银行业从业人员职业操守三
银行从业人员的职业道德操守
第．7．章银行从业人员的职业道德操守本章概要本章对银行从业人员的职业道德进行了论述，银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。
对银行从业人员而言，了解银行从业人员应该遵守的职业道德的基本原则和行为规范，理解银行职业道德建设的重要意义是从事银行业务的一个基本条件。
加强银行从业人员的职业道德建设对于促进现阶段我国商业银行改革以及社会主义市场经济的健康发展都具有十分重要的意义。
本章对银行从业人员职业道德的基本内容进行了论述，阐明了银行职业道德与法律、法规的关系。
银行职业道德的基本原则，表现为“诚实信用”的基本原则，是社会主义道德基本原则即“集体主义原则”在银行职业道德中的具体体现。
它贯穿于整个银行职业道德体系，并制约和影响着其一系列职业道德规范。
银行职业道德的基本规范，在“诚实信用”的基本原则下，表现为“爱岗敬业，忠于职守；遵守法规，依法办事；廉洁奉公，不谋私利；恪尽职守，专业胜任；客观公正，无私奉献”等具体的行为准则。
银行从业道德操守与银行从业法律是相互联系的，两者是相辅相成、相互促进、相互推动的，它们是两种重要的商业银行调控手段。
7．1银行从业人员的职业道德银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。
社会主义市场经济表现为伦理经济，这是发展社会主义市场经济的内在要求，作为社会主义市场条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特和具体的职业道德原则和规范，重塑银行的道德约束，不仅是银行业防范道德风险的要求，也是商业银行提升经营管理水平、提高员工职业素质、防范经营管理风险的要求。
如何建立道德约束?道德不是自然生成的，法律的完善也不必然产生道德，必须通过强化商业银行的内部管理即制度性约束，从而搭起法律与道德的桥梁。
但管理的制度性约束并不必然升华为道德约束，只有有道德目标的管理、有道德教化的管理、有道德取向的管理才形成和固化为道德。
所以，我国的银行业必须明确道德建设的目标和内涵，在管理的制度化约束加强和细化的过程中，把道德目标和元素作为重要内容和取向，形成具有我国特色的、具有民族文化内涵的独具特色的管理体系，要强化银行从业人员基本的职业道德，明确职业操守，并在制度管理中子以规定、制约和强化。
银行从业人员职业操守
《银行业从业人员职业操守》1.1.1 宗旨为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水平，建立监控的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。
职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。
职业操守是职业行为规范的总称。
1.1.2 从业人员本职业操守所称银行业从业人员是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。
与银行业金融机构没有直接的劳动合同关系，受有关机构派遣到银行业金融机构中工作的人员，也应属于银行业从业人员范畴。
此外，有的银行业金融机构将一些业务外包给其他公司。
它们也会委派相关技术和专业人员定期或不定期地到银行业金融机构内部工作，从广义上讲，这些被委派的人员也属于银行业从业人员范畴。
1.1.3 适用范围银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。
本职业操守的监督者有：银行业从业人员所在机构、银行业自律组织、监督机构和社会公众。
银行业从业人员所在机构是指从业人员供职的银行业金融机构。
银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。
监管机构既包括银监会，也包括中国人民银行、国家外汇管理局等行使监督管理职能的部门及其分支机构。
银行业从业基本准则1.2 银行业从业基本准则1.2.1 诚实信用银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用的原则。
1.2.2 守法合规银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章机构。
1.2.3 专业胜任银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。
1.2.4 勤勉尽职银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。
1.2.5 保护商业秘密与客户隐私银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。
1.2.6 公平竞争银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。
银行员工职业操守
