忆峰电子公司质量手册模板

忆峰电子公司质量

手册

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YI FENG ELECTRONICS CO., LTD • MANAGEMENT

STANDARD

QUALITY MANUAL

文件编号：YF-QM DOCUMENT NO.

版本编号：A/0 EDITION NO.手期

电子有限公司•体系文件

受控编号：CONTROL NO.

发行日期：二零零二年三月十五日

PUBLISH DATE:

亿锋电子有限公司深圳市宝安黄田光汇工业园电话:传真：

Hua ngTian She nZhe n.. TEL: FAX:

Yife ng electro nics co.,ltd.In dustry Carde n GuanHui

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质量手册《质量手册》总目录修改编号o

修改日期

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质量手册

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1 •前言： 深圳亿锋电子有限公司为提升产品品质、 强化产品竞争能力、增强客户满意度之目的 特导入ISO 国际质量保证体系，以使公司质量管理制度化，品保体制能得以强化，进而提升 公司品质知名度，确保公司质量体系的适用性、 正确性、 有效性和经济性的运作，从而奠 定企业永续经营管理契机。

评估本公司现有的品管制度，对照ISO 系列国际标准的适应范围及差异，在秉承本公司 的经营理念和品质政策基础上，我们确定ISO9001:质量保证体系为本公司品质的挑战依 据，在本公司已有的品保模式上，直接以ISO9001:的质量管理体系为蓝图，自主调整理现 有的模式，建立适合本公司且符合ISO9001:的质量管理体系并形成诸文件。

ISO9001:质量体系文件由最上阶的质量手册而下有程序文件、

作业指导书（规范）

质量记录等，涵盖整个品管体系。质量手册旨在把管理阶层的品质政策及目标告诉工作者或 顾客；程序书是以广泛的述语来教导有关人员如何进行及完成质量手册内所表示的政策及目 标；作业指导书（规范）是就某一作业说明其所用材料、

工具、 机械设备、 作业条件、

步骤、重点、注意事项等明确以文件或图示表示，或详细描述某一特定作业是如何进行的 定出产品或服务可接受的标准等；质量记录及表单等是用来印证产品或服务是依照所制定的 要求来发展及制造的，它也是用证明质量体系是在有效地动作的。 2 •说明：

2.1本手册描述的质量体系要求适用于本公司产品的质量管理。 2.2本手册描述的内容为公司机密,属受控文件。

2.3本手册经公司总经理核准后予以正式发行，各单位应遵守并切实执行。 2.4本手册于管理评审会议上作定期评审，有不符合、不适切之处予以修改。 2.5本手册的发行与修改均遵照《文件与资料控制程序》执行。 3•特别说明：

本公司导入ISO 国际标准质量管理体系的目的是：证实本公司质量体系是能够持续提 供符合客户和相关法律要求产品的能力的场合，以及经过本体系持续改进和防止不合格品发 生的有效实施，实现客户满意。

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品质政策与品质目标修改编号o

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质量手册

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一、 本公司品质政策：

永续经营，客户至上 先期预防，持续改进 全员参与，人人品管

•有效地控制过程

，服务客户，满足客户的需求，才能达到公司永续经营的目的。

•籍由清楚的规定

，明确的制程方式和科学分析的方法，以事前预防手段来防止品质问题发 生，

并不断的改进全公司的质量体系。

•最高层积极推动”人人品管”的策略

，普及全面品管的品质观念；管理层全力推广”全员 参

与”，推动全面品管教育；全体员工不遗余力地贯彻执行，全员同心追求品质。

二、 本公司的质量方针为：创新设计、精心制造，持续为客户提供满意的产品和服 务。

1.

产品设计是决定产品质量的主要过程 ，创新的设计是保证公司产品有持续 旺盛生命力的重要的手段。

2.

制造过程是产品实现的最重要过程

，经过精心制造，生产出高品质低成本

的产品，使公司在竞争中立于不败之地。

3.

客户是公司存在的基础，不断地为客户提供满意的产品和服务 ，可提咼顾

客满意度，增加客户对公司的忠诚度。

三、 本公司质量目标：

1. 成品合格率为98鹉上

2. 出厂合格率为99%^上

3. 退货率为1%。以下

4. 客户抱怨的次数2次以下/月

四、 本公司品质承诺：

生产符合规格的产品 提供客户满意的服务

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质量管理体系

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1. 概述

本公司按照IS09001:国际标准的要求建立、实施和维持形成文件的质量管理体系， 且持续

改进其有效性•质量体系用以保证形成产品的过程能正常有序的运行

，并借助对过程

的

监控和测量，确保过程的有效和稳定，而达到防治过程不合格现象出现，及系统的纠正预防措 的执行，及时纠正不合格现象并持续改进公司的品质管理系统。

本公司按照国际标准的要求管理这些过程 ，当本公司选择将任何会影响产品符合要求的 程委外时，本公司确保控制这些过程。 2. 文件化要求 2.1质量手册：

2.1.1遵照IS09001:标准要求，本公司制定质量手册作为质量体系管理的纲领性文件

，

统地规定本公司质量体系的构成内容、 实施要求及各要素间的相互关系，并作为本

司实施质量管理的基本规章。

2.1.2经由质量手册引发出各相应程序文件、

作业指导书及表单记录等构成一套完整的质 体系文件。

2.1.3本品质控制程序文件架构如下：

本公司控制质量管理体系所要求的文件，具体按照《文件与资料控制程序》处理 a ） 在文件发布前，批准其适用性；

b ） 对文件进行评审和必要的修改，并重新批准；

c ） 确保文件的变更和现行修订状态的标识；

d ） 确保在使用场所，可取得适宜版本的适用文件；