房地产精细管理之计划运营管理
【课程背景】
“凡事预则立，不预则废”
“计划的好坏决定项目的成败”
房地产行业有投资规模大、周期长、对各专业协同作业要求高等特点
计划管理工作是房地产开发管理最重要的部分
为此，很多公司设立了首席执行官
通过一系列的预控计划
使得参与项目管理的主要管理人员先在自己的脑子里把项目运作起来，做到心中有数同时把各部门的工作有机地衔接起来
保证公司各个部门的工作步调协同
以提高团队工作效率，从而提高资产周转率
最终达到提高资产的年度利润率
【课程收益】
房地产企业的计划就是工程计划？
不重视设计计划、报建计划、招标计划、资金计划、人力资源计划、融资计划……结果设计拖1个月，报建拖1个月，招标拖1个月……最后还是影响了工期；
制定了详细的实施计划
但是一旦某个节点延期就跟着顺延
最后导致一延再延，整个计划最后被调整得面目全非
于是得出结论：计划没有变化快，做了也没有用；
战略是一套，实际计划是另外一套？
一味强调计划的刚性，凡不能达成计划，不论原因严肃处理计划第一责任人？
计划是计划管理部门的事？
总是忽略或遗漏工作内容？
计划的编制各自为政？
把施工单位的计划，作为现场的总控制计划？
公司的年度计划于各专业计划的分解与支撑？
如何做好部门月度计划？
部门月度计划与部门内部工作计划的区别？
以计划为主的考核体系如何建立？
“三边工程”如何解决？
【课程特色】
实用性：三结合——段传斌老师以20多年的行业实操经验，从实际问题出发，结合国内行业发展现状、结合企业现状、结合具体专业，以落地实施为目的，为客户提供切
实可行的解决方案，避免企业管理中的理论空洞乏力，方案不能落地。
系统性：三协同——通过梳理企业的核心价值观体系、战略体系，并以此为据为客户构建一个和谐统一的执行系统，从而避免企业管理的各专业模块互不兼容，不能协同工
作的症结，走出内部各系统相互纠结的泥沼。
前瞻性：三兼顾——遵照行业发展的趋势，以客户现状为起点，以精细化管理为导向，兼顾企业的近期、中期和长期目标，避免企业管理目光短浅，过于迁就现状，走向企
业发展的快车道。
【主讲老师】
段传斌房地产精细管理实战导师，清华大学房地产EDP总裁班客座教授，厦门大学管理学院ＥＭＢＡ，国家注册造价工程师，国家注册监理工程师。有20多年的房地产企业实际工作经验，曾任职于广州城市规划勘察设计研究院、中信华南集团、雅居乐地产、光大地产等，历任、项目经理、工程总监、副总经理等职务，在房地产项目投融资规划、项目策划定位以及设计、成本、计划、多项目管理和公司管理等方面有着较为丰富的经验。
为50多家房地产企业的精细化管理提供咨询辅导服务，为上千家房地产企业提供培训。【课程对象】
总裁、执行总裁、总经理、分管副总、计划运营总监及部门经理
【课程大纲】
课前秀
1.跑车VS老爷车
2.万科VS顺驰
3.讨论：
1)房地产项目推进工作的主要常用管理手段？
2)房地产项目运营管理的主要难点？
4.项目计划案例分析
第一讲系统思考——企业将各项经营活动纳入统一的计划进行管理，并通过对计划的制定、
执行、检查和调整的全过程，以便能合理的利用人力、物力和财力等资
源，有效的协调企业内外各方面的生产经营活动，提高企业的经济效益。
开篇案例：08年拐点论万科VS恒大
1.计划管理的误区
2.计划管理的作用
3.计划管理的原则
4.系统思考
5.思考与分享
1)目前我们哪些方面做得比较好？
2)哪些方面急需补救？
3)如何补救？
6.实战关键点解析
1)房地产计划运营管理管什么？
2)房地产企业总部层面运营管理重点？
3)项目层面运营管理重点？
4)影响项目开发周期的主要技术要素及应对策略
第二讲流程与分工——很多开发商总是抱怨“计划赶不上变化”，因而放弃了计划管理。“计
划赶不上变化”大致由于两个原因造成，第一、不可控因素；第二、计
划管理能力；实际上，第二个原因更重要。
开篇案例：健全的运营管理体系是龙湖成功的支撑系统
1.常见问题
2.如何避免？
3.计划管理体系
4.部门的分工与协作
5.思考与分享
1)如何有条不紊的开展计划管理工作？
2)项目老总的进度要求VS成本老总的成本责任？
6.实战关键点解析
1)如何从根本上降低多项目情况下计划执行不力的风险？
2)如何降低匹配体系的影响？
3)计划管理流程如何落实？
第三讲实战案例解析
1.计划的编制——从战略规划到年度计划
开篇案例：“编”计划VS编计划
1)计划编制的常见问题
2)如何设定项目整体运营管理目标？
3)如何确定公司年度经营计划的指标？
4)计划编制的两个基本原则
5)实战演练
6)思考与分享
a)从战略规划到年度计划，我们有吗？
b)战略规划的重要性？
c)如何做到：各部门一开始就清晰公司一年的工作要点？
7)实战关键点解析
a)房地产项目主要评价指标？
b)房地产项目的静态盈利模型
c)课堂作业：请根据贵公司的管控模式和管理思想，设置一个项目的关键节点，
并说明理由
2.计划的分解与平衡——从上到下层层分解，从下到上层层支撑
开篇案例：万科从５个项目到１３个项目再回归到５个项目的教训
1)误区种种
2)如何避免？
3)如何确定项目的关键线路和关键节点？
4)年度经营计划的两级分解
5)如何编制六大配套计划？
6)思考与分享
a)公司的年度计划与各专业计划的分解支持？
b)资金链保障：项目的资金计划？
c)管理计划：运作项目的基础？--人才管理培训
7)实战关键点解析
a)项目总体进度计划VS项目专项进度计划
b)部门月度计划与部门内部工作计划？
c)如何才能做好部门月度计划？
3.计划的执行与监控
开篇案例：标杆企业《部门月度工作计划》分享
1)执行中的常见问题
2)年度经营计划如何落地？
3)如何编制与管理月度计划？
4)制度部门月度计划的关键五点
5)计划的监控与预警方法
6)思考与分享
a)为什么好的计划没法保障落实？
b)如何与绩效管理挂钩？
c)计划的跟踪预警？
7)实战关键点解析
1)常见的考核方式？
2)如何评价计划的执行？
3)如何保证计划的有效执行？
4.计划的调整
开篇案例
1)严肃性VS灵活性
2)哪些因素会影响年度经营计划的调整？
3)调整的原则
4)如何进行计划调整？
5)思考与分析
a)调整VS问责
b)调整评审？
c)是否需要资源支持，确保关键节点？？
6)实战关键点解析
5.计划的总结
开篇案例
1)计划总结工作的种种误区
2)为什么要做计划总结？
3)期中总结与期终总结
4)思考与分享
a)进度对比分析？
b)原因？
c)影响与措施？
5)实战关键点解析
a)对关键节点的影响分析与预判？
b)预见性的采取措施，确保关键节点？
c)新手如何感知节点的轻重缓急？
6.计划的考核与评估
开篇案例：万龙组合的低效率？
1)计划+不考核？
2)考核与评估的指标？