“做好呢份工”
———不变的香港精神
• 专业服务，香港的最拿手出品； 专业精神，香港精神的精髓之一。
• 香港人对专业人士、专业精神的顶礼膜拜源于一个朴 素的道理：因为我专业，所以我自信，所以我拥有。 • 特首曾荫权宣布竞逐连任，拿这句俗话做了竞选口号。 社会上曾经议论纷纷，对手甚至借此攻击， “香港 的头号人物怎能只有这点追求？” • 实际上，这句话喊出了最精髓的香港精神 ——专业精神。
行 为 17 甘愿接受更繁重的任务、责任，别无怨言 18 在工作以外，不做有损于本公司名誉事情 19 只为本公司工作，不兼任其他公司的工作 20 对外界人士说有利于本公司的话 21 千方百计为公司客户提供超值满意服务 22 不用职权或以公司名义向客户牟取私利 23 为了完成工作，在工作时间以外， 自行加班加点 24 用业余的时间研究与工作有关的信息
新教徒的信仰：
造物主的神意已毫无例外地替 每个人安排了一个职业，人必须各 事其业，辛勤劳作。 工作是人的天职，是神的召唤， 是进入天堂的通行证。 只有辛勤的工作，才能确认自 己的人生价值。 人必须尊敬、尊崇、敬畏自己 的工作，以一种虔诚的心灵对待它。
《日常生活中的胡耀邦》中李锐谈胡耀邦：
——胡耀邦的产生，对中国党和人民是一个幸运。 ——他脱离了从古到今的专制意识，他的人格更趋 向于现代民主政治意义上的人格，不封闭， 用现代的话说，是和世界接轨。 ——当谈到美国时，耀邦很赞赏美国人民对劳 动的崇尚，他们不在乎自己是个总统还是个农 民，他们崇尚自己所做的这份工作。 ——他谈话时的神情，使我感受到一种升华， 他对劳动的崇尚，对自由的崇尚····
抓经济改革和建设的一手比较硬，抓制度 改革和思想道德建设的一手比较软。 在日常管理中，重员工的工作业绩，轻员 工的合规意识和道德规范。
银行职员应具备的专业道德和职业操守
银行职员应具备的专业道德和职业操守银行作为金融行业的重要组成部分，承担着保护客户资金安全、促进经济发展的重要职责。
作为银行职员，他们应该具备高度的专业道德和职业操守，以确保金融体系的稳定和可持续发展。
首先，银行职员应具备诚实守信的专业道德。
诚实守信是银行职员的基本职业道德，也是银行业发展的基石。
银行职员要以客户利益为先，保证客户的资金安全和利益最大化。
他们应该遵守银行业的相关法律法规，不得泄露客户信息，不得利用职务之便谋取私利。
只有具备诚实守信的道德品质，银行职员才能赢得客户的信任，保持金融市场的稳定和健康发展。
其次，银行职员应具备严谨的工作作风和专业素养。
银行业务的复杂性和敏感性要求银行职员具备扎实的专业知识和严谨的工作态度。
他们应该不断学习和提升自己的专业技能，了解和掌握最新的金融产品和服务。
在工作中，银行职员应该严格遵守操作规程，保证业务的准确性和安全性。
他们应该注重细节，尽职尽责，确保客户的资金和利益不受损失。
此外，银行职员应具备良好的沟通和服务意识。
银行业务涉及到众多客户，银行职员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意愿，提供个性化的金融服务。
良好的沟通能力和服务意识是银行职员与客户建立良好关系的基础。
他们应该耐心倾听客户的意见和建议，及时解决客户的问题和困扰。
只有通过良好的沟通和服务，银行职员才能赢得客户的满意和忠诚。
最后，银行职员应具备团队合作和责任担当的精神。
银行业务通常需要多个部门和人员的协同合作才能完成，银行职员应具备良好的团队合作意识和能力。
他们应该积极参与团队活动，与同事共同完成工作任务，共同实现银行的发展目标。
同时，银行职员应具备责任担当的精神，对自己的工作负责，对客户的利益负责。
他们应该勇于承担责任，及时解决问题，确保客户的权益得到保护。
总之，银行职员应具备诚实守信、严谨专业、良好沟通和服务意识、团队合作和责任担当的专业道德和职业操守。
这些品质不仅是银行职员个人的要求，也是银行业发展的需要。
2020年银行业从业人员职业操守和行为准则
2020年银行业从业人员职业操守和行为准则附件银行业从业人员职业操守和行为准则（2020年9月2日）目录第一章总则第一条【宗旨及依据】第二条【银行业从业人员】第二章职业操守第三条【爱国爱行】第四条【诚实守信】第五条【依法合规】第六条【专业胜任】第七条【勤勉履职】第八条【服务为本】第九条【严守秘密】第三章行为规范第一节行为守法第十条【严禁违法犯罪行为】第十一条【严禁非法催收】第十二条【严禁组织、参与非法民间融资】第十三条【严禁信用卡犯罪行为】第十四条【严禁信息领域违法犯罪行为】第十五条【严禁内幕交易行为】第十六条【严禁挪用资金行为】第十七条【严禁欺骗信贷行为】第二节营业合规第十八条【遵守岗位管理规范】第十九条【遵守信贷业务规定】第二十条【遵守销售营业划定】第二十一条【遵守公平竞争原则】第二十二条【遵守财务管理规定】第二十三条【遵守出访管理规范】第二十四条【遵守外事接待规范】第二十五条【遵守离职交接规定】第三节履职遵纪第二十六条【贯彻“八项规定”、反“四风”】第二十七条【如实反馈信息】第二十八条【按照纪律要求处理利益冲突】第二十九条【严禁非法利益输送