国内学者对员工培训的定义

国内学者对员工培训的定义

国内学者对员工培训的定义篇1

为了保证培训与开发的方向不偏离组织预定的目标企业必须制定基本原则,并以此为指导。具体包括以下几个方面:

1.战略原则

企业必须将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。员工培训有的能立竿见影,很快会反映到员工工作绩效上;有的可能在若干年后才能收到明显的效果,尤其是对管理人员的培训。因此,许多企业将培训看成是只见投入不见产出的”赔本”买卖,往往只重视当前利益,安排”闲人”去参加培训,而真正需要培训的人员却因为工作任务繁重而抽不出身.结果就出现了所学知识不会用或根本不用的“培训专业户”使培训真正变成了只见投入不见产出的”赔本”买卖.因此企业必须树立战略观念根据企业发展目标及战略制定培训规划,使培训与开发与企业的长远发展紧密结合.

2.理论联系实际,学以致用原则

员工培训应当有明确的针对性,从实际工作的需要出发与职位特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合,目的在于通过培训让员工掌握必要的技能以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。只有这样培训才能收到实效,才能提高工作效率。

3.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则

培训与开发的内容,除了文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外,还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业目

标、企业文化、企业制度、企业优良传统等结合起来,使员工在各方面都能够符合企业的要求。

4.全员培训与重点提高相结合的原则

全员培训就是有计划、有步骤地对在职的所有员工进行培训,这是提高全体员工素质的必经之路。为了提高培训投入的回报率,培训必须有重点,即对企业兴衰有着重大影响的管理和技术骨干,特别是中高层管理人员、再者就是有培养前途的梯队人员,更应该有计划地进行培训与开发。

5.培训效果的反馈与强化原则

培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验,其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差,反馈的信息越及时、准确培训的`效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识,使培训效果得到进一步强化。

国内学者对员工培训的定义篇2

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

员工培训的8种形式

1、讲授法:属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法:通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。

3、讨论法:按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。

4、案例研讨法:通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。

5、角色扮演法:授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。

6、自学法:这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。

7、互动小组法:也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

8、网络培训法:是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势。

培训与开发的原则

员工培训是指组织为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。在人力资源管理中,培训发经常一起使用,二者在内涵上有一些差别:培训关法完成近期的工作任务,开发则更关注组轵的发展需要,实现长远的目标,但两者实质是一致的,都是为了提高员工的知识和技能。因此;

组织的培训着翼于两个基本目的:

一是肉员工传授朞本技能(专业知识与技术能力、人际关系能力、创新管理能力,这具有强烈的应用导向性,是为了解决实际问题。

二是利用培训来强化雇员的奉献精神,使员江在培训中感受到成长和发展,激发他们对组织的忠诚度和奉献精神。当然,现代组织的人力资源培训和开发是一项系统工程,它涉及了组织中的各个方面,根据不同层次、不同岗位的员工需求,即培训对象的不同,其培训的目的便有所差异。

员工培训的特点

员工培训作为人力资源管理者的一项独立的管理活动,有着自身的特点:第一,全员培训。员工培训是全员性培训,凡是在职的企业员工,无论是一般员工,还是经营管理者;无论是资深的老员工,还是阅历较浅的年轻员工,都有要求和接受培训的权利和义务。

第二,能力培训。员工培训属于继续教育但又不等岗于继续教育。员工培训实施的员工敎育是为在职员工进行的。它的目的在于提高员工运用知识、科学方法解决实际问廒的能力。

第三,相关培训。相关培训即指员工培训与工作实际结合紧密。员工培训适应性大,针対.性强。根据经济社会的发展,实施的员工培训必须要联系具体工作,适应实际工作的需要。当然,强调员工培训的适应性,并非必要的超前培训不需要开展。

第四,多样化培训。由于员工培训的指导思想是理论联系实际,坚持学以致用、因材施教、讲求实效的原则,因此,员工培训根据不同类型、不同层次组织员工职位的要求,必须采取灵活多样的方式并设定灵活多样的培训内容,。只有这样,才能保证培训的效果和质量。

员工培训的作用

企业员工培训,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。随着我国加入WTO和世界经济一体化,企业从来没有象现在那样重视培训。__就培训谈些个人看法,以求创新企业培训。

一.培训—企业腾飞的翅膀

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点:

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企

业创造更多的效益。有资料显示,百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查,这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意,87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化,因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找.

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中,公司从培训中得到的回报率大约可达

20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明:摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为,素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

4、适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”,是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明,企业技术创新的最佳投资比例是5:5,即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资,作用于机械设备的硬技术投资后,产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下,增加“人本”投资,可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中,不但注意引进、更新改造

机械设备等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明,人才是企业的第一资源,有了一流的人才,就可以开发一流的产品,创造一流的业绩,企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

员工培训的界定

员工培训的界定 随着社会的发展和企业的壮大,员工培训成为了企业内部不可或缺的一环。而对于员工培训的界定,不同的人有不同的看法。在本文中,我们将从不同角度来探讨员工培训的界定,以期更好地理解员工培训的含义和作用。 一、员工培训的定义 员工培训是指企业为提高员工综合素质、增强员工的工作能力和业务水平,通过一定的教育和训练手段,使员工具备完成工作任务所需的知识、技能和态度的过程。员工培训是一种系统性的、有计划的、有组织的教育和训练,旨在提高员工的工作能力和业务水平,促进企业的发展和壮大。 二、员工培训的目的 1.提高员工的工作能力和业务水平 员工培训的首要目的是提高员工的工作能力和业务水平。通过培训,员工可以学习到更多的知识和技能,提高自己的专业水平和工作能力,从而更好地完成工作任务。 2.增强员工的职业素养和综合素质 员工培训还可以增强员工的职业素养和综合素质。通过培训,员工可以学习到更多的职业道德和职业规范,提高自己的综合素质,从而更好地适应企业发展的需要。 3.促进企业的发展和壮大 员工培训最终的目的是促进企业的发展和壮大。通过培训,企业

