管理理论形成和发展
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第二节 西方传统管理思想
▪ 管理活动是一种历史范畴，是与一定历史条件下人 类的生产实践相联系的。因此，管理思想与理论的 形成和发展与时代特征密切相关。
▪ 根据信息流动方式、人和物流动方式、生产方式和 国际玫治经济关系，我们把工业化开始迄今分为工 业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时 期(新经济初期)四个历史时代。
“双因素论”
保健
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“行为科学”学派的主要理论（3）
3、（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y 理论
X理论主要有以下观点：
人的本性是坏的，好逸恶劳、逃避工作的特性；因此仅用奖 赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监 督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去 完成给定的工作；
（英）罗伯特﹒欧文——人事管理的创始人
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二、科学管理理论的产生与发展
（19世纪末～20世纪初）：古典管理理论阶 段 科学管理
背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重大
发展、进一步提高社会生产力水平。
特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以
提高劳动生产率为中心，主张用严格的 规章制度、物质刺激和科学的方法对企 业进行管理。
▪ 赫氏的观点： 满意------------没有满意
▪
不满意----------没有不满意
▪ 预期----因素的归属----激励
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马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图
赫茨伯格的“双因素理论” 马斯洛的“需要层次理论”
有很大相似性
自我实现
激励
尊重
激励
感情
保健
安全 马斯洛
赫茨伯格
保健
生理
“需要层次论”
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西方管理思想产生与发展的四个阶段
1960年代至1980年
20世纪初至1950年 代
18世纪60年代至 代
19世纪末
1990年代以 后
工业化初期 工业化中期 工业化后期 后工业化时期
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一、西方早期管理思想的产生
（18世纪60年代-19世纪末）孕育产生阶段 经验管理
背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式
▪ 中国的儒家思想实际上不仅在中国有着深远的影响，并且至 少在唐朝就已越出国界，传播到了日本、朝鲜和东南亚各国， 成为世界东方文化的渊源之一。
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二、中国传统管理思想要点
▪ (一)顺“道” ▪ (二)重人 ▪ (三)人和 ▪ (四)守信 ▪ (五)利器 ▪ (六)求实 ▪ (七)对策 ▪ (八)节俭 ▪ (九)法治
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第三节 西方现代管理思想的发展
行为科学学派
主要研究人际关系、个人行为、组 织行为以及激励理论 “行为科学”的早期理论-----人群关系论 （美）埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑试验”、 “社会人”假设、非正式组织、职工满 意度、新型领导方法
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“行为科学”学派的主要理论（1）
（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论
自我 实现需要 尊重的需要
感情的需要 安全的需要 生理的需要
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“行为科学”学派的主要理论（2）
（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论
▪ 保 健 因 素：如工资、工作条件、政策、福利等
▪ 激 励 因 素：如成长、责任、挑战性的工作等
▪ 传 统 观 点： 满意-------------不满意
Y理论的主要观点是：
人并不是懒惰，喜欢工作；愿意承担责任；热衷于发挥自己 的才能和创造性。
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超Y理论
美国的乔伊•洛尔施和约翰•莫尔斯对麦格雷戈提出X 理论和Y理论进行了试验。管理方式要由工作性质、 成员素质等来决定，并据此提出了超Y理论其主要 观点是，不同的人对管理方式的要求不同。
第1Байду номын сангаас页/共25页
“行为科学”学派的主要理论（4）
威廉·大内 ——Z理论
▪ 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的。 ▪ 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作。 ▪ 实行个人负责制，要求基层管理人员不机械地执行
上级命令，而要敏感地体会上级命令的实质，创造 性地去执行。 ▪ 上下级之间的关系融洽。 ▪ 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工 作的经验。 ▪ 相对缓慢的评价与稳步提拔。 ▪ 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。
蕾斯——以进行“动作研究”而著称。
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组织管理理论
（法） 亨利﹒法约尔——代表作1925年出版 的《一般管理与工业管理》；管理的五种职能、 管理的十四条原则、管理组织理论
行政组织理论
（德） 马克斯﹒韦伯——行政组织理论
古典管理理论的综合
（英） 林德尔﹒厄威克——对管理理论的综合 和系统化、管理的八条原则、三项职能。认为 管理过程是由计划、组织和控制三个职能构成 的。与主要职能相适应的三项指导原则——预 测、协调和指挥。
的重大变革。
特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本
上仍是基于手工作坊式的经验管理，管 理还未形成专门科学。
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主要代表人物及思想（理论）
（英）亚当﹒斯密——劳动分工论、劳动价 值论、经济人假设
（英）查理﹒巴见奇——认为斯密忽略了分 工可以减少支付工资这一好处，提出了“边 际熟练”原则
第一节 中国传统管理思想
▪ 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景
▪ 中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。早在五千年前， 就有了管理。中国自古就是世界上人口最多，幅员最大的国 家之一。早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中国国 土相近的统一国家。
▪ 中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是 着重于对人类精神文明的研究。
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主要代表人物及思想（理论)
科学管理理论
（美）弗雷德里克﹒泰罗——代表作是1911年 出版的《科学管理原理》。定额管理制、差别 计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作 标准化、工具标准化
（英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制 （美）福特——生产标准化、流水生产线 （美）杰布蕾斯和他的妻子，心理学者莉莲·杰布
