,吸引车主的注意力;2.主题要具有亮点和创新性,以提高活动的吸引力。

二、活动内容规划1.优惠套餐:制定不同保险套餐,提供优惠价格或者增值服务,增加车主的续保意愿;2.礼品赠送:准备一些小礼品,如汽车清洁用品、雨刮器等,赠送给参加活动的车主;3.专业咨询:邀请保险专业人士为车主解答疑惑,提供专业保险咨询服务;4.互动游戏:设置一些有趣的互动游戏,让车主参与其中,增加活动的趣味性和互动性;5.细分市场:根据车主的不同特点和需求,设计相应的活动内容,个性化服务。

三、活动渠道选择1.线上渠道:通过4S店官网、微博、微信等社交平台进行活动宣传和报名;2.线下渠道:在4S店门店、汽车展销会等地方设置活动展位,直接吸引车主参与;3.合作渠道:与保险公司、配件供应商、汽车厂商等建立合作关系,共同进行活动宣传和推广。

四、宣传推广活动1.制作宣传物料:设计海报、折页、彩页等宣传物料,包括活动主题、时间、地点、参与方式等;2.媒体渠道宣传:通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传,提高活动知名度;3.社交媒体宣传:利用微博、微信、QQ空间等社交媒体平台,进行活动的传播和推广;4.口碑营销:通过车主口碑、评价和推荐,提高活动的信誉度和吸引力。

第三部分:活动跟踪和评估一、活动执行1.活动前准备:根据活动计划,做好准备工作,包括购买活动物料、培训活动人员等;2.活动执行:按照计划进行活动,确保活动顺利进行,达到预期效果;3.活动评估:对活动进行实时监测和评估,及时发现问题并进行调整。

汽车续保活动策划书3篇

汽车续保活动策划书3篇

汽车续保活动策划书3篇篇一《汽车续保活动策划书》一、活动主题续保优惠,让您的出行更安心!二、活动目的为了提高客户的续保率,增加公司的业务量,同时提升客户满意度,我们计划开展一次汽车续保活动。

三、活动时间和地点1. 时间:[活动开始时间]-[活动结束时间]2. 地点:[具体地址]四、活动对象所有在我司购买汽车保险的客户五、活动内容1. 续保优惠:在活动期间内,成功续保的客户将享受额外的优惠折扣。

