课程销售家长类型分析

家长类型及应对
一、老鹰型：
此类客户属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，强权派人物，喜欢支配人和下命令。

有很强的时间观念，讲究高效率，喜欢直奔主题，不喜欢闲聊。

应对技巧：
时刻注意咨询时不要浪费他们的时间，关键问题不能含糊及拖泥带水，节奏不能过慢，要跟上他们的节奏，随时做好签单的准备，你若能让他们相信你可以帮助他，这类家长的行动会很快！
二、孔雀型：
此类客户也属于做事爽快，决策果断，但与老鹰型不同的是沟通能力特强，通常以人为中心，做决策时不关注细节。

应
对技巧：
通过有效的提问，技巧的发问，咨询师完全可以从他们那里获取很多有价值的信息，转化为有利签单的因素，咨询师一定要将你的注意力完全放在他们身上，让其感到被认可、被尊重。

但是忌放纵家长的错误信息和教育理论，凸显专家身份永远是必要的！
三、鸽子型：
此类客户友好、镇静，属于特别好的人。

他们做起事来显得不急不燥，属于肯支持人的那种人。

应对技巧：咨询师给家长的感觉一定要坦诚，做到积极的、有效的倾听，要表现出你具有与对方建立信任关系的兴趣，不可直接强迫对方做他们不愿意做的事情，后者不认可的行为等。

掌握技巧，可常用以下词汇：我保证、请放心、请
相信、关系、合作、参与、相互信任、有效等。

四、猫头鹰型：
此类人很难看得懂，给人感觉比较深邃。

他们不太容易向对方表示友好，也不太爱讲话，做事动作缓慢，显得有些孤僻、严谨。

应对技巧：
咨询师要表现的一丝不苟，有条不紊，专业！给家长留下你是个事事有计划的人的印象，不断的给家长提供更多的事实和事例。

可常用以下词汇：准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。

当面咨询之逼单一、该如何逼单？
逼单是整个面谈咨询过程中最重要的一个环节。

探讨如何逼单？
其实整个面谈咨询过程就是一个“逼单”的过程，逼单要掌握技巧，不能太操之过急，亦不能慢条斯理。

*张弛有度，步步为营。

*晓之以理，动之以情。