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管理科学学派
(一)“管理科学”学派的特点
▪ “管理科学”学派，与泰罗的“科学管理”理论实 际上属于同一思想体系。“管理科学”学派将近年 来的最新科学技术成果应用到管理工作的各个方面， 形成了许多新的管理思想和管理技术，使管理工作 的科学性达到了新的高度。
第二节 西方传统管理思想
▪ 管理活动是一种历史范畴，是与一定历史条件下人 类的生产实践相联系的。因此，管理思想与理论的 形成和发展与时代特征密切相关。
▪ 根据信息流动方式、人和物流动方式、生产方式和 国际玫治经济关系，我们把工业化开始迄今分为工 业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时 期(新经济初期)四个历史时代。
“双因素论”
保健
第13页/共25页
“行为科学”学派的主要理论（3）
3、（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y 理论
X理论主要有以下观点：
人的本性是坏的，好逸恶劳、逃避工作的特性；因此仅用奖 赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监 督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去 完成给定的工作；
（英）罗伯特﹒欧文——人事管理的创始人
第6页/共25页
二、科学管理理论的产生与发展
（19世纪末～20世纪初）：古典管理理论阶 段 科学管理
背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重大
发展、进一步提高社会生产力水平。
特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以
提高劳动生产率为中心，主张用严格的 规章制度、物质刺激和科学的方法对企 业进行管理。
▪ 赫氏的观点： 满意------------没有满意
▪
不满意----------没有不满意
▪ 预期----因素的归属----激励
第12页/共25页
马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图
赫茨伯格的“双因素理论” 马斯洛的“需要层次理论”
有很大相似性
自我实现
激励
尊重
激励
感情
保健
安全 马斯洛
赫茨伯格
保健
生理
“需要层次论”
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西方管理思想产生与发展的四个阶段
1960年代至1980年
20世纪初至1950年 代
18世纪60年代至 代
19世纪末
1990年代以 后
工业化初期 工业化中期 工业化后期 后工业化时期
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一、西方早期管理思想的产生
（18世纪60年代-19世纪末）孕育产生阶段 经验管理
背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式
▪ 中国的儒家思想实际上不仅在中国有着深远的影响，并且至 少在唐朝就已越出国界，传播到了日本、朝鲜和东南亚各国， 成为世界东方文化的渊源之一。
第1页/共25页
二、中国传统管理思想要点
▪ (一)顺“道” ▪ (二)重人 ▪ (三)人和 ▪ (四)守信 ▪ (五)利器 ▪ (六)求实 ▪ (七)对策 ▪ (八)节俭 ▪ (九)法治
第9页/共25页
第三节 西方现代管理思想的发展
行为科学学派
主要研究人际关系、个人行为、组 织行为以及激励理论 “行为科学”的早期理论-----人群关系论 （美）埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑试验”、 “社会人”假设、非正式组织、职工满 意度、新型领导方法
第10页/共25页
“行为科学”学派的主要理论（1）
（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论
自我 实现需要 尊重的需要
感情的需要 安全的需要 生理的需要
第11页/共25页
“行为科学”学派的主要理论（2）
（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论
▪ 保 健 因 素：如工资、工作条件、政策、福利等
▪ 激 励 因 素：如成长、责任、挑战性的工作等
▪ 传 统 观 点： 满意-------------不满意
Y理论的主要观点是：
人并不是懒惰，喜欢工作；愿意承担责任；热衷于发挥自己 的才能和创造性。
第14页/共25页
超Y理论
美国的乔伊•洛尔施和约翰•莫尔斯对麦格雷戈提出X 理论和Y理论进行了试验。管理方式要由工作性质、 成员素质等来决定，并据此提出了超Y理论其主要 观点是，不同的人对管理方式的要求不同。
第1Байду номын сангаас页/共25页
“行为科学”学派的主要理论（4）
威廉·大内 ——Z理论
▪ 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的。 ▪ 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作。 ▪ 实行个人负责制，要求基层管理人员不机械地执行
上级命令，而要敏感地体会上级命令的实质，创造 性地去执行。 ▪ 上下级之间的关系融洽。 ▪ 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工 作的经验。 ▪ 相对缓慢的评价与稳步提拔。 ▪ 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。
蕾斯——以进行“动作研究”而著称。
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组织管理理论
（法） 亨利﹒法约尔——代表作1925年出版 的《一般管理与工业管理》；管理的五种职能、 管理的十四条原则、管理组织理论
行政组织理论
（德） 马克斯﹒韦伯——行政组织理论
古典管理理论的综合
（英） 林德尔﹒厄威克——对管理理论的综合 和系统化、管理的八条原则、三项职能。认为 管理过程是由计划、组织和控制三个职能构成 的。与主要职能相适应的三项指导原则——预 测、协调和指挥。
的重大变革。
特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本
上仍是基于手工作坊式的经验管理，管 理还未形成专门科学。
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主要代表人物及思想（理论）
（英）亚当﹒斯密——劳动分工论、劳动价 值论、经济人假设
（英）查理﹒巴见奇——认为斯密忽略了分 工可以减少支付工资这一好处，提出了“边 际熟练”原则
第一节 中国传统管理思想
▪ 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景
▪ 中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。早在五千年前， 就有了管理。中国自古就是世界上人口最多，幅员最大的国 家之一。早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中国国 土相近的统一国家。
▪ 中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是 着重于对人类精神文明的研究。
第7页/共25页
主要代表人物及思想（理论)
科学管理理论
（美）弗雷德里克﹒泰罗——代表作是1911年 出版的《科学管理原理》。定额管理制、差别 计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作 标准化、工具标准化
（英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制 （美）福特——生产标准化、流水生产线 （美）杰布蕾斯和他的妻子，心理学者莉莲·杰布
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管理科学学派
(一)“管理科学”学派的特点
▪ “管理科学”学派，与泰罗的“科学管理”理论实 际上属于同一思想体系。“管理科学”学派将近年 来的最新科学技术成果应用到管理工作的各个方面， 形成了许多新的管理思想和管理技术，使管理工作 的科学性达到了新的高度。