2. 超值礼品:续保客户将有机会获得我们提供的精美礼品,如汽车保养用品、加油卡等。

3. 快速理赔:为了让客户在出险时能够得到及时的理赔服务,我们将提供快速理赔通道,简化理赔流程。

4. 免费上门服务:为了方便客户,我们将提供免费的上门服务,包括上门收取理赔资料、上门办理保险手续等。

六、活动宣传1. 线上宣传:通过公司官网、公众号、微博等平台发布活动信息,吸引客户关注。

2. 线下宣传:在公司门店、停车场等场所张贴活动海报,发放活动宣传单页,提高活动的知晓度。

3. 客户回访:在活动前,通过电话、短信等方式对客户进行回访,提醒客户续保时间,并介绍活动内容。

七、活动执行1. 活动准备:在活动开始前,确保所有的宣传物料准备到位,人员培训完成,确保活动的顺利进行。

2. 活动期间服务:在活动期间,安排专门的工作人员负责接待客户,解答客户的疑问,协助客户办理续保手续。

3. 活动后期跟进:活动结束后,对活动效果进行评估,分析活动中存在的问题,为下次活动提供经验。

八、活动预算活动预算主要包括宣传费用、礼品费用、人员费用等,预计总费用为[X]元。

九、活动效果评估1. 续保率:活动结束后,统计续保客户的数量,计算续保率。

2. 客户满意度:通过客户调查问卷的方式,了解客户对活动的满意度。

3. 业务量增长:对比活动前后的业务量增长情况,评估活动对业务量的提升效果。

十、注意事项1. 活动期间,要确保服务质量,提高客户的满意度。

2. 严格按照公司的规章制度和保险条款办理续保手续,避免出现纠纷。

4s店续保活动方案

4s店续保活动方案

4S店续保活动方案1. 背景汽车销售业务中,续保是一项非常重要的工作。

为了提高客户的满意度,增加客户的粘性,4S店需要定期进行续保活动。

本文档将介绍4S店续保活动方案的具体内容。

2. 活动目标续保活动的目标是吸引车主再次选择4S店的保险服务,增加保险业务的销售额,同时提高客户的满意度和忠诚度。

3. 活动策划3.1 活动时间和地点•活动时间:每季度末进行一次续保活动,活动时间为一个月。

•活动地点:在4S店进行线下活动,同时通过线上渠道进行宣传。

3.2 活动内容3.2.1 续保优惠提供续保优惠,吸引车主选择继续保险服务。

具体优惠方式有:•折扣活动:针对续保客户提供折扣优惠,如买二送一等。

•礼品赠送:续保客户可获得精美礼品赠送,如汽车清洁套装、行车记录仪等。

•现金返还:续保客户在保险费用支付后可获得一定金额的现金返还。

3.2.2 其他增值服务为车主提供更多增值服务,增加其对4S店的依赖性和满意度。

具体增值服务有:•免费的车辆检查:对续保客户的车辆进行免费的全面检查,包括机油更换、轮胎检查、电瓶检测等。

•优先维修服务:为续保客户提供优先维修服务,保证其在维修时能够得到更快的响应和处理。

•紧急救援服务:为续保客户提供24小时紧急救援服务,包括故障修理、紧急拖车等。

3.2.3 客户沟通和宣传加强与车主的沟通,提前宣传续保活动,吸引更多的车主参与。

•短信推送:提前一周向车主发送短信预告活动,并提醒车主续保日期。

•客户电话回访:在活动期间,通过电话回访车主,与其进行续保沟通,了解需求并提供相应解决方案。

•宣传材料发放:在4S店展示区域放置宣传材料,如海报、小册子等,以吸引车主的注意。

4. 活动推广为了提高活动的知名度和吸引力,需要进行一定的推广工作。

•线下渠道:在4S店内外进行宣传,如店内海报、展示区域宣传牌、宣传车辆等。

•线上渠道:通过4S店的官方网站、微信公众号等社交媒体平台进行宣传推广。

5. 活动评估对续保活动的效果进行评估,了解活动的效果和客户的反馈,以便进行改进。

4s店续保活动方案

4s店续保活动方案

4s店续保活动方案活动背景4s店是汽车销售和售后服务的重要渠道之一,为了留住现有客户并吸引新客户,提供优质的续保服务至关重要。

为此,制定一份具体的4s店续保活动方案是非常必要的。

活动目标1.提高客户续保率:通过活动吸引更多客户选择在本店续保,提高续保率。

2.增加客户满意度:通过优质售后服务,提高客户满意度,进而增加客户忠诚度。

3.扩大客户群体:通过推荐有奖等方式,吸引新客户加入本店续保,扩大客户群体。

活动方案1.续保折扣优惠:活动期间对续保客户提供一定的折扣优惠,比如续保费用的10%优惠等,以激励客户选择续保。

同时,在活动期间将对新续保的客户提供额外的赠品或服务,如免费换机油、免费检查等。

2.赠送保养套餐:活动期间,针对续保客户,将提供一定价值的保养套餐作为附加福利。

保养套餐可以包括免费保养多次、优先预订保养等特权,以增加客户选择续保的动力。

3.推荐有奖:活动期间,鼓励现有续保客户推荐新客户加入续保。

对于每位被推荐客户,给予推荐人一定的奖励,如折扣券、汽车装饰品等。

同时,被推荐客户也可以享受到续保折扣优惠,增加他们加入续保的动力。

4.免费提供道路救援服务:为了给客户提供更加全面的售后保障,活动期间,为续保客户提供免费的道路救援服务。

这样不仅可以增加客户续保的意愿,还能提升客户对本店售后服务的信任度。

