电信分公司行业文明创建工作情况汇报

电信分公司行业文明创建工作情况汇报国电信**分公司认真贯彻落实“精神文明重在建设”的方针,按照“认识是先导,领导是保证;主体是群众,重点是基层;机制是关键,活动是载体”的思路,突出“三项建设”,推进文明创建。

一、突出共驻共建,建设文明企业

积极开展争创全国文明城市活动。按照市文明委的要求,制定下发《关于做好争创全国文明城市相关工作的实施意见》,组织公司4000余员工参加百万市民“争创全国文明城市”知识测试活动。向包括离退休、内退人员在内的8000余员工下发《争创全国文明城市市民指南》,制作一万张”文明创建”电话宣传卡,向市民发送温馨短信提示600余万条。在长江二桥、洪山广场等地制作宣传争创全国文明城市大型公益广告5处。“**热线”每天主页面滚动播放争创全国文明城市的公益广告词。在13个营业厅、商务领航旗舰店电子显示屏、综合楼一楼电视每天定时插播创城宣传口号。对所属营业厅3次拉网排查和通报。在全体员工开展文明过马路宣传实践、“排队礼让——创建全国文明城市从我做起”主题活动。参与武昌区认领“公共场所”活动,安排40名员工在洪山广场参加10天的值勤任务。开通宽带专线,配合区文明办开展“我为奥运祝福,我为奥运添彩,我为奥运加

油”网上签名寄语活动。加强公话管理,在全市主要广场、公园、商业大街等场所开展公用电话集维护保养活动和维修更新,在141座公

话亭上制作“擦亮服务窗口,创建全国文明城市”公益宣传标语和企业形象广告。

认真履行企业社会责任。与团市委联手成立**市青少年信息化教育基地,引导青少年健康上岗,接待大小学生及各类团体达5万人次。响应党和国家号召,积极支援汶川灾区重建。公司在岗1347名党员交纳“特殊党费”33?8万元,缴纳“特殊团费”6671元,所属43个单位和部门4718名员工捐款58?04万元。开通“灾民服务热线”,向全部在汉救治灾区伤员捐赠小灵通。在全公司广泛开展“送温暖、献爱心”社会捐赠和救助活动,员工捐款27万余元。

与文明村镇结对共建。开展“农村信息化直通车”活动,组建的农村信息化建设青年服务队连续几年到江夏庙山邬树村,向农民宣传“信息田园”业务、赠送春联,送信息、送文化下乡,受到村委会和村民的热烈欢迎,活动共发放宣传单余份,赠送春联近1000幅,书籍500余本。

二、突出诚信建设,塑造诚信企业

深入开展文明单位、青年文明号等文明创建活动。公司文明创建面达到100%,蔡甸区营维心获得“全国精神文明建设先

进单位”称号,34个青年集体获市级以上“青年文明号”称号,其,全国青年文明号5个。

树行业新风、创服务品牌、建诚信企业三项工作有机结合。建立健全行风建设的长效机制,积极参与“行风连线”节目,真诚接受社会监督。,公司被评为“全省电信行业民主评议行风第一名”、“全国用户满意电信服务企业”。,确定为“诚信服务放心消费年”,启动“诚信服务,放心消费”为主题的诚信企业建设活动。,开展“金牌服务迎奥运,服务从我做起”竞赛活动。各营业厅利用itv将奥运精彩赛事在营业厅现场播放,将手语管理纳入现场日常化管理。10000号进行流程优化,实施“话务应急紧急预案”,提高工作效率。开展优质服务,有效提升了“窗口”的服务水平。

三、突出文化建设,构建和谐企业

开展文化活动。制定下发公司《企业文化建设-发展规划》。,组织开展争当“创新型员工”主题实践活动,编印《争当创新型员工》,评比表彰“创新型员工”和“优秀组织单位”。,举办改革开放30周年大型纪念活动,举行《崛起之歌——**电信纪念改革开放30周年成就展》巡展,开展“展电信风采,与转型同行”系列展示活动。征集“我与企业共成长”摄影图片、“我与国电信同行”征文,开展评选表彰“优秀服务明星”、“客户在

心,服务见行动”、“迎奥运、创佳绩,为党旗添光彩”党员实践活动,举办“征集员工励志格言和企业文化形象化宣传作品”活动。

注重人文关怀。实施民心工程,为员工办好事、办实事。对员工关心的竞岗选拔、福利待遇等问题加强企务公开,建立员工年休假、疗休养制度,对工作时间、薪酬标准等进行调整,加强员工疾病预防和身体保健工作,组织专家到公司进行医疗讲座,建立帮扶工作的长效机制,做好一线员工的慰问工作,元旦、春节送温暖活动慰问面100%。

加强企业文化宣传。**电信艺术团作为企业形象的代言人,连续八年参加央视春节联欢晚会演出,向全国人民展示国电信企业文化的风采,向社会各界广泛传播企业文化。**电信艺术团参与演出的大型地域风情舞蹈诗《家住长江边》获第八届国艺术节文华大奖。举办“电信开放日”等客户联谊活动,让电信大客户体会**电信的优秀企业文化。