企业新晋升管理者职业素养与技能提升训练

《企业新晋升管理者职业素养与技能提升训练》

【课程对象】

1、企业新晋升管理者；

2、企业后备管理人才。

【课程收益】

1、深刻理解管理者的角色定位的内容；

2、顺利从一个执行者过渡到一个管理者；

3、掌握管理者的基本技能与素养；

【课程时长】

1、时间：2d/期；6h/d

2、形式：课堂讲授、多媒体、案例讨论

【课程大纲】第一部分:前言

1、企业经营与企业管理

（1）经营与企业经营（2）管理与企业管理（3）企业经营与管理的关系

（4）应用案例

2、人与组织

（1）人与人生（2）人生与人的管理（3）人的管理与组织（4）非正式组织优缺点（5）案例分析

3、应用案例与解决方案

【实操与老师评析-1】：请学员根据某集团组织架构图列举出哪些属于经营类岗位，哪些属于管理类岗位？为什么？

第二部分：新晋升管理者需要掌握的基础知识

1、管理基础

（1）什么是管理？（2）基础管理常识举例（3）管理与游戏的关系（4）管理优劣标准——价值最大化（5）常见的管理问题解析（6）案例分析

2、管理素质

（1）管理者的基本心态与素质（2）英雄与枭雄的关系（3）初级管理者常犯的错误【实操与老师评析】：请学员根据工作实际，列举出管理者应具备哪些管理素质？为什么？

3、管理能力的训练

（1）问题：训练，解决管理者什么？

（2）如何训练管理能力？

（3）案例分析与讨论

4、管理素质的提升

（1）常见问题：管理素质的后天改变？

（2）案例分析与探讨

5、管理后备人才的培养？

（1）优秀人才的标准

（2）常用培养人才的措施

（3）对策

【实操与老师评析】：请学员根据国美电器后备人才培养机制，为本企业设计一个培养思路。

6、执行者与管理者的区别

（1）执行者，执行是天职；管理者，管理是义务。

（2）执行者，个人英雄主义；管理者，必须带领大家成功。

（3）执行者，可以明晰责任；管理者，决不允许推卸责任。

第三部分：新晋升管理者需要掌握的基础知识

一、管理者的角色定位与认知

（一）管理者的角色定位

1、你到底在企业中承担什么角色？你的价值是什么？

2、你的岗位职责是什么？

【实操与老师评析】：请写出你的岗位职责？

【实操与老师评析】：对比你写的岗位职责，看你做的好的地方是有哪些？做的不到位的地方有哪些？为什么？

【实操与老师评析】：请确定你的管理职责。

（二）角色认知

1、管理者和被管理者（执行者）最大的区别是什么？

2、你是管理者还是执行者？

3、你是制度的制定者还是执行者？

【案例分析】某企业67岁的职业经理人孙经理的故事……

二、管理的四大基本职能

（一）计划能力

1、什么是计划？计划的六要素是什么？

2、如何提升计划能力？

【实操与老师评析】：：早晨上班后第一件事是什么？每周结束第一件事做什么？……【实操与老师评析】：：如何做日计划？周计划？月度计划？年计划？

【实操与老师评析】：请制定培训后第一天的日计划?下周一的周计划？下月的工作计划？考虑一下明年的工作计划？

（二）组织能力

1、什么是组织？企业为什么要建立组织？

【案例分析】：《和尚是怎么死的？》

2、如何确定组织战略与任务？

【实操与老师评析】：你带领的部门，组织战略是什么？任务是什么？目标是多少？完成情况如何？为什么没完成？为什么超额完成？

3、如何建立组织？

（1）你是如何选人的？为什么？

【实操与老师评析】：说出你选出的人的特点？你认为有哪些欠缺？

（2）你是如何建立组织的？

【实操与老师评析】：你如何制定三定？如何分配任务与角色？

（3）后备梯队如何搭建？

【实操与老师评析】：人员离职，应该怎么办？如何才能建立后备人才梯队？后备梯队人员从哪里来？如何选拔？如何培训？如何晋升？

4、组织能力的提升

（1）什么是组织能力？

（2）案例分析

【实操与老师评析】：你带领的部门，有多少岗位？分别是什么职责？工作流程是什么？相互如何衔接？出现问题谁来处理？

【实操与老师评析】：你如何定制度？请列举你指定的某一制度进行分析。

（三）领导能力

1、什么是领导？什么是领导能力？

【实操与老师评析】：你认为领导能力应该包括哪些能力？为什么？你具备哪些？还不具备哪些？你觉得你应该如何提升领导力水平？

2、梁老师观点：领导力的五个基本能力。

（1）影响力

【实操与老师评析】：你在团队中有影响力吗？为什么？你觉得如何提升你的影响力？具体措施是什么？

A什么是影响力？B如何提升你的影响力？具体措施应该包括哪些？

梁老师观点：（1）学会宣传与包装自己；（2）适当的时候，表现一下（3）形象塑造始终比自己的真实身份高一些（4）学会利用工具（5）必须锻炼你的演讲能力（2）决策力

【实操与老师评析】：你善于做出决策吗？请列举一例。决策制定时应考虑哪些要素？请列举出现在需要决策的一件事情。

A什么是决策力？B如何提升你的决策力？具体措施应该包括哪些？

梁老师观点：（1）别相信完美（2）聚焦，找重点（3）深入分析（4）预知结果（5）别奢求完美（6）想明白实施的过程

（3）控制力