关于华为手机大学生市场市场调查报告.pptx
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第三部分：调查目的 第四部分：调查内容
1
学海无 涯
第五部分：问卷设计 （一） 问卷结构 （二） 问卷形式 （三） 问卷逻辑 （四） 主要问题构思
第六部分：调查对象和范围 第七部分：调研方法与过程 （一）调研方法与工具 此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方 式。 1、 抽样总体
广东岭南职业技术学院清远校区大一大二被调查者
学海无 涯
关于华为手机大学生市场市场调查报告
摘要
华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着高度的知名 度。2015 年华为手机出货量在中国市场拿下头，名据 IDC（国际 数据公司）报告，2015 年华为手机取代三星手机的地位、位居 全球手机品牌第二名，力争在高端手机市场要超苹果。在当今时 代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机 时候的态度、及其选择使用华为手机华为不使用华为手机的原因， 我们以广东岭南职业技术学院清远校区大学生群体为目标群体 进行相关调研。
项目 广 了解 朋友 宣 传 价 格 性能 外观 潮流
性别 告
推荐 单 实惠
男
5 30 18 2
15 40 19 26
女
8 25 25 0
13 13 16 16
45
40
35
30
25 性别
20 男
15
来自百度文库
10
女
5
0
（二） 华为手机分析 1. 华为手机 SWOT 分析 2.
7
学海无 涯
宣传单
朋友推荐 了解 广告
（四） 行业竞争调研
（五） 5.使用手机品牌代表
（六） ：
60
50
40
30
华为
20
iPhone
10
0 5.使用手机品牌代表
华为
（七）
（八） 6.购买原因：
iPhone
12
2、 样本及样本单位
样本单位是个人，样本为接受问卷调查的随机 600 名受访 者。
3、 取样来源与问卷数量
本次调查在广东岭南职业技术学院清远校区投放 600 份问 卷，回收有效问卷 550 份。 4、 分析工具与分析方法
2
学海无 涯
1) 分析工具 本次调研承袭以往研究的有效方法同时采用直观图表方式和 说明方式。对收据的数据运用人工、SPSS20.0 进行分析，用 Excel 和 Word 软件处理相关图表。
4
学海无 涯
36%
64%
大一 大二
由数据分析得:本次调研被调查者大一学生占 64%、大二 学生占 36%，符合学校人数比例。 3.月消费：
45
41.%
40
35
30
27%
25
20
19%
15
10
5
800以下
13%
800～1000
1001～1500
1500以上
0
由数据分析得：本次调查中有大多数同学的月消费是 800—1000 元、1000—1500 元。 由上述数据分析得：选出性别、年级，月消费（8001000 元、1000-1500 元）制二二联表，进行分析月消费 是否 与性别有关、月消费是否与年级有关。
第一部分：背景
在移动终端越来越普及的今天，作为移动终端的一部分——智能 手机在人们的生活中扮演着重要的角色。智能手机领域，苹果一 家高居第一，华为超过三星成为挑战苹果地位的有利竞争者。全 球第二大智能手机厂商华为总裁任正非说“华为，不仅仅是世 界 500 强”
第二部分：调查组织成立
万万没想到团队组建于 2015 年，是一个充满激情、富有想象力、 协力合作、积极向上的团队。我们团队运用市场营销调研知识， 着手对华为手机在大学生市场市场调研。
售后服务好 手机价格合理｀ 新品推出快 包装精致 科技高
13．喜欢的促销活动：
折扣 分期付款 以旧换新 充话费送手机
11
学海无 涯
14.认可的售后服务：
其他 客户代表座谈会
厂商客户活动
维修 厂商回访 热线电话
热线电话 厂商回访 维修 厂商客户活动 客户代表座谈会 其他
14.认可的售后服务 …
0
10 20 30 40 50
（二） 调研进度与安排 调研进度
名称 阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
时间
工作安排
备注
3
学海无 涯
调研安排 第八部分：调查过程的控制 （一）、时间、费用控制 （二）质量控制 第九部分：调研结果与分析 （一） 消费者研究 1、被访者者基本信息分析
1.性别：
45%
55%
男
女
