如何进行自我管理(PPT119).pptx
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头脑风暴是产生新观点的一个过程
特点： 1、第一阶段：使用右脑思考，让思想自由翱翔
2、 第二阶段：使用左脑思考，剔除无用的想法
关键技术：两个阶段对大脑的使用应相对独立
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
规则二
异想天开！——说出能想到的任何想法
孔子
不断地问自己：
我是怎样的一个人？ 哪些东西对我最重要？ 我能否把每件事做得更好？
反馈——听取他人意见，接受“良师”指
点
一个人所犯的错误首先会被别人看到，
而在别人眼中，问题会显得更加客观透
彻。
——GOOGLE中国总裁李开复
寻求反馈时的关键技术：
态度诚恳主动，表情亲切自然 认真倾听，不辩解 听取事实寻求例子，不掺杂个人情感
培养积极的心态
善于换位思考， 做到利人利己
诚信待人，诚实对己——诚信 关怀他人，勇于追求——成熟 荣辱与共，豁达乐观——豁达 敏锐客观，理性智慧——理性
具有良好的情商 才能真正认知自我
2.2 增强自我认知力——
自我认知的两种途径 自省——在反思中走向成功
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”
什么是重要的？
1.4 对职业和工作选择
职业的十字路口：陷入困境；期待改变； 因工作失去了某种东西；面临裁员、重 组或调整的威胁。
永远要记住：处在事业颠峰的你，可能 也在走下坡路，如果不继续努力，你将 上不去下一个山坡。
我们可以做出的选择：P18
改变境遇 改变自己 改变个人与工作的关系 离开
2、绘制脑图
联想脑图，用来做事物联想的记忆图 特点：
1、建立联想中心主题，使思考不致离题。 2、帮助大脑做联想，并记录下来 3、帮助思考和决策。
关键技术：使用关键词
脑图
职业
我的理想生活
居所
爱人
关系 孩子
同事
使用关键词的要点：
当你看到时能够回想起全部的内容
能够产生生动的图像联想
3、头脑风暴法
思维最大的敌人就是复杂
1、左右大脑的思维规律：
人的左脑半球擅长的思维活动是逻辑、秩序、推理、分析、客 观，以及从事物的不同部分来着眼；而人的右脑半球擅长的思 维是随机、直觉、整体、综合、主观，以及从事物的整体着眼 (p6)
建议：把形象思维和抽象思维结合起来，让人的左右半脑在思 维过程中同时运作。
2、对每一次提问都要找到准确的答案
关键技术：在各项答案中找到内在联系，从而分析
出真正原因
7、水平思考法：
用于采用创造性的方法解决问题 特点：
1、不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它的多种选择的可能 性；
2、关心的不是在旧观点上修修补补，而是如何提出新观点；
关键技术：打破常规，在问题的横向关联因素上找
为 什 麽？
比赛尔人与肯·莱文的故事
找到你生命的北斗星
树立目标，不糊里糊涂 理性生存，不随心所欲
1.2 有效思考
掌握八种工具， 学会理性思考
掌握科学的思考方法，形成正确的价值观
“播下一种思想，收获一种行为；播下 一 种行为，收获一种习惯；播下一种习惯， 收获一种性格；播下一种性格，收获一种 命运。”
答案
8、六顶思考帽：
用于创造性思考问题，帮助进行决策 特点：
1、将人的思维方式分为六种 2、鼓励水平性思考，限制冲突性思考 3、强调六种思维方式在一个问题上全部使用，而不是部
分使用
关键技术：让思考者每次只做一件事。将感情与逻
辑分开，将创造力与信息分开，以此类推。
1.3 分析现状,期待未来
对自己生活和工作满意吗？为什么？ 我希望从工作和生活中得到什麽？
2.3 自我评估的技术
运用量表进行客观分析 P29
2.4 SWOT分析方法：
强项（Strength)：来自自身能力和性格 弱项（Weakness)：来自自身能力和性格 机会（Opportunity)：来自组织和社会 威胁（Threats)：来自组织和社会
第2章 认知自我，把握命运
自我认知能够帮助我们站在旁观者的角 度研究和理解自己，它不仅影响我们自 己的行为和态度，还影响我们采取怎样 的方式看待他人。
2.1 什麽是自我认知——两个重要参数