3)如何对计划进行考核与评估？
4)思考与分享
a)效率低下的原因？
b)以计划为主导的绩效考核体系？
5)实战关键点解析
第四讲现场研讨与答疑
1.专业化运营平台
2.回顾与小结
3.经典案例分享
关于如何加强房地产企业计划运营管理的几点认识
关于如何加强房地产企业运营管理的 几点认识 一、加强房地产企业运营管理的必然性 中国房地产行业经过20多年的发展,特别是近10年的快速发展,已经从简单的单一项目开发模式转变为多城市多项目、区域化、“经营企业”的模式上来。越来越多的房地产企业面临多项目、跨区域经营的管理现状。 房地产行业的外部环境正在发生变化,如国家宏观调控力度的加大、一级土地市场挂牌交易的逐步规范、产品成本的增加、行业兼并合作的加速、购买者选择能力的增强、国家法律规范的完善等,房地产企业很难再通过土地储备而坐享土地增值收益,企业的投资收益越来越依靠发地产开发。项目成本越来越高,利润越来越低的市场现状,也意味着房地产企业要想持续、快速、稳健发展,必须追求规模效益。 在房地产企业内部也或多或少出现了运营管理上的不足,如企业发展战略不清晰、各类资源配置不合理、管理制度不健全、各项制度落实不足,执行力不足、考核缺失等问题,面对跨区域多项目管控的发展要求,日益规范的市场现状,企业要实现规模经营,必须要通过高效的运营管理,最大限度的整合资源,提高项目附加值和利润率,实现企业有质量的持续增长。 二、如何加强运营管理 房地产行业经过20多年的发展,经过了四个发展阶段: 第一阶段:单一项目开发——如:众多规模较小的开发商 第二阶段:同城市多项目开发——如:名门地产 第三阶段:多城市多项目开发——如:建业集团 第四阶段:多城市多项目区域化管理阶段——如:万科
每个房地产企业需要根据企业自身战略发展和实际能力水平选择相匹配的运营管理模式。 在运营管理的过程中,需要以运营计划为纲,确定运营管理过程中的时间节点(项目进度和关键成果(各个节点完成的结果,通过年度会议、季度会议、月度会议、周例会、专题会等各种会议决策形式,跟踪、检查、协调公司各部门的工作,以提高组织工作效率,实现公司利益最大化。 (一公司正处于从第二阶段向第三阶段发展时期,结合企业自身实际情况,可通过以下几方面提高企业的运营管理能力: 1、做好组织上保证 (1做好部门上的分工。职能部门、业务部门(或项目公司分工要明确; (2在管理部门中人员职责要明确,落实到人。 2、公司各项管理制度、流程要逐步建立和完善 管理制度和是公司运营管理的行为准则,也是工作职责和管理分工的具体体现。工作流程是连接工作关键节点的动态体现,也是规范各相关部门工作相互衔接的具体规定。通过管理制度、工作流程的建立和完善,可以将公司各项管理方针和政策具体落实到制度流程上,为公司战略的实施打下良好基础。 3、明确工作关键节点 房地产项目因周期长,投资金额大,对工作进度的要求非常严格。如拖延进度将提高公司投资风险,降低公司利润率。因此要明确工作关键节点,做好项目进度控制,特别是项目总时间控制。抓好关键路径的选择,在合理的情况下,尽可能缩短时间,流出适当弹性以应对未知因素的影响,以便于后期的管理控制;处理好各分任务的时间节点和任务之间的逻辑关系,明确阶段性任务完成的成果标准,便于考 核。
中海地产成本管理体系剖析
中海地产成本管理体系剖析 作者：广州城建开发工程咨询监理有限公司俞昆 1. 引言 中海地产和万科的管理水平高在房地产行业是比较出名的，偶然机会，得到了整套中海地产的《中海地产项目发展成本管理制度》(2006年版)，初看下，中海地产这套成本管理制度并没有复杂或很超前的管理手段，似乎就是将教科书中的成本管理方法落实到了具体管理制度和实施中。再仔细分析，这套制度确实系统性很强，有其很多先进的方面。下面是我对这套中海项目成本管理体系的分析，希望能对集团的成本管理体系改善有所帮助。 2. 中海地产成本管理文件体系分析 中海地产成本管理文件由一系列文件组成，最高一级是《中海地产项目发展成本管理制度》，下面还有一系列文件，包括管理办法，管理指引、工作程序、单项通知和用表等，将这些文件进行分类后，见下表。 文件类型文件名称文件主要内容 纲领性控制文件《中海地产项目发展成本管 理制度》 包括成本管理总思路，组织管理架构、各部门对于成本管 理的职责、开发建设各阶段成本管理内容、成本动态监控 等 《中海地产房地产开发项目 成本科目》 工程成本与财务科目相结合的成本分解体系 《中海地产统一合约安排管 理办法》 包括合同结构策划、计价方式、付款方式、物料供应方式 等策划原则 部门管理文件《合约管理部组织架构与岗 位职责》 合约管理部的组织架构与岗位职责 招投标管理文件《关于加强工程合同管理的 通知》 总部将参与子公司的大额工程合同的招标、定标等工作《分判商名册管理程序》分判商（承包商）考察、入库、履约调查、分类与更新等《招标分判工作程序》 包括招标策划、招投标文件编制、招投标过程管理、评标 定标程序等 合同签订后的成本管理文件《合约管理工作程序》 合同后的成本管理，包括交底、付款、预算、报价、变更、 结算管理 《工程签证管理工作程序》施工过程的签证管理 《关于加强对大额工程款支 付审批管理的通知》 大额付款管理 3. 中海地产项目成本管理体系分析 (1) 成本管理总思路清晰而且系统， 中海的成本管理总思路：以统一成本科目为前提，以全过程成本管理为主线，以建安成本动态监控为重点，以建立成本经验数据库为支撑，以统一合约安排模式及ERP 项目管理为手段，构建有效的成本管理体系，不断完善，持续改进。 (2) 建立了公司统一的、和财务紧密结合的成本分解体系，相当于统一了成本管理的“度量衡”。 中海首先建立了一个和财务科目相结合的成本分解体系-《中海地产房地产开发项目成本科目》，
房地产项目公司运营管理思路
