职业道德培训

第二讲
爱岗敬业
其次，求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是用人单位挑 选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往录用那些具 有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行，爱一行的人 ，才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发，见异思 迁，“干一行，厌一行”，不但自己的聪明才智得不到充 分发挥，甚至会给工作带来损失。
第三讲
诚实守信
诚实守信小故事
[故事一]济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆 大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳 最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上 岸后，商人却翻脸不认帐了。他只给了渔夫10两金子。渔 夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说：“你一个打渔的， 一生都挣不了几个钱，突然得十两金子还不满足吗？”渔 夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了 。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说 话不算数的人！”于是商人淹死了。商人两次翻船而遇同 一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料之中的。 因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以， 一旦他处于困境，便没有人再愿意出手相救。失信于人者 ，一旦遭难，只有坐以待毙。
四、职业道德的内容
五 勤俭节约 要求 ：节约利用办公费用 合理利用办公用品 六 遵纪守法 要求 ： 知法守法 自觉遵守公司纪律和规范 七 团结合作 要求 ： 互相尊重 顾全大局 互相学习 团队协作 八 开拓创新 要求 ： 要有创新精神 要勇于创新
第一讲
文明礼貌
先让我为大家讲述两个事例： 第一个事例是 ：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公 共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的 一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰” 、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文 书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明 行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡 考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为 也是国耻。
第二讲
爱岗敬业
从一个城市来说，没有人当市长是不行的；同样，如果没 有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是 ，想扫地的人肯定不多。但在一个城市里，市长只需要一 人，清洁工人却需要几百人、几千人，甚至几万人。无论 是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只要是在自己既得 的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职业道德，这就 是一种普遍的奉献精神。在我们国家，如果大大小小的公 务员、企事业单位职工、私营企业主、个体户都能够表现 出这种奉献精神，人民就会更加富裕，国家就会更加强盛 。
第二讲
爱岗敬业
另外，现实生活中能够找到理想职业人必定是少数的，对 于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要、而自 己内心不太愿意干的工作。 在这种情况下，如果没有“干 一行，爱一行”的精神，那么你就很难干好工作，很难做 到爱岗敬业。
第三讲
诚实守信
一个人 一个组织 一定要诚实守信
一个人、一个家庭、一个组织、一个集体、一个企业、一 个国家，在任何时候，都应该诚实守信，要按照胡锦涛总 书记讲的“八荣八耻”中就说到：“以诚实守信为荣，以 见利忘义为耻 ”去做，这样我们的社会、国家、人民就会 有希望、会强大、更辉煌！ 诚信就是诚实守信，是人应有的品德
职业道德培训
授课人：胡萍
一、什么叫职业道德？
1、职业的定义： 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生活来 源的工作。
马克思说：“任何一个民族，如果停止 劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭 亡。”
一、什么叫职业道德？
2、道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向人们提出 的处理人和人之间、个人和社会之间、个人
第二讲
爱岗敬业
爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责 到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自 己岗位勤奋有加 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡， 实则伟大。
第二讲
爱岗敬业
一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的 基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社 会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和 发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是 一种普遍的奉献精神。
第二讲
爱岗敬业
只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳， 不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为社会 为国家做出崇高而伟大的奉献。焦裕禄、孔繁森、钱学森 等一大批党和人民的好干部都是在本职工作岗位上呕心沥 血，勤政为民；当非典疫情袭来，一大批平时并不引人注 目的医生、护士和科研人员，挺身而出，冒着生命危险， 冲上第一线，拯救了一个个在死亡线上挣扎的同胞的生命 ，有人还为此献出了自己宝贵的生命
1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照 11．表示谦意说：对不起 12．麻烦别人说：拜托 13．与人分手说：再见 14．中途先走说：失陪了 15．表示答谢说：谢谢 16．表示礼让说：您先请 17．接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能 帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦 了。
一、什么叫职业道德？
4、职业道德的特征：
A、范围上的有限性； B、内容上的稳定性和连续性；
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C、形式上的多样性。
一、什么叫职业道德？
5、职业道德的核心是：
为人民服务 6、职业道德建设的原则：
集体主义
二、中华民族传统美德的主要内容
1、父慈子孝，尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，敢于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于律己。
三、职业道德的作用
（一）职业道德是增强企业凝聚力的手段 1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。 2、职业道德有利于协调职工与领导之间的 关系。 3、职业道德有利于协调职工与企业之间的 关系。
三、职业道德的作用
（二）职业道德可以提高企业的竞争力 1、职业道德有利于企业提高产品和服务质 量。 2、职业道德可以降低产品成本，提高劳动 生产率和经济效益。 3、职业道德可以促进企业技术进步。 4、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企 业阶段性的发展目标。 5、职业道德有利于企业树立良好形象，创 造企业著名品牌。