活动推广1.内部宣传:通过店内海报、电视广告、店员推荐等方式,将活动信息传递给到店客户,提高活动知晓度和参与度。

2.社交媒体推广:借助微信、微博、QQ等社交媒体渠道,发布活动信息,以及活动期间的优惠折扣等,吸引更多潜在客户参与。

3.短信营销:将活动信息通过短信的方式发送给现有客户,提醒他们参与活动,并邀请他们推荐新客户加入续保。

4.合作推广:与其他汽车相关企业合作,在活动期间互相推广,双方共同分享客户资源,达到扩大客户群体的效果。

活动评估和改进1.活动前期可以设定具体的续保目标,并根据实际续保情况进行数据统计和对比,评估活动的效果。

奥迪4s店续保活动方案

奥迪4s店续保活动方案

奥迪4s店续保活动方案一、活动背景汽车续保是汽车行业一项重要的售后服务,能够保障车主的用车安全和权益。

为了提升客户体验和忠诚度,奥迪4S店决定推出续保活动方案,为车主提供更加优质的续保服务。

二、活动内容1.免费保养:车主在活动期间续保将享受一次免费的车辆保养服务,包括机油更换、滤芯更换、故障检修等项目。

2.保险优惠:在活动期间续保的车主将获得保险费用的额外优惠,可以享受更低的保险费用,降低用车成本。

3.洗车优惠:活动期间续保的车主可享受免费或优惠的洗车服务,保持爱车的清洁与光亮。

4.车辆检测:活动期间续保的车主将获得一次免费的综合车辆检测,包括发动机、悬挂系统、制动系统等方面的检查,确保车辆的安全性和可靠性。

5.优先维修:活动期间续保的车主可享受优先维修的权益,若车辆出现故障或需要维修,将优先安排维修师傅,并提供加急维修服务。

三、活动流程1.登记续保:车主在活动期间可以到奥迪4S店登记续保,填写相应的续保登记信息,并选择所需的服务项目。

2.续保审核:奥迪4S店将对车主的续保申请进行审核,根据车辆保险情况、服务项目选择等因素,确认是否符合续保活动的资格。

3.办理续保:通过审核的车主可以正式办理续保,包括选择保险公司、支付保险费用等。

4.享受服务:续保成功后,车主可以根据所选择的服务项目,在活动期间内享受相应的优惠和服务。

5.反馈评价:活动结束后,奥迪4S店将向车主发送满意度调查问卷,车主可以对续保活动的服务质量和体验进行评价和反馈。

四、活动优势1.提升客户满意度:通过提供免费保养、保险优惠、洗车优惠等服务,能够提升客户的满意度,增强他们对奥迪品牌的认同感和忠诚度。

2.增加客户黏性:通过续保活动,奥迪4S店能够与车主建立更加紧密的关系,提高客户的黏性,增加二次购买和推荐意愿。

3.加强品牌形象:通过提供优质的续保服务,奥迪4S店能够加强品牌形象,树立良好的口碑和信誉。

4.增加销售机会:在提供续保服务的同时,奥迪4S店可以通过与车主的联系和交流,了解车主的需求和购车意愿,为后续销售提供机会。

4s店续保促销方案

4s店续保促销方案

4s店续保促销方案[正文]尊敬的车主:感谢您一直以来对本店的支持与厚爱!为了回馈广大车主朋友的支持,我们特推出全新的续保促销方案,为您的爱车提供更优质的保险服务。

详情如下:一、续保促销方案概述本次续保促销方案旨在满足广大车主对于高质量车险服务的需求,以更加优惠、便捷和专业的服务体验,让您的爱车得到全方位的保障。

二、优惠政策1. 定期降价我们将定期对续保价格进行调整,确保每位车主都能以最优惠的价格享受到高品质的保险服务。

保费降低的同时,保险范围和理赔服务也得到了进一步提升,以为您的爱车提供更全面的保障。

2. 续保送礼在续保成功后,我们将为您提供精心准备的续保礼品,以表达对您长期支持与信任的感谢之情。

这些礼品既可为您个人使用,也可作为送礼之佳选,以传递爱车人的心意。

3. 路救服务在您成功续保后,我们将为您提供免费的路救服务。

无论您在何地遇到突发故障,我们的专业道路救援团队将第一时间赶到现场,为您提供快速、安全的协助,确保您的行车安全。

4. 专属VIP权益在您成为我们的续保会员后,您将享受到一系列专属VIP权益,包括但不限于:- 优先办理:无需排队等待,享受快速审批和理赔服务。

- 专属折扣:享受维修、保养等相关服务的专属折扣优惠。

- 定期福利:定期推出车主专享福利,如免费车检、洗车等服务。

三、续保流程1. 客户咨询:车主通过电话、微信、网站等渠道与我们的客服人员沟通,了解续保方案及优惠政策。

2. 方案选择:根据车主的需求和车辆情况,我们的客服人员将为您提供最适合的续保方案,并解答您的问题。

3. 现场办理:车主前往我店,携带相关车辆及个人证件资料,我们的专业销售顾问将为您办理续保手续,确保您的爱车得到及时续保。

4. 保单领取:我们会及时为您打印续保保单,并由专人进行交付,以便您及时查阅。

四、注意事项1. 续保优惠政策仅限本店指定统一服务标准及产品范围内,具体优惠详情请以保险合同及店内宣传为准。

2. 如需索赔或咨询相关问题,请准备好您的保单号码及证件,与我们的客服人员联系。

4s店续保团购会方案

4s店续保团购会方案

4s店续保团购会方案尊敬的客户:感谢您对我们4S店的支持与信任!为了回馈广大车主朋友们的厚爱,我们决定举办一场特别的续保团购会,为您提供更便宜、更优质的汽车保险服务。

