秘书的参谋作用

秘书的参谋作用

摘要：参谋一词,古已有之。它本来的含义是参与谋划，按今天的说法，叫做参与决策。秘书的参谋作用是秘书工作的基本职能，是以辅助领导正确决策为目标,是以出谋献策为手段,影响领导决策行为的过程。随着现代领导活动的日趋复杂，秘书参谋助手的充分发挥，直接影响着秘书工作服务的层次与领域。

关键词：秘书参谋作用领导

文章编号：SWMS20070050145

当今世界已进入信息时代，新的时代赋予秘书工作以新概念、新内容、新要求。辅助领导正确决策，起好参谋助手的作用，是秘书部门为领导服务的重要方面。改革开放以来，各级领导十分重视秘书工作，强调要充分发挥秘书部门的参谋作用。必须在做好日常各项服务工作的基础上，大力加强和充分发挥参谋作用。

秘书人员的参谋作用主要是指为领导、上司在办文、办事、办会中出主意，想办法，提供方案拾漏补缺，是依据领导的思想的延伸，拓宽领导的思维领域等方面。在当今社会市场经济突飞猛进的时期，领导者必须以科学的发展观来决策与执行，要做到这一点仅靠领导个人的智慧是不够的，必须发挥秘书参谋的辅助作用。因此，秘书人员所发挥的参谋作用是不可低估的，秘书人员以辅助领导决策为目标，以出谋划策为手段，直接影响着领导的决策。

在当今信息和科技飞速发展的时代，秘书的参谋作用也引起了高度重视。但对秘书参谋作用的范围也有一定的界定。

秘书部门的参谋作用体现在多方面，如为领导出主意，想办法，协助领导安排好一个时期的工作布局，做好信息调研和督查工作；积极主动地办文、办事，同各地各部门加强联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务。“参谋”是一种为决策者出谋划策的软科学。重大的、带全局性的参谋活动，常常是运用许多社会科学与自然科学成果，运用信息论、控制论、系统论、运筹学，经过各系统工程组成的“技术科学”。所以秘书部门的参谋作用是有限度的参谋作用，是联系领导与各方面专家的“中介性”的参谋作用，是建立在秘书信息基础上的为领导“出谋献策”性的参谋作用。

秘书参谋作用还有一个个性特点，它不具备参谋的独立性。这是秘书部门的辅助性、从属性等性质决定的。换言之，秘书部门的参谋作用是指联系收集加工各方面的信息，为领导决策服务的“出谋献策”式的参谋作用，而不是“出谋划策”式的参谋作用。

总的来说，秘书参谋作用是从领导者主观意图出发，力求符合客观实际的思维活动。参谋作用是出现在决策之前，因此秘书参谋水平的高低也很重要，秘书要具备思维上的超前意识和创新意识。才能走在时代尖端，才不至于被淘汰，才能使单位在竞争激烈的社会环境中谋求生存、发展。

美国前总统艾森豪威尔的私人秘书谢尔曼·亚当斯说:“衡量一个好的总统秘书,要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准,而不是他的成就和业绩。一切成就属于总统。”那它有怎样的作用？我们又该如何发挥秘书的参谋作用？

秘书工作是一种特殊性的职业。一方面,这种工作直接为领导服务,甚至直接参与领导的决策,对领导机关和领导者的领导行为影响较大。另一方面秘书工作毕竟不是领导工作,只能为领导出谋献策,而不是出谋划策。那么，秘书人员的参谋作用体现在哪几方面呢？总的来说，应当表现在以下几个个方面：助手作用、提供信息作用、协调作用、服务作用。

（一）助手作用

首先，作为一名秘书，你的首要任务就是做领导的得力助手，帮领导处理好文件的起草、印刷、发行、立卷、存档及会议的组织准备工作，减轻领导的负担，使领导能够统筹全局性的工作。现代秘书人员充当助手的工作是智能化和事务化的统一。在决策前进行调查研究，收集相关方面的信息，拟定方案，为领导决策的事前、事中、事后做好辅佐性服务，实现整体协调统一。

（二）提供信息作用

秘书在日常工作中，把听到、看到的加工整理变成对领导决策管理有帮助、有价值的信息、资料，而且这一种价值体现越来越高，信息已成为领导决策的依据和基础。领导能够更好的决策，靠的就是秘书提供的辅助信息。广泛、周密、经常的收集情况和资料，起到领导耳目的作用。

（三）协调作用

在日常的工作中，或多或少都会出现各类型的矛盾纠纷，小到职员之间的矛盾，大到影响企业的商业纠纷，而我们秘书的工作就是帮助领导协调好各种矛盾与纠纷，协调是管理的一种手段，协调关系，解决矛盾是秘书的基本工作，也是各种矛盾的交汇点，也是沟通上下、联系左右的纽带。

（四）服务作用

要树立服务观念，即为领导服务，同时服务。在日常生活中，做好服务型的工作，记录工作，检查工作。如开会时，要保持会场安静，不要别人打扰。要关好门，不要让闲人随便进出。要做好会议记录，要收集各项重要信息，待有需要时留作参考。在生活上，要注意领导的生活习惯和爱好，提醒领导该注意什么，与同事和平相处。

辅助领导正确决策是秘书部门和秘书人员的最高职责，也是秘书部门参谋内容的根本出发点。改革开放的新形势，要求领导决策必须由经验决策转变为科学决策；由个人决策转变为民主决策。领导决策的科学化、民主化，直接导致了秘书参谋职能的强化和参谋内容的扩展，使辅助决策成为规定秘书部门参谋内容的根本出发点。例如，领导决策需要及时、全面、准确的信息做依据，秘书部门便开展了信息工作；领导决策需要发现问题和建议、方案，秘书部门便加强了调研工作；领导决策需要对决策前后的矛盾进行协调，秘书部门便加强了协调工作；领导决策后需要贯彻落实，秘书部门便开展督查工作。研究我国党政军机关和各行业秘书工作内容的发展，虽然秘书部门参谋的内容不尽相同，但均把辅助领导正确决策和落实决策作为秘书部门发挥参谋作用的中心任务。

秘书参谋的质量会影响领导决策的效果。一方面，随着改革开放和现代化建设的发展，领导决策的科学性提高了，决策难度增大了，如果秘书参谋活动的内容不发展，参谋质量不提高，就不能满足领导决策的需要；另一方面，现代领导决策实行科学化，需要科学的决策体制，包括科学的参谋体制。秘书部门在辅助领导决策中具有特殊的地位和作用，它的整体参谋功能能否得到充分发挥，直接影响领导决策的效果。因此，只有根据领导决策的需要，不断提高秘书参谋活动的质量，才能保证为领导决策服务好。

秘书参谋作用的发挥，必须取得领导对秘书的信任，不断优化参谋环境。参谋作用，既包括参谋者参谋能量的大小，也包括对参谋对象的影响力的大小。这都由参谋者的智能素质、思维方法、知识水平、工作态度及其它个人品质所决定。秘书作用的发挥，与参谋环境的优劣有直接关系。在参谋活动中，秘书与领导是一种互动关系。不过，通常先由领导向秘书发出参谋需求信息，然后再由秘书向领导者传递参谋建议信息，从而形成双向信息沟通模式。秘书与领导之间的相互沟通和交流，对参谋环境起着重要影响。当参谋环境不优越时，将影响秘书参谋作用的发挥。因此，秘书要有效地发挥参谋作用，首先必须优化参谋环境。

其次，获得领导的信任，是秘书发挥参谋作用的前提条件。秘书参谋作用的发挥，与领