海南海岛旅游目的地形象感知调查问卷(简体)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
海南海岛旅游目的地形象感知调查问卷
尊敬的女士/先生： 您好！非常感谢您能抽出宝贵的时间填写此问卷！您所填的资
料将仅供学术研究使用，完全不对外公开，不会给您带来任何不良 影响。调查采用无记名的方式进行，答案没有对错、好坏之分，请 您根据本人的真实意愿和实际情况作答。您填写内容的真实性对我 们结论的科学性至关重要，希望您能够提供宝贵的资料。 （一）个人基本信息
在海南停留 (1)1天 (2) 2-3天 (3)4-6天 (4)7-14天 (5)15天以 上
第几次来海 (1)1次 (2) 2-3次 (3)4-6次 (4)7-14次 (5)15次以
南
上
此次海南旅 游预计或实 际消费金额
(元/人)
(1)500及以下 (2)501-2000 (3)2001-3500 (4)3501-5000 (5)5000以上
（二）海南海岛形象因素的重要性以及满意度 下面是一些关于海南海岛旅游目的地形象的陈述。
首先，请您根据本人的真实意愿考虑以下各旅游因素促使您做出来 海南旅游决定的重要性——重要性从低到高 1-5级。
然后结合实际情况，对您此次海南旅游出行接受到服务表现的满意 度——从完全不满意到完全满意 1-5级。
最后在相应的数字上打“√”。
性别
(1)男 (2)女
年龄
(1)18岁以下 (2)19-34岁 (3)35-50岁 (4)51-64岁 (5)65 岁以上
教育程度 (1)中专(高中)及以下 (2)大专或本科 (3)研究生及以上
来源地
(1)东北地区 (2)黄河中下游地区 (3)长江中下游地区 (4)东南沿海 (5)西南地区 (6)西北地区
6 空气、温度等 气候因素
7 抵达海南便捷 度
非较一满非
常不般意常
不满
满
满意
意
意
12345
12345
12345
12345 12345
12345 12345
12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345
12345 12345 12345 12345
12345
12345
12345
27 旅游目的地有 1 2 3 4 5 悠久的历史、 传说
1 2 3 4 5 28 旅游整体服务 1 2 3 4 5 质量高
1 2 3 4 5 29 旅游目的地知 1 2 3 4 5 名
Biblioteka Baidu
（三）目的地忠诚
请阅读以下3个陈述，根据实际情况勾选您对陈述的同意程度
重游海南的可能性
非常不同 较不同意 中立 比较 非常同意
22 当地居民态度 1 2 3 4 5 友好、热情礼 貌
12345
23 旅游信息查询 1 2 3 4 5 方便，预约准 确
1 2 3 4 5 24 旅游景点之间 1 2 3 4 5 分布集中
1 2 3 4 5 25 住宿、餐厅的 1 2 3 4 5 地理位置较好
12345
26 消费、休闲和 1 2 3 4 5 娱乐场所分布 集中
16 节庆活动精彩 1 2 3 4 5
17 夜生活丰富 1 2 3 4 5
18 旅游购物场所 1 2 3 4 5 经营管理情况 好
19 餐厅服务人员 1 2 3 4 5 专业、细心、 周到
20 住宿地服务人 1 2 3 4 5 员专业、细 心、周到
21 景区人员的服 1 2 3 4 5 务专业、细 心、周到
意
同意
在将来旅游时，我一定会重游此地
这次访问是这么恶劣，我不会再来了
我会推荐亲戚朋友同事来海南度假
（四）其它建议： _____________________________________________________________________
南京大学商学院 三亚市旅游协会
12345
12345
8 岛内交通便捷 1 2 3 4 5
9 海滨胜地
12345
10 自然景色怡人 1 2 3 4 5
11 特产及纪念品 1 2 3 4 5 种类多
12 知名品牌店铺 1 2 3 4 5 的数量多
13 有免税店
12345
14 旅游地广告及 1 2 3 4 5 营销方式新 颖、独特
15 特产及纪念品 1 2 3 4 5 货真价实
该因素在您此次海南
此次海南旅游出行，
旅游的重要程度
海南海岛 您对该因素满意程度
旅游目的
地
形象陈述
非较一重非
常不般要常
不重
重
重要
要
要
12345 12345
12345
12345 12345
12345 12345
1 住宿性价比高
2 餐饮性价比高
3 住宿地类型齐 全，有多种选 择
4 餐厅饭菜口味 合胃口
5 住宿地的卫生 及安全保障情 况
职业
(1)国家公务员 (2)企业管理员工 (3)文体教医护人员 (4)服务销售人员 (5) 技师/工人 (6)军人 (7)个体户 (8)离退休人员 (9)学生 (10)其他
旅游形式 (1)组团游 (2)自由行 (3)自驾游 (4)探亲 (5)商务