在本文中,我们将详细介绍这次续保团购会的方案,希望您能在阅读后获得所需的信息。

1. 活动时间和地点:本次续保团购会将于XX年XX月XX日(星期X)上午9点开始,地点位于我们4S店的展厅。

我们为车主们提供舒适、宽敞的环境,为您带来最好的购车体验。

2. 参与条件:本次续保团购会仅限于已在我店购车或续保的车主参与。

请车主们携带车辆行驶证、车主身份证明及相关保险相关资料前来办理。

3. 优惠政策:针对本次续保团购会,我们制定了一系列优惠政策,旨在为车主们提供更便宜、更全面的汽车保险服务。

具体政策如下:- 保费优惠:相较于市场价格,我们将提供最低X折的保费优惠,确保您获得最实惠的价格。

- 免费礼品:凡在本次活动期间参与续保的车主,均可获得我们精心准备的免费礼品一份,让您的保险购买更有价值。

- 保险增值服务:我们将提供一系列增值服务,如免费救援服务、意外保障服务等,确保您在出行过程中的安全和便利。

4. 报名方式:车主们可以通过以下方式参加本次续保团购会:- 电话预约:拨打我们的咨询热线,提供所需的个人信息和车辆信息即可预约参会。

- 现场报名:在活动当天,在展厅前台填写报名表格即可参与。

5. 活动流程:本次续保团购会的活动流程如下:- 上午9点:活动开始,车主们到达展厅,进行签到和资料核对。

- 上午9点30分:活动主持人介绍团购会的活动背景和细节,为车主们提供解答疑问的机会。

- 上午10点:优惠政策宣讲,解释优惠政策的具体内容及使用方式。

- 上午10点30分:工作人员为车主们提供现场报价和报保服务。

- 中午12点:活动结束。

6. 注意事项:为了保证您有一个顺利的参会体验,请注意以下事项:- 请提前携带好所需的个人和车辆资料,以便保险方案的准确评估。

汽车4s店续保业务的方案和措施

汽车4s店续保业务的方案和措施

汽车4s店续保业务的方案和措施汽车4S店续保业务的方案和措施。

随着汽车保有量的不断增加,汽车续保业务也成为了汽车4S店的重要业务之一。

为了提高续保业务的效率和质量,汽车4S店需要制定合理的方案和采取相应的措施。

本文将就汽车4S店续保业务的方案和措施进行探讨。

一、方案。

1. 完善续保流程。

汽车4S店应当建立完善的续保流程,包括客户信息采集、保险产品介绍、报价和签约等环节。

通过流程的规范化和标准化,可以提高续保业务的效率和质量。

2. 提供多样化的保险产品。

汽车4S店应当与多家保险公司建立合作关系,提供多样化的保险产品供客户选择。

不同客户有不同的需求,提供多样化的保险产品可以更好地满足客户的需求。

3. 强化售后服务。

汽车4S店可以通过建立专业的售后服务团队,为客户提供续保咨询和服务。

售后服务团队应当具备专业的保险知识和良好的沟通能力,以提高客户满意度。

4. 制定激励政策。

汽车4S店可以制定激励政策,对续保业务进行奖励。

例如,对续保业务的员工进行奖金或者其他激励措施,激励员工积极开展续保业务。

二、措施。

1. 建立客户档案。

汽车4S店应当建立客户档案,包括客户的车辆信息、保险情况、联系方式等。

通过客户档案,可以更好地了解客户的需求,提高续保的精准度。

2. 加强培训。

汽车4S店应当加强对续保业务人员的培训,包括保险产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

通过培训,可以提高续保业务人员的综合素质,提高续保业务的质量。

3. 定期推广活动。

汽车4S店可以定期开展续保业务的推广活动,例如举办保险产品知识讲座、举办续保优惠活动等。

通过推广活动,可以吸引更多客户进行续保,提高续保业务的销量。

4. 强化客户关系管理。

汽车4S店可以通过客户关系管理系统,对客户进行分类管理,根据客户的需求进行个性化的续保服务。

通过客户关系管理,可以提高客户的满意度和忠诚度。

5. 加强与保险公司的合作。

汽车4S店应当加强与保险公司的合作,建立良好的合作关系。

汽车续保活动策划书3篇

汽车续保活动策划书3篇

汽车续保活动策划书3篇篇一《汽车续保活动策划书》一、活动背景随着汽车保有量的不断增加,汽车保险市场也日益庞大。

为了提高客户的续保率,增加公司的业务量和市场份额,特策划本次汽车续保活动。

二、活动目的1. 提高客户的续保率。

2. 增加公司的业务量和收益。

3. 增强客户对公司的忠诚度和满意度。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点公司营业大厅或指定活动场所五、活动对象所有需要续保的汽车车主六、活动内容1. 优惠政策提供一定比例的保费折扣,如[X]%。