交易】第三十条【施行履职回避】第三十一条【严禁违规兼职谋利】第三十二条【抵制贿赂及不当便利行为】第三十三条【厉行勤俭节约】第三十四条【塑造职业形象】第三十五条【营造风清气正的职场环境和氛围】第四章保护客户合法权益第三十六条【礼貌效劳客户】第三十七条【公正对待客户】第三十八条【保护客户信息】第三十九条【充分披露信息】第四十条【妥善处理客户投诉】第五章维护国家金融安全第四十一条【接受、配合监管工作】第四十二条【遵守反洗钱、反恐怖融资规定】第四十三条【协助有权机关执法】第四十四条【举报违法行为】第四十五条【服从应急安排】第四十六条【守护舆情环境】第六章强化职业行为自律第四十七条【接受所在机构管理】第四十八条【承受自律组织监督】第四十九条【惩戒及争议处理】第五十条【高管规范】第七章附则第五十一条【参照适用】第五十二条【说明机构】第五十三条【抵触解决】第五十四条【施行日期】第一章总则第一条【宗旨及依据】为规范银行业从业人员职业行为，提高XXX从业人员整体素质和职业道德水准，在银行业内建立良好的清廉文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，依据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规及《XXX关于印发银行业金融机构从业人员职业操守指引的通知》《XXX关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引的通知》《银行业协会工作指引》《中国银行业协会章程》等有关规范，制定本准则。
银行业从业人员职业操守和行为准则 全文
银行业从业人员职业操守和行为准则全文银行业从业人员职业操守和行为准则一、介绍银行作为金融机构的重要组成部分，在经济和社会发展中扮演着至关重要的角色。
银行业从业人员作为银行运营的核心力量，他们的职业操守和行为准则对于银行的可持续发展和金融秩序的维护具有重要意义。
本文将对银行业从业人员的职业操守和行为准则进行深入探讨，并分享个人观点和理解。
二、职业操守的重要性职业操守是指从业人员在职业生涯中应遵循的道德规范和行为准则。
作为银行从业人员，职业操守的养成对于提升业务水平、加强社会信任、保障金融稳定具有重要作用。
1.1 确立诚信为本的核心价值观银行业作为金融行业，呼唤诚信为本的核心价值观。
银行业从业人员应秉持诚信原则，坦诚待人，言行一致。
客户在与银行打交道时，往往会对银行从业人员的诚信水平和专业能力进行评估。
只有通过长期的守信行为和高度的道德自律，银行业才能在市场竞争中站稳脚跟，树立良好的声誉。
1.2 强调保护客户利益银行业从业人员在工作中直接与客户接触，承载着保护客户利益的责任。
从事金融服务的银行从业人员应当以客户的最佳利益为出发点，不得将个人利益置于客户的利益之上。
在销售和推荐金融产品时，要遵循合规规定，确保产品适合客户需求，并提供真实、准确的信息，杜绝虚假宣传和误导行为。
1.3 提高专业技能和知识银行业作为高度专业化的行业，要求从业人员具备扎实的专业技能和广泛的金融知识。
作为银行的代表，从业人员不仅要了解银行产品和服务，还需要熟悉相关的法律法规和监管要求。
只有通过不断学习和提升自身的专业知识和技能，银行业从业人员才能更好地为客户提供优质服务，维护行业的良好运行。
三、银行业从业人员行为准则行为准则是银行业从业人员在工作中应当遵循的行为规范。
它不仅指导从业人员的日常工作行为，而且体现了银行业的伦理价值和道德观念。
2.1 守法合规银行业从业人员应当严格遵守法律法规和监管要求，维护银行业的法制环境。
他们不能参与违法违规活动，不得从事非法金融活动，不得泄露客户信息和机密信息，确保金融体系的安全和稳定。
银行业金融机构从业人员职业操守指引
银行业金融机构从业人员职业操守指引篇一：银行业金融机构从业人员职业操守指引银行业金融机构从业人员职业操守指引第一条为规范银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，制定本指引。
第二条本指引所称从业人员是指按照规定，与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员;银行业金融机构董(理)事会成员、监事会成员及高级管理人员;以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。
第三条本指引适用于中华人民共和国境内的银行业金融机构(含外资银行业金融机构)从业人员和境内银行业金融机构委派到国(境)外分支机构、控股、参股公司的从业人员。
第四条从业人员应当学法、懂法、守法，保守国家秘密和商业秘密，尊重和保护知识产权，自觉维护国家利益和金融安全。
从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。
第五条从业人员应当具备岗位任职资格或能力，熟嫉掌握业务技能，自觉遵守行业自律制度和本单位规章制度，合规操作;对已发生的违法违规行为或尚未发生但存在潜在风险隐患的行为，应当按照相关报告制度规定，及时报告。
