快递相关法律法规

我们身边的快递“乱象”
快递乱象之二：快递“慢”送
我们身边的快递“乱象”
快递乱象之三：野蛮操作，易损坏
我们身边的快递“乱象”
快递乱象之四：拒绝验货，索赔难
模块二 快递职业道德与法律法规
快递乱象，原因何在？
以上问题只是近年来速递行业所暴露的众多问题的“冰山 一角”，快递业种种乱象让消费者叫苦不迭，而这些问题 产生的最主要根源，就是从业人员职业道德素质低下，法 律意识淡漠。
第1 3 组实施
《刑法》中有哪些与快递业务相关的 罪名？惩罚措施是什么？ 第2 5 组实施
2011年8月国家邮政局颁布的《快递业 务操作指导规范》中，针对野蛮分拣 等违规行为做出了怎样的技术要求？
第4 6 7 组实施
国内快递市场准入制度
快递市场准入制度是为了促进快递市场的 公平竞争，保障用户的人身财产安全，贯 彻国家产业政策，促进快递市场健康协调 发展，由国家邮政管理机构或其授权单位 ，对经营快递服务的企业依法进行实地核 查和服务能力鉴定后，确认其具备提供安 全持续的快递服务能力和网络条件，并准 予其开展经营的市场监管制度。
罚
故意延误投递邮件罪
案例分析
2007 年 4 月 15 日，某快递公司的业务员黄某与公司上级主管部门经理李某发生了口角。黄某由于不满部门经 理李某的行为，但出于李某是经理的身份，不便与其发生冲突，于是怀恨在心，故意延误投递快件，试图报 复。黄某将当天的快件在家中滞留了三天，后因客户电话投诉查处此事。被滞留的快件中，有重要的商业合 同，甲公司由于快件的延误投递，使得乙公司未能与其签约，对甲公司造成了严重的经济损失，并且损害了 甲公司的公司荣誉。黄某的行为已经构成了故意延误投递邮件罪，应当依法追究其法律责任。
模块八 快递相关法律法规
情景导航
随着我国经济的发展，特别是电子商务、网络购物的普及， 快递业发展迅猛，快递已经成为我们生活中不可或缺的一 部分。但快递服务质量参差不齐，快件丢失、损坏的事故 屡见不鲜。你有没有亲身遇到过类似的事情？怎么处理的？ 谈谈你的看法。
我们身边的快递“乱象”
快递乱象之一:手机“变”石头
快递业务经营许可申请和审批
《邮政法》明确规定：经营快递业务，应当依法取得快 递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营 快递业务。
《快递业务经营许可管理办法》对许可条件、程序和期 限，以及许可证管理、监督检查和法律责任等作出了详 尽规定。
申请快递业务经营许可的条件
主体符合企业法人条件（企业法人营业执照） 注册资本符合要求（50万/100万/200万） 与经营地域范围相适应的服务能力要求 健全的安全保障制度和措施 严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范 法律法规规定的其他条件
盗窃与职务侵占罪
案例分析
2005 年 10 月 10 日，某快递公司的中转场运作驾驶员刘某在中转完毕清理场地时，发现一票收件地址不详 的快件滞留在中转场，运单上托寄物一栏填写为电子配件（实际内装手机 6 部）。刘某趁当班中转运作员梁 某不注意，悄悄打开包装，盗取了快件中的全部手机（总价值为 19000 元）。快递公司发现快件被盗后，立 即向公安机关报案。在警方展开调查的过程中，刘某自知无法掩盖犯罪事实，主动向公安机关交代盗窃实施 经过，并交出赃物。
私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪
案例分析
2008 年 6 月 3 日，某快递公司业务员韩某感觉心情极度烦闷，不愿派送快件。故将当日应当派送的快件抛入 了派送途中的护城河中，不料被附近的居民赵某所发现，并拨打了当地派出所的电话。被抛入江中的快件中 包含了学生吴某的大学录取通知书，极大地损害了吴某的利益。韩某的行为已经构成了毁弃邮件罪，应当依 法追究其刑事责任。
❖ 在省、自治区、直辖市范围内经营的快递企业，向所在地的邮政管 理机构提出申请；跨省、自治区、直辖市或经营国际快递业务的向 国务院邮政管理部门提出申请。
与
快
递
故意延误投递 《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，
邮件
业
致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役
刘某窃取快件的行为应以盗窃罪论处。刑法第二百六十四条规定，盗窃公私财物数额较大处三年以下有期 徒刑；数额巨大或者有其他严重情节的处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他 特别严重情节的处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。
营许可管理办法》《邮政行业安全监 督管理办法》等
《快递业务操作指导规范》《快递业 其他规范性文件 务员职业技能鉴定办法》《快递企业
登记评定管理办法》等
《快递服务》国家标准 国家和行业标准 《快递封装用品》国家标准
《快递电子运单》行业标准
学习任务一
根据我国《邮政法》及《快递业务经 营许可管理办法》的规定，申请经营 快递业务应具备哪些条件？
务
私自开拆、 隐匿、
员
毁弃邮件
相
电报
《刑法》第二百五十三条规定了私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪处两年以下 有期徒刑或拘役；对犯有本罪并窃取财物的，依照《刑法》第二百六十四条定罪 并从重处罚。
关
盗窃与职务
的
侵占罪
刑
盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物 的行为；职务侵占罪，是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务之便，将本 单位财务非法占为己有的行为。
随着电子商务市场的快速发展，一些快递企业因为业务量 过大、自身条件不能满足市场需求，选择外包、倒手给不 具备运送资质的企业或个人，一些快递员乘机调包、盗窃 、甚至贩卖客户信息，进一步加剧了快递市场的乱象。
Content
1 项目一 快递相关法律法规 2 项目二 快递服务合同
✓快递内件丢失损坏后，赔 偿标准问题常常是纠纷的 重点，快递公司常已未保 价为由拒绝全额赔偿客户 损失，是否合理？
基础知识：快递相关法律法规
国内 法律 法规
国际法 律法规
邮政法 合同法 快递服务国家标准
.......
海牙公约 华沙公约 万国邮政联盟公约
.......
快递法规的国内法渊源
法律法规、 地方性法规
《邮政法》《合同法》《民法通则》 《交通运输法》《刑法》等
《河北省邮政条例》等
部门规章
《快递市场管理办法Hale Waihona Puke Baidu《快递业务经