赠送额外的保险项目或增值服务,如道路救援、代办年审等。

对于续保多年的客户,给予特别的优惠或奖励。

2. 服务提升设立专门的续保服务,提供快速、便捷的咨询和办理服务。

为客户提供个性化的保险方案建议,满足不同客户的需求。

定期对客户进行回访,了解客户的使用体验和需求,及时改进服务。

3. 宣传推广通过短信、电话、邮件等方式通知客户活动信息。

在公司网站、社交媒体平台等发布活动公告和宣传海报。

与汽车 4S 店、维修厂等合作单位进行宣传推广。

4. 现场活动在活动地点设置咨询台,解答客户的疑问,提供专业的保险建议。

举办保险知识讲座,提高客户对保险的认识和理解。

开展抽奖活动,为续保客户提供丰厚的奖品。

七、活动预算1. 优惠政策成本:[具体金额]2. 宣传推广费用:[具体金额]3. 现场活动费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]八、活动效果评估1. 统计活动期间的续保客户数量和续保率,与以往同期进行对比。

3. 分析活动的成本效益,评估活动的经济效益和社会效益。

九、注意事项1. 活动宣传要及时、全面,确保客户能够了解活动信息。

2. 服务人员要热情、专业,为客户提供优质的服务。

3. 活动现场要组织有序,确保客户的安全和舒适。

4. 活动结束后要及时对客户进行回访,了解客户的满意度。

篇二《汽车续保活动策划书》一、活动背景随着汽车保有量的不断增加,汽车保险市场也日益壮大。

为了吸引更多客户续保,提高客户满意度和忠诚度,特策划本次汽车续保活动。

4s店车辆续保活动方案

4s店车辆续保活动方案

4s店车辆续保活动方案背景介绍随着新车购买人数的增加,有更多的车主需要进行车辆保险的续保服务。

而为了增加车主对4S店的忠诚度和购买率,许多4S店也开始推出续保服务的活动,以此来吸引用户前来购买续保服务。

活动目标与策略活动目标•增加4S店的续保服务销售量•建立品牌忠诚度,使车主在续保时更倾向于选择4S店的服务•提高服务质量,加强服务体验活动策略1.推出丰富多彩的续保礼遇4S店可以对选择续保服务的客户提供不同程度的礼遇,例如折扣、现金返还、换购机会等。

2.开展优惠活动除了提供礼遇,还可以根据不同季节和年度规划,推出不同的优惠活动,例如冬季换油卡、年末购车抽奖等。

3.提供增值服务在续保服务中增加个性化服务,如车辆养护指导、维修建议等,为车主提供更加贴心、人性化的服务。

活动实施活动对象活动主要对象为在4S店购车或者在4S店进行维修保养的车主,他们已经有了对4S店的认可,更加倾向于在4S店进行车辆的各种服务。

活动内容1.提前联系续保客户使用电话或短信的方式提前联系到即将到期的续保客户,提醒他们需要进行车险续保服务。

2.为顾客提供方便的续保方式4S店可以为客户提供现场续保、线上续保等多种续保方式,方便顾客进行选择。

3.自动续保服务对于某些长期投保的车主,可以提供自动续保服务,减少车主、4S店的时间成本。

4.与保险公司合作与优质的保险公司合作,向客户提供优惠的保险方案和服务,提高客户体验。

活动效果评估为了评估活动的效果,需要采用以下的方法:1.分析二次销售率通过对活动后的二次销售率进行分析,来决定活动是否成功。

2.计算平均销售额通过计算每个客户的平均消费额度,来评估活动的经济效益。

3.实施客户满意度调查通过客户满意度调查问卷来评估活动的效果,同时也可以获取客户对4S店的宣传、建议等重要信息。

结论4S店车辆续保活动方案是吸引车主进行车险续保、增加客户粘性和提高服务质量的重要措施。

在活动的实施过程中,需融入品牌特性、运用创新思维、为客户提供更智能的服务,从而赢得顾客的信任和忠诚度。

2023年续保活动方案

2023年续保活动方案

2023年续保活动方案续保活动方案篇1为感谢寿光安达海马新老客户,回报广阔客户的支持与厚爱,本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务,让您尊享修理站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼!一、活动目的:1、让客户了解并认知我公司的续保业务。

2、通过推广活动加强与客户的互动和沟通,感恩大礼回馈客户。

3、为客户供应更好的售后服务,提升客户满足度。

二、活动时间:即日起至20xx年12月31日三、活动地点:寿光安达海马四、活动对象:全部用户(一)实惠礼包1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折实惠(续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受)。

2、续保消费满5000元以上,赠送200元工时卡一张,发动机清洗一次,空调系统清洗一次,玻璃水一瓶,免费的全车检查。

3、续保消费满4000元以上,赠送一张150元工时卡一张,空调系统清洗一次,玻璃水一瓶,免费的全车检查。

4、续保消费满3000元以上,赠送赠送100元工时卡一张,基础保养一次(不含工时费),玻璃水一瓶。

5、续保消费满2000元以上,赠送50元工时卡一张,基础保养一次,玻璃水一瓶!6、凡在公司预存来年续保押金的客户,都可享受全年免费的基础保养(每年2次基础保养含机油、机率)!(二)服务承诺1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡,客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折实惠。

