为兵服务.

(一)
近日，解放军9ll26部队医院为增强舰艇官兵的身心健康，着力提高为兵服务质量，成立了健康教育宣传小组，定期深入舰艇部队，为广大官兵讲解常见疾病的预防、战伤救护及自我心理调节等知识。

该小组由经验丰富的内、外科医师、预防军医和心理医生组成，根据舰艇官兵特殊的生活环境、易出现的身体疾病和心理效应，制定科学实用的健康教育宣传计划。

该举措实施以来密切了医患关系，有效提高反馈信息，增强了部队的凝聚力，深受舰艇官兵的一致好评
(二)
近日，解放军303医院一名副院长带领专家医疗队，再次深入体系部队的新兵训练营，为刚入伍的新兵检查身体，进行健康答疑解惑，讲解在军事训练中出现的伤痛如何正确处置，并为他们送去了一批常用药品。

这是该院在年初防治体系部队座谈会上，承诺为基层官兵办的10件实事的最后一件。

去年年初，该院例行召开防治体系座谈会，会上该院院长赵东海承诺，要在全年为体系单位做好巡诊、体检、技术帮带、维修设备等10件实事，切实解决基层官兵看病难的实际问题。

去年以来，该院把医疗队定期深入基层巡诊作为为兵服务的一项长期性工作来做，先后四次组织专家医疗队来到广西边防哨所执勤点，为官兵们检查身体，并对曾住院治疗的患者进行复诊，专家们还利用巡诊下边防的机会，给官兵们讲解卫生知识、常见病的防治以及训练伤的正确处置等，帮助他们在工作生活中进一步地增强自我防护意识和保健意识。

此外，该院针对边防哨所地处偏远边境地带，卫生设备、医疗技术相对落后的特点，定期让基层连队的军医轮流到医院进修学习，进行手把手地技术帮带，还组织了一批医疗器械维修专家深入基层维修设备82件（台）次。

(三)
本报讯（通讯员魏纹、徐锋）“八一”刚过，第四军医大学西京医院的一批医护骨干，就踏上了行程，深入到基层连队。

多年来，这家医院坚持“姓军为兵”的服务方向，不断提高卫勤保障能力，尽心竭力对周边部队医院实施帮带，千方百计为部队伤病员解除病痛，使该院成为一线官兵心中的安全岛，基层军医心中的大本营。

西京医院作为军队一所大型综合性医院，拥有世界先进的医疗环境设备和一大批医学界知名的高技术人才，在国内享有盛誉。

该院利用自身条件和人才技术资源，积极为军队建设服务，为西北部多家部队医院提供常年的医疗帮带和技术支持。

近年来该院每年都免费为部队医院培养骨干300余人，向基层部队派出医疗队20余批次，赠送医疗设备及药品价值数十万元。

2004年以来，医院麻醉科等科室的专家多次赴福建沿海等地举办“战、创伤救治培训班”，手把手地向一线部队医疗骨干传授初级战创伤救治方法，去年医院又派医疗队把服务送上了“西部边陲第一哨”。

针对现代战争特点，该院积极开展科研攻关，平均每年申请军队各类课题30余项，完成军事课题10余项。

胡蕴玉教授潜心研制的重组合异种骨，在治疗部队战创伤引起的多种骨病方面发挥了重要作用，获得国家科技进步二等奖，相关后续研究“大段仿生活性骨在战伤中的应用研究”也获得了军队课题的支持；由窦科峰教授牵头的课题“外科学及野战外科学教学模式的创新与实践”，将高素质军事医学人才的培养与推进中国特色军事变革结合起来，使学员能在未来信息化高科技战争条件下，表现出较高的专业素质，创造性地解决各种复杂问题。