由数据得在本次调查中，男女比例为 5.5:4.5 基本符合 调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。 2.年级
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
软硬件好 潮流 性价比高 朋友推荐
11.购买方式：
5, 8%
9, 14% 1, 2%
5, 8%
43, 68%
专卖店 朋友代购 分期付款 网购 大型商场
10
学海无 涯
12.对 iPhone 的评价
40 35 30 25 20 15 10 5 0
宣传到位 质量好
15
12
1000—1500 元
31
10
由二二联表得
K2=
n（ad−bc）2
= 3351312 ≈ 2.991 > 2.706
(a+b)(c+d)(a+c)(b+d) 1120284
所以、有 90%把握认为月消费额度与年级有关。
2 购买方式分析
数值
百分比
方式
专卖店
57%
大型商场
10%
网络
33%
6
学海无 涯
2) 分析方法 A、频数分析：通过频数分析法，考察消费者在选择手机的时 候注重（品牌、质量、外观、价格、服务）等方面的重视度， 以及使用华为手机和不使用华为手机的人数，从而进行细分。 了解消费者的基本情况和进一步分析。 B、交叉分析：通过交叉分析，了解不同年纪、不同性别、不 同月消费的大学生消费态度与消费行为 C、相关分析： D、回归分析 E、方差分析
5
学海无 涯
性别
男
女
额度
800—1000 元
15
12
1000—1500 元
29
12
由二二联表得
K2=
n（ad−bc）2
= 1919232 ≈ 1.647 > 1.323
(a+b)(c+d)(a+c)(b+d) 1168992
所以、有 75%把握认为月消费额度与性别有关。
年级
大一
大二
额度
800—1000 元
广告 了解 朋友推荐 宣传单
6.购买原因 …
0
10 20 30 40 50 60
（三） 行业（iPhone）行业竞争调研
1. 品牌形象
2.
8
学海无 涯
8.喜欢原因：
便宜 性能好 外观好
9.手机的缺陷：
服务
价格
外观
功能
9.手机的缺陷 … 0
功能 外观 价格
服务
10
20
30
40
50
9
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10.选择的原因
分期付款
0
由数据分析得：消费者购买手机选择点只要为：以突出品牌的 形象代表的专卖店占 57%、其次是以手机官网、京东、淘宝等为 主的网上购买占 33%，最后是以公司入驻的大型商场占 10%。
可知消费者现购买方式逐渐向专业化、服务有保证的卖场--专 卖店，所以华为应打造一流、服务优越的连锁专卖店。
3.购买时考虑因素与态度
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第五部分：问卷设计 （一） 问卷结构 （二） 问卷形式 （三） 问卷逻辑 （四） 主要问题构思
第六部分：调查对象和范围 第七部分：调研方法与过程 （一）调研方法与工具 此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方 式。 1、 抽样总体
广东岭南职业技术学院清远校区大一大二被调查者
学海无 涯
关于华为手机大学生市场市场调查报告
摘要
华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着高度的知名 度。2015 年华为手机出货量在中国市场拿下头，名据 IDC（国际 数据公司）报告，2015 年华为手机取代三星手机的地位、位居 全球手机品牌第二名，力争在高端手机市场要超苹果。在当今时 代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机 时候的态度、及其选择使用华为手机华为不使用华为手机的原因， 我们以广东岭南职业技术学院清远校区大学生群体为目标群体 进行相关调研。
项目 广 了解 朋友 宣 传 价 格 性能 外观 潮流
性别 告
推荐 单 实惠
男
5 30 18 2
15 40 19 26
女
8 25 25 0
13 13 16 16
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25 性别
20 男
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来自百度文库
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（二） 华为手机分析 1. 华为手机 SWOT 分析 2.