房地产项目公司运营管理思路 随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台，目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。调整期后，房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变，对资本的需求更大，对产品的创新能力也提出了更高的要求。这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。这些条件必将加速行业重新洗牌的进程，促使房地产企业向规模化、集团化转型。多数的民营房地产集团公司是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的综合性房地产集团公司。下属房地产项目公司必须配合集团发展战略，提高自身的运营管理水平。 一、领导力五要素 在项目公司的运营管理方面，我认为应该参考领导力五要素（激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则）。 1) 激励人心。 建立项目公司的战略目标体系。将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标（年度关键业绩指标，即KPI），再分解为各部门的年度关键业绩指标（KPI），各部门分解为每个员工的KPI。同样，还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标（KQA）,以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标（KMA）。在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结，以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。KP I\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的，有明确的量化考核标准的（百分制）。年度关键业绩指标（KPI）与奖金、年度底薪增长、职位提升
相挂钩。在我的使用过程中，这是一种行之有效的措施，能够充分地调动员工的积极性。 2) 共启愿景。 项目公司要紧跟企业文化所指出的方向。要有一个能够激动人心的发展远景，让每一个员工都能从中发现自己的奋斗方向，这样就有了前进的目标。 3) 使众人行。 进行组织结构搭建。根据结构化的目标体系要求，明确公司必须执行的价值链，通过对价值链的有效分析，明确“以客户为导向”的价值链模块。 根据集团公司价值链模块和组织建设的原则建立项目公司的组织业务结构，关键业绩指标的根源也来自这里。建立企业组织行政结构，根据其要做的事情决定人财物的优先关系。要做到以事业凝聚人，以发展吸引人，以业绩考核人。将最合适的人才放在最合适的岗位上，凝聚为一个整体，为了共同的目标，协调一致地工作。各部门工作职责做出明确的界定，分清责权利。以制度的形式明确各部门在一段工作中的主控和配合关系，给出权重，附以量化的考核。这样分清责权利后，各部门必然会提高责任心，出成绩或问题后无法推诿，奖励或处罚后心服口服。 组织业务结构确定后，要合理授权，带出一支能打硬仗的队伍。如果授权的问题没有解决好，就会出现高层累死，员工闲死的情况。越是高层管理者工作强度越是超强，总经理、副总们、总监、部门经理们经年累月天天加班，有时开会到后半夜，节假日也不休息；主管、员工们按时准点上下班，上班时机械地执行命令，从不肯多动一点脑筋考虑自己的工作是否正确，有无可能出现纰漏。结果工作中总是在员工控制的细节上出现致命的疏漏，给公司屡屡带来无法弥补的损失，比如施工质量出问题，设计失误频繁，采购产品质次价高，客户经常投诉，等等。必须敢于放权，知人善任。
地产项目运营管理策划书.doc
地产项目运营管理策划书1 集团房地产开发运营管理方案策划书 2013年5月 集团房地产开发运营管理方案策划书 一、方案说明 本方案是为集团进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议，旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。 本方案不是最终运营方案，本方案仅是集团介入房地产运营管理的概要性指导意见。最终运营方案需要在运营团队对具体地产项目进行进一步的市场考察，并考虑投资者具体的情况之后，才能完成最终市场调研报告、开发计划及其它运营方案等。 二、中国房地产开发企业运营管理趋势简判 1、中国房地产开发管理的发展趋势 2011—2012年可以说是中国房地产行业发展的一个分水岭。房地产行业正在经历前所未有的企业重新洗牌期。2011年—2012年，一方面是以中国快速城镇化为核心驱动力的房地产刚性需求，刺激着中国房地产业在相当长一段时间的硬性发展；另一方面是房地产企业正在新一波经济的调整中迎来新的高强度的冲击。各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎
缩”的选择。 2012年是房地产业在严峻的调控中获得较快发展的一年。从房价来看，据中房网全国一手房交易价格指数显示，截止到2013年3月，全国房价已经连涨8个月，房价已经回到调控前水平。限购的一线城市房价回暖力度显然大于中小城市。去年上半年，多数房企延续采用去年的以价换量原则，尤其在5、6月份，由于时逢冲击半年度业绩的时间点，因此推案量和促销力度都达到阶段性高点，而进入2013年年之后，由于一线房企业绩完成情况普遍较好，加上对十八大城镇化建设的经济刺激政策的期待，量价出现一定程度的上涨。从房地产企业业绩来看，龙头企业取得了较快增长。龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势，在调控中的经营策略非常合理，既重视扩张，也注重规避风险，企业战略上积极向高周转策略靠拢。房地产企业纷纷实施多元化发展战略，规避风险。从发展布局来看，不少全国性企业已经不满足于国内的房地产开发，开始拓展海外业务。绿地、万科、碧桂园等企业均提出了海外发展计划，其中绿地、碧桂园、鑫苑置业已经在海外有项目在建。从发展的业务范围来看，为了规避风险，房企的发展方向更为多元化，今年以来企业的多元化发展脚步加快，转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等，尤其是旅游地产开发，成为众多企业关注的热点。 房地产商把产品品质、营销手段都做到位时，市场已开始回归理性，购买人群的观望情绪占了主导地位、市场会进入相对时间、相对地域的萧条期。在经历前一阶段的暴涨之后，房地产行业走到了重新洗牌阶段，连行业的龙头企业也无法避免。以万科
房地产运营管理主要内容
房地产运营管理的主要工作 什么是运营管理，作为一个房地产开发企业，应该把运营管理部门放在一个怎样的位置上。基于本人的在岗经验，及对房地产开发业务的认识，对运营管理部门有如下见解，仅供参考。 个人认为，房地产开发企业运营管理部门及运营管理岗，不同于其他任何一个具体业务部门和某一具体业务岗位，它并非是只一个负责某一方面的专职业务岗位，而应该是站在项目综合发展的高度上去跟进项目发展的每一个阶段，从拿地到前期规划设计报批报建，从项目施工建设到后期的竣工验收交房入伙。每一个与项目发展有关的业务节点都应该是该岗位的关注与跟进范围。因此，对房地产开发全过程业务链条的了解，应该成为该岗位从业人员必备的业务知识，同时也是该岗位服务于公司其他业务部门的业务基础。除却项目发展全程进度的关注与跟进外，综合协调各业务部门业务工作推进亦应该是该部门工作的重点，加强做好项目发展全时间链条的管理。 综合地说，运营管理部门的主要职责是两个方面，进度跟进与综合协调。其定位应该是站在集团、公司战略及项目综合发展的高度上去发现问题，分析问题并协助相关职能部门解决问题的综合协调管理部门，发展管理岗作为公司项目运营管理的基层责任岗位，发展管理在岗人员应关注的是项目运营而非项目建设，关注的是项目全过程开发链条而非仅仅是项目工程进度的上传下达，从某种意义上讲，它应该类似于军队的参谋和后勤，谋划整体，居中协调，且服务各专职部门。
