科龙：企业文化塑造

科龙：企业文化塑造

早在19９７年１0月15日,数十个国家总理、部长参加的世界经济论坛组织,授于东亚国家7家企业“最佳全球增长公司奖”.广东科龙电器股份有限公司成为第一个挟奖的中国企业,也是惟－-－家受奖的中国企业。

1 科龙集团简介

这家位于中国广东顺德，创办仅14年的介业,从于工敲打的３台冰箱起步,以年均近41％的幅度快速增长，到１996年底，已成长为亚洲最大的冰箱生产厂，无独有偶。就在此后不久．在向来须由中国银行担保才给中同企业贷款的香港银行、日本住友银行、美洲银行等14家国际金融财团,仅凭科龙集团总经理潘宁一个签字,就提供了—笔高达700０万美元的3年期低息贷款,参与贷款的渣打银行威尔森先生说：科龙在电冰箱行业也很有竞争力。金融家们是十分谨慎的。早在1995午，科龙就跻身世界冰箱十强。199６年，由第九跃为第五,１９９9午.科龙销售“容声牌”冰箱２48.88万台，在世界几大冰箱生产企业中的排名又向前路进两位。200０年其午产值达8９亿元,利润额6亿元。企业经营项目围绕制冷技术,涉及冰箱、空调、冷柜，是亚洲最大的制冷企业，拥有员工1２８0０人，在广东、四川、辽宁等地建立生产基地,在日本、美国设立研究中心,在香港建立了信息总部。

２科龙集团的成长历程

２.1创业期(198３—1985年)

198３年,当第一批创业者们经过艰苦的市场调研和反复论证比较，得出了“电冰箱是一个具有广阔前景的家电产品”的沦证后,用仪有的9万元试制费,硬是凭手工敲打出第一台“容声”冰箱。随后的短短一年时间内,成立厂珠扛冰箱厂．设计、试制、生产出了深受市场青睐的双门双温电冰箱。作为一家乡镇企业，没有什么依靠与保证,要在竞争中取胜,必须有高招才能奏效。科龙集团确立了“质量取胜”的战略方针。在用人方面，抓培训,提高员工素质,从而提高企业的整体素质。

ﻫ2．2 成长期(1９85—1９92年)ﻫ

８0年代中期以后，冰箱行业面临着“比质量、比规模、比效益”的大决战,科龙集团又特技术改造、提高技术装备水平、扩大生产规模作为主要的战略目标，以求得规模效益。从19８７午到１992年完成厂二到四期技改,井完成了企业股份制改造工作,组建了科龙电器股

份有限公司，初步形成了“一业为主，多种经营”的格局。90年代开始,全员劳动生产率平均递增率为44．7％。在生产力水平大幅度提高的同时,大力推行计算机辅助企业管理，努力提高技术和管理水平,企业的计划、核算、控制等机构日益健全,并建立了管理标准与工作标准等。在用人机制上，强调没有“铁交椅”,打破“铁饭碗”和论资排辈观念，做到能者上，庸者下,充分发挥干部的积极性和主动性，逐渐形成了具有自身风格的管理理念。

2.3发展期（1９92年至今）ﻫﻫ１992年科龙集团认识到面对全球经济一体化的国际大环境,科龙集团要扩展的惟一途径就是:不断以科技进步、产品创新、市场开拓为动力，彻底融入到国际大市场潮流中去。实施全球战略的核心是:亢分运用国际的富裕资金,引进世界的先进技术、管理、设备、招聘和造就国内外的精英人力资源,参与国内外两个市场竞争,在竞争中创出国际名牌，最终实现世界最大的制冷企业的战略目标。

ﻫ在“全球战略”实施的几年中，1992年科龙集团计划将集团总部迁往香港,组建了香港科龙发展有限公司。1９９６年7月投资11亿日元，在家电工国日本成立了日本科龙株式会社(电器产品开发研究所)；１９96年，与日本三洋合作,建立广东科龙冷柜有限公司；为了构筑国内生产基地“铁三角”，先后成立了成都科龙冰箱有限公司和营口科龙冰箱有限公司。1998年相继成功投产，使科龙集团冰箱年生产能力达到3０0万台,将成为国内冰箱业的大哥大。199８年购并广东顺德华宝空调器厂,年生产能力达到1５0万台，成为全国最大的制冷企业。199６年7月，科龙H股在香港成功上市，并于一年后相继配股成功,共为科龙募集海外资金近2５亿元人民币。上市几年来的良好表现,使科龙集团在１9９7年、1

９98年连续两年获（亚洲货币)杂志“中国最佳管理公司”和“中国最佳投资者关系”殊荣。

ﻫ为配合集团全球战略,在购并华宝空凋后，集团重新调整了组织机构，突出了企业发展战略、人力资源管理、技术开发与市场营销在企业中的核心地位。将原隶属于行政部的人力资源科改组为人力资源开发中心。已经形成了集团四大中心(人力资源开发中心、战略发展中心、科技发展中心、营销策划中心),七大职能部门(企管、行政、审汁、财务、财资、海外业务、资本运营)和五大专业公司(冰箱公司、空调公司、配件公司、冷柜公司、拓展公司)发展成为集开发生产、经营、科研、商贸于一体的大型企业集团。就在企业迅速发展的同时，特别是对华宝公司的兼并、对成都、营口等地的整合，公司面临如何整合文化的瓶颈,如何可以保持科龙人的精神,如何适应公司的快速的发展,对公司的组织文化提出了要求。

3科龙塑造企业文化

当科龙高层意识到文化的作用井作出战略部署的时候，作者有幸参与了全过程，与科龙１．2万个员工一起“耕心”，科龙把这一工程命名为“万龙耕心”,其用心良苦可见一斑。

3.1 “万龙耕心”工程的日标

■要塑造一种优秀的企业文化,发挥企业文化的辐射力和亲切力,以此来统一员工的思想行为,以增强企业的凝聚力和战斗力。

■通过策划并实施系列活动，使科龙1．2万名员工，要全贝参与到企业文化塑造工程中去,明确企业发展战略及发展方面,为科龙的二次创业创造辉煌的业绩做好准备。

3.２“万龙耕心”企业文化塑造工程总体策划方案ﻫ

科龙集团“万龙耕心”企业文化塑造工程中，“万龙”是指１.2万多人的员工队伍，显示科龙