门诊“一卡通”使用指南

门诊“一卡通”使用指南
一、什么是一卡通？
“一卡通”是为就诊者办理包含患者基本信息和预交金信息的“就诊卡”。

持卡人在医院门诊就医能够一卡通行。

二、使用“一卡通”有哪些好处？
1、方便就医：持有“一卡通”的患者来院就诊时，如果卡中余额充足，您可直接到相关专家科室诊室挂号、就诊。

2、具备完整的患者就诊记录：通过“一卡通”可以查到历次就诊信息，有利于医生对您的病情做出全面、准确的诊断。

3、集中打印发票：就诊者做检查、化验、取药时不用反复出示发票，就诊完毕如需要发票可以直接到门诊（收费处）打印发票。

三、怎样使用“一卡通”？
1、如何办卡？
（1）、有身份证者可持二代身份证到门诊收费处办卡或充值。

（2）没有或忘记携带身份证者可在导诊台处填写患者信息登记表，再到收费处办卡充值。

2、如何使用“一卡通”就医？
（1）如果您是自费患者，充值后，持卡直接到各楼层专科诊室挂号、就诊，然后直接到相关科室进行刷卡扣费做检查、化验。

（2）如果您是医保患者，可只充挂号费，持卡直接到各楼层专科诊室挂号、就诊，到医保窗口刷医保卡，打印发票后，拿发票到医技科室检查、检验、取药。

（3）自费病人如需打印发票，就诊完毕后，到门诊收费处统一打印发票。

四、我看病为什么要办卡，它对我有什么好处？
答：就诊卡与门诊押金（预交金）是简化环节、方便就诊的技术保证：只有使用就诊卡，才能减少排队时间，省去来回奔波缴费，才能为您建立长期健康档案，才能让您明明白白消费。

五、我看病为什么要先向卡里预存押金，要存多少钱？
答：预存押金（即预交金）的目的是让您少跑来跑去、少排队：比如门诊医生给您开了一个CT，您卡里预交金足够，您可直接去CT室刷卡检查，不用先跑去收费处排队缴费。

所以，您卡里余额充足，您的就诊就越轻松简单。

六、我怎么知道这些钱花到哪去了？
答：就诊完毕后可以到门诊收费处统一打印发票，让您一目了然。

七、我卡里的钱没有花完可以退吗？
答：可以，如果您需要，卡里的余额可以随时在门诊收费处退款。

八、我是医保病人，还需要办理就诊卡吗？
答：需要，就诊卡是您在我院方便、简洁就诊的技术保证，在整个就诊过程中都需要使用，而医保卡仅是您结算时的支付方式。

医保病人的就诊方式和普通病人一样，唯一的区别是普通病人在收费处收、退现金的环节，医保病人可以出示医保卡在POS机上刷卡。

九、我的就诊卡是否可与家人共用？
答：不能，每张卡只对应您的医疗信息，是您个人的健康档案，好比您的病历，不能与别人共用。

十、如果我的卡丢了怎么办？
答：如果卡丢了，请务必在第一时间到我院收费处挂失、补卡，以免引起您不必要的损失。

十一、我第二次就诊时，以前办理的就诊卡，能否继续用？
答：可以，只要金额充足可直接到门诊诊室就诊。

十二、没有了挂号处，是否不需要挂号了？
答：需要挂号，只是不用像以前那样在挂号处排队挂号，您可以直接在门诊医生站就诊时刷卡挂号，不用再等待。

十三、我怎么知道卡里预交金不足？
答：如果金额不足，医生开完单后会告诉您。

十四、我卡里余额不足后怎么办？
答：先到收费处补交余额，再去相应的科室做治疗或检查。

十五、不办卡能直接就医吗？
答：不可以，必须先办卡再到诊室就医。

十六、就诊完毕后可以退卡吗：
答：可以退卡，但医院不建议您退卡，因为卡里面有您的就诊信息，以便你下次就诊时再次使用，如果卡里余额充足的后，可直接找医生就诊，会非常方便。