听完我的介绍，你是否对运营管理部门及运营管理岗极度的膜拜，全产业链发展，谋划整体，居中协调……运营管理岗是在干BOSS 所干的活，想BOSS所想的事情，多么的风光无限，前景光明，干运营管理如本人之流，能知道房地产开发整个的运营流程，简直就是个全才，啊啊。 但我要告诉你的是，虽然在现阶段房地产行业内，以中海、万科、龙湖等为代表房地产开发企业已在组织架构中组建了运营管理部门，从事进行运营管理相关工作，但要知道有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有帮派，有帮派的地方就有权利分割。运营管理工作相当于是要一统江湖，当武林盟主，自然需要有非常非常强有力的武林盟主，这个条件，成为现阶段运营管理发展的绊脚石。 作为运营管理部门的负责人，在公司需要有强有力的号召力，因为其角色定位决定运营管理负责人需要搞定投资负责人及分管领导、营销负责人及分管领导，报建负责人及分管领导、合约负责人及分管领导、工程负责人及管理领导……没有强有力的负责人，谈何搞定，更谈何进行业务推进。因此，拥有强有力的部门负责人，是运营管理工作最最基本的条件。 尴尬就在这里，更多的情况下，运营管理部门负责人因为自身号召力的原因，或各部门利益关系的原因，没有实权，并不能很好的担纲运营管理的职能，运管管理往往成为虚职，尤其是地区公司运营管理岗，所做的工作往往只是项目工程进度的跟进了解、上传下达。各部门业务工作依旧各自为战，没有着眼于项目全过程开发进行筹划，
房地产公司项目运营计划
机密 公司年度经营计划（样本） XX公司 20 年月日
目录 一、项目概况.................................................. 二、项目经营计划.............................................. 1、项目开竣工、开售、交楼时间计划.......................... 2、销售指标................................................ 3、经营利润及报表体现...................................... 三、项目开发总体计划............................. 错误!未指定书签。 1、项目开发计划............................................ 2、完成项目开发计划的难点及应对措施........................ 四、项目设计计划.............................................. 1、设计计划................................................ 2、设计跟踪服务............................................ 3、设计费支付计划.......................................... 五、工程计划.................................................. 1、工期计划................................................
中海地产成本管理体系剖析
中海地产成本管理体系剖析 1. 引言 中海地产和万科的管理水平高在房地产行业是比较出名的，偶然机会，得到了整套中海地产的《中海地产项目发展成本管理制度》(2006年版)，初看下，中海地产这套成本管理制度并没有复杂或很超前的管理手段，似乎就是将教科书中的成本管理方法落实到了具体管理制度和实施中。再仔细分析，这套制度确实系统性很强，有其很多先进的方面。下面是我对这套中海项目成本管理体系的分析，希望能对集团的成本管理体系改善有所帮助。 2. 中海地产成本管理文件体系分析 中海地产成本管理文件由一系列文件组成，最高一级是《中海地产项目发展成本管理制度》，下面还有一系列文件，包括管理办法，管理指引、工作程序、单项通知和用表等，将这些文件进行分类后，见下表。 3. 中海地产项目成本管理体系分析 (1) 成本管理总思路清晰而且系统， 中海的成本管理总思路：以统一成本科目为前提，以全过程成本管理为主线，以建安成本动态监控为重点，以建立成本经验数据库为支撑，以统一合约安排模式及ERP 项目管理为手段，构建有效的成本管理体系，不断完善，持续改进。 (2) 建立了公司统一的、和财务紧密结合的成本分解体系，相当于统一了成本管理的“度量衡”。 中海首先建立了一个和财务科目相结合的成本分解体系-《中海地产房地产开发项目成本科目》，成本计划、成本
管理、成本核算、成本考核等都以这个成本分解体系为基础，即统一了各层次成本的口径和构成，相当于统一了成本管理的“度量衡”，不会出现各个部门对于成本理解不同而造成的偏差，而影响成本管理的执行力。 (3) 成本组织管理架构合理，各部门对于成本管理的职责清晰，并由发展管理部代表公司进行成本总控。 在总部成立项目成本管理工作小组，小组成员由公司发展管理委员会确定，由总部主管领导、各相关部门负责人和各地区公司财务负责人组成，负责统领地产业务线的项目成本管理工作，并向公司发展管理委员会负责。 总部发展管理部为项目成本管理的日常工作机构, 具体负责工作小组成员之间及工作小组与地区公司之间的联络 等工作。负责下达、审批目标成本，并进行成本监控。 集团总部的投资管理部、规划设计中心、营销策划中心、财务资金部和发展管理部，以及各地区公司对于项目成本各部分（基于成本分解体系）的管理职责清晰。 (4) 项目开发建设全过程各阶段的管理方法和管理流程清晰。 实施全过程目标成本管理，在项目的可行性研究、市场定位、规划设计、施工等各个阶段，分别建立成本控制目标，实行全过程目标成本管理。并对实施过程的关键节点进行控制，除以上节点外，还有施工过程的主体工程开工或主包合同签订、主体结构封顶两个节点，到达每个节点时必须进行成本预测或核算，超过成本目标必须上报批准。 对于各个阶段成本管理，均配有相应的表格要求填写上报，下面对于表格专门还有分析。 (5) 统一全公司的成本管理方法。 总部对地区公司的合约安排模式做出统一规定，包括合约策划、工程分判模式、报价及定标、甲供材管理、进度款支付等，地区公司应严格执行。 (6) 对成本管理每个环节配有相应工作指引和模板。 对成本管理每个环节配有相应工作指引和模板，内容细致全面，如上述的《中海地产统一合约安排管理办法》中，对项目合同结构策划内容、报价方式、定标原则、工程量计量管理、造价构成、甲供料确定原则及损耗率确定、工程款支付方式等均有详细的说明或规定。 如上述的《合约管理工作程序》中，对合同签订后的合同交底、付款、预算、报价、变更、结算管理等工作，均有详细的说明或规定。 (7) 配套用表齐全、清晰和细致，形成体系，对成本管理每个环节均有标准用表或示例模板。 各项制度的配套用表具体如下：
