佳能EOS终端促销活动执行手册

佳能E O S终端促销活动

执行手册

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秋风献礼EOS 月

－佳能EOS 相机终端促销活动

执行手册

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北京智胜终端互联市场顾问有限公司

2010年10月

目录

第一章：活动概况 第二章：促销员培训

第三章：规范要求及考核 第四章：现场人员结构 第五章：促销目标

第六章：信息及报告反馈

第七章：奖惩办法及管理规定

第一章 活动概况

一、 活动主题：“秋风献礼EOS 月” 二、 活动目标：

1. 佳能EOS 数码单反相机的新品功能及卖点展示

2. 推动EOS 相关配件的终端销售

3. 完善的售后服务，体现佳能的专业服务

4. 巩固传统渠道，挖掘IT 渠道的销售潜力

5. 提高佳能EOS 数码单反相机的市场认知度 三、 活动形式：

“产品展示、介绍＋产品功能体验＋互动拍摄＋互动游戏＋促销买赠＋专家咨询” 1. 产品展示介绍：佳能EOS 全系列产品、新品的现场展示与专业详细的现场产品介绍 2. 产品功能体验：现场真机试用，体验不同产品的特色功能和卖点

3. 现场互动拍摄：现场摄影区模特互动拍摄，体验人像拍摄的乐趣与EOS 产品的特色

4. 互动有奖游戏：趣味翻板、问答抽奖，顾客在增长知识的同时又获赠小礼品

5. 促销买赠政策：活动时间内凡在指定经销商处购买EOS 产品，顾客均可在活动现场免费兑换EOS 月促销赠品（赠品根据顾客购买产品不同有所差异）

佳能EOS 终端促销活动执行手册

【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

6.现场专家咨询：佳友在线资深摄影老师现场答疑解惑，向现场顾客介绍自己对于佳能

EOS产品多年来的使用心得

四、活动覆盖城市：

共36个城市，44个促销巡展现场，29个独立赠品发放点

华北：北京、哈尔滨、沈阳、长春、丹东、鞍山、大连、青岛、天津、济南、郑州、石家庄、太原、呼和浩特、西安、兰州、

华东：上海、南京、无锡、苏州、常州、合肥、杭州、长沙、武汉、南昌、宁波

华南：广州、深圳、厦门、南宁、福州、成都、昆明、重庆、贵阳

五、活动地点：

1.活动规模大小分类：促销巡展和独立赠品发放点两种形式

2.活动场地渠道类型：IT电脑城、传统摄影器材城、NA电器卖场

六、活动时间：

2010年10月16日－2010年11月28日期间的每周六日为活动日，共7周14天

七、执行团队：

城市项目经理＋现场督导＋兼职促销员＋现场专家

八、工作场地信息：按场地大小分类

1.室外场

2.室内大场

3.室内中场

4.室内小场

第二章促销员培训

一、现场工作内容

1.活动现场派发促销单页，主动吸引卖场周围顾客前往活动现场

2.现场热情接待到达展区周围的顾客，欢迎顾客参与EOS月活动

3.为顾客分类介绍产品、演示产品的功能卖点

4.邀请顾客现场使用产品，体验新品的特色功能和卖点

5.引导顾客参与现场互动拍摄，指导顾客正确拍摄现场模特与静物素材

6.介绍活动买赠政策与当地指定经销商店面分布

7.邀请顾客积极参与现场互动趣味问答游戏

8.为活动期间在指定经销商店面购机的顾客兑换购机赠品

1.书面资料培训（1次）

2.产品操作与功能点演示，真机培训（2次）

3.互动模拟顾客接待培训（1次）

4.活动介绍与《执行手册》培训（1次）

四、培训内容

1.书面资料培训：EOS产品的基本参数、EF镜头知识、佳能优势与竞品对比

2.产品操作培训：EOS机身上所有按钮的功能与调试培训

3.功能演示培训：每台EOS相机的特色功能快速切换与演示

4.互动模拟培训：在佳能月活动现场，实习模拟EOS产品介绍促销员，为每一位到达佳

能月活动现场的顾客介绍和演示产品、并邀请顾客体验产品

5.执行手册培训：培训活动基本信息、促销员工作内容及岗位职责、活动现场纪律规范

五、培训层次

第一：活动概况、工作内容与职责、工作纪律规范

第二：EOS产品参数、功能卖点、镜头知识、竞品对比

第三：产品实际操作、每个按键的作用、每款产品的功能如何调出及演示

第四：现场促销员完整的接待顾客的流程、产品介绍的流程

第五：现场实地模拟顾客接待工作，不断修正以达到现场的岗位要求

六、培训效果

1.完整了解EOS活动概况、活动买赠信息

2.熟练完成整个顾客接待流程

3.完全掌握eos产品知识、eos的优势、每款机器卖点

4.完全掌握为顾客介绍产品的流程、技巧

5.完全掌握如何为顾客演示产品、如何指导顾客完美体验产品

6.完全掌握竞品知识、能有技巧的为顾客介绍佳能EOS与竞品的不同之处与优势所在

7.了解佳能eos现有镜头群、熟知常用镜头知识与搭配

8.有一定摄影摄像基础、能与顾客做一定层次的摄影摄像交流

赠品兑换执行标准：

一、工作标准

工作职责

积极主动热情的接待每一位顾客

积极引导客户体验产品

严格按照要求登记发放礼品

活动现场设备的维护和正常运转

邀请及吸引消费者关注并参加活动

熟练掌握产品知识，向消费者介绍展示产品的性能配合店员销售产品当周销量的统计并反馈

负责与店方就活动方面进行及时沟通提出对于销量提升的意见／建议工作仪表

手部

指甲需剪短，修饰整齐，只允许涂透明指甲油

不得配戴夸张的手镯或手表等饰品

耳部

只允许佩带小型耳钉，不得戴吊坠型耳环