企业资源规划

ERP系統的演進(7)
❖ MRP的解決之道
於生產管理系統方面，在規劃與執行上擴大製造 資源規劃(MRP II)與及時生產(JIT)系統的應用， 並整合現場管理系統與自動化設備介面形成ERP 系統的架構與供應鏈(Supply Chain)的流程。
ERP系統的演進(8)
❖ ERP出現後，企業資訊系統的意義變成..
❖ 成立專案小組 ❖ 定義系統範圍 ❖ 規劃企業資訊基礎 ❖ 規劃應用技術 ❖ review meeting
ERP系統導入方法論
2.作業分析（Operation Analysis）
❖ 目的：本階段主要由企業提供現行作業流程及說明，並 提出對未來電腦化之期許，使諮詢顧問能充分了解作業 需求，以進行分析整理，找出日後各系統導入重點
MRP階段 (1970 – 1980年代) 大眾
成本、功能
MRP II階段 (1980 – 1990年代) 分眾
彈性、品質
ERP階段 (1990年代 - ) 小眾、個人
時效
生產模式 組織結構
少樣大量生產 集中組織
多樣小量生產 分散組織
客製化大量生產 分散組織、虛擬組織
管理重心
資源規劃系統的 功能 系統應用區域
降低成本
將原物料的採購與生產規 劃整合 大區域
生產彈性 消除無附加價值作業 將企業內部所有功能 的資源整合規劃
大區域
快速反應 全球運籌管理
將跨地區、幣別的企 業內部所有資源整合 規劃並做最佳的運用 全球
營用週期
定期
定期
即時
ERP系統的演進(3)
源自文库
❖ 企業資源規劃的發展歷程
1970s
MRP AR AP GL
❖企業內部的協調成本與控制成本將隨著據點的增加 而增加，因此提高協調效率與降低協調成本將是企 業追求競爭力必須努力的另一目標。
為何需要ERP系統(2)
❖ 供應鏈管理
❖ 企業與企業、企業與客戶、企業與供應商之間日益建構起密不可 分的上下游合作夥伴關係。
❖ 供應鏈管理是要將產品或服務以最低的成本與時間，按客戶的要 求，由供應商運送到客戶需求地。
企業資源規劃系統
❖ 內容大綱
何謂ERP系統 為何需要ERP系統 ERP系統的演進 ERP系統導入方法論 成功導入ERP系統之關鍵因素 ERP系統的選擇因素 國內ERP系統的實施現況 ERP未來發展方向
何謂ERP系統(1)
❖ 企業資源規劃（Enterprise resource planning, ERP）是一種概念，期望能及時整合分散於各 據點的企業資源，以有效提升企業經營管理效 能之目的。
對內而言，整合了企業體之多元資源，進而提昇 企業的快速應變能力；
對外而言，透過網路與系統有效結合客戶與廠商 形成水平或垂直整合虛擬企業之全球競爭實體。
ERP系統導入方法論
導入規劃 作業分析 解決方案規劃
解決方案建置
文件製作
上線準備 正式上線與維護
ERP系統導入方法論
1.導入規劃（Definition）
❖ 發展電子商務的成功要素之一
ERP系統的演進(1)
❖ ERP在時間上的演變
自1960年代起，資訊系統應用方式不斷地演進。 從最早期的資料處理(DP)，發展至1970年代的材 物料需求規劃(MRP)系統，企業開始將資源整合 的觀念落實在實際的生產上。
ERP系統的演進(2)
消費群特性 市場需求重點
過去的管理資訊系統
ERP系統的演進(5)
ERP系統
ERP系統的演進(6)
❖ ERP的出現源自於MRP的問題
例如，無法及時掌握生產狀況，導致訂單預測與 排程不相合，無法即時反應到生產與材料供應； 另一方面，生產上的變異無法反應到業務單位和 客戶。因而使產品的成本失控與客戶滿意度低落， 惡性循環的結果嚴重斲傷企業的競爭力。
❖ ERP系統則是能夠有效達成企業資源規劃目的 的資訊系統。
❖ 狹義ERP系統定義為企業內部的資源規劃系統。
❖ 廣義的ERP系統定義為整合企業內外部資訊的 企業資訊系統。
何謂ERP系統(2)
❖ 從企業流程再造的角度來看，是一種「企業 流程再造」的解決方案。
❖ 從企業競爭的角度來看，是一種競爭策略的 新思維。
❖ 從資訊流通角度來看，可快速又有效地掌握 企業整體的運作。
為何需要ERP系統(1)
❖ 全球運籌管理
❖現代企業跨地區經營已經是常態。效率、服務水準 和成本控制等已成了競爭力決勝的必要條件。企業 需要一套系統能夠及時且精確的掌握各地工廠的生 產進度和出貨狀況以及企業整體營運概況，從而以 最快的速度滿足客戶的需求。
Payroll
1980s
MRP II
財務管理 FMIS
人事資源 HR
Planning Scheduling Distribution
EDI
1990s
企業資源規劃 ERP
供應鏈管理 SCM
電子商務 EC CRM SFA
2000s
EERP ESCM
高生產力 低成本
整合環境 決策支援
ERP系統的演進(4)
工作項目
進行方式
產出文件
分析作業 現況流程 及需求
教育訓練
Overview 作業分析準備工作說明 作業分析會議 作業分析文件 作業分析說會議 作業分析確認
作業分析 報告書
ERP系統導入方法論
2.作業分析（Operation Analysis）
進行方式說明：
Overview
❖ 由顧問簡介系統之功能與架構，除讓該系統之Key User能於回 顧複習，對該系統建立清楚之觀念外，對於未能參加完整課程 之主管或週邊系統之Key User與MIS人員，能趁此了解各模組 之整體觀念。
作業分析準備工作說明：
❖ 由各系統之顧問於作業分析展開前，對該系統之Key User說明 應準備事項，以利作業分析會議能有效率的進行。
作業分析會議：
❖ 公司相關之系統負責人應事先蒐集現行作業流程與需求，製作 投影片，於會議中向ERP之顧問詳述現有作業瓶頸及對未來電 腦化之需求與期許，並回答諮詢顧問提出之問題，會議中若有 待釐清或解說的問題，系統負責人配含協調相關單位說明或提 供資料，公司MIS人員應製作會議記錄，提交相關人員確認。
❖ 上述相關活動進行時能確保獲利最大並兼顧企業彈性。 ❖ 在組織內與外部整個供應鏈都必須要能快速取得正確的資訊才能
面對產品生命週期縮短的壓力。 ❖ 供應鏈管應以市場需求為導向，兼顧上游原材料供給及下游客戶
的需求。
為何需要ERP系統(3)
❖ 管理水準的指標
❖ERP系統已經成為跨國世界級大企業選擇合作伙伴的 重要評量標準之一。