【房地产运营管理】地产开发项目运营管理概述
地产开发运营计划管理 Real-estate Project Development Operation Management 2018年8月 版权所有
目录Table of Content 2 1. 2. 3. 4.地产开发运营管理概述（什么是运营管理？） 运营管理的作用（运营管理管什么？） 如何做好运营计划管理 如何实现运营计划管理体系的匹配搭建与持续性优化
一、地产开发运营管理概述（什么是运营管理？） 3 1、运营管理的前提是战略目标，运营管理是过程管控。 战略目标：是对企业经营战略活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是 整个企业经营宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的经营目标、社会使命等进一步的阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 版权所有 1）宏观性3）相对稳定性5）可分性7）可检验性 2）长期性4）全面性6）可接受性8）可挑战性 8大特点
财务纬度类指标 收益类：净利润/结转收入/结转成本 效率类：销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率资产类：NPV （净现值） 资金类：经营性现金流/资金平衡时间运营管理类指标 进度：关键节点的达成 质量：设计图纸、工程质量等安全：是否发生重大安全事故 专业管理：销售目标的达成、成本目标的达成 客户纬度类指标项目品牌：知名度/认知度/美誉度 客户满意度：规划设计/销售服务/工程质量/物业服务/工程维修等的客户满意度能力纬度类指标 人员的培养，人员能力的提高 知识经验的贡献程度，利于后续项目管理的提升 一、地产开发运营管理概述（什么是运营管理？） 4 附：供参考的地产开发项目管理目标（评价指标）
房地产项目公司运营管理制度思路
房地产项目公司运营管理制度思路
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房地产项目公司运营管理思路 随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台，目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。调整期后，房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变，对资本的需求更大，对产品的创新能力也提出了更高的要求。这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。这些条件必将加速行业重新洗牌的进程，促使房地产企业向规模化、集团化转型。多数的民营房地产集团公司是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的综合性房地产集团公司。下属房地产项目公司必须配合集团发展战略，提高自身的运营管理水平。 一、领导力五要素 在项目公司的运营管理方面，我认为应该参考领导力五要素（激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则）。 1) 激励人心。 建立项目公司的战略目标体系。将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标（年度关键业绩指标，即KPI），再分解为各部门的年度关键业绩指标（KPI），各部门分解为每个员工的KPI。同样，还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标（KQA）,以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标（KMA）。在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结，以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。KP I\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的，有明确的量化考核标准的（百分制）。年度关键业绩指标（KPI）与奖金、年度底薪增长、职位提升
中海地产工程项目开发全程管理与工程质量控制体系经验借鉴(5月24)
【昆明】中海地产工程项目开发全程管理与工程质量控制体系经验借鉴(5月24) 【课程说明】 ?主办：中房商学院中房博越 ?时间：2014年5月24-25日 ?地点：昆明 【课程背景】 为什么要学习中海? 地产界曾这样比喻，“文科万科、理科金地、工科中海”，中海地产是全国性的著名地产品牌企业，有着先进的管理经验和经营理念，尤其在工程项目管理方面尤为突出，一向强调工程品质，在管理细节上也很有特点。 随着最严厉的管控政策出台，房地产行业将迎来前所未有的激烈竞争态势，保证产品质量将是占据竞争制高点和提高客户满意度的核心根本，以中海地产工程项目管理体系为依托，为国内房地产企业建立系统完整的房地产工程管理体系，系统解决工程项目管理中遇到的一切实际问题。 【课程收益】 1、了解房地产工程管理最容易出现的问题; 2、分享中海地产在工程质量、成本管理、进度管理、供应商管理、流程优化等核心环节的薄弱点管理控制经验; 3、明晰新形势对房地产工程管理的新要求; 4、了解中海地产工程管理的先进理念及操作方式; 5、掌握中海地产地产工程管理的核心关键工作、实施办法与技巧。