可以提高员工的工作效率和质量,提高企业的竞争力和市场占有率,从而更好地实现企业的发展和壮大。 三、员工培训的形式 1.内部培训 内部培训是指企业内部的培训活动。这种培训方式一般由企业内部的专业人员或管理人员进行,包括工作经验分享、技能培训、业务知识传授等。 2.外部培训 外部培训是指企业向外部机构或专业培训机构购买培训服务,为员工提供培训。这种培训方式一般包括公开课、研讨会、企业内训等。 3.现场培训 现场培训是指企业在生产、实践中为员工提供培训。这种培训方式一般是在生产现场或实践场地进行的,包括现场指导、实践操作、模拟演练等。 四、员工培训的内容 1.技能培训 技能培训是指为员工提供技能方面的培训。这种培训方式一般包括操作技能、管理技能、沟通技能等。 2.业务知识培训 业务知识培训是指为员工提供业务方面的知识培训。这种培训方式一般包括产品知识、市场知识、销售技巧等。 3.职业素养培训

员工培训与开发

员工培训与开发 员工培训与开发是现代企业管理不可或缺的一部分。有效地进行员工培训与开发,可以提高员工技能水平,促进员工的个人成长与发展,提高企业业绩,增强企业核心竞争力。本文将从员工培训与开发的定义、目的、方法、实施流程、效果评估等多个方面进行探讨。 一、定义员工培训与开发是针对企业员工,通过指导、培训、学习等方式,提高员工技能水平,加强管理能力,增强员工自我成长与发展,促进企业业绩提升的一种管理手段。它是企业发展的基础和保障。 二、目的1.提高员工技能水平。员工技能水平的提高是企业发展的基础,良好的员工培训与开发可以提高员工的技能水平,从而更好地完成工作任务。2.促进员工的个人成长与发展。员工是企业的基石,注重员工的个人成长与发展一方面可以提升员工的工作积极性和士气,另一方面可以更好地调动员工的潜能,增强员工的反应能力和创新意识。3.增强企业核心竞争力。企业与企业之间的竞争在于人才的竞争。好的员工培训与开发,可以使企业拥有更多不同领域、不同水平的高素质人才,增强企业的核心竞争力。 三、方法1. 内部培训:在企业内部开展培训,包括师徒 传帮、内部研讨、内部培训课程等。内部培训成本低,实施方便,适用于企业内部技术、技能等培训。2. 外部培训:企业 邀请专家、学者等外部人员,来企业现场授课,或安排员工到

培训机构进行培训。外部培训适用于涉及到国际标准、前沿科技等培训。3. 实习模式:通过实习让员工学习实践,提高工作能力。企业可以通过与高校合作、自主招募等方式开展实习模式的培训。 四、实施流程1. 培训计划制定:针对企业业务需求和员工能力瓶颈,制定培训计划。2. 培训机构选择:根据企业培训计划和目标,选择合适的培训机构或培训师。3. 培训方式确定:根据培训内容、时间、人数等多种因素确定培训方式。 4. 培训材料准备:编制培训教材、实验资料等培训材料,为培训做好准备。 5. 培训实施:按照培训计划和培训方式进行培训。 6. 效果评估:培训结束后,对培训效果进行评估,为下一步工作提供参考依据。 五、效果评估1. 培训前测:对员工现有技能水平进行检测,为培训教师了解员工培训需求提供数据支持。2. 培训中测:在培训过程中对员工的学习情况进行评估,及时调整培训方案。3. 培训后测:对员工的技能水平进行测评,判断培训是否达到预期目标。4. 满意度调查:对参加培训的员工进行调查,了解员工对该培训课程的满意度,为后续培训工作提供参考意见。 六、结论对企业而言,员工是最宝贵的资源,注重员工培训与开发,可以提高员工工作能力,提升企业核心竞争力,推动企业可持续稳定发展。企业应充分认识员工培训与开发的重要性,积极开展相关工作,提高员工的整体素质和能力水平,增强企业内部凝聚力和创新能力,为企业的长远发展提供保障。

企业员工培训要经历的三个阶段

企业员工培训要经历的三个阶段 1.培训的定义 比安科?马西斯认为,培训是人们获得有助于促进实现企业目标和个人目标的技术或知识的学习训练过程,培训使员工获得既可以用于当前工作,又可以为未来职业生涯服务的知识和技能,是企业与员工个人的共同收入。雷蒙德?A?诺伊认为,培训是指公司有计划的实施有助于员工学习与工作相关的能力、知识、技能、创造工作绩效的行为活动,是创造智力资本的一个途径。 我对企业培训的理解是:为了实现企业的组织目标,有计划的对企业成员进行的知识、技能、方法、思想方面的教育和训练。 2.培训的重要作用 现在每一个企业都会进行员工培训,因为现代企业竞争的实质其实是人力资源的竞争。在当今知识爆炸时代,企业为了应对变化保持竞争力,需要引入新技术和新理念进行持续创新,更需要不断提升与开发企业人力资源。良好的员工培训是企业应对市场竞争和实现战略变革的重要手段,一些公司已经把培训作为企业最重要的战略投资,把员工知识和技能的开发列入其长期发展战略,在培训管理的组织、计划、实施以及培训效果评估等方面都具有一套自己成熟的模式。 我认为,培训的组织和实施情况是衡量一个企业管理水平的重要参照,也是一个企业进行持续稳定发展的基础。

3.培训的三个阶段 根据企业对员工实施的培训内容,我觉得企业对员工的培训可以分为初级、中级、高级三个阶段。 3.1初级阶段的培训 为了让员工了解单位概况、满足岗位要求、遵守管理规定,大部分企业都会开展初级阶段的培训。培训内容主要是工作技能、管理制度等需要员工快速掌握并进行使用的知识,核心是具体应该怎么做。常见的形式有新员工入职培训、岗位技能培训、管理要求培训、新流程和新工具的使用培训等。 通过初级阶段的培训可以快速提升员工技能,贯彻工作要求,让员工的工作行为规范化、标准化,提升组织的整体工作效率。此类培训缘起于工业化大生产时代,最初是为了得到合格的工人,后来随着企业管理的发展,开始培训所有的员工,包括管理者。 在传统的企业组织形势下,这类培训为企业整体效率的提升发挥着巨大的作用,但随着社会的发展,人们的思想也在发生变化,开始强调发挥员工的主观能动性,开始强调创新,越来越多的企业开始采用合伙人制度。初级阶段的培训内容已经无法满足新的要求。为了适应新的形式,需要增加新的培训内容,就是中级阶段的培训。 对工作技能的培训,可以让员工的能力短时间内得到较大提升,但员工在能力提升后往往会觉得自己应该得到更好的薪水,如果没有好的人事管理制度,可能会促使一部分员工提前离职。一些企业的管理者由于难以较好的解决这一问题,或者受到过此类事件的打击,会有意限制对员工的培训,这其实是因噎废食。在初级阶段培训内容的基础上,增加中级阶段的培训内容,可以大大缓解这一现象。 3.2中级阶段的培训

