内部环境分析ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4–8
• 无形资源 • 主要包括时空资源、信息资源、技术资源、
品牌资源、文化资源、管理资源和市场资源等。 相对于有形资源来说，无形资源似乎没有明显的 物质载体而看似无形，但它们却成为支撑企业发 展的基础，能够为企业带来无可比拟的优势。
4–9
• 时空资源：是指企业在市场上可以利用的，作为 公共资源的经济时间和经济空间。 “时间就是 金钱”、“天时不如地利”等。
• 历史文化资源
• 是指各种历史名人、历史故事和文化传说等 广泛存在于社会之中的文化资源。这其中的关键 是要先人一步发掘和加以运用。有时候，历史文 化资源就是由企业自身所杜撰出来的一些具有一 定正面影响的神话文学故事等。
4–13
• 管理资源：包括企业管理制度、组织机构、企业 管理策略。
• 人力资源 ：是指存在于企业组织系统内部和可 利用的外部人员的总和，包括这些人的体力、智 力、人际关系、心理特征以及其知识经验的总汇。
4–14
• 市场资源: 关系资源、杠杆资源、社会资源、历史文化 资源
• 关系资源：是指企业因为与顾客、政府、社区、金融机 构等个人或组织之间良好的关系而获得了可以利用的存 在于企业外部的资源，这其中特别应该受到重视的是客 户关系资源。
4–7
• 有形资源 • 主要是指财务资源和实物资源，它们是企业
经营管理活动的基础，一般都可以通过目前的会 计方式来计算其价值。 • 财务资源 ：包括资金、债权和其他权利。 • 实物资源 ：主要是指在使用过程中具有物质形 态的固定资产，包括工厂车间、机器设备、工具 器具、生产资料、土地、房屋等各种企业财产。
第4章
内部环境分析 ——资源、能力 与核心竞争力
PowerPoint slides by: 战略管理：思维与要径
本章学习目标
• 通过本章的学习，你应该能够:
➢ 了解内部环境分析的目的及重要性 ➢ 定义与区分资源、能力概念 ➢ 了解有形资源与无形资源内涵 ➢ 领会企业核心竞争力的内涵和标准 ➢ 熟练掌握内部环境分析的IFE矩阵分析法
• 1.内部环境分析的目的
➢ 弄清企业现状，包括资源、能力、已有业绩和存在问 题等，这些因素都是企业可自行控制的
➢ 了解企业现已确定的将在战略规划期内实施的改革、 改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效(因这些 措施在制定战略规划时都必须考虑)
➢ 明确自身同竞争对手相比的优势和劣势。外部环境的 分析主要回答“企业可以做些什么”，而企业内部环 境分析则主要回答“企业能够做些什么”。
• 杠杆资源 • 指虽然不属于企业所有，但是企业可以通过OEM生产、
特许经营、加盟连锁、虚拟经营等方式为我所用的资源。 OEM生产、特许经营、加盟连锁等方式往往可以以较少的 投入撬动较多资源为自己的经营服务，这种资源的利用 方式与物理学上的杠杆原理非常相似。
4–15
• 社会资源
• 主要指社会中可供自己利用的，能为企业自 身带来优势或经营帮助的事件或人物，特别是现 实社会中的名人、名物和各种有影响的事件。
4–5
4.2 企业资源与能力
• 1.企业资源 （118页表）
➢ 企业资源(Resources)是指企业经营活动所需要的各 种各样的有形和无形输入 。
➢ 有形资源是指具有固定生产能力特征的实体资产以及 可自由流通的金融性资产。
➢ 无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累 下来的资产。
4–6
• 企业的资源可以分为外部资源和内部资源。企 业的内部资源可分为：人力资源、财物力资源、 信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、 内部环境资源；而企业的外部资源可分为：行业 资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
• 技术资源 ：广义的技术资源包括形成产品的直 接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修 技术、财务管理技术、生产经营的管理技能。此 外，技术资源还应包括市场活动的技能、信息收 集和分析技术、市场营销方法，策划技能以及谈 判推销技能等市场发展的技术。技术资源是决定 企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一 定水平的财力和物力资源。
4–4
4.1 内部环境分析的目的和重要性