【学员对象】 1、房地产企业董事长、总经理、副总经理等公司决策层领导 2、房地产企业成本总监、设计总监、工程总监、项目总经理、项目经理、总工程师等主管人员; 3、房地产企业从事工程管理、项目管理等部门骨干。 【金牌导师】 黄老师，高级工程师，硕士研究生，曾先后任职于中海、金地两大标杆企业; 10多年工作实战经验。曾任职于任职中国建筑局深圳一公司;香港中国海外集团有限公司;广州中海地产有限公司项目总监，成本合约管理部经理，香蜜湖一号项目总经理;主持深圳中海·香蜜湖一号项目、中海凯旋门等项目;对中海工程系统管理和质量控制体系非常熟悉并有精深造诣; 【课程大纲】 第一部分：中海地产工程项目工程准备策划 1、房地产项目发展策划 2、房地产项目组织策划 3、工程项目前期策划;案例：如何做好临时设施与永久工程相结合的策划(路、水、电、气等) 4、工程技术方案策划 5、工程现场策划 6、施工组织设计方案策划 第二部分：中海地产工程项目计划管理 1、简要介绍中海的计划管理体系，以及实施方法、步骤、规定和经验 2、关注工程进度计划管理 项目发展计划的编制总施工进度计划的编制、评审、调整与执行检查 3、关注各分部分项的实施计划管理，并简要介绍： 项目施工图交付计划/承建商进场计划/样板确认计划/甲供材料进场计划
房地产项目运营管理
房地 产项 目
房地产项目运营管理“管”什么？ 伴随持续的宏观调控和市场竞争的持续加剧，依靠土地增值的粗放时代已经不复返了，转而以勤练功，依靠运营增值的模式渐渐为广大房企所接受。某种意义上，中国房地产企业做大做强必将走向不同业态以及不同区域的跨区域、多项目运营状态，而在这条成长的路上，能够在同一时间同时运作多个处于不同区域、不同开发期的项目，成为每个成长规模房企必须磨练的基本功，也更是一个房地产开发企业管理成熟的标志。明源ERP 课堂第二期，我们便围绕房地产项目运营管理这一主题，从项目运营建体系、明权责、强计划、优会议、重考核五个层面解析标杆房企运营管理精髓。我们相信，学习标杆的过程往往不是学习标杆做了什么，而更多是告诉你项目运营管理不做什么? 房地产项目运营管理在国管理实践的期不长，整个项目运营管理本身还处于发展的初期，粗放是这个阶段的典型特点，结合众多房地产项目运营管理的实践经验和研究总结，我们提出在当前的国房地产发展阶段，项目运营管理应该从“管目标”、“控进度”和“防风险”三大层面发力。 一、管目标：承接经营计划管理，实现指标PDCA 循环管理 1.经营目标下的项目运营维度分解 ［图片］项目的年度经营计划需要基于公司战略导向和公司年度经营计划，遵循“战略规划—经营目标—年度经营计划”的分解逻辑，而后根据企业年度经营目标科学分解为经营指标和计划管理两大体系。其中经营指标需要在项目维度展开，对于专业型房企而言，公司的利润主要来源于项目的利润，公司的经营指标需要在项目维度进进行分解。而计划管理体系则是对经营指标的关联和承接，并对项目的运营进行分级管理，以集团关键节点为刚性目标进行格管控，最终保证项目按时完成。 在具体项目经营计划分解中，房企需要平衡现金流项目和利润项目的有效组合，最终实现多个项目之间在资金和现金流的削峰填谷，稳健运营。另外，
中海地产-地区公司考核方案
中海地产股份有限公司 地区公司考核方案 北京新华信管理顾问有限公司 2003年1月 目录 地区公司考核方案............................................ 错误!未定义书签。
第一节考核思路......................................... 错误!未定义书签。 一、考核原理和方法............................... 错误!未定义书签。 二、考核内容..................................... 错误!未定义书签。 三、考核关系..................................... 错误!未定义书签。 四、考核周期..................................... 错误!未定义书签。 五、考核结果运用................................. 错误!未定义书签。 六、绩效考核流程................................. 错误!未定义书签。第二节考核标准......................................... 错误!未定义书签。 一、地区公司年度考核标准......................... 错误!未定义书签。 二、地区公司项目考核标准......................... 错误!未定义书签。第三节附录：考核指标................................... 错误!未定义书签。 一、考核指标说明................................. 错误!未定义书签。 二、考核评分说明................................. 错误!未定义书签。 三、满意度指标调查问卷（表）..................... 错误!未定义书签。
房地产项目运营管理
房地产项目运营管理
房地产项目运营管理“管”什么？ 伴随持续的宏观调控和市场竞争的持续加剧，依靠土地增值的粗放时代已经一去不复返了，转而以勤练内功，依靠运营增值的模式渐渐为广大房企所接受。某种意义上，中国房地产企业做大做强必将走向不同业态以及不同区域的跨区域、多项目运营状态，而在这条成长的路上，能够在同一时间同时运作多个处于不同区域、不同开发周期的项目，成为每个成长规模房企必须磨练的基本功，也更是一个房地产开发企业管理成熟的标志。明源ERP课堂第二期，我们便围绕房地产项目运营管理这一主题，从项目运营建体系、明权责、强计划、优会议、重考核五个层面解析标杆房企运营管理精髓。我们相信，学习标杆的过程往往不是学习标杆做了什么，而更多是告诉你项目运营管理不做什么? 房地产项目运营管理在国内管理实践的周期不长，整个项目运营管理本身还处于发展的初期，粗放是这个阶段的典型特点，结合众多房地产项目运营管理的实践经验和研究总结，我们提出在当前的国内房地产发展阶段，项目运营管理应该从“管目标”、“控进度”和“防风险”三大层面发力。 一、管目标：承接经营计划管理，实现指标PDCA循环管理 1.经营目标下的项目运营维度分解 [图片]项目的年度经营计划需要基于公司战略导向和公司年度经营计划，遵循“战略规划—经营目标—年度经营计划”的分解逻辑，而后根据企业年度经营目
