古利克与厄威克概要

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个方面,几乎没有未被厄威克或多或少论及的问题。
厄威克最大的贡献是对经典的管理理论进行 了综合。他在《行政管理原理》一书中,把 各种管理理论加以综合,创造出一个新的体 系:他把泰勒的科学管理理论和科学分析方 法作为指导一切管理职能的基本原则,把法 约尔的计划、组织、控制 3 个管理要素作为 管理过程的 3 个主要职能,将法约尔的管理 原则放在管理的职能之下,如在控制职能之 下的职能有配备人员、挑选和安排教育人员 等。
管理的七职能说(POSDCORB)
预算:budgeting
包括所有的财务计划、会计和控制形式出 现的预算。企业的控制活动是通过以下过程 来实现的:经济性的测定,实际成果同预算 相比较,对其间的差异进行分析并找出原因, 采取必要的手段来消除差异,以及在必要时 改变目标和计划。以后,这一项职能所包含 的预算控制、成本管理、质量管理等,都进 一步得到发展。
他们很重视设立参谋机构,并注意参谋机构与直线指挥 人员的协调。他们认为,参谋机构的主要工作是向高级管理 人员提供咨询,它不直接向下发布行政命令。指挥则由直线 指挥人员统一进行。
他们还建议,除了专业参谋之外,还应设主要协助高领 导制订和传达指示、监督工作进行的一般参谋人员,他们负 有协调各专业参谋人员工作的职能。然而,一般参谋人员在 协调专业参谋人员工作的职能。然而,一般参谋人员在协调 专业参谋人员工作时,不是以他们的参谋身份,而是以高层 领导代表的身份出现的。
以各种特殊的和一般的命令和指示使决策具体化; 作为企业的领导者发挥作用,即包括对下属的领导、 监督和激励。传统的管理不排除泰罗以外都很强调 “统一指挥”原则,他们还很强调所谓“一个最高 领导者原则”或“一个管理原则”,不大同意委员 会式的管理方式,认为那会影响效率。
管理的七职能说(POSDCORB)
1927年在密歇根州弗林特地方的通用汽 车公司研究所建立管理部。
代表作:《工厂组织和管理原则》、 《企业组织和作业的基本原理》、《高 层管理的基本原理》等。
厄威克的生平与概述:
英国人,著名行政管理学家,《管理科学论文集》的合作者,长期从事 管理咨询工作;
出生于1891年,曾在英国牛津大学专攻历史林德尔·厄威克在英国牛津大 学受过教育。由于他在第一次世界大战和第二次世界大战战期间曾出色 地在英国皇家军队中服役,并得到中校军衔,所以素有“厄德克中校” 的美称。
协调:coordinating 即为了使企业各部门之间工作和谐而步调协同,共同实现企
业的目标,是一种使工作的各个部 互联系起来的极为重要的职 能。古利克对这项职能 发强调,提出所谓“一致性原则”。按 照这项原则,为了避免摩擦和提高效率,要把企业的活动进行分 类,把类似的活动划归同一个领导人管辖。他提出这种活动的四 种分类方法: (1)按目标或所要完成的任务来划分,如供水、职工培训等; (2)按作业的不同性质来划分,如工程、医务、速记、统计、会 计等; (3)按所涉及或所服务的人来划分,如侨民、印第安人、老工人 等; (4)按服务的场所来划分。古利克认为,在对企业活动进行分类 时,要注意使企业目标能最有效地实现。所以,设置主要一级的 部门时,可能考虑地区原则;在设置第二级部门时,可以按照目 标、作业的原则,也可以仍按地区原则;而在设置第三级部门以 及以下各级时,则应根据具体情况选择设置的标准,以便取得最 大的效率。古利克的这些思想在当时是有独创性的。
• 以上可以看出,古利克在他的管理七职能论中把管理看 成是普遍适用的,他特别强调了管理职能在政府管理中的 作用。
• 古利克对管理学的贡献,不在于他对管理过程的描述, 而主要在于他有关部门划分的理论。古利克从这一论述, 即组织的主要目的是协调开始,进而提出了所谓“一致性 原则”,并按照这个原则对各种活动进行归并。