该成果获得国家教学成果二等奖。

该院积极开展军事卫勤演练，不断提升保障“打赢”的能力，圆满完成了多项军事卫勤演习和军地各种突发紧急救援任务。

2005年6月以来，参加了一系列卫勤保障暨空运后送联合演习，进行了海上适应性训练，赴渭南某部进行了为期一个月的封闭式训练。

前不久，在学校部署的联合军事卫勤综合演练中，该院机动卫勤分队展开过程快速有序，伤员处理规范高效，各组室间配合畅通，实现了预期目标。

(四)
主人公小传：韩西，济南军区159医院院长；任院长3年多来，医院获“全军为兵服务先进单位”、“全国百姓放心示范医院”等称号；个人获国家科技进步二等奖1项、军队科技进步二等奖5项、三等奖7项，发表论文40余篇。

11月9日，被中国医院管理协会评为“全国优秀院长”。

2003年初，韩西上任第一天就碰到一件尴尬事：人还没进办公室，就被一名住院战
士拦路“告状”，说医院医疗条件与服务差强人意，希望批准他到附近一家地方医院自费治疗。

“
医院绝不能在基层官兵眼里砸了牌子！”韩西在调查研究后，燃起了“三把火”——通过创新服务机制，使医院为兵服务实现“三个转变”，即：由官兵来院求诊到医院上门保健；由只限保障体系单位到服务非体系部队；由“封闭式”诊疗到“开放式”保障。

他还打破条条框框，取消了大型医疗设备检查诊疗和审批程序，打破了军人住院逐级审批的传统做法。

一系列改革措施，使医院为兵服务出现了新景观：过去，医护人员主要在医院坐等官兵求诊，
现在则经常深入部队训练场，做好训练伤等疾病防治工作；医院附近某训练基地每年有不少非体系部队进行重大
军事演习，医院及时对这些部队官兵进行全方位跟踪服务保障。

去年，他们成功救治两名非体系部队重度烧伤战士，受到基层官兵交口称赞。

看到一些官兵因为医院业务水平和技术设备等原因，满怀希望而来却失望而去，韩西的心就像刀割一样痛。

“没有过硬的诊疗技术，为兵服务就是一句空话。

”在韩西的建议下，院党委确立了科技兴院、人才兴院的发展思路。

他们购置了多批急需医疗设备，在全军率先成立了健康检测与评估中心，先后与北京、上海等地的12家医院签订医疗技术帮带协议，通过远程会诊系统对官兵实行“开放式”保障，使为兵服务质量迅速跃升。

为提高卫勤保障能力，韩西和全院官兵还积极探索卫勤保障新路子，攻克了野战条件下伤病员急救等20多项卫勤保障课题，创新了10多种复杂背景下卫勤保障战法、训法
近年来,随着市场经济和我军医疗卫生体制改革的深入,在军费紧缺的情况下,军队疗养院
向社会适度开放,在一定程度上缓解了经费紧缺问题,改善了医疗条件,为发展专科项目,提高医务人员技术水平起到了积极作用。

与此同时,市场经济固有的竞争性,功利性也对医务人员的人生观、价值观产生了歧化性影响。

有人认为“为部队服务越多越吃亏”,甚至有人把份内工作作为“讨价还价”的酬码。

为此,如何正确处理军队疗养院“姓军”为“兵”与“开放创收”的关系、社会效益与经济效益的关系、经济效益与军队医院职能的关系,就成为一个现实而巫待解决的问题
为做好为兵服务工作,本文提出:一是要更新观念,在为兵服务的思想认识上要有新提
高,树立为兵服务是医院根本职能的观念、树立为兵服务是为了“打得赢”的观念、树立为兵服务是个人事业的观念。

二是要完善机制,在为兵服务的形势和内容上要有新发展,把为兵服务的绿色通道规范化、“三送”活动经常化、医疗服务标准化、延伸医疗多样化、伤病员管理严格化。

三是要强化服务,在为兵服务的组织领导上要有新办法,加大为兵服务在党委议事中的份量、加大为兵服务在落实工作中的力量、加大为兵服务在宣传教育中的力度军队医院必须坚持以“三个代表”重要思想为指导,发扬创新精神,努力使为兵服务工作更深入、更扎实,成为部队建设的重要保证。