标科学分解为经营指标和计划管理两大体系。其中经营指标需要在项目维度展开，对于专业型房企而言，公司的利润主要来源于项目的利润，公司的经营指标需要在项目维度进进行分解。而计划管理体系则是对经营指标的关联和承接，并对项目的运营进行分级管理，以集团关键节点为刚性目标进行严格管控，最终保证项目按时完成。 在具体项目经营计划分解中，房企需要平衡现金流项目和利润项目的有效组合，最终实现多个项目之间在资金和现金流的削峰填谷，稳健运营。另外，基于经营指标分解还需要围绕业务线组合（高中低档次产品的搭配，也就是房企自身的产品结构）、城市组合（一线、二三四线城市搭配）等。 2.《年度经营目标责任书》编制与跟踪管理 每年初，集团总部对各城市公司都会下达《年度经营目标责任书》，按财务、客户、运营、学习成长与可持续发展四个维度划分，涉及城市公司所有职能部门的主要年度目标。城市公司负责人的年度绩效评定以该《责任书》为主要指标，城市公司各分管副总的年度绩效指标也需包括其中对应的指标。 年初定目标：经营目标制定时，总经办主任组织总经办依据各项目的总控计划与各项目的目标收益模型，制定城市公司年度经营目标初稿，提交总经理及分管副总，为经营目标设定提供参考。 年中目标执行：经营过程中，总经办定期（按月、季）对《年度目标责任书》中经营性指标实现的过程进行统计、回顾，并将重大风险提供给总经理及城市公司经营管理团队。 年未指标考核：《年度目标责任书》中所有指标经集团各分管部门审核评价后，总经办负责对所有指标进行汇总统计。年终，在城市公司对年度目标达成情
461-中海地产项目管理制度(36)页
目录 第一章总则 (2) 第二章一般规定........................ 错误!未定义书签。第三章现场施工组织与技术管理.. (5) 第四章施工计划管理 (9) 第五章质量监控管理 (11) 第六章安全管理 (14) 第七章文明施工管理 (16) 第八章施工技术资料管理 (18) 第九章材料、设备管理 (22) 第十章合约管理 (24) 第十一章工程款专款专用管理 (27) 第十二章政府管理部门及周边的协调管理 (29) 第十三章违约 (30) 第十四章会议制度 (32)
第一章总则 1.为了加强XX项目施工现场管理，实现各施工单位对业主合同内承诺的 工期、质量、安全、文明施工等各项现场管理目标，确保现场管理的规 X化、标准化、程序化，特制定本实施细则。 2.本细则的编制依据是：国家、XX市有关建筑施工的法规、标准、规X 以及业主与监理、施工单位所签定的合同。 3.本细则的现场是指在XX项目红线X围内进行土建、安装、装饰、管线、 园林绿化、室外工程、各专业配套工程等所有施工活动的场所。 4.所有进入XX项目现场施工的施工单位必须遵守国家、XX省及XX市有 关施工现场管理的规定,同时必须组织相关人员熟悉本细则规定，认真 执行本细则。本细则为业主与各施工单位签定承包合同的附件。 5.本细则由中海发展（XX）XXXX项目项目发展部（以下简称业主项目发 展部）组织实施并统一管理，同时委托监理单位（******）公司依照本 细则（但不限于此细则），负责对XX项目各施工单位进行现场施工管理 和监督。总包单位应对分包单位的现场管理负责。 6.对于一些超出本细则规定的行为，构成治安管理处罚的，由公安机关依 照中华人民XX国治安管理处罚条例处罚；构成犯罪的，由司法机关依 法追究其刑事责任。若有因此类行为引发的各项损失费用，由施工单位 自行承担。 7.本细则自各施工单位与业主签订合同之日起开始执行，一直到XX项目 竣工结束并由物业公司验收合格后为止。 8.本细则在实施过程中将结合国家、XX省及XX市各种新规定以及业主与 施工单位的合同文本，不断修改、补充及完善。
中海地产设计管理程序
中海地产集团有限公司项目建筑师设计管理程序 二〇〇七年五月
目录 一、前言 1. 目的 2. 适应范围 3. 相关文件 二、职责及项目建筑师计管理程序流程 1. 职责 2. 项目建筑师设计管理程序流程 三、项目设计管理程序 1. 项目设计阶段设计管理程序 1.1. 前期策划 1.1.1. 密度分析 1.1. 2. 产品策划 1.1.3. 项目设计计划 1.1.4. 项目设计招标任务书 1.2. 规划设计管理程序 1.2.1. 设计师考察 1.2.2. 规划设计招标 1.2.3. 投标方案评审 1.2.4. 中标方案优化 1.2.5. 规划设计方案定稿 1.3. 户型设计管理程序 1.3.1. 户型设计优化、定稿 1.4. 立面设计管理程序 1.4.1. 立面设计委托或招标 1.4. 2. 立面设计方案评审 1.4.3. 立面设计方案优化 1.4.4. 立面设计方案定稿
1.5. 装修设计管理程序 1.5.1. 目的 1.5. 2. 适用范围 1.5.3. 定义 1.5.4. 职责 1.5.5. 装修设计阶段设计管理 1.5.5.1. 装修设计管理 1.5.5. 2. 设计前期准备 1.5.5.3. 装修设计委托或招标 1.5.5.4. 装修设计方案评审 1.5.5.5. 装修设计方案优化、定稿 1.5.5.6. 施工图设计及审核 1.5.5.7. 材料样板初选、收集 1.5.6. 装修施工阶段设计管理 1.5.6.1. 施工阶段设计跟踪 1.5.6. 2. 材料选样 1.5.6.3. 施工设计管理 1.5.6.4. 工程验收 1.5.6.5. 维修配合 1.5.7. 相关文件与记录 1.6. 景园设计管理程序 1.6.1. 景园设计阶段设计管理 1.6.1.1. 景园设计委托或招标 1.6.1. 2. 景园设计方案评审 1.6.1.3. 景园设计方案优化、定稿 1.6.1.4. 方案设计的修改和施工图设计1.6.1.5. 景园样板初选及号苗 1.6. 2. 景园施工阶段设计管理 1.6. 2.1. 施工阶段设计跟踪
房地产计划运营管理培训
房地产计划运营管理培训 2018年5月
一、方案说明 本方案是为集团进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议，旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。 本方案不是最终运营方案，本方案仅是集团介入房地产运营管理的概要性指导意见。最终运营方案需要在运营团队对具体地产项目进行进一步的市场考察，并考虑投资者具体的情况之后，才能完成最终市场调研报告、开发计划及其它运营方案等。 二、中国房地产开发企业运营管理趋势简判 1、中国房地产开发管理的发展趋势 2011—2012年可以说是中国房地产行业发展的一个分水岭。房地产行业正在经历前所未有的企业重新洗牌期。2011年—2012年，一方面是以中国快速城镇化为核心驱动力的房地产刚性需求，刺激着中国房地产业在相当长一段时间的硬性发展；另一方面是房地产企业正在新一波经济的调整中迎来新的高强度的冲击。各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎缩”的选择。 2012年是房地产业在严峻的调控中获得较快发展的一年。从房价来看，据中房网全国一手房交易价格指数显示，截止到2013年3月，全国房价已经连涨8个月，房价已经回到调控前水平。限购的一线城市房价回暖力度显然大于中