• 按照古利克的方案,这些是大的类或主要一级的部门 划分,其中任何一个都可以被随机地采用,具体选用的标 准则取决于哪个能最好地为组织的目标服务。任何有关如 何对各项活动进行归类的决定,都必须遵循下列原则,即 一致性、协调和当组织发展或其目标改变时能维持灵活性。 古利克则表明这些职位和活动如何能归并为同类部门,便 保证协调。正是在这一方面,卢瑟·古利克为管理和组织理 论作出了重要贡献。
厄威克在他于1933年发表的《明日的管理》 中首先提出了所谓“组织的纯理论”这一概 念。在1938年发表的《组织的科学原则》一 书中,又将这一概念概括为可以应用于所有 组织的八条原则。这八条原则是:
(1)目标原则,即所有的组织都应确定出一个明确的目标; (2)相符原则,即有权必须有责,权责必须相符; (3)职责原则,即上级对所属下级的工作的职责是绝对的; (4)等级系列原则; (5)控制幅度原则, 他认为,任何一个经理人员,其直接下属不应超过6人,这是因 为他所必须监督的不只是每一个直接的下属人员,而且还包括 各下属之间关系的协调;
组织结构的八大原则:
2、林德尔·福恩斯·厄威克
明确 性
目标
相符
协调
应用于所有组 织的八条原则
职责
专业 化
控制 幅度
等级 系列
组织结构的八大原则:
厄威克在对管理理论的综合中总结了管理的 间接目标,即秩序、稳定、主动性和集体精 神。他认为,如果管理人员在履行他们的职 能时多少注意到一些适当的原则,那么这四 个目标是可以达到的。厄威克有关组织的八 条原则
管理的七职能说(POSDCORB)
人事:staffing 包括有关职工的选择和训练、培养和适当安排
等方面的职能。以后,有人进一步发展了这方面的 思想,认为必须按照企业长期发展的需要来选择和 训练人才,并将这一职能视为使企业能得到持续发 展的关键。
管理的七职能说(POSDCORB)
指挥:directing 指包括以下各项的一种连续的工作:作出决策;
四、控制的幅度
格赖库纳斯的计算公式:
联系总数 = (2n-1+n-1)
注 意:
( n表示所监督的人数)
在组织基层从事例行工作时,工人相对独立于其他的 人进行工作,监督工作不大复杂,可以有一个较宽的控 制幅度。
不是所有相互作用的可能性在所有时间都起作用,如 果某些相互作用没有发生,联系的数目就会减少,而控 制幅度可以宽些。
该公式表明“最大可能的”联系,而并不表示在某一 时间实际进行的联系。
第二节 向高层管理观点前进
一、拉尔夫·C·戴维斯:父亲和教师
1、人物简介:
拉尔夫·柯里尔·戴维斯(1894-1986年) 在康奈尔大学就读于有开创精神的德克 斯特·金博尔,1916年获得机械工程学 位。
1923年,戴维斯被俄亥俄州大学邀请去 在商业和管理学院中建立一个管理部。
2、教育与求学:神学,政治学,法学; 3、任职经历:
A 、大学教授:1931-1942,哥伦比亚大学市政学与公 共行政学教授; B、漫长的公共服务经历:在纽约和联邦多个政府部门 工作过: 纽约市:纽约市政研究局局长;公务员培训学校校长, 后来改名为美国公共行政研究所(也有译为公共行政学 院)的所长;公共行政学院董事会主席;纽约市宪章修 订委员会委员;纽约市城市规划委员会主席;纽约市第 一任市府主管(城市行政官) 联邦:总统行政管理委员会委员,战争部与财政部顾问; 商业部人口调查咨询委员会委员;白宫行政事务助理; 国家资源计划委员会战后项目协调员;国外救济与复兴 行动办公室总部参谋;联合国救济与复兴署秘书处代理 秘书长;社会科学研究理事会属下公务员人事咨询委员 会主席;
管理的七职能说(POSDCORB)
报告:reporting 指必须使那些经理人员应对其负责的人得到有
关正在进行的情况的报告,并使自己及其下属通过 记录、调查和检查而得到有关情报。传统管理学派 在这一职能方面提出了所谓“授权原则”,即上级 把处理日常工作的职权交付给下级去行使,自己保 留对重大问题的处置权。他们认为,那些陷在琐碎 的事务圈子里的领导人之所以难以自拔,只能怪他 们自己在授权问题上处置不当,缺乏恰当授权的勇 气,以及不知道怎样授权,这是组织失败的最普遍 因素之一。
通过一些归结,形成了泰勒一法约尔一厄威 克等古典的管理学派。他们是围绕着管理人 员的职能来探讨、研究、论证管理职能的, 他们是最早的系统研究管理者。