近年来,我院积极适应新形势、新要求,在为兵服务工作的创新发展上,进行了认真的探索和实践,得到了部队和上级的肯定。

2 0 0 3年,医院被总
部评为为兵服务先进单位。

1更新观念在为兵服务的思想认识上要有新提高1.1牢固树立为兵服务是医院根本职能的观念当前,随着国家医药卫生改革不断深入,军队医院对外开放和建设不断发展,越来越多地受到竞争日益激烈的地方医疗行业的影响,出现了一些矛盾和困难。

同时,也给为兵…
为兵服务零距离
发布时间:2006-10-19 点击:310
2006年的8月1日又到了，对每位军人来说，当这一天到来时，都能暂时放下的工作，与平日一起训练、战斗的领导、战友们尽情欢庆这属于自己的节日。

但也军人例外，那就是那些受伤痛困扰的官兵战士们，此时，他们不得不远离自己的部离自己熟悉的战友，在病床上孤独地度过这个属于自己的节日。

为此我科医护人员8月1日开展了与官兵同庆建军节的活动，使他们在住院时能感受到军队医院的温暖受到建军节的喜庆。

“建军节，每年一到这个时候，总是情不自禁的想起连队生活，想念战友们。

们耳边响起了护士长亲切的话语，“在医院里我们大家都算是一起为健康战斗的战今天我们是不是一起来庆祝一下这个特殊的日子！”说罢，护士长带领护士们搬来椅子，摆上鲜花，切开西瓜，放起音乐，医生护士们与官兵们围坐在一起，一起分的故事，分享军营的快乐，倾诉彼此的心声。

欢声笑语中，大家拿起相机，记录下这难忘的一刻。

看，照片中，那拿着西瓜，脸上挂着笑容，与周围的战友、医护人员说有笑的官兵们，若不是身穿病号服，实在难以看出他们还是在与疾病战斗着的患建军节这天，我们把欢声笑语带给了科室住院的官兵们，让他们感受到了节日的喜受到了大家的关心，对疾病、治疗更加有了信心。

不仅是在建军节这一天，一直以来，我科始终把“部队满意不满意、官兵满意意”作为检验为兵服务的标准，在平时就做了大量的工作，保证每位官兵患者都能心、体贴的护理，尽一切努力防止部队非战斗减员。

我院各科为军队患者特设了军人病房，虽然每个患者来自不同的部队，但在患者感觉到身边都是战友。

我科在病房内设立报刊栏，每天都整齐的夹着不同的报纸解放军报、家庭医生报等，并由值班护士定时更换，丰富患者的文化生活，为患者松、舒适的修养环境。

每位需手术的军人患者，护士长都要亲自为他们预定营养汤证手术后都能按时喝上，让患者真正体会到家的温暖。

每月护士长都会带领护士与
者进行座谈会，了解他们的心理动态，增进医患交流，以帮助解决患者的各种身心促进患者早日康复，和谐医患关系。

军队医院既是军事斗争卫勤保障的前沿阵地，又是军队患者就医和住院治疗的暖之家”。

我科医护人员每时每刻都在履行军队医院建设的根本职能，每时每刻都
高效地为保障官兵健康、提高战斗力服务。

每一间病房，每一项服务，都洋溢着情
的战友之情，都流淌着亲如家人的同志之爱，显示着“绿色医院”以人为本服务模
新“风景线”。

武警贵州总队医院为兵服务谱新篇
(2007-12-03 16:29:55)
在新形势下，为了适应新军事卫勤保障工作需要，全面提高医院护理技术水平和平战时卫勤综合保障能力，武警贵州总队医院牢固树立“以人为本”、全心全意为部队官兵服务和为社会服务的理念，广泛开展岗位练兵、“假如我是一名患者”和评选“三优”等活动，使医院整体护理水平和官
兵的满意度不断上升，多次受到后勤部、总队党委领导的好评。

以人为本——体会患者需求
随着物质文化生活水平的提高，人们对医疗护理工作的要求也不断增强，“以人为本”的核心是尊重人、关心人，武警贵州总队医院着眼于满
足人的合理需要，进一步调动护理人员的积极性。

