工作分析与工作设计资料重点

工作职责： 1、拟定人力资源管理规划和人力资源管理规范 2、建立人力资源管理体系、机制，并组织人力资源管理的各项工作的开展、实
施 ①实施工作分析，确定岗位职责与岗位编制 ②建立人员招聘体系与人才库 ③建立与完善绩效考核体系 ④建立与完善薪酬福利体系 ⑤建立与完善人员培训与发展体系 3、为有关部门提供人力资源状况信息 4、对本部门员工进行任务的分派、工作指导、监督、考核和人员调配
晨光机电厂是某机电公司在西部地区某地 新建的一个工厂。工厂投产后，许多规章 制度和人事管理文件基本上使用原公司同 类企业的原有制度和文件，其中，工作说 明书和工作描述也是原公司的成果。有一 天，该厂发生了这么一件事情，给工厂领 导和人力资源管理部门带来了麻烦。
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那天下午上班后，新来的机床操作工张华不小心把大量的 不良液体泼在其机床周围的地板上。
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任务 工作分析
知识
责任 工作说明 工作规范
技能
环境 能力
招聘 培训 考核 薪酬 …….
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人力资源部经理职务说明书
职务名称：人力资源部经理
职务编号：1-005
部门：人力资源部
直接主管：总经理
工作概要：为了保证企业人力资源的持续发展，为管理者提供人力资源管理服务和支 持，在国家有关企业人力资源管理的政策法规和企业人力资源政策的指导下，领导人 力资源部建立和健全人力资源开发和管理体系，组织实施人力资源管理的各项工作。
续2
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§2.1 Βιβλιοθήκη Baidu作分析概述
2.1.3 工作分析的作用
❖ 为人力资源规划提供了必要的信息 ❖ 为人员招聘录用提供了明确的标准 ❖ 为人员的培训与开发提供了明确的依据 ❖ 为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ❖ 为科学的绩效管理提供了帮助
工作分析是人力资源管理的平台
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西部某地区晨光机电厂发生的职责纠纷
3、业务权限：对于人力资源部管理制度的执行情况实施监督。
工作关系：
1、公司内部：设一名副手，人力资源部有 6 人；直接上司为主管行政的总经理；
负责各部门关系协调 2、公司外部：政府劳动、人事管理部门，相关研究咨询机构
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人力资源部经理职务说明书
职务名称：人力资源部经理
职务编号：1-005
部门：人力资源部
对于超过此金额或预算外的资金使用可先行报批
③办公用品申购：对人力资源部预算内办公用品申购金额小于×××元进行审
批，对于超过此金额或预算外的办公用品申请购买可先行报批
2、人事权限：
①薪资变更：对人力资源部基层员工的薪资变更有审批权
②绩效考核：对人力资源部基层员工的绩效考核有审批权
③请假：对人力资源部内基层员工少于×天的请假申请具有审批权
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人力资源部经理职务说明书
续表 1
职务名称：人力资源部经理
职务编号：1-005
部门：人力资源部
直接主管：总经理
工作权限：
1、财务权限：
①日常报销：对人力资源部预算内日常报销金额小于×××元进行审批，对于超
过此金额或预算外的日常报销可先行报批
②大额资金使用：对于人力资源部预算内大额资金使用小于×××元进行审批，
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三类职务的工作描述
有关人员看了投诉之后，审阅了以上三类职务的 工作描述：机床操作工、服务工和勤杂工。
机床操作工的工作描述规定：操作工有责任保持 机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及 清扫地板的要求。
服务工的工作描述规定：服务工有责任以各种方 式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到， 即时服务，但也没有包括清扫工作。
车间主任发现后，当即叫操作工张华把洒掉的液体清扫干 净，但张华拒绝执行，理由是工作描述里没有包括清扫机 床周围地面的规定。
车间主任顾不上去查看工作描述上的原文，就找来一名服 务工做清扫工作。但服务工也同样予以拒绝。他的理由也 是工作描述里没有规定清扫地板的义务。
车间主任便威胁着要把他解雇，因为这种服务工是分配到 车间来做杂务的临时工。在车间主任的威逼下，服务工勉 强同意，但是清扫完地板后他随即向厂方进行了投诉。
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教学要求
❖ 学会和掌握对工作信息进行收集的方法； ❖ 了解工作分析活动，能够掌握获取工作分析信息的方法并
获取信息； ❖ 学会工作设计方法，掌握工作设计内容； ❖ 掌握工作设计程序。
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§2.1 工作分析概述
2.1.1 工作分析的含义
❖ 工作分析又称职务分析，是指完整地确认工作整体，对组织 中某一特定工作或职务的目的、任务或职责、权利、隶属关 系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，作出 明确的规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活 动。
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§2.1 工作分析概述
2.1.2 工作分析的内容
❖ 1. 工作描述 ❖ 具体说明工作的物质特点和环境特点，主要解决工作内容、
任务、责任、权限、标准、工作流程和环境等问题。
❖ 2.工作规范（任职资格） ❖ 说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。
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Who，谁来完成这些工作？ What，这一职位的具体工作内容是什么？ When，工作的时间安排是什么？ Where，这些工作在哪里进行？ Why，从事这些工作的目的是什么？ For who，这些工作的服务对象是谁？ How，如何进行这些工作？
直接主管：总经理
任职资格： 1、所需知识技能 ① 人力资源管理、组织管理的有关知识与操作技能 ② 了解国家有关人事管理政策 2、教育培训 ① 大学本科及以上学历，人力资源管理相关专业 ② 接受过有关人力资源管理的各项培训 3、经验 ① 相关工作经验五年以上 ② 任过本部门的副职二年以上 4、该职位的晋升、轮换和替代 ①该职位可以晋升为副总经理，可以由人力资源主管晋升而至 ②该职位可以由分管人力资源管理部的副总经理临时代替
第2章 工作分析与工作设计
❖ 2.1 ❖ 2.2 ❖ 2.3 ❖ 2.4
工作分析概述 工作分析的方法 工作分析过程 工作设计
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教学目标
❖ 通过本章的学习，了解工作分析在人力资源管理中的重要 性，并能够运用信息技术对工作分析中的信息进行收集、 分析、综合及应用，掌握工作分析的一系列过程和活动， 将结果表达成工作说明书的形式。掌握工作设计的主要内 容、工作职能、工作关系、工作结果及工作结果反馈，了 解工作设计方法。