关于员工培训文献综述

关于员工培训文献综述 摘要:随着市场经济的深入发展,越来越多的人意识到,企业的竞争实质上是人才的竞争,每个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。然而企业要招到一个合适的人才实际很难,苦苦寻觅人才不如自己培养合适的人才。许多成功企业的实践证明,员工培训是企业成功的必要因素,这个不仅是企业给员工最需要的福利,也是最有效留住人才的手段。 关键字:竞争 人才 成功 员工培训 一、培训的概述 1.培训的含义 关于员工培训的内涵不同学者的定义描述不同,但中心基本一致,综合整理得出企业的员工培训是指一个组织根据自身发展和业务需要,通过学习,训练等手段进行的旨在改变员工的价值观、工作态度和工作行为,提高员工知识水平、业务技能和工作能力,并最终实现组织整体绩效提高的一种有计划、有组织的培养训练活动。培训是一种人力资本的投入,培训是为组织实现自身目标服务的,培训是一种管理手段,培训是员工职业发展的助推器。 2.培训的作用 图1-1 培训作用的模型 从图1-1可以看出,绩效是由行为决定态度的,而行为是以态度、知识和技能为基础形 成的,其中态度对行为的影响特别强烈。因此,培训的主要内容是增加知识、增加技术、树

立正确的态度。培训的本质是学习,这意味着培训不仅是知识的传播和技术的传授,更主要的是可以使员工的行为发生正向的变化。 3.培训的过程 培训是一个系统过程,包括分析培训需求、确定培训目标、建立培训体系、选择培训方案、做好准备工作、实施培训计划、评估培训效果、延伸培训的作用等流程。培训的具体流程如图1-2所示。 图1-2 培训的基本流程 培训的最终目标是实现个人发展与企业发展的统一。这表明员工经过培训后,可以在现有岗位上表现得更出色,可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足企业更高层次的要求;同时,员工的个人职业生涯也因为培训得到不断优化和实现。这个过程是员工与企业共生共荣的良性互动过程。 二、培训的发展史 培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本

国内学者对员工培训的定义

国内学者对员工培训的定义 员工培训可以培养员工主人翁意识,提高员工操作技能、学习能力和知识水平;提高管理人员的组织能力、沟通能力、表达能力及管理能力。下面爱汇网小编整理了关于国内学 者对员工培训的定义,欢迎大家的阅读! 员工培训是指组织为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。在人力资源管理中,培训发经常一起使用,二者在内涵上有一些差别:培训关法完成近期的工作任务,开发则 更关注组轵的发展需要,实现长远的目标,但两者实质是一致的,都是为了提高员工的知识和技能。因此; 组织的培训着翼于两个基本目的: 一是肉员工传授朞本技能(专业知识与技术能力、人际关系能力、创新管理能力,这 具有强烈的应用导向性,是为了解决实际问题。 二是利用培训来强化雇员的奉献精神,使员江在培训中感受到成长和发展,激发他们对组织的忠诚度和奉献精神。当然,现代组织的人力资源培训和开发是一项系统工程,它涉及了组织中的各个方面,根据不同层次、不同岗位的员工需求,即培训对象的不同,其 培训的目的便有所差异。 员工培训的特点 员工培训作为人力资源管理者的一项独立的管理活动,有着自身的特点: 第一,全员培训。员工培训是全员性培训,凡是在职的企业员工,无论是一般员工,还是经营管理者;无论是资深的老员工,还是阅历较浅的年轻员工,都有要求和接受培训 的权利和义务。 第二,能力培训。员工培训属于继续教育但又不等岗于继续教育。员工培训实施的员 工敎育是为在职员工进行的。它的目的在于提高员工运用知识、科学方法解决实际问廒的 能力。

第三,相关培训。相关培训即指员工培训与工作实际结合紧密。员工培训适应性大,针対.性强。根据经济社会的发展,实施的员工培训必须要联系具体工作,适应实际工作的需要。当然,强调员工培训的适应性,并非必要的超前培训不需要开展。 第四,多样化培训。由于员工培训的指导思想是理论联系实际,坚持学以致用、因材 施教、讲求实效的原则,因此,员工培训根据不同类型、不同层次组织员工职位的要求, 必须采取灵活多样的方式并设定灵活多样的培训内容,。只有这样,才能保证培训的效果和质量。 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 员工培训的8种形式 1、讲授法:属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 2、视听技术法:通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。 3、讨论法:按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。 研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以 多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时 方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。 4、案例研讨法:通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。 这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。

国内学者对员工培训的定义

员工培训可以培养员工主人翁意识,提高员工操作技能、学习能力和知识水平;提高管理人员的组织能力、沟通能力、表达能力及管理能力。 下面爱汇网整理了关于国内学者对员工培训的定义,欢迎大家的阅读!国内学者对员工培训的定义篇1员工培训是指组织为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。 在人力资源管理中,培训发经常一起使用,二者在内涵上有一些差别:培训关法完成近期的工作任务,开发则更关注组轵的发展需要,实现长远的目标,但两者实质是一致的,都是为了提高员工的知识和技能。 因此;组织的培训着翼于两个基本目的:一是肉员工传授朞本技能(专业知识与技术能力、人际关系能力、创新管理能力,这具有强烈的应用导向性,是为了解决实际问题。 二是利用培训来强化雇员的奉献精神,使员江在培训中感受到成长和发展,激发他们对组织的忠诚度和奉献精神。 当然,现代组织的人力资源培训和开发是一项系统工程,它涉及了组织中的各个方面,根据不同层次、不同岗位的员工需求,即培训对象的不同,其培训的目的便有所差异。 员工培训的特点员工培训作为人力资源管理者的一项独立的管理活动,有着自身的特点:第一,全员培训。 员工培训是全员性培训,凡是在职的企业员工,无论是一般员工,

