自我沟通 ppt课件

——精神自我是主体对自己的智慧能力、道德
水准等内在素质的认知。
艺术二:静心自我思考
自我检核题
即使在很忙的时候，我有没有专门寻
认
找一个空间去思考问题？
识
在一年中我有没有安排专门的时间到 清净的地方去放松自己？
自 我有没有与那些有智慧、有较深洞察
我
力的朋友定期或不定期交流一些看法？
我是不是常感到没有自我而苦恼？
舰长下令：“告诉他，我是舰长，转向二十度。” 对方说：“我是二等水手，贵船最好转向。” 这时舰长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰。转向二十度。” 对方的信号传来：“这里是灯塔。” 结果，战舰改了航道。
讨论：这一案例说明了什么？
自我沟通的作用
“要说服他人，首先要说服自己”——从内心
认同工作的价值和说服理由；
弗洛伊德的本我、自我、超我(1)
①他将人的心理结构分为三层，最低层是本我，相当于 无意识部分。本我是最原始的、最难接近的部分。它包 括人类本能的性的内驱力和被压抑的习惯。弗洛伊德的 本我只追求快乐和满足，而不了解社会现实中的原则； ②小孩只有本我，随着生长成熟，从本我慢慢生出自我。 自我既了解社会现实原则，也了解本我的渴求。它的任 务是参考现实来调节本我，按照现实原则进行操作。自 我不能脱离本我而存在，它的力来自本我。弗洛伊德将 本我与自我比喻为一个人骑马，马是本我，骑马人则是 自我。
自我沟通艺术
超越自我 • 超越目标和愿景
• 以自我为目标 提升自我 • 修炼自我意识 • 善于积极倾听 • 转换视角，开放心灵
认知自我 •源自文库审视自我动机 • 静心思考自我
自我沟通技能提升阶段
自我沟通技能提升的三阶段： 自我认知、自我提升、自我超越
自我沟通过程以及技能提升过程具动态性。 管理沟通技能修炼：自我不断学习和交流、不断思考
自我沟通目的在于说服自己。自我沟通常在面临自我 原来认知和现实外部需求出现冲突时发生；
沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出、接受、反 应和反馈几乎同时进行；
沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以是语言，文 字，也可以是自我心理暗示。
信息组织策略。如何通过学习寻找依据和道理进行自 我说服。信息来自自身思考、他人经验或书本知识。
和总结，使自身沟通技能得到不断提高的过程。 自我沟通是天生的，也是后天修炼的。 三阶段的进化是螺旋形的，没有绝对的阶段划分。
艺术一:客观审视自己的动机
认识自我：对自己主观和客观世界以及自己和
认 周围事物关系的认识。它包含自我观察、自我 识 体验、自我感知、自我评价等。 自 理性审视自己动机的策略 我 ——内外部动机的统一：从外部动机看，从尊
弗洛伊德的本我、自我、超我(2)
③超我是由自我分出的。它代表社会规范的内化。自我 受本我力量的驱使，千方百计伺机满足本我的渴求；但 受社会道德规范习俗的制约，慢慢内化为良心、道德观、 价值观，以控制自身的行为的观念，这即是超我。超我 代表着“每一种道德的限制，代表着一个力求完善的维 护者。 ④三者关系是，超我和本我处在直接的冲突中，超我总 是阻止或延迟本我得到满足。自我则是本我和超我之间 的调停者。它既要千方百计使本我获得满足，又要受超 我的监督，遵循自我的现实原则。弗洛伊德认为，以上 三部分如发展平衡，就是一个健全的人格，如不平衡就 是一个变态人格。 ⑤本我：遵守快乐原则；自我：遵守现实原则；超我： 遵守道德原则。
重他人，使自己行为符合道德； ——客观评价动机社会性、纯正性和道德性 ——社会自我认知和精神自我认知解剖自己
艺术一:客观审视自己的动机
自我认知三要素：
物质自我、社会自我、精神自我
认
识
——物质自我是主体对自己的身体、仪表、 家 庭等方面的认知；
自 ——社会自我是主体对自己在社会活动中的地
我
位、名誉、财产以及与他人相互关系认知;
艺术二:静心自我思考
自我检核题
即使在很忙的时候，我有没有专门寻
认
找一个空间去思考问题？
识
在一年中我有没有安排专门的时间到 清净的地方去放松自己？
自 我有没有与那些有智慧、有较深洞察
我
力的朋友定期或不定期交流一些看法？
我是不是常感到没有自我而苦恼？
自我沟通策略
受众策略分析：自我认识过程。 信息策略：如何通过学习寻找依据和道理进行自我说
服。信息来自自身思考、他人经验或书本知识； 渠道策略：根据自己特点选择相应沟通渠道; 反馈策略：思想上的自我本来定位与现实要求之间的
冲突发生和解决过程。
解释：自我本来定位与现实要求之间的冲突产生、发展、缓 解和最终解决过程称反馈；把面对冲突时表现出来的外在 形态，称为反应。成功的自我沟通就是要求有良性的反馈 和积极的反应。
自我沟通
主要内容
自我沟通的作用 自我沟通的过程 自我沟通的特点 自我沟通策略 自我沟通艺术
案例分析：浓雾中的灯塔
两艘正在演习的战舰再阴沉的气候中航行了数日。有一天傍晚，雾气浓重 能见度极差。舰长守在船桥上指挥一切。
入夜后不久，船桥一侧的了望员忽然报告：“右舷有灯光。”舰长询问灯 光 是正在逼近还是远离，了望员告知：“逼近。”舰长认为，这意味着对方有 可能会撞上我们。后果不堪设想。舰长命令信号兵通知对方：“我们正迎面 驶来，建议你转向二十度。对方答：“建议贵船转向二十度。”
自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本 素质；
以内在沟通解决外在问题：目标在外部——自
我沟通是内在和外在得到统一的联结点。
自我诊断：我敢于承认自己是问题所在吗？
自我沟通的过程
信息编码
沟通渠道(媒体)
解码
我:主我(I)和宾我(ME)的统一体
反馈
反应
自我沟通的特点
主体和客体同一性。“我”同时承担信息编码和解码 功能；
受众策略分析：自我认识过程。 信息策略：如何通过学习寻找依据和道理进行自
我说服。信息来自自身思考、他人经验或书本知识； 媒体策略：根据自己特点选择相应沟通渠道; 反馈策略：思想上的自我本来定位与现实要求之
间的冲突发生和解决过程。
解释：自我本来定位与现实要求之间的冲突产生、发展、缓
解和最终解决过程称反馈；把面对冲突时表现出来的外在形 态，称为反应。成功的自我沟通就是要求有良性的反馈和积 极的反应。