人性化管理与制度化管理辩论词

正方一辩：开场:
正方一辩：要实现员工的全面发展，就要坚持人性化管理
正方二辩：要实现企业的长远发展，就要坚持人性化管理
正方三辩：要实企业与员工的双赢，就要以坚持人性化管理为主
正方四辩：坚持以人性化管理为主，才是企业发展的重要基石和精神灵魂
开篇立论
正方一辩：纵观企业班组建设的发展旅程，从早期工业革命企业管理，所形成的经典泰隆模式，到20世纪八十年代日本式团队，直至到现在的人性化管理模式，我们可以很清楚的发现企业班组建设管理从原先的机械化,被人的意志转化的管理模式。

过渡到日本式团队初步鼓励职工参与到企业管理，一直到现在，在整个企业班组建设管理过程中充分注意人性要素，充分挖掘人的潜能为己任的管理模式，班组建设的人性化管理已是企业管理发展的必然，因此我方一直认为人性化管理更能促进企业、班组的发展，就人性化管理来说：就我们国投新疆罗布泊钾盐有限公司来说，其发展过程中一直秉承着：“以人为本，科技为先、务实创新、追求卓越”的管理理念，就有力地证明了在班组建设中人性化的重要性，实行人性化管理将以人为本的理念贯彻到以人力资源管理的每一个细节当中，所有员工在原则上一律平等，通过对班组员工充分关怀个人保障体系。

完善的个人职业生涯发展规划，以及为班组员工创造宽松自由开放的工作氛围，在短短十四年的发展历程中被誉为中国硫酸钾航母的国企公司，可见人性化管理作为一种现代的班组建设管理模式相对其他各种类型管理方式而言是一种根本性的操练，是更高层次的管理方式，他把人性作为班组建设的出发点，并把这种真正的关爱，细化成班组建设在实践中的细枝末节，他的全部内涵不仅仅是发现人性，挖掘人性、而是在班组建设管理中实践尊重人性，体现人性，一切从人性考虑的姿态来看待班组建设，使人在管理中的主体地位得到巨大的张扬，继而树立班组乃至企业的发展因此我方坚定认为人性化管理更促进班组乃至企业的发展其原因有三，第一人性化管理是在不同的历史条件下演变产生，并逐步发展完善的，在企业版组建管理中起到主导的地位，他在充实企业的管理方式，管理组织结构，管理阶层和信息，收藏管理以及人力资源管理。

第二人性化管理不是对制度化在班组建设管理中的全盘否定而是一种理性的继承，一次科学的修正，他集齐了制度化管理中的科学思想，肯定了记录在企业管理中的作用。

同时将制度化管理中的颠倒的人与物，在颠倒过来，让人始终处于原本主导的地位，第三人性化管理不是纵容借口、也不是人情化，在我们不断实施企业班组建设管理中人性化管理倡导的是决不能自由化，任意化、更不能任性化，古人曰：即人而成家，举家而成国。

没有员工对企业充满信心的爱更能促进企业生产发展的，自发式的人性化管理迎合了，现在人受尊重自我实现的这种高层次的心理需要，班组建设的人性化管理并没有与企业的管理制度相冲突，相反尊重人、满足人、企业与班组员工共同发展。

反方一辩：刚刚对方辩友说了生产资料以及业务流程都是人性化管理，包括人性化管理，其是都是我们制度化管理的表现之一。

所以在此我要为对方辩友纠正一下，对方辩友刚刚犯了一个逾越账目的错误，对方辩友看到的只是一棵参天大树上的人性化这一个小小的树叶，却没有看见扎根在这广袤大地上制度化管理的树根啊，首先我要为对方辩友统一思想，为对方辩友抛弃一下人性的内涵，人性分为社会属性和自然属性，人性有假恶丑，同样也有真善美，那么我承认对方辩友所说的人有无限的潜能，但同时我也要告诉对方辩友人具有无限的破坏力，管理学中关于人性的定义的解释为：任何一个健康的人的任何一个行为都是服务于他自己的目的的。