还是经营管理者;无论是资深的老员工,还是阅历较浅的年轻员工,都有要求和接受培训的权利和义务。 第二,能力培训。 员工培训属于继续教育但又不等岗于继续教育。 员工培训实施的员工敎育是为在职员工进行的。 它的目的在于提高员工运用知识、科学方法解决实际问廒的能力。 第三,相关培训。 相关培训即指员工培训与工作实际结合紧密。 员工培训适应性大,针対.性强。 根据经济社会的发展,实施的员工培训必须要联系具体工作,适应实际工作的需要。 当然,强调员工培训的适应性,并非必要的超前培训不需要开展。 第四,多样化培训。 由于员工培训的指导思想是理论联系实际,坚持学以致用、因材施教、讲求实效的原则,因此,员工培训根据不同类型、不同层次组织员工职位的要求,必须采取灵活多样的方式并设定灵活多样的培训内容,。 只有这样,才能保证培训的效果和质量。 国内学者对员工培训的定义篇2员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企适应新的要求,更好的胜任

第一讲 培训概述

第一讲培训概述 一、培训定义 培训是组织为了生存与发展,增强和改进员工的知识、技能、心理素质及价值观的系统工程。它包含以下四个方面: (一)培训的主要目的是为了组织的生存和发展。培训是组织获得竞争优势和发展潜力的重要手段之一; (二)组织是指企业、大学、研究机构、政府机关等,当代许多部门及非盈利组织都非常关注培训问题; (三)培训的内容除了知识、技能之外,还包括心理素质和价值观等内容。培训不仅仅局限于知识、技能的培训;还包括人员心理素质的提高和优秀组织文化的塑造上。观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力等智力因素,与动机、兴趣、情绪、意志、个性等非智力因素都是培训的重要组成部分。塑造组织文化的目的,主要是希望改变或培养员工的价值观,培养出组织需要的习惯、行为。 (四)增加与改进并重。组织在生存发展过程中,不断有新需求、新任务,这就要求员工必须不断学习新知识、新技能、新的价值观。在学校里获得的知识在现实工作中远远不够,靠一张文凭吃一辈子的时代已经一去不复返了。 实际的培训工作对于培训的定义也进行了拓展。在传统培训工作中,培训方式一般分为在职培训和脱产培训,主要是针对某项具体工作中所需要的技能和知识进行培训。而现在乃至未来的培训中,不仅要求员工掌握工作中所需知识和技能,同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面技巧。新的培训理念把员工的素质培训也视为培训内容的一个重要方面。组织价值观、理念、员工严谨工作态度及良好的生活习惯等都是员工素质培训的内容。组织具有强大的凝聚力才能充分发挥人力资源的潜能。而在职员工也只有具备良好的工作和生活态度,才会积极进取,持续不断的学习,以提高自己的工作能力。 二、培训与教育的关系 教育是培养生产力,培训是试图使现有生产力倍增;教育是培养人力资源,培训是对现有人力资源的调整、提升和优化;教育着眼于满足对象的基础性生存要求和专业性要求,培训着眼于满足对象发展的提高性和广泛性要求。 三、培训的分类

关于员工培训的文献综述

海南员工培训研究文献综述 培训是一种我们希望能融入管理者大脑思维中的东西 ——克里斯.兰德尔(Chirs Landauer) 摘要:随着社会的日益发展,企业间的竞争愈来愈烈,企业的发展离不开员工的不懈努力,企业对员工的要求也越来越高,而企业形象的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。员工与企业是相辅相成的,是共同发展的,在我国越来越多的企业也开始逐渐意识到企业间的竞争归根到底就是人才的竞争,企业要有优势要有竞争力的根本途径,就是比竞争对手更重视员工,重视员工的培训、重视员工素质的全面提升,这样才能接受更有挑战性的工作,员工才能更好的适应社会的发展,满足企业发展的需求,为实现企业的目标做出自己最大的努力,从而提高企业核心竞争力,最终实现企业与员工的“双赢”。中外无数成功企业的实践都已证明了:员工培训既是员工自身发展的需要,又是企业发展的需要。培训对于企业适应外部环境的发展变化、满足员工自我成长的需要、提高绩效和提高员工素质有着至关重要的作用。一套健全、优化的培训体系对寻求发展的企业是必不可缺的。员工培训己成为人力资源管理的重要职能,在企业的战略计划中起着不可替代的作用。本文将以海南新苏为例来分析该公司的员工培训 关键词:企业,员工,培训

一.培训的内涵 关于员工培训的内涵不同学者的定义描述不同,但中心基本一致,笔者综合整理得出企业的员工培训是指一个组织根据自身发展和业务需要,通过学习,训练等手段进行的旨在改变员工的价值观、工作态度和工作行为,提高员工知识水平、业务技能和工作能力,并最终实现组织整体绩效提高的一种有计划、有组织的培养训练活动。培训是一种人力资本的投入,培训是为组织实现自身目标服务的,培训是一种管理手段,培训是员工职业发展的助推器。 二.培训的意义 微软董事长比尔.盖茨说:“谁要是能挖走微软最重要的几十名员工,微软就完了”。他指出:“一个企业持续成长的前提就是留住关键性人才,因为关键性人才是一个企业最重要的战略资源,是企业价值的主要创造者。”随着市场经济的深入发展,越来越多的人意识到,企业的竞争实质上是人才的竞争,每个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。然而企业要招到一个合适的人才实际很难,苦苦寻觅人才不如自己培养合适的人才。许多成功企业的实践证明,员工培训是企业成功的必要因素,这个不仅是企业给员工最需要的福利,也是最有效留住人才的手段。 良好的员工培训具有以下几个意义 1. 培训是增强企业竞争力的有效途径。

