住宅小区道路交通、车辆管理规定(5)

工作行为规范系列

住宅小区道路交通、车辆管理规定（5）

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-51750住宅小区道路交通、车辆管理规定

（5）

Regulations on Road Traffic and Vehicle Management in Residential

Communities

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

住宅小区道路交通、车辆管理规定(五)

1目的:

通过车辆控制管理，来保障小区的道路保持畅通，从而避免小区内的车辆事故的发生。

2范围:

适用于小区的规范管理。

3职责:

由车库管理人员、保安班长、保安队长负责具体实施。

4工作程序:

4.1道路车辆管理的主要内容:

与保安工作有关的道路车辆管理包括道路管理、交通管

理、车辆管理与停车场管理。

4.1.1道路管理:

由保安人员进行的道路管理主要是保持道路畅通，并在巡逻中注意发现和纠正破坏道路、堵塞道路、违章使用道路等不符合规定的情况。

4.1.2交通管理

交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系，在可能的情况下做到人车分流，保证小区内交通安全、顺畅。交通管理的重点是机动车行车管理，其主要内容如下:

4.1.2.1建立机动车通行证制度，禁止过境车辆通行;

4.1.2.2根据小区内道路情况，确定部分道路为单行道，部分交叉路口禁止左转弯;

4.1.2.3禁止乱停放车辆，尤其在道路两旁。

4.1.2.4限制车速(5Km/h)，确保行人安全。

4.1.3车辆管理

车辆管理是指小区内的机动车、摩托车、自行车的管理。其主要职责是禁止在小区内乱行、乱停、乱放以防止车辆丢失和人为损坏。

4.1.3.1机动车管理

机动车管理是通过落实门岗管理制度和车辆停放规定来实现的。门岗包括停车场门岗和小区大门门岗。对进出的机动车必须坚持验证换证放行制度，对外来车辆要登记。对长期(以月为最短计时单位)停放于小区的车辆，公司与业主/住户签订《车位租赁协议》，确定停车点(地面或地下车库)，收取停车费，明确双方责任。

4.1.3.2摩托车、自行车的管理

管理处/客户服务中心负责月租车位登记，守车员负责核证放车或凭牌放车。

4.1.4停车场管理

停车场分为地面停车场和地下停车场两大类。

4.1.4.1场内车位划分要明确，为安全有序地停放车辆，避免乱停乱放现象，停车场内应

用线框明确划分停车位。停车位分固定车位和非固定车位，大车位和小车位。车主必须按类使用车位，需经常停放的车辆，应办理手续有偿使用固定车位，外来车辆和临时停放的车辆有偿使用非固定车位;

4.1.4.2场内行驶标志要清楚明确，为便于管理，停车场一般只设一个进口和出口，进出口的标志一定要明确，场内行驶路线要用扶栏、标志牌、箭头指示清楚;

4.1.4.3进出停车场管理要严格，车辆进出停车场要验证发牌，并作登记，驶离停车场时要验证收牌，对外来车辆要计时收费。在车辆进出高峰期间，管理人员还要做好现场的车辆引导、行驶、停放与疏散工作;

4.1.4.4车辆防盗和防损坏措施要得力，为避免在场内车辆被盗和被撞等事件发生，一方面保安人员要加强对车辆进入的登记与车况的检查，实行24小时值班制度和定期巡查制度;一方面要提醒车主在场内要服从管理人员的指挥与安排，缓慢行驶，注意安全，按规定车位停放车辆，离开时锁好车门，调整防盗系统至静音警备状态，随身带走贵重物品。

4.2与车辆管理有关的作业规程与注意事项

4.2.1车辆进出小区

4.2.1.1车辆进入小区

4.2.1.1.1当发现有车辆需进入小区，驶近挡车器前时，

应立即走近汽车，向司机立正行举手礼;使用智能IC卡泊车系统的小区，月租车辆按该系统的说明书操作;

4.2.1.1.2当司机开启车窗，递上停车卡的同时说:"先生(小姐)请收好停车卡";

4.2.1.1.3迅速在登记表上准确填写各栏目;

4.2.1.1.4发卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车辆排队时，应示意其停下，并致歉"对不起，久等了"，然后发卡;

4.2.1.1.5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，以确保道闸不损坏车辆;

4.2.1.1.6当遇到军、警、政府部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，但应做好记录。

4.2.1.2车辆离开小区

4.2.1.2.1小区内车辆到达挡车器前时，应上前立正并说"先生(小姐)您好，请您出示停车卡"，并核对车牌号，交换证件;使用智能IC卡泊车系统的小区，月租车辆按该系统的说明书操作，

4.2.1.2.2进场时间如果没有超过15分钟，开启道闸放

行;如果超过15分钟则应按标准收取停车费，并出具发票;收费手续完毕后开启道闸放行，并说"谢谢，请慢走";

4.2.1.2.3准确进行有关登记;

4.2.1.2.4若后面有车紧跟，应立即示意停下，放下道闸，并说"对不起，久等了"，再按上述规程放行。

4.2.1.3注意事项

4.2.1.3.1车辆出入后应放下道闸，以防车辆冲卡;

4.2.1.3.2放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人;

4.2.1.3.3坚持使用文明礼貌用语。

4.2.2车库工作规程

4.2.2.1车辆进场。

4.2.2.1.1当有车辆驶入车库时，应立即开启车档;

4.2.2.1.2准确迅速地进行必要的登记，特别是车辆外观的记录，并提醒司机车辆外观状态;

4.2.2.1.3指引车辆缓行，安全地停放在自己的车位上;

4.2.2.1.4提醒司机关锁车辆门、窗，不要存放贵重物品在车上，并检查是否漏水漏油。