Fra Baidu bibliotek• 2.内部环境分析的重要性
➢ 当企业能满足外部环境对运行效率的要求时，战略竞 争优势随之面生。但同时，也必须运用它自己独特的 能力来获得一种实际的竞争地位。
➢ 21世纪的外部环境要素越来越呈现出多元化发展，也 越来越难以准确预测，企业的战略要随外部环境的改 变而及时改变的行为也是难上加难。唯有企业利用其 特有的能力来形成竞争优势，并超越竞争对手，或者 以其核心竞争力来形成竞争对手无法模仿或超越的障 碍，这样企业才能在激烈的竞争中立足。
4–10
• 信息资源 ：信息资源是指客观世界和主观世界 的一切事物的运动状态和变化方式及其内在含义 和效用价值。企业的信息资源由企业内部和外部 各种与企业经营有关的情报资料构成。信息资源 在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有 普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性 等特征，“知己知彼，百战不殆”就是运用信息 资源使整体资源增值的最好诠释。
4–2
资源和能力分析框架 116页
4.选择战略
战略
3.评估资源和能力的潜在收益 2.确定能力
保持竞争优势的潜力 能力
辨认需要填补的资源 缺口
1.确定公司资源，评估实 力和弱点。
资源
资料来源：R. M. Grant,胡挺 张海峰译，《公司战略管理》，北京：光明日报出版社，2001
4–3
4.1 内部环境分析的目的和重要性
4–11
• 品牌资源 ：就是由一系列表明企业或企业产品 身份的无形因素所组成的资源。品牌资源又可细 分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。品牌 资源尤其是成为驰名商标的品牌(又称名牌)对企 业经营成败至关重要，名牌对企业维系顾客忠诚、 开拓新市场、推广新的产品等方面具有无可比拟 的优势。
4–12
• 文化资源：是由企业形象、企业声誉、企业凝聚 力、组织士气、管理风格等一系列具有文化特征 的无形因素构成的一项重要资源。与有形资源比 较，其缺乏直接的数量化特征，没有一个客观数 据基础，是由一系列社会形象或文化形象的形式 存在于评价者心中，与其载体密不可分，文化资 源的形成与发展是其他资源效力发挥的累积结果， 可以迁移到被兼并或被控股的公司和新成立的企 业中，企业形象、品牌信誉等还可以从原来产品 转移到新产品中。
• 无形资源 • 主要包括时空资源、信息资源、技术资源、
品牌资源、文化资源、管理资源和市场资源等。 相对于有形资源来说，无形资源似乎没有明显的 物质载体而看似无形，但它们却成为支撑企业发 展的基础，能够为企业带来无可比拟的优势。
4–9
• 时空资源：是指企业在市场上可以利用的，作为 公共资源的经济时间和经济空间。 “时间就是 金钱”、“天时不如地利”等。
• 历史文化资源
• 是指各种历史名人、历史故事和文化传说等 广泛存在于社会之中的文化资源。这其中的关键 是要先人一步发掘和加以运用。有时候，历史文 化资源就是由企业自身所杜撰出来的一些具有一 定正面影响的神话文学故事等。
4–13
• 管理资源：包括企业管理制度、组织机构、企业 管理策略。
• 人力资源 ：是指存在于企业组织系统内部和可 利用的外部人员的总和，包括这些人的体力、智 力、人际关系、心理特征以及其知识经验的总汇。
4–14
• 市场资源: 关系资源、杠杆资源、社会资源、历史文化 资源
• 关系资源：是指企业因为与顾客、政府、社区、金融机 构等个人或组织之间良好的关系而获得了可以利用的存 在于企业外部的资源，这其中特别应该受到重视的是客 户关系资源。
4–7
• 有形资源 • 主要是指财务资源和实物资源，它们是企业
经营管理活动的基础，一般都可以通过目前的会 计方式来计算其价值。 • 财务资源 ：包括资金、债权和其他权利。 • 实物资源 ：主要是指在使用过程中具有物质形 态的固定资产，包括工厂车间、机器设备、工具 器具、生产资料、土地、房屋等各种企业财产。
第4章
内部环境分析 ——资源、能力 与核心竞争力
PowerPoint slides by: 战略管理：思维与要径
本章学习目标
• 通过本章的学习，你应该能够:
➢ 了解内部环境分析的目的及重要性 ➢ 定义与区分资源、能力概念 ➢ 了解有形资源与无形资源内涵 ➢ 领会企业核心竞争力的内涵和标准 ➢ 熟练掌握内部环境分析的IFE矩阵分析法
• 1.内部环境分析的目的
➢ 弄清企业现状，包括资源、能力、已有业绩和存在问 题等，这些因素都是企业可自行控制的