培训的概念,目的和意义

《培训的概念、目的与意义》 建立企业培训中心,先要了解培训的相关内容,对培训有所了解:到底什么是培训,培训的具体目的是什么,培训有什么意义。 一、什么是培训 翻开各种培训书籍,对培训的定义五花八门。但究竟培训的定义是什么呢? 从大的方面来说,培训可以理解为人力资源开发的中心环节。而从小的方面说,培训即指为提高人们实际工作能力而实施的有步骤、有计划的介入行为。 英国官方的培训委员会为培训下的定义是:通过正式的、有计划的或优质的方式,而不是一般监督、工作革新或经验,获得与工作要求相关的知识和技能的过程。 其实,对于培训从业人员来说,我们可以有自己更清晰的定义:所谓培训是帮助企业实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式。它包括有形的培训和无形的培训两种形式。有形的培训是指有固定的时间、地点和讲师的培训,我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员工在平时工作中对下属、一般员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开会,也可以是一对一的当面交流,甚至可以是批评劝导。在实际工作中,无形培训对提高绩效的作用更大,影响更深,成本也更低(几乎没有什么成本)。要想培训工作产生实效,这一块培训就不能忽视,必须仔细加以规划,因为无形培训不是自动就能做 好的。 二、培训与教育的区别 无论是教育还是培训,都关注员工知识、技能和态度的提升。正因为它们具有这样的共同点,许多人经常将两者混淆,搞不清它们之间到底有何区别。 对教育和培训,一般的理解是:教育往往指的是学历教育,周期长,重点在于知识的学习;而培训则是非学历教育,周期较短,重点在于实用性知识或技能的学 习。 当然,对于培训从业人员,仅仅有这样的认识是不够的,我们还必须剖析教育和培训更深一层的区别,从而对我们的培训工作起到指导作用。具体区别见表1-1。

员工培训与发展

员工培训与发展 在现代社会中,员工培训与发展已经成为企业管理中不可或缺的一 部分。它对于企业的成功和员工的职业发展具有重要意义。本文将探 讨员工培训与发展的定义、重要性以及如何有效实施。 一、员工培训与发展的定义 员工培训是指通过向员工提供相关知识、技能和经验,以提高他们 在工作中的能力和表现。而员工发展则是指通过提供职业规划、晋升 机会等方式,帮助员工实现个人和职业目标,促进其职业生涯的成长。 二、员工培训与发展的重要性 1. 提高员工能力:通过培训,员工可以获得新的知识和技能,提升 其在工作中的表现和专业能力。 2. 提高员工满意度:员工发展机会可以满足员工的职业发展需求, 增强他们对企业的忠诚度和工作满意度。 3. 提高员工士气:培训和发展活动可以激发员工的工作热情和动力,提高他们的士气和积极性。 4. 增强企业竞争力:通过持续的培训和发展,企业可以拥有一支高 素质的员工队伍,提高企业的竞争力和创新能力。 三、有效实施员工培训与发展的方法 1. 确定培训需求:通过对员工进行绩效评估、岗位分析等方式,确 定员工的培训需求,制定相应的培训计划。

2. 设计培训课程:根据培训需求,设计符合员工学习需求和学习风格的培训课程。可以采用面对面教学、在线培训、研讨会等多种培训形式。 3. 提供实践机会:培训不仅仅是理论学习,还需要提供实践机会,让员工能够将所学知识应用于实际工作中,加深理解并提升技能。 4. 关注员工反馈:培训后,及时收集员工的反馈和评价,了解他们在培训过程中的体验和收获,以便进行改进和调整。 5. 持续发展机会:除了培训,企业还应该提供员工发展的机会,包括晋升、跨部门交流等,让员工有更多的发展空间和挑战。 总之,员工培训与发展在现代企业中起到了至关重要的作用。它不仅可以提高员工的能力和职业发展,还可以增强企业的竞争力。企业应该重视培训与发展工作,制定合理的培训计划,为员工提供良好的学习和发展环境,共同实现个人与企业的共同发展。

国内外著名企业员工培训体系

国内外著名企业员工培训体系 1.宝洁公司 宝洁采用混合式与昂培养体系,包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训。在职培训中最核心的部分,包括直接经理制,导师制等。 (1)直接经理制。 即明确指定直接经理对下属一对一的培养和帮助。每一位员工刚进入公司开始,就会有一位直接经理对其工作进行指导,这是一对一的真正地商业培训,培训的内容甚至会包括拜访客户的语气,每一件小事的处理等。 (2)导师学员 以类似师徒制的运作方式,经历双向选择的过程后,“导师”会将自己的实际经验传授给“学员”,倾听他们的的困惑与困恼及遇到的困难,同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作,并不断地从旁指点与扶持。 (3)新员工培训 培训的内容包括工作技能培训,员工职位升迁获知变更后的相应培训。宝洁公司建立各级的“宝洁”学校针对不同阶段的需求为员工提供各种精心设置的课程。(4)内部提升制和轮岗制度 内部提升制度是宝洁的用人核心制度,让员工保持主人翁意识,保持企业的凝聚力。 轮岗制度,员工在足够的工作年限之后改变工作岗位,到不同的部门或者区域继续工作,即跨国轮岗或跨部门轮岗。 2.欧莱雅 (1)新员工培训 欧莱雅为每一位新员工提供入职培训,每位新员工进入欧莱雅后,会先安排为期一周的上岗培训,详细介绍欧莱雅的历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容,以及各业务与职能部门的运作情况,使新员工能够很快了解公司,帮助、引导新员工尽快融入公司的文化氛围,融入团队,进入工作状态。 对新招募的经理人员,人力资源部门会专门量身定制为时两周的入职定位培训,与所在部门员工及其他部门的经理沟通、交流,在短时间内建立起工作关系网络,帮助其顺利进入角色,加强与其他部门的合作。 公司还会组织新员工参观欧莱雅设在苏州的现代化的工厂,了解公司的生产情况,