那么基本需求收到威胁的时候人的自私以及懒惰这种本性就会暴漏出来，从而主导他的行为，因此企业需要满足不同人的需求就必须用制度化来统一，来自以往各异差异性较强的人性化，否则企业的发展也会背离管理者的初衷从而走向灭亡，所以说制度化包含了人性化而有高于人性化，这像文学作品来源于现实生活却又高于现实生活一样，所以说人性化也只是包含着规范化万一的人性化，其次规范化客观标准操作性强，那么人性化呢！人性化主观随意性，客观操作性很少，学校发展离不开原财务方方面面的配合，那么这个方方面面都能实现人性化吗，很显然是不可能的，只有用规范化统一了步调，企业才能实现发展，一千个人眼里有一千个哈姆雷特呀，对方辩友今天你想穿红色，你的队友想穿绿色的衣服来上场，正是应为有了我们制度化的标准，您四位才可以穿的如此统一来到这个战场上，所以说细节如此，一个企业的发展更加的不能缺乏规范化，正所谓没有规矩不成方圆啊，最后我引用两位哲人的话结束我今天的陈词。

第一位就是美国管理大师柯林斯在第五项修炼里说：制度化是一个企业最重要的东西，没有制度就没有品质，而没有品质就没有发展，班组建设要做大做强，铁的纪律是必须的，而第二位则是我们伟大的领袖毛主席说过，加强纪律性，革命无不胜。

换做今天的说法，那就是加强制度性，班组无不胜。

所以我重申我方的观点：制度化管理更能促进班组发展。

正方二辩驳立论：对方队友的攻辩着实精彩但是在精彩之中我们有几点要指出的地方，第一我们今天的辩题是人性化管理和制度化管理那种更能促进企业的发展在企业管理中，我方所倡导的人性化管理不是对制度化管理的全盘否定，而是一种理性的继承，一次科学的修正，他集齐了制度化管理的科学思想，肯定了制度在企业管理中的作用，并让人始终处于主导的地位。

因此人性化管理较为制度化管理来说，是一种更优化的管理方式，对方辩友难道你们能否定一种更优化的管理方式，不是更能促进当今企业的发展吗？第二纵观企业发展历程人性化管理是在不同的历史管理条件下演变并逐步完善的在企业管理中处于主导地位他充实在企业管理的各个环节特别是在企业管理的组织结构上，人性化管理提出了
企业的再造新思路主张对企业的管理组织结构进行从组再造以便促进企业更好
的发展隆统体制改革这个成功的例子不是更能证明人性化管理更有利于企业的
发展吗、第三人性化管理是把人作为管理的出发点并把这种尊重和关爱细化成为
管理中的枝末节使人在管理中的主体地位得到最大的张扬促进企业的发展，我想
告诉对方辩友,人总是希望拥有快乐而不是痛苦，人总是希望得到尊重，而不是
贬义人总是希望获得长久的发展，而不是虚度一生，那么主张挖掘人性并且能激
发创作人性化是不是比让人被动的遵从管理化更能适应社会，更能促进企业发展
呢？请对方辩友要清楚这一点，因此我方一致的认为人性化管理更能促进企业的
发展。

反方二辩驳立论：刚刚对方辩友口口声声高功颂德人性化的好处以及以为将人
性及其本质发掘出来，这个社会甚至明天都会非常美好，那么现在我将非常残酷
的把对方辩友眼前的这层美好的纱揭开了。

那就是有规范才能够有突破，有标准
才能够有创新。

没有严格的制度化作为基础，对方辩友你的人性化将立足何处呢，
那可真是海市蜃楼，无本之木啊！又如何能促进企业的发展呢，所谓治乱必用重
点，对方辩友你的人性化又如何来管理这个班组的素养，对方辩友血淋淋的事实
摆在你眼前，请你不要过分伤心，最终你会认识到只有实行制度化，才能促进班
组的发展。