➢ 了解企业现已确定的将在战略规划期内实施的改革、 改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效(因这些 措施在制定战略规划时都必须考虑)
➢ 明确自身同竞争对手相比的优势和劣势。外部环境的 分析主要回答“企业可以做些什么”，而企业内部环 境分析则主要回答“企业能够做些什么”。
• 杠杆资源 • 指虽然不属于企业所有，但是企业可以通过OEM生产、
特许经营、加盟连锁、虚拟经营等方式为我所用的资源。 OEM生产、特许经营、加盟连锁等方式往往可以以较少的 投入撬动较多资源为自己的经营服务，这种资源的利用 方式与物理学上的杠杆原理非常相似。
4–15
• 社会资源
• 主要指社会中可供自己利用的，能为企业自 身带来优势或经营帮助的事件或人物，特别是现 实社会中的名人、名物和各种有影响的事件。
4–5
4.2 企业资源与能力
• 1.企业资源 （118页表）
➢ 企业资源(Resources)是指企业经营活动所需要的各 种各样的有形和无形输入 。
➢ 有形资源是指具有固定生产能力特征的实体资产以及 可自由流通的金融性资产。
➢ 无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累 下来的资产。
4–6
• 企业的资源可以分为外部资源和内部资源。企 业的内部资源可分为：人力资源、财物力资源、 信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、 内部环境资源；而企业的外部资源可分为：行业 资源、产业资源、市场资源、外部环境资源。
• 技术资源 ：广义的技术资源包括形成产品的直 接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修 技术、财务管理技术、生产经营的管理技能。此 外，技术资源还应包括市场活动的技能、信息收 集和分析技术、市场营销方法，策划技能以及谈 判推销技能等市场发展的技术。技术资源是决定 企业业务成果的重要因素，其效力发挥依托于一 定水平的财力和物力资源。
4–4
4.1 内部环境分析的目的和重要性
Fra Baidu bibliotek• 2.内部环境分析的重要性
➢ 当企业能满足外部环境对运行效率的要求时，战略竞 争优势随之面生。但同时，也必须运用它自己独特的 能力来获得一种实际的竞争地位。
➢ 21世纪的外部环境要素越来越呈现出多元化发展，也 越来越难以准确预测，企业的战略要随外部环境的改 变而及时改变的行为也是难上加难。唯有企业利用其 特有的能力来形成竞争优势，并超越竞争对手，或者 以其核心竞争力来形成竞争对手无法模仿或超越的障 碍，这样企业才能在激烈的竞争中立足。
4–10
• 信息资源 ：信息资源是指客观世界和主观世界 的一切事物的运动状态和变化方式及其内在含义 和效用价值。企业的信息资源由企业内部和外部 各种与企业经营有关的情报资料构成。信息资源 在企业的资源结构中起着支持和参照作用，具有 普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效用性 等特征，“知己知彼，百战不殆”就是运用信息 资源使整体资源增值的最好诠释。
4–2
资源和能力分析框架 116页
4.选择战略
战略
3.评估资源和能力的潜在收益 2.确定能力
保持竞争优势的潜力 能力
辨认需要填补的资源 缺口
1.确定公司资源，评估实 力和弱点。
资源
资料来源：R. M. Grant,胡挺 张海峰译，《公司战略管理》，北京：光明日报出版社，2001
4–3
4.1 内部环境分析的目的和重要性
4–11
• 品牌资源 ：就是由一系列表明企业或企业产品 身份的无形因素所组成的资源。品牌资源又可细 分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。品牌 资源尤其是成为驰名商标的品牌(又称名牌)对企 业经营成败至关重要，名牌对企业维系顾客忠诚、 开拓新市场、推广新的产品等方面具有无可比拟 的优势。
4–12
• 文化资源：是由企业形象、企业声誉、企业凝聚 力、组织士气、管理风格等一系列具有文化特征 的无形因素构成的一项重要资源。与有形资源比 较，其缺乏直接的数量化特征，没有一个客观数 据基础，是由一系列社会形象或文化形象的形式 存在于评价者心中，与其载体密不可分，文化资 源的形成与发展是其他资源效力发挥的累积结果， 可以迁移到被兼并或被控股的公司和新成立的企 业中，企业形象、品牌信誉等还可以从原来产品 转移到新产品中。