关于民营企业员工培训的研究综述

关于民营企业员工培训的研究综述摘要:在经济飞速发展的今天,人力资源已经成为企业最宝贵的资源,更是民营企业提升企业竞争力,发挥竞争优势的决定性因素。民营经济已成为我国长期稳定较快协调增长不可或缺的组成部分和重要力量。但在企业员工培训方面,民营企业仍同国有企业和外资企业有较大差距。本文就国内专家学者对民营企业员工培训问题的研究进行总结归纳,从其问题、对策等方面进行分析,并对该项研究进行了客观评价,提出了解决问题的新思路。 关键词:民营企业员工培训问题对策 正文 1、民营企业与员工培训的界定 1、1 什么是民营企业 民营企业,简称“民企”,是指所有的非公有制企业,是在中国经济体制改革过程中产生的,其概念是相对于国有企业而言的,所有非国有独资企业均可称为民营企业。而“民营企业”的概念在党和国家的文件中首次出现于1995年《中共中央国务院关于加速科学科技进步的决定》中,文中指出:“民营科技企业是发展我国高技术产业的一支有生力量,要继续鼓励和引导其健康发展。” 1、2 什么是员工培训 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。而员工培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。其目的在于提高和改善员工的技能和观念,从而发挥出最大的个人潜力,提高组织业绩,推动组织和个人的不断进步,实现双重发展。 2、民营企业员工培训的现状及问题 在企业竞争越来越多的表现为人力资本竞争的今天,培训无疑是企业培养高

素质员工的重要途径。随着经济时代的到来,我国民营企业的员工普遍仍存在着知识文化低、水平技能不高的特点,缺乏稳定、高素质的人力资源基础。民营企业的员工培训多为应急或被动式,并存在着许多突出的问题。国内众多学者就民营企业员工培训存在的问题进行了大量研究。 其中,相当大一部分学者认为,问题存在于以下几个方面: 第一,对培训工作的目的认识存在不足。闫静(2010)、张红梅(2005)都在研究中指出,企业对培训的认识存在误区,培训目的不明确。企业培训主要有两个目的,一是是员工适合其岗位,二是使员工适合该企业。而雷敏(2011)、闫静(2010)、王旭辉、王婧(2009)也都在研究中指出,培训存在的问题还有对培训的投资不足。虽然近年来我国民营企业对培训的投资水平在不断上升,但总体而言水平仍然较低。 第二,褚小雪和许建(2008)还指出,在培训内容上也存在认识不足的问题。一是重技术教育轻文化认同,二是重技术技能轻管理技能。应当建立共同的文化氛围,重视知道思想的培训,最大限度的激发员工的积极性和创造性。 第三,培训体系不够完善,缺乏监督、评估和激励机制,也是培训工作的问题之一。王旭辉、王婧(2009)指出,培训工作缺乏完善的培训体系,张红梅(2005)、魏延松(2008)、夏华(2012)、丁兆国、许垚、蒋涵涛(2009)也认为,除此之外,培训体系混乱,培训的评估机制、激励机制和监督机制的不完善以及总体而言缺乏完整的培训体系也是应当引起关注的问题。 第四,周锦、周盼盼(2012)指出,员工培训工作中还存在的问题还有培训成果转化的问题。许多民营企业的高管对培训在思想上很重视,但他们多数只侧重于抓培训学习的布置、安排与实施,忽视了培训效果的评价与考核,缺乏有效的跟踪管理,导致大多数民营企业普遍存在培训成果转化程度低的问题。 3、解决民营企业员工培训问题的对策 解决民营企业员工培训存在的问题应当引起企业的重视。而为什么要对此进行解决呢?高福海(2003)指出,民营企业的发展需要培训,是企业发展的强烈要求,而加入WTO之后的民营企业更应注重全员培训。而沙永明(2013)也在

重视新员工培训是企业节约成本的最好方法

重视新员工培训是企业节约成本的最好方法(2011-12-05 16:44:17)转载▼标签: 归属感规章制度新员工培训发展前景企业的组织结构杂谈分类:团队建设 大多数企业刚刚招聘的新员工都是分配在某个岗位上呆上一段时间慢慢熟悉工作,这个一段时间少则二三个月,多则七八个月也说不定。但其实大家没有注意到,新员工是否能胜任岗位工作,与企业效益有直接关系。这个由局外人变成企业员工的过程远比我们企业管理层想像的要难的多。 九正通明在这方面也吃过不少苦头。原来公司从没有重视这一块像大多数企业一样,都是把原因放在岗位上自由成长。大不了好的留下,差得请走。但即便是这样,仍无法使员工尽快的上岗。也有很多员工呆上几天觉得入不了门,自己选择离开了。 针对这种情况公司在2007开展全面系统的规划新员工培训。新员工入厂后先不急于定岗,而是先接受二十天的员工培训,使员工逐渐熟悉和适应公司环境。引导员工初步规划自己的职业生涯,定位自己的角色,开始挖掘自己的才能。 我们把原来生硬企业文化、政策、操作规程、员工手册等理论灌输,改变成现在分步的课程《九正通明企业概况及愿景》《九正通明员工在企业能够得到什么》《九正通明企业价值观解释》《九正通明对员工的要求》《九正通明企业规章制度》《九正通明专业知识理论与现场培训》《九正通明各部门工作流程》《九正通明员工定位与工作计划》。由我及各部门负责人来教授和分享。 这样一来大大提前了入职时间。基本上培训完毕,即时就可以上岗,员工对自己的工作很明晰。也会非常充满信心。通过培训他们会非常明确的给自己定位并制定详细的工作计划,按照工作流程有条不紊的工作。也意识到了自己工作的意义,同时也懂得了公司对他们的要求,怎样能够得到上司的赏识,怎样与同事们融洽相处以及他们在公司未来的发展前景如何等等。因为我们深深的知道要为我们的新员工解决他们面临的这些问题: 第一:是否会被团队接纳?每个人都会有这样的感受:进入一个新环境,是否会被这一个小群体接纳?只有这种心态消失,新员工才能投入工作中去,发挥自己的才能。 第二:公司承诺是否会兑现?为了能吸引优秀的人才,不少企业在招聘时许下美好的承诺,而一旦员工进入公司,便出现了虚假的情况,或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。其实员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后,他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中,否则他们会表现消极,即使是积极的,他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。 第三:工作环境怎么样?这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点,也包括公司的人际关系、工作风格等。同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们以必要的工作常识和经验?第一项工作有人指导吗?他们是否完全明白了自己的工作职责?为了完成工作,他们得到了必要的工作设备或条件吗?这些问题都直接关系到新员工对企业的评价和印象。 第四:帮助员工制定职业生涯规划,不仅符合人生发展的需要,而且立足于人的高级需要,即立足于友爱、尊重和自我实现的需要,真正了解员工在个人发展上想要什么,帮助其实现职业生涯目标。这样,必然激起员工强烈的为企业服务的精神,进而形成企业发展的巨大推动力,更好地实现企业组织目标。 首先要为新员工介绍职业生涯发展的相关知识,然后采取比较灵活的方式,在轻松的氛围中,通过公司高层管理人员、优秀管理人员、专业人员的经验介绍,使新员工存在的心理、环境差异稳定过渡,尽快完成角色的转换,明确自己的职业发展方向和目标,从而激发其高昂的