我觉得对方辩友很误解了制度化，因为制度化它并不代表管理化，制
度化也不代表限制人性，抑制人不好的方面，恰恰相反，制度化他在考虑人性的
基础上考虑引导人的真善美，厄至人的丑假恶，在这些基础上，她还考虑了政策
法规经济发展规律，事物发展规律，他是更全面更综合更能发挥人的潜力的。

制
度化包含人性化却高于人性化，是因为我们企业在制定制度化的同时，我们首先
考虑的必须是人的因素，要符合人的因素的我们才会例入我们的规范之中，当然
我们除了考虑人之外我们还得考虑市场经济规律、还得考虑国家政策法规、还得
考虑经营管理的原理，所以我们说，制度化考虑的更全面，包含人性化而高于人
性化，我想告诉对方辩友在知识经济占主导地位的今天，最主要的第一要素是人，
这毋庸置疑的，但是制度管理和人性化管理，他们所管理的主体都是人，并不是
人性化管理中有一个人字你就更能发挥人的作用，相反，我方认为在班组建设的
同时，除了人性化除外还考虑了诸多因素，就像我刚才说的根据事物普遍联系的
原理，我方认为制度化管理更能促进企业的发展，所以我方认为制度化优于人性
化。

合作管理阶段：是培育企业文化的重要阶段，企业领导如不注重研究分析自己企业的特点就没有文化上的创新，就没有属于自己的文化，而且这一个阶段将是一个漫长的发展过程。

奉献管理阶段：是全文化管理阶段，就是企业已拥有了属于自己的独特的企业文
化，全体员工也融入到了企业文化之中，这时员工的思想行为都自觉地在企业文
化的支配之下，并能对变幻莫测的市场，很快地联合行动，采取对策。

主持人：好的时间到，谢谢两位那么现在有请反方的二辩选择正方的二辩或三辩进行提问
自由辩论
正方二辩：谢谢主持人、各位评委、对方辩友、在坐的观众朋友们好，我想请问对方的二辩，管理化在执行的过程中容易造成沉闷，过于教条化而且忽略了人本身具有主观能动性以及个性的各方面的条件那么我想问对方辩友如何规避这些问题
反方二辩：为什么管理化会沉闷呢，问什么会教条呢？我觉得制度化非常好，因为正应为有制度化，我们在班组建设里面，我们才知道什么是应该做，什么不应该做。

对不对？我想请问正方的二辩，企业对其各方面管理化的同时是否要考虑事物发展的规律、市场经济、国家政策法规、经济管理原理等等各方面？
正方二辩：我觉得人是经济法规的出发点和落脚点，企业所有规章制度的制定和执行都必须以人性为主，都必须具以性最重要的考虑，因此人性化管理才是更能适应企业发展的
反方二辩：请对方辩友直接回答，就我刚刚所说的那些方面，管理化需不需要考虑
正方四辩：我方主张人性化观点，我们人性化观点包括民主化管理、情感化管理、包括企业文化而民主化管理是希望企业以人做为主体的人能加入到政策法律方面的制定过程中，因此在制定法律规章制度的过程中，更多的考虑的是人的因素，考虑他是否适应社会的发展是否适合人的发展是否能实现企业和人的共赢反方四辩：对方说了这么多人性化的好处，相信他一定先是承认了管理化，首先要考虑很多客观的因素，我们在解决问题的时候必须主观与客观相结合，我想问对方辩友，既然管理化考虑到了人性化还考虑到了其他很多因素，那就是说判定人性化比管理化更能制定企业的发展。