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宣传单
朋友推荐 了解 广告
（四） 行业竞争调研
（五） 5.使用手机品牌代表
（六） ：
60
50
40
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华为
20
iPhone
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0 5.使用手机品牌代表
华为
（七）
（八） 6.购买原因：
iPhone
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2、 样本及样本单位
样本单位是个人，样本为接受问卷调查的随机 600 名受访 者。
3、 取样来源与问卷数量
本次调查在广东岭南职业技术学院清远校区投放 600 份问 卷，回收有效问卷 550 份。 4、 分析工具与分析方法
2
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1) 分析工具 本次调研承袭以往研究的有效方法同时采用直观图表方式和 说明方式。对收据的数据运用人工、SPSS20.0 进行分析，用 Excel 和 Word 软件处理相关图表。
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36%
64%
大一 大二
由数据分析得:本次调研被调查者大一学生占 64%、大二 学生占 36%，符合学校人数比例。 3.月消费：
45
41.%
40
35
30
27%
25
20
19%
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800以下
13%
800～1000
1001～1500
1500以上
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由数据分析得：本次调查中有大多数同学的月消费是 800—1000 元、1000—1500 元。 由上述数据分析得：选出性别、年级，月消费（8001000 元、1000-1500 元）制二二联表，进行分析月消费 是否 与性别有关、月消费是否与年级有关。
第一部分：背景
在移动终端越来越普及的今天，作为移动终端的一部分——智能 手机在人们的生活中扮演着重要的角色。智能手机领域，苹果一 家高居第一，华为超过三星成为挑战苹果地位的有利竞争者。全 球第二大智能手机厂商华为总裁任正非说“华为，不仅仅是世 界 500 强”
第二部分：调查组织成立
万万没想到团队组建于 2015 年，是一个充满激情、富有想象力、 协力合作、积极向上的团队。我们团队运用市场营销调研知识， 着手对华为手机在大学生市场市场调研。
售后服务好 手机价格合理｀ 新品推出快 包装精致 科技高
13．喜欢的促销活动：
折扣 分期付款 以旧换新 充话费送手机
11
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14.认可的售后服务：
其他 客户代表座谈会
厂商客户活动
维修 厂商回访 热线电话
热线电话 厂商回访 维修 厂商客户活动 客户代表座谈会 其他
14.认可的售后服务 …
0
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（二） 调研进度与安排 调研进度
名称 阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
时间
工作安排
备注
3
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调研安排 第八部分：调查过程的控制 （一）、时间、费用控制 （二）质量控制 第九部分：调研结果与分析 （一） 消费者研究 1、被访者者基本信息分析
1.性别：
45%
55%
男
女
由数据得在本次调查中，男女比例为 5.5:4.5 基本符合 调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。 2.年级
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
软硬件好 潮流 性价比高 朋友推荐
11.购买方式：
5, 8%
9, 14% 1, 2%
5, 8%
43, 68%
专卖店 朋友代购 分期付款 网购 大型商场
10
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12.对 iPhone 的评价
40 35 30 25 20 15 10 5 0
宣传到位 质量好
15
12
1000—1500 元
31
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由二二联表得
K2=
n（ad−bc）2
= 3351312 ≈ 2.991 > 2.706
(a+b)(c+d)(a+c)(b+d) 1120284
所以、有 90%把握认为月消费额度与年级有关。
2 购买方式分析
数值
百分比
方式
专卖店
57%
大型商场
10%
网络
33%
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2) 分析方法 A、频数分析：通过频数分析法，考察消费者在选择手机的时 候注重（品牌、质量、外观、价格、服务）等方面的重视度， 以及使用华为手机和不使用华为手机的人数，从而进行细分。 了解消费者的基本情况和进一步分析。 B、交叉分析：通过交叉分析，了解不同年纪、不同性别、不 同月消费的大学生消费态度与消费行为 C、相关分析： D、回归分析 E、方差分析
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性别
男
女
额度
800—1000 元
15
12
1000—1500 元
29
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由二二联表得
K2=
n（ad−bc）2
= 1919232 ≈ 1.647 > 1.323
(a+b)(c+d)(a+c)(b+d) 1168992
所以、有 75%把握认为月消费额度与性别有关。
年级
大一
大二
额度
800—1000 元
广告 了解 朋友推荐 宣传单
6.购买原因 …
0
10 20 30 40 50 60
（三） 行业（iPhone）行业竞争调研
1. 品牌形象
2.
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8.喜欢原因：
便宜 性能好 外观好
9.手机的缺陷：
服务
价格
外观
功能
9.手机的缺陷 … 0
功能 外观 价格
服务
10
20
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10.选择的原因
分期付款
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由数据分析得：消费者购买手机选择点只要为：以突出品牌的 形象代表的专卖店占 57%、其次是以手机官网、京东、淘宝等为 主的网上购买占 33%，最后是以公司入驻的大型商场占 10%。
可知消费者现购买方式逐渐向专业化、服务有保证的卖场--专 卖店，所以华为应打造一流、服务优越的连锁专卖店。
3.购买时考虑因素与态度