国内外员工培训理论研究综述

国内外员工培训理论研究综述 作者:林森 来源:《对外经贸》2012年第03期 [摘要]企业员工培训对于企业的绩效、生存与发展都有着至关重要的作用,是企业提高核心竞争力的主要手段之一。通过研究国内外员工培训理论的发展演变,以期对国内企业的员工培训工作起到一定指导作用。 [关键词]国内外;培训理论;发展演变 [中图分类号]F272.9 [文献标识码]B [文章编号] 2095-3283(2012)03-000-02 培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念和管理训诫的过程。通过培训可以实现规范化作业,让员工达到预期的绩效水平。哈佛大学教授詹姆斯P·克莱门斯认为,越来越多的人把培训看成是企业极其重要的一项活动,是企业持续发展的瓶颈,如果意识不到这一点只会带来失败。企业要想在经济全球化的浪潮中立于不败之地,必须拥有一大批具备卓越知识和技能并与时俱进的员工。 培训对于企业的绩效、生存与发展都有着至关重要的作用,被视为21世纪企业提高核心竞争力的主要手段之一。发达国家尤其重视在培训方面的投入,其投资占国内生产总值的比重高达2.15%。 一、国外员工培训理论发展演变 (一)早期员工培训理论 早期员工培训理论源于20世纪初科学管理理论。1911年,弗雷德里克·泰勒(Frederick Winslow Taylor)出版了《科学管理原理》,提出了科学管理四大原则,其中第二条是“科学地挑选工人,并对他们进行培训、教育和使之成长”。他认为,一流的工人是通过严格挑选和科学培训获得的,首次从理论上说明了培训对企业绩效的支撑作用。 该时期的另一个代表是马克思·韦伯(Max Weber),他描述了一种理想的“官僚行政组织模式”,认为在理想的企业组织中,员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。

我国企业员工培训论文

我国企业员工培训论文 我国企业员工培训论文 国外对于培训的研究已经有一段长足的开展,其理论部分已经愈发完善。“培训”的概念由Frederick(1967)首次提出,在此之后,多种培训理论被应用到实践之中。先后经历了早期员工培训理论,现代员工培训理论(包括培训需求分析理论、人本培训理论、人力资本培训理论、培训评估理论、终身教育理论等)。在早期员工培训理论阶段,学者们大多数都已经发现并反复强调教育培训对员工的重要性,但这些理论较少涉及员工的心理因素,缺乏对员工实际需求的关心。因此,一些培训与教育往往不能够到达原先预期的效果。而在现代员工培训理论阶段,学者们开始将对员工培训的研究转入到心理层面,并更多地关注于员工的需求。这一阶段,学者们逐渐建立了“培训是投资”,“培训需要从心理角度进展进一步研究”,“培训是一个不连续持续的过程”等观点,并建立了对于培训效果评估的诸多模型,例如Kirkpatriek的四层次模型、Kaufman的五层次评估、CIRO方法、CIPP模型和Philips的五层次ROI框架模型等。这些成果使得学者们不断对培训的相关理论进展完善。纵观我国对于培训理论的研究,那么主要集中于介绍、传授和验证国外的培训理论,其中以培训需求的相关评价、培训的模式和方法、培训效果的反响与评估的研究为主,并对企业组织对员工实施的培训活动中存在的一些问题进展了相关的实证研究。例如,林森(xx)对国内外员工培训理论进展了详细地综述,并指出员工培训是提高企业核心竞争力的手段;王鹏、时勘(1998)介绍了国外关于组织培训需求评价的相关理论和方法;王玉杰与尤玉祥(xx)从员工培训的界定入手,对培训有效性分析进展探讨,并指

关于培训的几个概念

关于培训的几个概念 培训 培训的概念可以从狭义和广义两方面来定义:总的来讲培训就是通过一定的手段(如课堂授课,案例研讨,游戏分享,角色扮演)使员工在知识、技能和态度方面达到改进并取得绩效提升的过程。从狭义上讲培训就是课堂讲授、案例研讨、游戏分享和角色扮演这一系列的活动,从广义上讲培训则是达到绩效提升的一个过程,不仅包括课堂讲授、案例研讨、游戏分享和角色扮演这一系列的活动,而且还包括活动过后的行为改善和绩效提升的过程中的一系列工作。 培训部门与业务部们 培训部门与业务部门在培训工作中是怎么分工的呢?这个根据公司不同发展阶段,不同的公司文化,又有所不同。但是大致是这样的:在培训导入期,培训部门可以对培训工作大包大揽,可以做培训需求调查、组织策划、项目实施和后期效果评估这一系列的工作。这样除了利用自身专业度快速导入外,还可以让业务部门锻炼自身人员的素质,为培训成长期打好基础。此阶段的课程多以外部导入为主,培训部门起的作用是培训机构/讲师和业务部门之间的中介。 在培训成长期,由于前期组织实施过大量的培训项目,涵盖了公司各个业务系统,囊括了从基层到高层的大部分科目。培训部门的人员对课程有了很好的把握,只是此时市场上的培训课程更新缓慢,难以满足公司日益发展的培训需求,培训管理工作出现了瓶颈。 如何转型呢?有两条途径: 一、做好内功,由外部引进策略变为内部开发策略。此时培训部应做好培训师培训和内部课程开发工作。这两项工作有个前提,即企业的培训文化相对成熟,中高层管理人员有培训指导员工的意识和愿望;内部培训案例丰富。 二、做好效果转化。靠培训部门的跟进监控很难保证培训效果的转化,要你学的机制必须转化为你要学。怎么变?放权是一个不错的选择。培训部在这个阶段可以把业务培训下放给各个业务部门,由各业务部门自行组织实施,对业务方面的培训培训部只要事前制定标