对护理人员的要求不仅是只会打针、输液，要求护理人员会心理疏导、健康教育、康复指导等工作上。

而是加强对护理人员思想教育和综合素质
教育，广泛开展“假如我是一名患者”的活动，让每一位护理人员充分体
会到做一名患者的需求是什么，对患者提供有针对性服务。

教育他们从组
织提供的工作条件、工作环境和生活待遇等方面算好“政治帐”、“经济帐”和“待遇账”，认清肩负的责任。

医院护理部每月组织上大课、观看录像、学习护理部拟定的文明用语“42条”，加强对护理人员的职业道德行为规范。

与此同时，医院护理部要求
护士必须了解自己所服务对象的个性特点、文化生活、社会环境等相关信
息，更好为患者提供身体和心理的护理服务。

通过对全院护理人员综合素质的培养，护理人员对护理工作的认识和为兵服务、为社会服务的意识得到了进一步的提高。

强化“基层至上，士兵
第一”为兵服务的思想，提高服务意识，充分发挥了“以人为本”的护理
理念，医院护理质量得到了各级领导和患者的肯定，创造了一定的社会效益，患者的满意率达98.4%。

专业训练——强化卫勤护理能力
护理专业知识和技术操作的好坏直接影响护理质量和卫勤应急处突的
能力，武警贵州总队医院强化护理队伍在岗训练兵的经常化。

有针对性地
请地方专家来院讲学，传经送宝，更新护理人员的理论知识。

挑选综合素
质好、理论强的护理人员担任小教员，带领全体护理人员进行护理专业技
术操作训练，起到以点带面的作用。

每年利用“5·12”国际护士节的机会，开展评“三优”和操作技能竞赛活动，激发护理人员学习的主动性。

武警贵州总队医院强化卫勤应急分队护理组的训练。

按照平战时对卫勤分队护理人员的具体要求，结合护理组的职责，为完成好训练任务，不耽
误正常业务工作，利用利用双休日、轮休时间加班加点，对照训练大纲进
行系统全面的学习和训练，增强了护理人员的战备意识，明确了卫勤应急
保障任务的具体要求和任务，认清了护理工作在平战时的重要性。

该院利用部队官兵处突、抢险、救灾的机会，组织护理人员下基层与官兵交流、谈心，了解平战时期官兵的心理状态以及对战伤救护方面的需求，有针对性的展开训练。

按照以“预防为主”的方针，组织护理人员学习《消毒隔离制度》。

加强突发公共卫生事件的预防。

该院根据“非典”、人禽流感的护理要求，有针对性的加强训练，在参加“小汤山”临床护理和总队组织的禽流
感防控演练中，武警贵州总队医院护理人员表现突出。

加强院内感染的控制，院内感染率控制在标准范围以内。

通过强化护理人员的无菌观念，对“六步洗手法”、穿脱隔离衣等内容反复训练，达到
人人规范、人人过关。

严格区分清洁区与污染区，落实好病区“一床一巾”、“一人一带”等制度。

坚持落实疫情监测报告制度。

通过教育和训练，使人人都能严格遵守落实消毒隔离制度。

做到治疗前洗手，为每一位病人治疗后用消毒液擦手，有效的预防院内交叉感染的发生。

在操作技术提升上下苦功。

以科室组织的方式，对护理人员不仅加强十六项护理技术操作训练，还对心电监护仪、呼吸机等仪器的使用和保养、战伤救护五大技术、心肺复
苏术等操作方法进行反复训练。

在实际操作训练中，护理部在各护理单元
抽一名责任心强、素质全面的护理骨干进行集中训练，以以点代面的方式
带领其他人员进行业务训练，做到人人参训，每年对训练的项目进行考核，考试合格率达96.4%。

并充分发挥护理人员的主观能动性，使人人成为技术能手，在训练中善于总结，对存在的问题，查找原因，并提出整改措施。

对现有操作不合理的地方提出改进，经全院护士长会议论证后，在全院范
围内推广，从而发挥了护理人员的工作热情和创造思维的潜能，也促进了
医院护理专业技术水平更上一个台阶。