智商——IQ 通俗理解为智力,是指数字、空间、逻辑、 词汇、创造、记忆等能力。
情商——EQ 反映出一个人控制自己情绪、承受外界 压力、把握自己心理平衡的能力，是衡 量人在非智力活动中的重要指标。
如何进行自我管理
——“首都职工素质教育工程” 首旅集团培训中心
第1章、明确目标
1.1思考自己的目标
几个简单的问题：
2005年最让我难忘的事是什麽？ 2005年5月的时候，我在做什麽工作？ 2005年5月的时候，我想做什麽工作？
2005年5月的时候，我想在生活中得到什麽？
现在你想要的东西得到了吗？
走纸
间接因素 期望值设定
培训
由非授权 公司组装
坏账 泄漏 墨水
维护
有缺陷的激 光打印机
生产 污染
满足
返修的墨 盒
补充
保证
价格保护
墨盒
过量库存 耗尽来自百度文库
废弃物
原料
产品批南
过程
大批的装修
6、W5H法：
用于区分表面假象和真正原因，适用于对问 题的调查
特点：
1、对发生的问题询问： what\where\who\when\how\why
关键技术：在回答“为什麽”时要从自身找原因
5、因果图（鱼骨图）法：
用于搜寻产生问题的根源，并为收集数 据指出方向。
特征：
1、原因被直观表示; 2、内在关系一般是定性的和假定的。
关键技术：理清因果关系，找全可能原因。（主
要因素包括：人、设备、环境、方法、原料几个方面 考虑）
鱼骨图
人
系统
打印故障
销售经理
职场成功：20%靠智商80%靠情商
耶鲁大学的心理学家萨洛韦： 1.自我专注：认识自己的情感，理解心理直觉。 2.自身动机：使自我情感专注于自身的需要。 3.自我控制：使自身感受力适应各种情况。 4.感知他人：关注他人的情感需要。 5.人际关系：掌握好自己情感，与他人建立良好关系。
对于自我：自知、自省、自律、自信 对于他人：将心比心、替人着想、真情流露
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
1、生活中什麽对我们最重要？ 2、我们要从工作中得到什么？
4、五个“为什麽”
用于寻求问题根源，找到解决方法
特点：
1、对每一次的结论继续提出“为什麽”，至少五次
2、 对每一个“为什麽”都给出相应的结论
特点： 1、第一阶段：使用右脑思考，让思想自由翱翔
2、 第二阶段：使用左脑思考，剔除无用的想法
关键技术：两个阶段对大脑的使用应相对独立
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
规则二
异想天开！——说出能想到的任何想法
孔子
不断地问自己：
我是怎样的一个人？ 哪些东西对我最重要？ 我能否把每件事做得更好？
反馈——听取他人意见，接受“良师”指
点
一个人所犯的错误首先会被别人看到，
而在别人眼中，问题会显得更加客观透
彻。
——GOOGLE中国总裁李开复
寻求反馈时的关键技术：
态度诚恳主动，表情亲切自然 认真倾听，不辩解 听取事实寻求例子，不掺杂个人情感
培养积极的心态
善于换位思考， 做到利人利己
诚信待人，诚实对己——诚信 关怀他人，勇于追求——成熟 荣辱与共，豁达乐观——豁达 敏锐客观，理性智慧——理性
具有良好的情商 才能真正认知自我
2.2 增强自我认知力——
自我认知的两种途径 自省——在反思中走向成功
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”
什么是重要的？
1.4 对职业和工作选择
职业的十字路口：陷入困境；期待改变； 因工作失去了某种东西；面临裁员、重 组或调整的威胁。
永远要记住：处在事业颠峰的你，可能 也在走下坡路，如果不继续努力，你将 上不去下一个山坡。
我们可以做出的选择：P18
改变境遇 改变自己 改变个人与工作的关系 离开
2、绘制脑图
联想脑图，用来做事物联想的记忆图 特点：
1、建立联想中心主题，使思考不致离题。 2、帮助大脑做联想，并记录下来 3、帮助思考和决策。
关键技术：使用关键词
脑图
职业
我的理想生活
居所
爱人
关系 孩子
同事
使用关键词的要点：
当你看到时能够回想起全部的内容
能够产生生动的图像联想
3、头脑风暴法
思维最大的敌人就是复杂
1、左右大脑的思维规律：