月收入/元 (1)2000以下 (2)2001-3500 (3)3501-5000 (4)5001-10000 (5)10001以上
尊敬的女士/先生： 您好！非常感谢您能抽出宝贵的时间填写此问卷！您所填的资
料将仅供学术研究使用，完全不对外公开，不会给您带来任何不良 影响。调查采用无记名的方式进行，答案没有对错、好坏之分，请 您根据本人的真实意愿和实际情况作答。您填写内容的真实性对我 们结论的科学性至关重要，希望您能够提供宝贵的资料。 （一）个人基本信息
在海南停留 (1)1天 (2) 2-3天 (3)4-6天 (4)7-14天 (5)15天以 上
第几次来海 (1)1次 (2) 2-3次 (3)4-6次 (4)7-14次 (5)15次以
南
上
此次海南旅 游预计或实 际消费金额
(元/人)
(1)500及以下 (2)501-2000 (3)2001-3500 (4)3501-5000 (5)5000以上
（二）海南海岛形象因素的重要性以及满意度 下面是一些关于海南海岛旅游目的地形象的陈述。
首先，请您根据本人的真实意愿考虑以下各旅游因素促使您做出来 海南旅游决定的重要性——重要性从低到高 1-5级。
然后结合实际情况，对您此次海南旅游出行接受到服务表现的满意 度——从完全不满意到完全满意 1-5级。
最后在相应的数字上打“√”。
性别
(1)男 (2)女
年龄
(1)18岁以下 (2)19-34岁 (3)35-50岁 (4)51-64岁 (5)65 岁以上
教育程度 (1)中专(高中)及以下 (2)大专或本科 (3)研究生及以上
来源地
(1)东北地区 (2)黄河中下游地区 (3)长江中下游地区 (4)东南沿海 (5)西南地区 (6)西北地区
6 空气、温度等 气候因素
7 抵达海南便捷 度
非较一满非
常不般意常
不满
满
满意
意
意
12345
12345
12345
12345 12345
12345 12345
12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345
12345 12345 12345 12345
12345
12345
12345
27 旅游目的地有 1 2 3 4 5 悠久的历史、 传说
1 2 3 4 5 28 旅游整体服务 1 2 3 4 5 质量高
1 2 3 4 5 29 旅游目的地知 1 2 3 4 5 名
Biblioteka Baidu
（三）目的地忠诚
请阅读以下3个陈述，根据实际情况勾选您对陈述的同意程度
重游海南的可能性
非常不同 较不同意 中立 比较 非常同意
22 当地居民态度 1 2 3 4 5 友好、热情礼 貌
12345
23 旅游信息查询 1 2 3 4 5 方便，预约准 确
1 2 3 4 5 24 旅游景点之间 1 2 3 4 5 分布集中
1 2 3 4 5 25 住宿、餐厅的 1 2 3 4 5 地理位置较好
12345
26 消费、休闲和 1 2 3 4 5 娱乐场所分布 集中
16 节庆活动精彩 1 2 3 4 5
17 夜生活丰富 1 2 3 4 5
18 旅游购物场所 1 2 3 4 5 经营管理情况 好
19 餐厅服务人员 1 2 3 4 5 专业、细心、 周到
20 住宿地服务人 1 2 3 4 5 员专业、细 心、周到
21 景区人员的服 1 2 3 4 5 务专业、细 心、周到
意
同意
在将来旅游时，我一定会重游此地
这次访问是这么恶劣，我不会再来了
我会推荐亲戚朋友同事来海南度假
（四）其它建议： _____________________________________________________________________
南京大学商学院 三亚市旅游协会
12345
12345
8 岛内交通便捷 1 2 3 4 5
9 海滨胜地
12345
10 自然景色怡人 1 2 3 4 5
11 特产及纪念品 1 2 3 4 5 种类多
12 知名品牌店铺 1 2 3 4 5 的数量多
13 有免税店
12345
14 旅游地广告及 1 2 3 4 5 营销方式新 颖、独特
15 特产及纪念品 1 2 3 4 5 货真价实
该因素在您此次海南
此次海南旅游出行，
旅游的重要程度
海南海岛 您对该因素满意程度
旅游目的
地
形象陈述
非较一重非
常不般要常
不重
重
重要
要
要
12345 12345
12345
12345 12345
12345 12345
1 住宿性价比高
2 餐饮性价比高
3 住宿地类型齐 全，有多种选 择
4 餐厅饭菜口味 合胃口
5 住宿地的卫生 及安全保障情 况
职业
(1)国家公务员 (2)企业管理员工 (3)文体教医护人员 (4)服务销售人员 (5) 技师/工人 (6)军人 (7)个体户 (8)离退休人员 (9)学生 (10)其他
旅游形式 (1)组团游 (2)自由行 (3)自驾游 (4)探亲 (5)商务
月收入/元 (1)2000以下 (2)2001-3500 (3)3501-5000 (4)5001-10000 (5)10001以上