中南物业管理服务标准指引手册

合集下载

相关主题

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

中南物业管理服务标准指引手册

第一章客服标准和手册…………………………………………………………1２7

第二章物业标准和手册 (129)

第一部分公共设备设施承接查验标准 (129)

第二部分商品房交付查验标准......................................................1３６第三部分中南物业管理服务标准（试行) (142)

第四部分新项目操作指引……………………………………………………１６3 第五部分物业管理方案制定指引……………………………………………1８4 第六部分物业接管验收指引…………………………………………………2２５第七部分入住管理指引………………………………………………………29５第八部分业户服务指引………………………………………………………3２2 第九部分设施设备管理服务指引……………………………………………3５2 第十部分装修管理指引………………………………………………………39５第十一部分清洁绿化工作指引…………………………………………………４１７第十二部分秩序维护工作指引…………………………………………………４56 第十三部分消防安全管理指引…………………………………………………47４第十四部分紧急应变处理指引…………………………………………………49８第十五部分客服中心服务指引…………………………………………………５12

第一章客服标准和手册