人的左脑半球擅长的思维活动是逻辑、秩序、推理、分析、客 观，以及从事物的不同部分来着眼；而人的右脑半球擅长的思 维是随机、直觉、整体、综合、主观，以及从事物的整体着眼 (p6)
建议：把形象思维和抽象思维结合起来，让人的左右半脑在思 维过程中同时运作。
2、对每一次提问都要找到准确的答案
关键技术：在各项答案中找到内在联系，从而分析
出真正原因
7、水平思考法：
用于采用创造性的方法解决问题 特点：
1、不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它的多种选择的可能 性；
2、关心的不是在旧观点上修修补补，而是如何提出新观点；
关键技术：打破常规，在问题的横向关联因素上找
为 什 麽？
比赛尔人与肯·莱文的故事
找到你生命的北斗星
树立目标，不糊里糊涂 理性生存，不随心所欲
1.2 有效思考
掌握八种工具， 学会理性思考
掌握科学的思考方法，形成正确的价值观
“播下一种思想，收获一种行为；播下 一 种行为，收获一种习惯；播下一种习惯， 收获一种性格；播下一种性格，收获一种 命运。”
答案
8、六顶思考帽：
用于创造性思考问题，帮助进行决策 特点：
1、将人的思维方式分为六种 2、鼓励水平性思考，限制冲突性思考 3、强调六种思维方式在一个问题上全部使用，而不是部
分使用
关键技术：让思考者每次只做一件事。将感情与逻
辑分开，将创造力与信息分开，以此类推。
1.3 分析现状,期待未来
对自己生活和工作满意吗？为什么？ 我希望从工作和生活中得到什麽？
2.3 自我评估的技术
运用量表进行客观分析 P29
2.4 SWOT分析方法：
强项（Strength)：来自自身能力和性格 弱项（Weakness)：来自自身能力和性格 机会（Opportunity)：来自组织和社会 威胁（Threats)：来自组织和社会
第2章 认知自我，把握命运
自我认知能够帮助我们站在旁观者的角 度研究和理解自己，它不仅影响我们自 己的行为和态度，还影响我们采取怎样 的方式看待他人。
2.1 什麽是自我认知——两个重要参数
智商——IQ 通俗理解为智力,是指数字、空间、逻辑、 词汇、创造、记忆等能力。
情商——EQ 反映出一个人控制自己情绪、承受外界 压力、把握自己心理平衡的能力，是衡 量人在非智力活动中的重要指标。
如何进行自我管理
——“首都职工素质教育工程” 首旅集团培训中心
第1章、明确目标
1.1思考自己的目标
几个简单的问题：
2005年最让我难忘的事是什麽？ 2005年5月的时候，我在做什麽工作？ 2005年5月的时候，我想做什麽工作？
2005年5月的时候，我想在生活中得到什麽？
现在你想要的东西得到了吗？
走纸
间接因素 期望值设定
培训
由非授权 公司组装
坏账 泄漏 墨水
维护
有缺陷的激 光打印机
生产 污染
满足
返修的墨 盒
补充
保证
价格保护
墨盒
过量库存 耗尽来自百度文库
废弃物
原料
产品批南
过程
大批的装修
6、W5H法：
用于区分表面假象和真正原因，适用于对问 题的调查
特点：
1、对发生的问题询问： what\where\who\when\how\why
关键技术：在回答“为什麽”时要从自身找原因
5、因果图（鱼骨图）法：
用于搜寻产生问题的根源，并为收集数 据指出方向。
特征：
1、原因被直观表示; 2、内在关系一般是定性的和假定的。
关键技术：理清因果关系，找全可能原因。（主
要因素包括：人、设备、环境、方法、原料几个方面 考虑）
鱼骨图
人
系统
打印故障
销售经理
职场成功：20%靠智商80%靠情商
耶鲁大学的心理学家萨洛韦： 1.自我专注：认识自己的情感，理解心理直觉。 2.自身动机：使自我情感专注于自身的需要。 3.自我控制：使自身感受力适应各种情况。 4.感知他人：关注他人的情感需要。 5.人际关系：掌握好自己情感，与他人建立良好关系。
对于自我：自知、自省、自律、自信 对于他人：将心比心、替人着想、真情流露
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
1、生活中什麽对我们最重要？ 2、我们要从工作中得到什么？
4、五个“为什麽”
用于寻求问题根源，找到解决方法
特点：
1、对每一次的结论继续提出“为什麽”，至少五次
2、 对每一个“为什麽”都给出相应的结论