正方二辩:我觉得人视一切政策经济的规章制度发点和落脚点，企业所有规章制度的制定和执行都必须以人性为主，都必须基于对人性的最重要考虑，因此人性化管理才是是最适应企业发展的
反方二辩：请对方辩友直接回答，就我方刚刚所说的几点，规范化需不需要考虑
正方二辩：现在我方主张人性化观点，我们人性化观点包括民主化管理、包括情感管理、包括企业文化，而民主化管理希望人作为企业主体的人参与到政策法律等各方面的制定过程中，因此在制定法律规章的过程中是更多考虑到人性的因素，考虑到是否适应社会的发展，是否符合人的需要，是否实现个人和企业的共
赢，
反方四辩：对方说了这么多人性化的好处，相信他一定先是承认了规范化的好处和规范管理所要考虑的客观因素，我在解决问题的时候必须是客观和主观相结合，我想问对方辩友：既然制度化化考虑到了人性化还考虑到许多因素，你如何判定人性话比制度化更能适应企业的发展？
正方四辩：我想提醒对方辩友我方主张的人性化不是在一味完全能的否定规范化，我们人性化是对规范化的理智的继承和科学的修正，他是在规范化能够得以完善的前提下，更加注重人性、更加自立人的潜能挖掘，就是以尊崇人、关心人为前提而促进人的全面发展
反方二辩：非常好，这就是制度化中的人性化规范所起的作用。

我想问对方辩友，常言道国无法则不利，若一个国家没有行之有效的法律，连道德都没有立足之地，那么我想问在班组建设中要是没有一系列制度化的庇护，人性化是不是只是一句空谈呢？
正方二辩：我们所强调的人性化并不是否定制度化，我们也没有否定制度化的优点，那么我们是在强调在执行和完善制度化的同时，我们要更加注重人性化，因为人性化是一切企业发展的出发点和落脚点，如果人性化没有基于对人的考虑，那么所谓的规范化服务于谁，他最后又为谁来服务，这又何从谈起呢？
反方二辩：对方的观点，我方完全赞同，因为对方所讲的都是制度化管理中人性化管理的一面，我想问人性都有假丑恶的一面，不同的人对人性化的理解也是不同的，若不通过严格的规范，如何消除人的负面影响，如何统一班组中不同人对人性化的认识，那班组谈何发展？
正方二辩：我想告诉对方辩友，人性化不是纵容借口，也不是少管或者是不管，它是指在制度化的前提下更加注重人性的发展
正方三辩：我想请问对方二辩：当今社会对与每个企业最具挑战的是什么？
反方二辩：发展
正方三辩：对与企业的发展什么又是第一要素
反方二辩：不同企业第一要素不同
正方三辩：刚才你方也说了在当今企业发展中是以人作为第一要素的，这和我方队友在一辩所说的不谋而合，那么对当今企业来说人作为发展的第一要素，作为管理者来说应该如何激发人来促进企业的发展呢？
反方二辩：我方观点始终觉得企业的发展关键是解决企业发展中所遇到的问题，难道你企业发展所遇到的问题就是激发人的潜能就能解决的吗？马克思哲学告诉我们解决问题不但要有人的尺度，还要有历史的尺度，什么叫历史的尺度，就是除了你要发挥人的主动性之外，你还要结合历史的发展的客观规律，思路发展
的客观规律，我们的规范化管理正式考虑到这两方面，所以我方认为规范化管理更好。

