护士职业素养 (1)

三、具备良好护士职业素养的意义 （一）有利于提高医疗、护理质量 （二）有利于促进护理学科的发展
（三）有利于促进护士自我完善， 提高护理队伍的整体素质
（四）有利于促进社会和谐与社会 文明进步
（一）有利于提高医疗、护理质量
（二）有利于促进护理学科的发展
（三）有利于促进护士自我完善， 提高护理队伍的整体素质
2、素养：是指平日的修养，及修习涵养， 或者素质与教养。
后天养成性特征更为明显 案例——手消毒与静脉输液并发症
（二）职业素养
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来 的综合品质。就个人而言是个人的素质和道德修养。
护士职业素养是指从事护理职业者在从业时所必须具备的综合 素质和涵养，包括职业道德、职业意识、职业技能、职业行为、职业 作风等方面。
（三）护士的伦理道德素养
• 2011年8月24日22时许，上海交通大学医学院附属第三人 民医院手术室突发火灾。正在手术的6名医护人员离开手 术台，而躺在手术台上被全身麻醉的病人不幸身亡。
• 因此，对于6名遗弃手术病人、只顾自身逃命的医务人员， 我们不仅要给予道德伦理上的谴责，而且要依法严厉追究 其法律直至刑事责任。按照我国《刑法》，“医务人员由 于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身 体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役”。
护士职业素养
1. 素质与素养概述 2. 护士必备的职业素养 3. 如何提高护士职业素养
1. 素质与素养概述
何为素质？
• 横穿马路 • 高空抛物 • 乱写乱画 • 破坏公物 • ······
何为素养？
（一）素质与素养
1、素质： 是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在
能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定 的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。
（四）护士的法律法规素养
一是知法， 二是守法， 三是用法.
二、护士职业素养的基本特征
（一）伦理性 （二）职业性 （三）修养性 （四）慎独性
（一）伦理性 1、全人类性与人道性
人人平等 2、继承性与时代性
去其糟粕，取其精华 3、规范性与可操作性 有明确、具体的 护理道德规范和准则
（二）职业性
护理有别于其他职业，有其独特的职业性，主要体现 在对服务对象的照顾、帮助、人道三个方面。
护士ຫໍສະໝຸດ Baidu本素质要求
同情 冷静 开朗 勤快
敏锐 严肃 无私 求实
护士基本素质
• 同情 急病人所急，想病人所想，具有救死 扶伤的精神，以高度的同情心对待患者。
• 敏锐 善于敏锐的观察和分析患者心理动态 变化，不断的掌握和解除患者的精神压力 ，并满足其生理上的护理需要，动作轻巧 敏捷，干净利落。
护士基本素质
具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才 能胜任现代护理工作。
2. 护士必备的职业素养
一、基本内容 （一）护士的礼仪素养 （二）护士的人际沟通素养 （三）护士的伦理道德素养 （四）护士的法律法规素养
（一）护士的礼仪素养
表情 微笑 眼神 姿势
（二）护士的人际沟通素养
（一）护士是母爱的替代者——爱心永 驻 （二）护士是安慰者——真诚相伴 （三）护士是计划者——构筑蓝图 （四）护士是沟通者——协调关系 （五）护士是复健者——技术精湛 （六）护士是助医者——配合协调 （七）护士是供应者——高度负责 （八）护士是教育者——正确引导 （九）护士是代言人——立场坚定 （十）护士是研究者——开拓进取
为什么要培训职业素养
从患者的内心去 体验生命的价值 和医者的伟大
一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以 实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应 具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。
服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最 佳奖赏。
随着社会经济的发展，我国人口老龄化进程的日益加 速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不 断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生 相应的变化。
• 冷静 情感稳定、遇到突发状况果断而不慌 乱，善于处理各种人际关系中的问题。
• 严肃 认真履行岗位职责，严格执行各种操 作规程，工作严肃认真、一丝不苟、仪表 端庄、举止稳重、尊重患者人格，保护患 者隐私。
护士基本素质
• 开朗 以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不 因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。 善于谅解别人，不计较得失。
• 无私 对患者一视同仁，秉公办事，不徇私 情，对损害患者利益的事勇于抵制。
护士基本素质
• 勤快 勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动 手，为患者创造美好环境，勤巡视，深入 病房及时了解病情，勤动口，积极开展健 康宣教，认真做好心理护理。
• 求实 对待事物实事求是，执行医嘱准确及 时，护理记录客观真实。
（四）有利于促进社会和谐与 社会文明进步
护士必须具备的九大职业素养
1、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的 不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。
2、具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。
3、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务 的敬业精神。
4、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有 高度的责任心、同情心和爱心。
（三）修养性
护士职业素养并非与生俱来，而是通过有意识、有目 的的不断修炼，而习得或养成的。
（三）修养性
微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑 的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人， 总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。
（四）慎独性
慎独：指人们在独自活动、无人监督的情况下，凭着高度 自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德信念、 做人原则之事。
5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解 决病人存在或潜在的健康问题。
6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参 与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于 钻研业务技术，保持高水平的护理。
7、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整 洁，仪表大方。
8、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友 爱、团结、协作。
9、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀， 健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求 是。