3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

4、汽车事故后的车损估价协调,在修理品质、修理时间方面有更高标准,出险后保障运用正规零部件,快速修理作业,尽快交车,是公司用户享受到的VIP待遇的保险。

我们的服务承诺为客户节约时间、精力与金钱,削减客户在理赔中手续不齐的麻烦。

续保活动方案篇2一、工作开展背景1、保险公司电话投保竞争激烈,导致客户回店续保率低。

2、客户购车后,销售员与客户沟通几乎为零,因而导致客户转介绍率极低。

续保 活动 方案策划书3篇

续保 活动 方案策划书3篇

续保活动方案策划书3篇篇一《续保活动方案策划书》一、活动背景随着汽车市场的不断发展,续保业务已成为汽车 4S 店重要的利润来源之一。

为了提高客户的续保率,增强客户的忠诚度,特制定本次续保活动方案。

二、活动目的1. 提高客户的续保率。

2. 增加客户对 4S 店的满意度和忠诚度。

3. 促进新车销售和售后服务业务的增长。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点4S 店展厅五、活动对象所有在店续保客户六、活动内容1. 优惠政策续保客户可享受保费折扣优惠。

赠送价值[X]元的保养套餐或维修代金券。

提供免费的车辆检测和保养咨询服务。

2. 抽奖活动活动期间续保的客户均可参加抽奖活动,奖品包括汽车精品、电子产品等。

3. 客户关怀为续保客户提供专属的客服通道,及时解答客户的疑问和处理客户的投诉。

定期回访续保客户,了解客户的车辆使用情况和服务需求。

七、活动宣传1. 店内宣传在 4S 店展厅、维修车间等显著位置张贴活动海报。

在客户休息室摆放活动宣传单页。

2. 电话营销对即将到期的续保客户进行电话回访,介绍活动内容和优惠政策。

3. 短信营销向所有客户发送活动短信,提醒客户续保。

八、活动预算1. 奖品费用:[X]元。

2. 宣传费用:[X]元。

3. 其他费用:[X]元。

九、活动效果评估1. 统计活动期间的续保客户数量和续保率,评估活动的效果。

2. 收集客户的反馈意见和建议,对活动方案进行改进和完善。

十、注意事项1. 活动宣传要及时、全面,确保客户能够了解活动内容和优惠政策。

2. 活动期间要保证服务质量,为客户提供优质、高效的服务。

3. 对客户的信息要严格保密,确保客户的隐私安全。

篇二《续保活动方案策划书》一、活动背景随着市场竞争的加剧,客户续保对于企业的稳定发展至关重要。

为了提高客户的续保率,增强客户粘性,特制定本次续保活动方案。

二、活动目的1. 提高客户续保率。

2. 增加客户满意度和忠诚度。

3. 促进业务增长。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象所有符合续保条件的客户六、活动内容1. 优惠政策推出具有吸引力的续保优惠套餐,如折扣优惠、赠送保养服务、延长质保期等。

汽车续保主题活动方案策划

汽车续保主题活动方案策划

汽车续保主题活动方案策划一、活动背景近年来,随着汽车市场的持续发展,汽车保险也逐渐成为人们购车后必不可少的一项服务。

然而,由于很多车主对于汽车续保存在诸多的不了解和疑惑,导致他们对续保过程中的权益、保费优惠等方面存在认知上的问题。

因此,为了提高车主对汽车续保的认知度和参与度,我们策划了一场汽车续保主题活动,旨在推动车主更加深入地了解和关注汽车续保服务。

二、活动目标1. 提高车主对汽车续保的认知度和了解度。

2. 提升车主对续保权益和优惠的关注度。

3. 增加车主参与汽车续保的积极性。

4. 建立品牌在汽车续保领域的专业形象。

5. 促进车主与保险公司之间的互动和合作。

三、活动形式和内容1. 续保讲座:邀请保险专家为参与活动的车主组织一场续保知识讲座,讲解汽车续保的基本流程、注意事项和常见问题等,答疑解惑。

2. 保费优惠:与合作保险公司达成合作,针对活动期间续保的车主提供保费优惠政策,例如减免一定比例的保费、提供优惠保费套餐等。

通过价格上的优惠吸引车主参与活动并进行申请补齐必要手续,达到续保的目的。

3. 现场互动游戏:设计一些与汽车续保相关的小游戏,例如“续保知识问答”、“快速报价挑战”等,车主可以通过参与游戏来测试自己的续保知识和技巧,并有机会赢取抽奖礼品。