正方三辩：在我方坚持的人性化管理更能促进企业的发展当中，人性化管理不仅仅是包含企业的管理方式和今后的发展思路，同时在注重人性的前提下注重企业的发展，那么对方辩友你们是告诉我们什么该做什么不该做，那么对我们的今天辩论来说如果你方有一位队友没来难道你们要弃权吗？
反方二辩：我们始终觉得，就是一个企业的发展、他的成功是方方面面的，不仅仅是因为人性化管理企业成功的，人性化管理固然很重要，我们也完全同意对方的观点，但是你企业的发展你要不要符合国家的政策法规呢？你要不要建立完善财政会计支柱呢？你需不需要对社会的经济层面有个很好的把握呢？所以我觉得我们规范化是一个全集，人性化只是全集之中的一个子集？
正方三辩：对方辩友请问你对今天的辩论你们是不是感到士气非常的足呢？反方二辩：我觉得还可以
正方三辩：只是还可以吗？今天我们每个单位的领导都在场，这对与我们来参加比赛来说是一个士气的鼓舞，也对于我们来说能够争取比赛的胜利起到一个最大的激励作用，难道你能否认这是在与我们人性化管理当中的一个非常重要的表现呢？
反方二辩：这当然很重要，但是你要想，我们进来我们要带牌对吧，那这是不是规范化呢？那不是随便谁都能进来对吧？而且我们想强调的是人性化非常的好，真的很好，所以我们把人性化好的方面都纳入到我们规范化里面，就是我们规范化管理中的人性化规范，就是发挥人好的一面抑制人不好的一面，然后统一让所有员工对人性化有统一的认识，这样才能使企业更好的发展
反方三辩：请问对方辩友，在对企业质量的管理领域如何实行企业的人性化管理，是不是企业产品质量标准因人而异呢、公认的ISO9002，这样全球通用的质量标准是不是就可以取消呢？
正方二辩：我想跟对方辩友说这样一个例子，著名经济学家管理学家阿里的赫兹从自己的38年工作体验和对全世界能幸存并寿命很长的公司企业进行研究后提出这样宽容性的人性化管理，其实正是新经济形势下新型的管理理念。

他也是世界上能够保持持久生命力并成为长寿企业活力所在
反方三辩：我觉得您完全没有回答我的任何问题，那我请问对方辩友第二个问题请问您知道管理学的第一原理是什么吗（目前公司推行的NOSA、质量、tnpm 三大体系）?
正方四辩：人性定律，概括为一句话为，任何一个健康的人的任何一个行为，都是服务于他的目的的，对方辩友想强调人性分善恶，但我们也不能因此否认人
性的光辉，难道因为文化大革命，我们就全盘否认毛泽东这一伟人在历史长河中
的作用吗？对方说一下所谓的人性化管理就是一种在整个企业管理中，充分注意
人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式，其中它包含了对人的尊重，
充分的物质激励，和精神激励给人提供各种成长和发展的机会。

注重企业和个人
的双赢战略，还有制定员工的规划生涯我觉得他更能适应企业的发展和与未来的
规划，
反方三辩：我想用另外4个字来概括对方第二个问题那就是鸭同鸡讲（避重就轻），我想问对方辩友第三问题，所有的人性化管理是不是需要范化管理做前提
和基础呢？
正方二辩：我方并不否认规范化管理在人性化管理中的作用，而且我一再强调
人性化管理是对规范化管理的一种理性的继承和科学的修正。

他并不是将规范化
管理置之门外，而且他是领略于规范化管理之上，因为规范化管理将人作为一种
工具，让人干什么人就干什么，该怎么干就怎么干，但是人性化管理更注重发挥
人的主观能动性，将人的潜能和人的发展规划纳入企业的管理和发展之中。

主持人：反方时间到，现在有正方开始提问。

正方二辩：我想告诉对方辩友在规章制度还有汽车的制定还有一系列过程中是不
是还还要激发人的主观能动性，在当今社会，人力资源已经成为第一资源，当然
设备可以买进物料可以采购那么人力资源作为主观能动性唯一具有能发挥潜能
和个性的因素之一，是否应该摆在第一的位置。