厄威克和古利克在管理理 论上的贡献并不在于他们 自己创造了新的管理理论, 而是对古典管理理论进行 了必要的整理和综合。如 果没有他们对古典管理理 论的综合,也许就很难说 有今天体系如此完整的管 理理论。
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1、卢瑟·久利克
POSDCORB
REPORTING
管理的七职能说(POSDCORB)
计划:planning
即为了实现企业所设定的目标而制定出所要做 的事情的纲要,以及如何做的方法。后来有人将计划具体分 为: (1)为企业经营活动而设定目标; (2)确定经营方针,保证企业目标的实现; (3)为使方针具体化而制定严密而科学的活动程序; (4)为某种特定的项目而制定具体规划; (5)对资金、劳动时间、产品单位和机械时间等进行预算; (6)制定企业长远规划即战略性决策;等等。
厄威克在管理职能划分方面,基本上是在“法约尔 五职能说”的基础上进行了分析和综合。他认为管 理过程是由计划、组织和控制三项主要职能所构成 的。他根据法约尔关于计划职能的论述、认为法约 尔的计划职能中包含着预测活动。因此,他认为预 测是计划的基础,而预测的原则是“适用性”,这 就决定和要求计划应具有“条理性”。厄威克认为, 协调和控制的基础在于“职权”,而职权则是依据 “需求层次原理”来确定的,通过职务的高低和职 能的统一,最后界定每个人的权责。他主张控制应 遵循集中原则,他将控制职能又细分为配备人员、 选择与安排、纪律和训练这三种派生的职能。
第五讲
古利克和厄威克
---古典管理理论的系统化
主讲人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ严苏桐
本章结构:
★生平与著述 ◆古利克的生平与著述 ◆厄威克的生平与著述
★主要学术成就与管理思想 ◆管理的七职能说 ◆组织结构的八大原则 ★简评
古利克的生平与概述:
1、出身:1892生于美国一传教士之家,幼时生活于日 本,深受父母“致力于人类进步”之努力的影响。
(6)专业化原则,即要求组织中每一个人均应尽可能地行使单一 的职能;
(7)协调原则,即在工作中使下属人员发生横向联系,在一个共 同首长的名义下行事;
(8)明确性原则,即使各种职责都有明确的界限,每一职位的职、 权、责,以及与别的职位的相互关系,均应以书面的形式确定 下来,并传达给所有的成员。
厄威克所研究的并不限于组织方面,他对领导问题 有相当深入的研究。他认为,作为一名领导者,应当了 解到本身承担的职务包括的意义,即: (1)充当着企业法人的角色; (2)制定组织战略并付诸行动; (3)管理日常工作; (4)向下属解释工作的目标及其意义。他对那些自以为 是的经理人员提出了批评,认为他们只重物而不重人, 特别在选用人员时,往往仅通过一次几分钟的谈话就识 定了“合适的”人选等等。总之,在行政管理科学的各
他在1920—1928年间是朗特里公司的组织甘特图表的秘书,1928— 1933年间担任设在日内瓦的国际管理协会的首任会长,并且是伦敦的厄 威克和奥尔管理咨询合伙有限公司的董事长,直到退休。厄威克一生中 的著述颇多,有《管理的要素》,《明日的管理》,《组织的科学原 则》,《组织中的委员会》,《管理备要》,《丛林战的战术》等。他 还同别人合作编写过一些, 如前面提到的同古利克合作的《管理科学论文集》,同布雷克(e.f.lbrech) 合作写了有关科学管理的一些先驱者的传记材料,还同梅特卡夫(henry metcalf)合编了有关玛丽·福莱特的论文集等。
管理的七职能说(POSDCORB)
组织:organizing 为了实现企业所设定的目标,就必须建立权力的正式机
构和组织体系,以便对各个工作部门加以安排、规定和协调。 传统的管理理论所强调的主要是正式组织机构,是使人
适应于机构,他们强调要按照目标的需要来决定活动和建立 组织机构,而不受人事关系、感情等方面的影响。
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