4. 续保服务展示:组织一些保险公司和相关续保服务机构参与展示,通过展示他们的产品和服务来吸引车主了解续保的更多内容,同时为车主提供咨询和洽谈的机会。

5. 续保体验区:设立一个续保体验区,提供便捷的续保服务,让车主可以当场完成续保手续,了解续保过程和流程。

同时,提供顾问进行一对一的咨询和解答疑问,增加车主对续保的参与和信任感。

四、活动执行计划1. 活动准备阶段:- 确定活动主题和目标。

- 策划活动形式和内容。

- 确定合作保险公司和相关服务机构。

- 设计活动宣传物资。

- 确定活动场地和日期。

2. 活动宣传阶段:- 制作活动宣传海报、传单等宣传物资。

- 在线上线下媒体渠道宣传活动,包括微博、微信、官网、论坛等。

4s店续保促销方案

4s店续保促销方案

4s店续保促销方案篇一:4S店续保套餐营销续保套餐方案一、车损商险套餐:(商险金额在3000-4500元)方案一:爱车套餐:总价值1953元1,赠送基础保养一次,价值330元。

2,赠送四轮定位一次,价值364元。

3,赠送四轮动平衡一次,价值160元。

4,赠送电脑检测一次,价值200元。

5,赠送喷漆工时代金券一张(保险车辆除外),价值500元。

(注;用于单件喷漆余额不退)6,赠送维修保养工时代金券3张,每张100元,价值300元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。

)7,赠送空气滤清器代金券一张,价值99元。

方案二:野营套餐:总价值1672元1,赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

2,赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

3,赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

4,赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

5,赠送马自达原厂精品——信封睡袋(-3o)一个,价值1399元。

二、车损商险套餐:(商险金额在4500元以上)方案一:爱车套餐:总价值3199元1,赠送基础保养一次,价值531元(注:机油为全合成机油) 2,赠送四轮定位一次,价值364元。

3,赠送四轮动平衡一次,价值160元。

4,赠送电脑检测一次,价值200元。

5,赠送喷漆工时代金券两张(保险车辆除外),价值1000元。

6,赠送维修保养工时代金券5张,每张100元,价值500元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。