反方三辩：我方从来没有否认人本管理在企业发展和企业管理中的重要新但是
我们要看到规范化管理包含了人性管理。

正方四辩；我想问对方辩友，在制度化体制下如何实现企业与员工的双赢呢？
反方一辩；对方辩友长篇大论，但是我想我方已告诉你人的本性分为两方面，如果这是个潘多拉的魔盒你打开以后知道这是怎样后果吗对方辩友？
正方三辩；对方辩友刚刚一直从人性的本恶和本善来禅述我方观点，在这里我要告诉对方辩友我们所说的人性化管理是作为一种现代的企业管理方式，相对其他管理方式来说是一种根本性的超越，它包括企业的管理方式，企业的管理组织结构，企业的管理决策和信息，企业的生产管理和企业人力资源管理等五个方面。

那么刚才对方辩友也肯定了你们的提出的改革是非常成功的，那么在我们的企业管理组织结构的人性化来说他们主张的就是企业再造了新思路。

反方二辩：对方辩友很让我惊讶，他们竟然把人性化管理在管理学界一家独大。

正方二辩：刚对方在辩论环节中有提到有规范才能够有突破，有标准才能够有创新，那么我想问对方辩友突破和创新的主体是什么？如果可以以同样的规范同样的制度那它需要不同的人那如何去发挥人的潜质意识从而实现突破和创新。

反方一辩：对方辩友主体是人难道你就可以任意人的本性发挥了吗？对方辩友人就像一块璞玉没有规范化的打理，他永远是一块璞玉而不会成为价值连城的和氏璧呀！
正方一辩：对方辩友在刚刚的公辩当中一直否认我方的观点，但是我在这里想说明一点的是我方在企业管理过程当中所讲到人性化的管理不是对规范化管理的否定而是对他的一种理性的进行科学的修正。

反方二辩：我必须承认我们规范化管理完全没有否认你们的观点我们接纳你们的观点接纳你们对人性化所有的赞扬因为对于规范化来说人性化是我们的孩子它是我们组成部分之一，谢谢。

反方三辩：刚才对方辩友一直所说人性是本恶的，但是我想告诉对方辩友，我们的人性化管理不仅仅是以倡导和引导人的本性来促进企业的发展同时我们更注重的是一个制度的实施，所以我方在刚才的辩论当中我们没有否定规范化对于我们的一个作用我们肯定它，但是我们人性化管理对于规范化管理来说的一个超越，对方辩友我想请问一下咱们工会组织了一系列的活动以及我们这次的一个辩论大赛不正是给了我们每一个辩手在这个舞台上面展示我们的舞台发掘我们无限的潜能吗？
反方一辩：对方辩友我也正想说呀正是有了我们规范化管理所以工会才给我们展现如此这么精彩的晚会呀，如果没有规范化管理随便什么人都能上去跳舞唱歌吗？正方一辩：所以有你们制度化做铺垫，在我们今后的企业发展当中，我们就应
以这为基础，来用我们的人性化管理来为企业的发展做好更好的发展。

反方一辩:对方辩友如此看重人性化，那我想问一下，你企业中的审计、财会
是如何进行人性化管理呢？
正方二辩：我方一致强调我们并不否认制度化作为人性化的管理之下，应为人
性化是置于制度化之上的。

那么我想问，当对方辩友将人性置于规范执行和维护
的工具和手段时，员工的积极性会受到限制，那你认为怎么保证制度的最优化呢?
反方一辩：哦原来对方辩友也承认我方的制度化，制度化是人性化的基础，那
我想问一下对方辩友，你这样歌功颂德人性化管理，那岂不是你愿意盖一个没有
地基的楼吗？那有人敢住进去吗?
正方3：对方辩友现在是一个与时俱进，我们要用发展的眼光来看待问题，我
们有你们前面制度化的优点。

我们吸取它，基纳它，所以我们才能在今后的企业
发展中更好的，更优秀的人性化管理来促进企业的发展。

反方2：我想请问一下对方辩友，你说的人性化是对制度化良好的继承，那请问，制度化中它所包含了许多人性化所没有的东西，比如说政策法规，经济管理，
经营等，各方面的知识，你的人性化它主要是发挥人的潜能和本质的一种方法，
请问你继承了哪些方面。