关于网络购物的调查报告

《关于大学生网上购物的行为习惯》调查

调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响

调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日

调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友

调查方式：网络调查问卷

现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们

日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影

响有多大呢？

1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占

比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。

2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。

3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4

4.44%的人是比较适

中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。

4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的

人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购

买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。

5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有

50%的人使用过；还有16.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使

用过拍拍。

6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。

7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，

94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%

的人担心买到实物与图片不符的产品；

44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。

8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压

力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。

9.在付款方式上，91.67%的人选择了使用支付宝；55.56%的人选

择直接用银行卡支付；还有36.11%的人选择用微信支付；货到付款

的占到13.89%；使用财付通付款和其他付款方式的占 2.78%和8.33%。

10.在消费观念上，66.67%的人表示不会使用借贷工具购物；8.33%的人表示会使用借贷工

具；还有25%的人需要看情况而定。

调查结果总结：

从调查结果分析来看，现在网上购物在大学生生活中的普及程度

是很高的，基本上大学生都会有网上购物的经历，而且很多大学生网

购的频率也是挺高的。有一些同学，基本上都养成了网购的习惯，他

们基本不去实体店买东西，都是从网上买回来。他们每个月都会花费

一大笔钱在网购上，但是作为大学生，我们还是一个消费者，就应该

勤俭节约，认真学习，应该把握好网购的频率，尽量控制在自己的能

力范围之内。网购有利也有弊，我们可以从网上买到一些我们平时很

少看到的商品，我们也可以从网购中享受到更加优惠的价格，而对于

承受不了营业员压力的人员，网购更像是他们新选择。但是，我们可

以在实体店中找到最适合自己的商品，我们可以现场试用，以便知道

它是不是我们需要的东西。而网购的话，就有可能买到自己喜欢的东

西，就会造成很多后续麻烦。还有的就是，我们在网购的过程中，会

透露很多我们自己的信息，有一些不法商家就会利用我们的信息来谋

取利益，对我们的生活造成很大的困扰。总之，网上购物是把双刃剑，

我们消费者应该权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的进

行消费。在维护自己利益的情况下也能更好地进化网购中所存在的不

良问题。对于网络购物存在的弊端，我们消费者应通过自己在网上多

次购物的经验总结出些心得或者是将自己的体会分享给身边购物的

人，让我们大家更加享受网上购物得乐趣。但是，就我个人的观点

来说，网购还是利大于弊的。网上购物突破了传统购物的障碍，无论

对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，它形成了一

种新的购物方式，也是我们未来生活的发展方向。网购的盛行，也给

社会带来了大量的工作岗位，也带动了快递业的发展。网上购物对我

们社会的贡献还是很大的！

第1题你的性别为[单选题]

选

项小计比例

A.男15 41.67%

B.女21 58.33% 本题有效填写人次36

第2题你有过网上购物的经历吗？[单选题]

选项小计比例

A.有36 100%

B.没有00%

本题有效填写人次36

第3题你网上购物的频率高吗？[单选题]

选项小计比例

A.很少12 33.33%

B.一般16 44.44%

C.经常822.22% 本题有效填写人次36

第4题你一般在网上购买的商品有哪些？[多选题]

选项小计比例

A.服饰33 91.67%

B.生活必需品25 69.44%

C.数码及电子产品13 36.11%

D.零食12 33.33%

E.虚拟物品513.89%

F.书籍和影音类产品14 38.89% 本题有效填写人次36

第5题你每月花费在网上购物的费用是多少？[单选题]

选项小计比例

A.0-50 12 33.33%

B.50-200 18 50%

C.200-500 411.11%

D.500以上2 5.56%