运用AHP法筛选“物流服务供应商”

摘要：在物流管理中，企业面对的是形形式式的物流服务商，而且这些物流公司在不同的指标上会有不同的取值。那么，企业到底该如何综合考虑并评价物流服务商，以找到最优的合作伙伴呢？而本文则是运用了层次分析法（AHP），来科学地、综合地评价各种物流公司的整体状况，最终达到“筛选最优”的目的。而且这种方法已经在实践中得到了非常好的运用，因此，我们在此把综合评价方法介绍给大家。

层次分析法（AHP法）最先是由美国运筹学家T.L.Saaty于20世纪70年代提出的，是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，对目标（因素）结构复杂且缺乏必要的数据情况下更为实用，所以在近几年中获得了非常广泛的应用。

以下涉及到的数据都是真实数据，只不过我们把一些物流服务供应商用一些字母来代替，例如甲、乙、丙、丁。而对这些物流服务供应商进行选择的公司则用Z公司来表示。

一、预期物流服务水平

1． Z公司需求的物流服务随着对客户的服务承诺变动而变动。

2．物流服务所涉及的产品为高价值密度的物品，对运输的安全性、货损率及赔付的可得性要求较高。

3．客户购买的服务等级不同，分拨物流、配送支持、返向物流中对运输的需求层次便不同。包括异常情况下的紧急物流支持。

4．对仓储、库存管理有一定需求，同时要求控制合理的仓储费用。

5．对物流信息的标准化、收集、传递、整理、保存和应用需求高。

6．随着市场竞争的加剧，物流服务成本将是经营管理所关注的重点，需要通过提升物流管理的层次和知识含量来降低物流服务冗余成本、提供信息反馈做好事前调控，避免异常情况和多频率小货量物流活动，提高物流服务水平，增强竞争能力。

二、物流服务供应商现状分析

摘要：在物流管理中，企业面对的是形形式式的物流服务商，而且这些物流公司在不同的指标上会有不同的取值。那么，

企业到底该如何综合考虑并评价物流服务商，以找到最优的合作伙伴呢？而本文则是运用了层次分析法（AHP），来科学地、综合地评价各种物流公司的整体状况，最终达到“筛选最优”的目的。而且这种方法已经在实践中得到了非常好的运用，因此，我们在此把综合评价方法介绍给大家。三、物流服务供应商——Z公司评价指标

一轮筛选评价指标体系

二轮筛选量化评价指标体系

四、物流服务供应商筛选流程

第一轮物流服务提供商的筛选工作中，我们主要按照如下的流程来运作。

下面我们简单描述一下Z公司的筛选工作流程。

五、运用AHP法选择物流服务供应商

为了保障物流服务有限公司权益，在此我们使用甲、乙、丙、丁来分别代表四个物流服务公司。我们只是想提出一种数量化评价并选择物流供应商的方法。该数量化的分析方法的具体步骤如下：（为了能够清楚地说明这种数量化方法，以下我们简化列举了四个物流服务供应商的筛选情况。）

（1）确定筛选对象和指标体系

筛选对象：甲物流服务有限公司（甲）

乙物流服务有限公司（乙）

丙物流服务有限公司（丙）

丁物流服务有限公司（丁）

指标体系：SL1：分拨+仓储+反向服务总体价格（每支鼓）

SL2：赔付率及可得性

SL3：交货周期

SL4：服务水准及信息传递（2）确定评价尺度

（3）供应商选择层次

（4）运用层次分析（AHP）法进行排序

调整后矩阵评价指标——两两比较

六、战略物流服务提供商筛选结果

从层次分析法（AHP）的结果来看：丙物流的权重为0.342；甲物流服务有限公司为0.333，它们分别排在第一、第二位，因此可以先将它们作为我们“战略物流服务提供商”的重

点伙伴。再通过试运行最终选择最佳合同合作伙伴。全文完