第6讲_人机界面设计的测试与评价概要

从评价的过程区分

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6.4 界面设计评价

设计评价方法

经验性评价方法

根据评价者经验，在方案不多，问题不复杂时，直接进 行定性分析和评价，筛选出最佳方案 运用数学工具进行分析、推导和计算，得到定量的评价 参数的评价方法，如名次记分法、评分法、技术经济法 及模糊评价法等 通过试验（模拟试验或样机试验）对方案进行评价。评 价准确，但代价高




着重评价系统实现的功能、特性、硬件环境等是否满足 用户的需求 面向用户的评价方法（任务方法）：根据用户使用系统 和界面所能完成的任务，以及该任务满足用户需求的程 度来评价设计的功能 面向系统的评价方法（特性方法）：评价系统和界面的 特性，并将它们与用户的特性需求相匹配 任务方法比特性方法更加强调以用户为中心
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6.2 设计准则

建立设计准则的主要目的是提出设计原理， 为开发人员提供设计的功能需求

准则文件应保持前后一致性 提供严格的标准 有一定灵活性，可以根据用户界面设备的发展以 及用户需求的变更增加新的内容
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6.3 人机界面的测试

领域专家测试系统

利用专家经验识别问题、提出创造性建议
试验对象需具有代表性，包括在计算机使用、经 验、能动性、教育、使用界面语言的能力等方面 背景 制定精细的验收准则，例如学习特定功能的时间 出错率、对用户的记忆要求、用户主观满意度等。 对于系统的不同组成部分进行8到10个测试
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6.4 界面设计评价

设计评价方法（续）

虚拟仿真评价方法

软件界面仿真



简单的仿真：给出人机界面的某些特征，如命令格式，可 以用手册、指南或教学程序的形式；要求用户通过他们常 采用的策略或使用的命令“执行”给定的任务；并且给出 他们所期望的结果 最基本的仿真形式为一系列待求解的问题集合 可以采用类似于分析人机界面实际活动的方式分析所模拟 的活动参数，例如，可以测量命令的使用频率、使用正确 性、错误率以及错误类型等 动态仿真：所提供的模型能够模拟界面的某些部分，使得 用户可以在终端直接和模型进行交互，例如，输入命令、 接收反馈信息等。评价者事先对用户会话有适当的安排
第6讲 人机界面设计的测试与评价


6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 试
人机界面设计测试和评价的意义 设计准则 人机界面的测试 界面设计评价 硬件人机界面设计评价 软件人机界面设计评价与可用性测
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人机界面评价就是把构成人机界面的软、硬 件系统按其性能、功能、界面形式、可使用 性等方面与某种预定的标准进行比较，对其 作出评价 设计与评价趋于更紧密的结合。评价贯穿于 设计全过程

用户测试系统


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6.4 界面设计评价

按照界面开发过程将人机界面评价分为两类


总结评价：界面完成之后作出的最终评价。大多 采用较严格的定量评价，如反映时间和错误率等 阶段评价：设计过程中的评价。采用开放式手段， 如访谈、问卷、态度调查以及量表技术
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6.4 界面设计评价

界面设计评价指标

设计功能的评价
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6.4 界面设计评价

界面设计评价指标（续）

设计效果的评价
源自文库
着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响， 尤其注重用户需要多大的努力才能方便地运用系统的功 能 专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。 依靠人机交互对话进行诊断，对于对话过程中出现的问 题进行调查

设计问题的诊断

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6.4 界面设计评价

设计评价方法（续）

虚拟仿真评价方法

仿真评价的指导原则



它们的开发工作量应比实现整个界面系统的工作量少得多， 因为它们并不构成最终的系统，以后肯定是要被丢弃的 必须重视在如何节省工作量和保证仿真精确度之间进行权 衡 为了使界面设计的仿真评价有益于真实的设计，必须在仿 真过程中注意界面的一些本质特征，精确地掌握用户和系 统之间进行交互的复杂状况
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6.1 人机界面设计测试和评价的意义


与软件开发相同，用户界面在作为软件或系 统正式交付前需进行测试和评价 严格的测试方法和评价标准可促进用户界面 的设计

用户界面的测试和评价的作用
评价用户界面需要明确的两个问题


评价的对象是开发工具还是目标系统，不同的对 象有不同的评价指标 评价的主体是开发人员还是终端用户，不同的主 体导致不同的评价方法
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数学分析类评价方法


试验评价方法

6.4 界面设计评价

设计评价方法（续）

虚拟仿真评价方法


在实施界面设计之前进行评价，能够尽早修改设计，节 省费用 硬件界面的仿真是将一定的评价标准（如劳动安全标准、 人体尺度、力、疲劳、视域等）输入计算机。通过计算 机过程仿真，在虚拟环境中对设计进行评价；或者利用 虚拟现实技术设备，直接模拟人的操作，根据人的操作 运动对设计进行评价
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6.2 设计准则

在设计早期建立设计准则，以保证在整个产 品开发周期中的协调
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6.2 设计准则


设计准则应考虑的问题
系统前后的一致性 菜单选择方式及可选项内容、填表、对话框格式 提示、反馈、出错信息的内容 各种术语、缩写、图符的内容、式样、对齐方式等的定义 色彩、亮度、闪烁、负象图等技术的使用 各种输入输出设备的类型和使用 响应时间和显示速率 命令语言的语义、语法、序列 系统控制的灵活性 系统满足适当的功能 可编程的功能键的使用 出错显示和恢复 联机帮助和指导 培训和参考资料
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6.4 界面设计评价

界面设计评价形式（续）

从评价的性质区分


定性评价：对非计量性的评价项目进行评价，例如审美 性、舒适性、创造性等 定量评价：对可以计量的评价项目进行评价，例如成本、 技术性能（参数和参数值）等 理性评价：例如对于价格或成本的评价 直觉（感性）评价：例如对于色彩的评价 评价过程结合了理性和感性
6.4 界面设计评价

界面设计评价形式

从设计评价的主体区分





消费者的评价：价格、使用性、安全性、可靠性、审美 性 生产经营者的评价：成本、利润、可行性、加工性、生 产周期、销售前景 设计师的评价：社会效果、环境，与人们生活方式提升 的关系、宜人性、使用性、审美价值、时代性 主管部门的评价：在标准和范围上一般较接近于设计师 的评价，但更偏重于方案的先进性和社会性，其评价的 对象多为产品形式 实际评价中，需要综合考虑这四个方面因素