)7,赠送汽油滤清器代金券一张,价值444元。

方案二:野营套餐:总价值2672元1,赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

2,赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

3,赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

4,赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

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根据邀约目标例如:30批/人,设立阶梯式奖惩方式。任务明确,奖罚分明,鼓励超越! 店总、销售经理同时参加,宣讲政策,方法邀约金,鼓舞士气,全力以赴!
邀约政策N-4日早会时宣布
邀约批数
奖罚金额 合计奖罚金 (以最高位数计)
15批以下
—200 —200
15-20批
5 100
21-25批
10 250
26-30批
4s店续保活动方案
目录
一.活动概述 二.客户邀约 三.团购规划 四.激励政策
活动背景
市场发声
保险市场竞争愈发激烈,续保面临着众多保险公司的 “围追堵截”,需要在市场上发声。
销量冲顶
为了激活流失客户、提升4S店续保KPI,通过续保千人 团购活动抢夺更多高意向客户,提高续保量。
积极开展续保团购活动促进续保销售
15 450
31-35批
20 700
36-40批
25 1000
40批以上
30 1200
为确保邀约质量,保证成交率,建议: 1、售后经理根据每日回访表,监控邀约完成进度,认真度; 2、根据来访确认表,反查客户确认客户是否为真实客户,一经发现作弊行为扣除当月相应绩效;
内促政策发放建议: 建议召集所有参与电话邀约工作人员(销售顾问、SA、电销、客服等),准备好邀约奖励金,店总 首先对全员进行讲话,强调活动重要度,以及对此次活动的鼎力支持;售后经理提出邀约目标,成 交目标,成交率;宣读邀约内促政策;邀约人员自由领取奖励金;店总对全员进行鼓励!并给予相 应刺激!
3
市要场经理求打印出来人手一1人份!
4
续保顾问(客服、SA、销售顾问)
5人以上
5
财务收银
2人(收款1人,开票1人)
6
礼品发放
3人(发放2人,记录1人)
7
来店签到
1人
8
风云榜
1人
人员担当 经销店
物料准备
运营 物料
礼品
八大 工具
音响
备品
01
运营
05 物料 02
备品
礼品
04 03
音响
八大 工具
注: 礼品数量、需根据成交及邀约目 标而定。 物料数量需确认场地后根据场地 情况而定。
活动概述
活动主题:续保直销会 活动地点:__4S店 活动时间:20__年__月__日 活动形式:直销会 目标客户: 保有客户、流失客户、网络集客
目录
一.活动概述 二.客户邀约 三.团购规划 四.激励政策
外部邀约(N-12~N-1)
H5动态页(前期朋友圈集客,可直接收集客户电话信息)
外部邀约(N-12~N-1)
1、客户名录导出表及邀约跟进表
使用者:续保顾问及邀约人员 提供者:售后经理(导出保有、流失、其它等客户名录,并进行分配) 使用方法:续保顾问自用,需如实认真填写,备抽查。
注: 1、录入时间是指客户第一次到店或电话询问的录入时间 2、核心需求只保留客户购买理由或障碍即可 3、导出范围:系统所有保有客户近三个月续保到期
N
N+1
• 二次邀约
入店集中培训
话术邀约培训
集中培训(N-5~N+1)
统一培训 统一话术 每天点检
邀约话术
具体邀约话术,培训后再发送 要求打印出来人手一份!
目录
一.活动概述 二.客户邀约 三.团购规划 四.激励政策
人员准备
序号
活动现场人员安排
数量
1
各店 店总或副总
待定
2
具售体后经理邀约话术,培训后1人再发送
客户回访原则及重点客户回访策略重要提醒: 为确保N-3话术高质量执行,并且完成理论量,请务必按照以下方式进行操作: 1、各店售后经理务必将名录以纸质方式进行打印,再进行发放;(系统电访较慢,影响进度) 2、客户分配原则请尽量公平,防止续保顾问情绪受创 此处是指系统已经分配的保有客户必须由续保顾问各自回访,但是流失客户可以按照均分原则:例如14年流失600个,13年流失 600个……,请将流失客户每月数量以邀约人员数量进行平均,假设为6各邀约人员,每个邀约人员都可获得各年度均数的流失客户 100个。 3、保障高意向客户回访质量,流失客户回访工作可由电销及客服人员进行补强, A、保有客户必须由续保顾问进行回访;但是,续保顾问也需在合理工作量下回访一定数量的流失客户。 B、流失客户可由客服人员和电销人员做第一次N-3回访补强,“确认”客户转向续保顾问后续继续跟踪; C、电销如人员较少,第N-3的回访也可由客服协助 D、如一天内计划量无法完成(但是潜客第一日N-3必须完成),请将客户分成A、B组采用以下方式回访:
微信朋友圈砍价帮帮忙( 游戏中可直接收集客户电话信息)
集中培训(N-5~N+1)
• 广宣预热 • 线上集客
N-12
N-5
• 培训导入 • 驻店辅导
• 驻店辅导 • 邀约跟进
N-4
N-3
• 驻店辅导 • 邀约跟进
• 驻店辅导 • 邀约跟进
N-2
N-1
• 驻店辅导 • 邀约跟进
• 活动日 • 流程监控
售后经理请不要提前将次日方法传递给销售顾问,尽量让大家全力以赴,最大限度完成! 另,周四一定要按照1、2、3步顺序去做,以免影响回访效果。 4、来访必须保证回访数量,同时更加将中心偏向于前一年区间客户(保有、自然、流失),切记不要平均用力,抓 住重点客户,确保第一战果的回访频次
请严格执行此内容格式
数据汇总: 1、X月X日客户全面导出,所有保有客户近三个月到期续保客户,包含保有、流失、自然三类,导出后 等待X月X日发放给呼叫人员。 同时,请按照以下格式汇总于运营方: __x店,客户构成为:保有____批,自然____批,流失__x批,共计 __x批。 2、至回访日起,每日回访数据需要在当日22点30分前汇总至总经理及运营方。(建议微信) 信息内容: X月X日,__店计划总回访量 __批,实际__批:确定__批,不确定__批,未接通__批,无意向__批。 X月X日,__店计划短信回访 __批,实际__批,回执确认__批。
物料准备
礼品
续保礼
•现场续保后可领取的奖品, 建议此类奖品体积大且实 用 •建议数量:成交目标
抽奖礼
•现场续保的客户可参与的 抽奖环节礼品,建议选择 较为实用且有一定价值的 几种产品组成。如:储物 盒、工具箱、便携式洗车 机、车载吸尘器等
•建议数量:150
物料准备
八项 工具
续保预售单 计算器
POS机 冷餐
签字笔 纸巾
医药箱 票据展厅Biblioteka 物料布置洽谈区布置
其它
文具备品
物料准备
序号 1 2 3 4 5 6 7
项目 主背景 风云榜 欢迎看板 X展架(抽奖礼、续保礼、收银区)
拱门 抽奖箱1个、抽奖券(球)
横幅
数量 1 1 1 3 1
200 1
目录
一.活动概述 二.客户邀约 三.团购规划 四.激励政策
内促政策模式建议
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