在医院领导的大力支持和关心下，通过护理岗位苦练精兵活动的开展，武警贵州总队医院的护理水平有了较大的提高，工作热情变被动为主动，
奉献意识不断增强，医院的知名度在部队和地方不断提高，为实现医院又
好又快发展作出了贡献。

155医院热心为兵服务
2003年12月14日07:09 解放军报
济南军区155医院在学习贯彻“三个代表”重要思想中，紧密结合为兵服务的实际，进一步端正工作指导思想，从点滴入手，充分挖掘为部队服务的潜能，时时处处体现在行动之中。

推诿就医战士被取消评先进资格
一天，就诊的战士小齐来到医院总值班室，见了院长任真年气呼呼地说：“我好不容易请假前来看病，门诊的军医却叫我‘一边等着去’……”任院长一边给他倒水，一边说：“你先坐下，喝点水，具体谈谈。

”
155医院多次被全军和济南军区评为为部队服务先进单位，很少出现这种情况。

任院长听完战士的述说，当即和小齐来到门诊部。

他安排了战士的诊病治疗后，对此事又进行了一番了解。

原来，当天坐诊的专家是一名老同志，他家里那几天接二连三地发生不幸之事，自己却没请假，坚持坐诊，但情绪受到了影响，心情烦躁，当这名战士找他看病时，他就脱口说了句“一边等着去！”
此时恰逢年终总结。

在第二天一早的机关交班会上，任院长和政委李本亮就此事让大家
发表意见，几经讨论，得出结论：这个老军医，几乎年年被评为先进，这次的确事出有因。

但是，也不能把气撒在战士身上。

官兵医疗无小事。

提高为兵服务的质量不能喊在口头上，而要落实在行动中，那位老军医因此被取消评先评优资格。

通过这件小事，医院党委举一反三，逐项查找了工作中的不足和漏洞，重申了医院为部队服务措施，并将上述处理结果告知全院以及所属体系部队，受到官兵一致称赞。

深入练兵场上解难题
这是门诊部主任郭凯霞的办公室。

今年夏季的一天，有名战士找郭主任看病，可他叙述病情时支支吾吾。

郭主任看着这个胆怯的战士，依然和风细雨：“哪里不舒服，你就大胆告诉我。

我既给你治病，更为你保密。

”一席热乎话，说得他顾虑顿消，一五一十地说开了。

原来，最近天气酷热难耐，而部队训练强度很大，每天早上要进行5公里越野，有时中午还要加班训练，这种超负荷的劳动，导致这位小战士“情绪中暑”，体热平衡失调、水盐代谢紊乱，引起心悸、厌食等症状。

诊治完这名小战士，郭主任很快将这一特殊状况向院领导作了汇报，几名领导研究后，立即组织人员，兵分三路来到一些部队训练场为官兵体检，发现也有类似的情况。

医疗队及时采取措施，引导官兵面对艰苦的训练学会自我调节，培养官兵良好的心理素质，使官兵保持了高昂的训练热情。

一次查房形成一项服务制度
一段时间，全院住院官兵竟多达150多人。

这天，任院长例行查房时，吃了一惊：为什么会出现这种情况？他立即通知医务处迅速查明原因。

两天后，任院长案头放了一份调查报告，军人患者增多的原因：一是部队春季训练刚刚展开，训练伤较多；二是一些体系部队的医疗器械常常发生故障，不能发挥作用；三是有的单位军医素质较低，难以确诊，只好送来。

任院长陷入了深思。

常委会上“一班人”很快统一了认识，迅速组织人力、物力和财力，抽调精兵强将，帮
助各体系部队修理趴窝的器材设备、更新确已报废的设备；分别与某军需仓库、某集团干休所、军分区干休所等单位建立长久的帮带关系，帮助带训代培医疗专业人才；定期为部队送医送药送器材。

短短3个月，来院就诊的官兵明显减少。

从此，定期不定期地为部队维修医疗器材、挂钩帮带和培养医疗技术骨干便成为医院的一项制度坚持下来。

据统计，近几年来，仅此一项，该院就投入了500多万元。

（解放军报2003年12月14日第2版）。