培训名词解释

培训名词解释

⑤投资回报率。指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和间接成本,收益指公司从培训计划中获得的价值。 几种评估方法:①目标评价。通常情况下,企业系统化的培训都是由确定培训需求与目标、编制培训预算及计划、监控以及效果评估等部分组成。它们之间并不是割裂的,而是相互联系、相互影响——好的培训目标计划与培训效果评估密不可分。目标评价法要求企业在制订的培训计划中,将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能,应改进的工作态度及行为,应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训课程结束后,企业应将受训者的测试成绩和实际工作表现与既定培训目标相比较,得出培训效果。作为衡量培训效果的根本依据,企业应制订出具有确切性、可检验性和可衡量性的培训目标。目标评价法操作成功的关键在于确定培训目标。企业通常有两种方法确定培训目标:一是任务分析法。企业的培训部门可以设计出任务分析表,详细列明有关工作任务和工作技能信息,包括主要子任务、各任务的频率和绩效标准、完成任务所必需的知识和技能等等。第二种方法是绩效分析法。这种方法必须与绩效考核相结合,确定标准绩效。 ②绩效评价。绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。它主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。绩效评价法要求企业建立系统而完整的绩效考核体系。在这个体系中,要有受训者培训前的绩效记录。在培训结束3个月或半年后,对受训者再进行绩效考核时,只有对照以前的绩效记录,企业才能明确地看出培训效果。绩效考核一般包括目标考核和过程考核。目标考核是绩效考核的核心。目标可以分为定量目标和定性目标。培训经理在选取目标时,应注意选取能体现岗位职责的指标——目标达到了,基本上就履行了岗位职责。过程考核是绩效考核的另一个重要内容。过程是绩效的保证,没有好的过程就不可能有好的结果。过程考核能反映员工的工作现状,它通常包括考勤、服务态度、工作饱满程度等指标。将目标考核与过程考核结合起来,就能够反应一个岗位的绩效。 ③关键人物评价。所谓的关键人物(Key People)是指与受训者在工作上接触较为密切的人,可以是他的上级、同事,也可以是他的下级或者顾客等。有研究发现,在这些关键人物中,同级最熟悉受训者的工作状况,因此,可采用同级评价法,向受训者的同级了解其培训后的改变。这样的调查通常很容易操作,可行性强,能够提供很多有用信息。同其他培训效果评估方法一样,同级评价法也有缺陷,尽管同级间相互很了解,但由于存在竞争,有时会导致评估结果失真。而让上级来评估培训效果同样避免不了局限性,因为有的上级不太了解全面情况,或者会主观臆断。因此,学者设计了一种360度的评价法——由上级、下级、顾客、同事,甚至培训管理者等从不同角度来评估受训者的变化。这种方法对了解工作态度或受训者培训后行为的改变比较有效。 ④测试比较。无论是国内还是国外的学者,都将员工通过培训学到的知识、原理和技能作为企业培训的效果。测试比较法是衡量员工知识掌握程度的有效方法。实践中,企业会经常采用测试法评估培训效果,但效果并不理想,原因在于,没有加入任何参照物,只是进行简单的测试。而有效的测试法应该是具有对比性的测试比较评价法。测试比较评价法有多种不同方案。其中,事前、事后测试法,主要是在参加培训前后,对受训者分别进行内容相同或相近的测试。这样可以体现出被测者受训前后的差别。但这也不乏缺陷——不能体现参加培

培训理论及综述

现代员工培训理论 早期员工培训的理论研究虽然做出了一定的贡献,但这些研究和理论相对较为零散,系统性较差。只是到了20世纪60年代,员工培训的理论研究才真正进人了全面而系统的阶段。从最早的行为理论,到需要培训理论、成人学习理论、培训评估理论等,从各个不同的角度阐述并丰富了现代培训理论体系。 1、行为理论行为 理论的代表人物为巴甫洛夫、桑代克、史金纳。行为理论以刺激与反应的联结理论来解释学习,认为学习是透过某些刺激,通过尝试错误的重复练习行为而达到学习目的。针对能力的达成,以技术性的项目训练为主。在应用到企业培训中时,需注意两点,一是是否存在不容员工犯错的情况,产生如多做多错、少做少错的思想,二是重复练习的次数与稳定性是否足够。 美国教育心理学家桑代克提出尝试—错误理论,该理论认为:人类的学习都是通过“尝试—错误"方式形成各种各样情境与反应的联结;通过尝试—错误形成的环境和反应联结,须经过反复练习才能加强,不进行练习就会削弱:通过尝试一错误形成的环境和反应的联结,受到奖励就会得到加强,受到惩罚则会减弱。 美国社会心理学家班杜拉提出模仿理论,该理论认为:人是通过观察榜样行为而学会新的行为的。人可以通过个人的直接经验模仿榜样的行为,但人更多的是模仿别人的榜样行为,从而通过模仿学会新的行为模式。该理论强调模仿在学习中的作用,从理论上为在教育实

践孛经常强调榜样、示范的作用提供了依据。 2、需要培训理论 马斯洛霈求层次理论认为人有一系列复杂的需求,包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求,较低层次需求的满足会引起较高层次需求的愿望。 美国哈佛大学心理学教授斯金纳提出强化理论,该理论强调;人们愿意采取或避免某些行为是依据这些行为过去导致的结采来决定的。从培训角度来分析,强化理论说明为让学习者获得知识,改变行为方式或调整技能,培训需要知道哪些是学习者认为属予正匈成果或反向成果,然蜃培训者将这些成果与学习者知识、技能的获取或行为豹改变联系起来。 1960年麦格希与赛耶在他们合著的《企业与工业中的培训》一书中提出了“量种分析法",即组织分析、任务或经营分析和人员分析。这种分析法对于组织选拔合格员工、编制培训计划以及设计培训方法是大有裨益的,因此,到目前为止,它仍然是学术界和组织实际培训工作中讨论的热门话题。 3、培训评估理论 培训评估理论中最为著名的是柯克帕特里克的四层评估模型。柯克帕特星克是培训研究领域非常著名的演说家、学者和咨询顾问,他予1959年在美国培训与开发协会主办的《美国培训经理人期刊》首次发表了有关培训效果评估步骤的文章,提如了四层评估模型,该模型至今仍为广大职业经理人所采用。柯克帕特里克将培训效果分为4

相关主题
相关文档
最新文档