小城市。去年上半年，多数房企延续采用去年的以价换量原则，尤其在5、6月份，由于时逢冲击半年度业绩的时间点，因此推案量和促销力度都达到阶段性高点，而进入2013年年之后，由于一线房企业绩完成情况普遍较好，加上对十八大城镇化建设的经济刺激政策的期待，量价出现一定程度的上涨。从房地产企业业绩来看，龙头企业取得了较快增长。龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势，在调控中的经营策略非常合理，既重视扩张，也注重规避风险，企业战略上积极向高周转策略靠拢。房地产企业纷纷实施多元化发展战略，规避风险。从发展布局来看，不少全国性企业已经不满足于国内的房地产开发，开始拓展海外业务。绿地、万科、碧桂园等企业均提出了海外发展计划，其中绿地、碧桂园、鑫苑置业已经在海外有项目在建。从发展的业务范围来看，为了规避风险，房企的发展方向更为多元化，今年以来企业的多元化发展脚步加快，转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等，尤其是旅游地产开发，成为众多企业关注的热点。 房地产商把产品品质、营销手段都做到位时，市场已开始回归理性，购买人群的观望情绪占了主导地位、市场会进入相对时间、相对地域的萧条期。在经历前一阶段的暴涨之后，房地产行业走到了重新洗牌阶段，连行业的龙头企业也无法避免。以万科为例，她的整体营销思路是在今后，以“合理的价格”、以最快的速度出售现有货量。万科作为行业龙头虽然在中国地产市场份额并没有占据绝对多的权重，但是它的行为会对整个行业产生相当大的导向作用。 房地产企业在大的气候征兆下，都在苦练“内功”，在拼管理，在拼“资源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在经过暴利时代之后，房地产行业已然走上精细化管理之路，行业正在经历一次重新洗牌。这就是目前中国房地产行业“战国”时代的现状和趋势！
中海地产营销管理制度
中海发展（苏州）有限公司《房地产营销管理制度实施细则》 二○○六年七月
特别说明 本管理制度根据中海地产企字（2002）第037号《关于试行中海地产股份有限公司投资、营销及设计管理工作程序的通知》修订苏州公司营销管理制度。修订时间2006年6月，本制度的修改由中海发展（苏州）有限公司营销策划部负责。 目录 1、目的 2、适用范围 3、解释和修改 4、苏州公司营销管理组织结构 5、营销策划部职责范围 6、营销策划部组织架构图 7、营销策划管理程序 7.1项目营销策划工作程序 7.2市场调研管理工作程序 7.3租售管理控制程序 7.4合同管理控制程序 8、营销策划管理制度 8.1客户服务中心管理制度 8.2商务部管理制度 8.3销售现场管理制度 8.4楼宇销售管理制度 8.5楼宇租赁管理制度 8.6租售合同管理制度 8.7市场调研管理制度 8.8营销策划工作管理实施细则 8.9宣传制作物委托制作管理办法 8.10广告管理制度 8.11营销电子档案管理办法 8.12委托律师服务管理制度
8.13委托中介服务管理制度 9、附件 9.1营销策划报告参考提纲 9.1.1某项目市场定位报告 9.1.2某项目发展策划报告 9.1.3某项目营销策划报告 9.1.4某项目营销标识专题报告 9.1.5项目销售现场包装策划纲要/实施方案 9.1.6某项目营销推介专题报告 9.1.7某项目营销进度计划及价格专题报告 9.1.8某项目营销工作总结报告 9.1.9项目月营销分析报告 9.1.10苏州房地产市场综合调查报告（半年） 9.1.11苏州市明星楼盘调查报告 9.1.12主要竞争对手专题调研报告提纲 9.1.13苏州公司年度营销计划书 9.2客户服务中心工作表格 9.2.1投诉受理单 9.2.2现场踏勘记录 9.2.3处理反馈单 9.2.4投诉处理过程汇总表 9.3楼宇租售工作表格 9.3.1楼宇出售成交申报单 9.3.2楼宇租赁成交申报单 9.3.3楼宇租售合同修改（补充）/协议书/备忘录签订申请表 9.3.4退楼/挞（退）订申报单 9.3.5入伙通知书 9.3.6正常退租通知 9.3.7车位正常退租通知 9.3.8租赁意向金挞定通知 9.3.9国内地产物业销售特别优惠价格审批表
房地产项目运营管理内容【最新版】
房地产项目运营管理内容 核心提示:本文围绕房地产项目运营管理这一主题，从项目运营建体系、明权责、强计划、优会议、重考核五个层面解析标杆房企运营管理精髓。学习标杆的过程往往不是学习标杆做了什么，而更多是告诉你项目运营管理不做什么? 伴随持续的宏观调控和市场竞争的持续加剧，依靠土地增值的粗放时代已经一去不复返了，转而以勤练内功，依靠运营增值的模式渐渐为广大房企所接受。某种意义上，中国房地产企业做大做强必将走向不同业态以及不同区域的跨区域、多项目运营状态，而在这条成长的路上，能够在同一时间同时运作多个处于不同区域、不同开发周期的项目，成为每个成长规模房企必须磨练的基本功，也更是一个房地产开发企业管理成熟的标志。本文围绕房地产项目运营管理这一主题，从项目运营建体系、明权责、强计划、优会议、重考核五个层面解析标杆房企运营管理精髓。我们相信，学习标杆的过程往往不是学习标杆做了什么，而更多是告诉你项目运营管理不做什么? 房地产项目运营管理在国内管理实践的周期不长，整个项目运营管理本身还处于发展的初期，粗放是这个阶段的典型特点，结合众多房地产项目运营管理的实践经验和研究总结，我们提出在当前的国内房地产发展阶段，项目运营管理应该从“管目标”、“控进度”和“防
风险”三大层面发力。 一、管目标:承接经营计划管理，实现指标PDCA循环管理 1.经营目标下的项目运营维度分解 项目的年度经营计划需要基于公司战略导向和公司年度经营计划，遵循“战略规划-经营目标-年度经营计划”的分解逻辑，而后根据企业年度经营目标科学分解为经营指标和计划管理两大体系。其中经营指标需要在项目维度展开，对于专业型房企而言，公司的利润主要来源于项目的利润，公司的经营指标需要在项目维度进行分解。而计划管理体系则是对经营指标的关联和承接，并对项目的运营进行分级管理，以集团关键节点为刚性目标进行严格管控，最终保证项目按时完成。 在具体项目经营计划分解中，房企需要平衡现金流项目和利润项目的有效组合，最终实现多个项目之间在资金和现金流的削峰填谷，稳健运营。另外，基于经营指标分解还需要围绕业务线组合(高中低档次产品的搭配，也就是房企自身的产品结构)、城市组合(一线、二三四线城市搭配)等。 2.《年度经营目标责任书》编制与跟踪管理