第三讲
诚实守信
诚实守信小故事
[故事二]秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常 高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着 这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”（这就 是成语“一诺千斤”的由来）后来，他得罪了汉高祖刘邦 ，被悬赏捉拿。结果他的旧日的朋友不仅不被重金所惑， 而且冒着灭九族的危险来保护他，使他免遭祸殃。一个人 诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反 过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表 面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声 誉而声誉相比于物质是重要得多的。所以，失信于朋友， 无异于失去了西瓜捡芝麻，得不偿失的。
第三讲
诚实守信
诚实守信小故事
[故事三]一个士兵，非常不善于长跑，所以在一次部队的 越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了 几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的； 另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对 做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士 兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名 列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说 ，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜 他取得了比赛的胜利。 过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看 见他赢得了胜利，也觉得奇怪。但是突然大家醒悟过来， 在岔路口诚实守信，是多么重要。
第二讲
爱岗敬业
爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到 的，而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因 为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉 献。 公司筹备上市的伟大事业正呼唤着千万具有爱岗敬业这种 平凡而伟大的奉献精神的人。具备爱岗敬业这种平凡而伟 大的奉献精神的人，永远都是强大公司的脊梁！
养文明习惯，做文明员工
1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。2、关心公司 ，我们的职责；爱护公司，我们的义务；热爱公司，我们 的心声。 3、公司是工作之所，文明是成功之本。 4、向领导、同 事说声好，不困难；困难的是，要坚持向领导、同事真心 地说声好。
今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了 吗?你帮助别人了吗?”
第二讲
爱岗敬业
目前在市场定单计划的情况下，我们每个人都要服从公司 的分配，公司按计划把我们每个人安排到一定的工作岗位 上，我们不论走上哪个工作岗位都要干一行，爱一行。
第二讲
爱岗敬业
首先，提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只 能干“一”行，爱“一”行，也不排斥人的全面发展。它 要求工作者通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全 面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我 们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身 地只能从事某个职业。而是选定一行就应爱一行。合理的 人才流动，双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意 识，促使大多数人更加自觉地忠于职守，爱岗敬业。实行 双向选择，开展人才的合理流动，使用人单位有用人的自 主权，可以择优录用，实现劳动力、生产资源的最佳配置 ，劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴 趣和爱好选择职业，真正做到人尽其才，充分发挥积极性 和创造性。这与我们所强调的爱岗敬业的根本目的是一致 的。
第一讲
文明礼貌
做一个文明之人： 人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要 经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要 成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一 百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点 ，那就是做人首先要做一个文明的人。
第一讲
文明礼貌
文明是什么？ 文明是路上相遇时的微笑，是同事有难时的热情帮助 ，是平时与人相处时的亲切，是见到领导时的问早问好， 是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放 入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止…… 文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬 并被大家广泛推崇的行为。 做文明之人，就要会用文明语 ，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素 有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。 生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传 统，就不能真正做一个快乐的人。 “良言入耳三冬暖，恶 语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容 易做到的事，同时也是生活里最重的事，它比最高的智慧 、比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情 。
四、职业道德的内容
作为公司的一名员工,应具有以下方面的职业道德: 一 文明礼貌 要求 : 仪表端庄 语言规范 举止得体 待人热情 二 爱岗敬业 要求 ： 自觉强化自己的职业责任 自觉提高自己 的职业技能 三 诚实守信 要求 ： 对公司要忠诚 自觉维护公司信誉 自觉保 守公司秘密 四 办事公道 要求 ：公私分明 公平公正 光明磊落
第一讲
文明礼貌
第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的 天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外 刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口 香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9 块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的 神圣和庄严形成了强烈的反差。
第一讲
文明礼貌
播下一种行动，收获一种习惯； 播下一种习惯 ，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命 运。 播种文明、收获温馨 美是文明、美是智慧、美是奉献、勿以恶小而为 之、勿以善小而不为 礼貌是人类文明共处的金钥匙
和自然之间各种关系的一种特殊的行为规
范。简单地说，道德就是讲人的行为“应
该”怎样和“不应该”怎样的问题。
一、什么叫职业道德？
3、职业道德的定义： 职业道德是指从事一定职业劳动的人 们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和 特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的 心理意识、行为原则和行为规范的总和，它 是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。