第六条从业人员应当遵循公平竞争、客户自愿原则，不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。
第七条从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。
从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益;不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益。
从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。
从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。
第八条从业人员应当关爱社会，积极参与公益活动，履行社会责任，发扬勤俭节约的优良传统，珍惜资源，抵制铺张浪费。
第九条从业人员应当公私分明，秉公办事，不得谋取非法利益。
从业人员应当遵守国家和本单位防止利益冲突的规定，在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，主动汇报和提请工作回避。
银行业从业人员职业操守 三
银行业从业人员职业操守三•课后测试单选题1。
以下有关“接受监管”的说法，错误的是：√A 银行业从业人员应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实B 银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C 为维护所在机构形象，银行业从业人员不应向监管部门披露负面信息D 银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管正确答案： C2。
银行业是政府审慎监督和管理的行业，以下原因不正确的是:√A 银行的经营潜伏着较大的不确定性和风险B 银行业经营具有较强的外部性C 银行具有货币派生功能D 银行业更容易犯错误正确答案: D3. 银行业从业人员应配合监管者的现场检查，以下做法不当的是：√A 拒绝或推诿检查B 积极予以配合C 及时、如实、全面提供资料信息D 不转移或隐匿有关材料正确答案： A4。
监管部门在定期或不定期采集商业银行相关信息的基础上，通过对信息的分析处理，持续监测商业银行的风险状况,及时进行风险预警，并相机采取监管措施的过程叫做：√A 长期监管B 非现场监管C 现场监管D 临时监管正确答案： B5。
造成银行业从业人员中的高级管理人员应当接受监管部门的约见的行为有：√A 按要求报送整改或纠正计划B 所报送整改计划能够有效C 所在银行存在严重问题或风险D 银行招聘大批新员工正确答案： C6。
《合规及银行内部合规职能》规定，违反银行业自律性组织的有关准则所遭受的风险被视为：√A 合规风险B 行业风险C 银行风险D 规范风险正确答案： A7。
以下关于《银行业从业人员职业操守》的说法，不正确的是：√A 由中国银行业协会制定并公布B 解释权归属于中国银行业协会C 中国银行业协会可以主动对本操守进行释义D 从中国银行业协会第五次会员大会审议通过之日起生效正确答案： D8。
在检查中发现问题需要调查取证的，银行业从业人员应该配合调查人员进行取证，其中不包括：√A 查询计算机业务系统数据B 接受调查询问C 提供公司商业秘密D 收集会议记录等证据正确答案： C9. 从（)开始，打击商业贿赂成为我国经济领域的一项重点工作.√A 2006年B 2007年C 2008年D 2009年正确答案： A10. 银行业从业人员不得向监管人员行贿，提供相关便利,以下说法错误的是：√A 不得向监管人员提供礼品B 可以适当给予监管人员加班费C 不得为监管人员报销因公因私的任何费用D 不得向监管人员借用资金正确答案： B判断题11. 面对监管者的要求，银行业从业人员不得拒绝.此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 银行业从业人员不得向监管人员行贿或介绍贿赂，不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。
银行业从业人员职业操守和行为准则
银行业从业人员职业操守和行为准
则
银行业从业人员职业操守和行为准则是指银行业从业人员在工作中应遵守的行为准则，以保证服务质量、维护银行利益和社会公众利益。
一、职业操守
1、尊重客户，认真对待每一位客户，并维护客户的合法权益；
2、遵守商业道德，诚实守信，做到诚信经营；
3、积极推广银行的新产品和服务，及时回应客户的要求；
4、严格执行有关法律法规，不得从事违反国家法律法规的行为；
5、遵守内部管理制度，不得滥用职权，不得从事违背中心工作思想的行为；
6、遵守有关保密规定，妥善处理客户信息；
7、谨慎处理工作，提供精确、及时、完整的服务；
8、认真履行职责，提升服务质量，提高服务水平。
二、行为准则
1、严格遵守有关法律法规，不得从事违反国家法律法规的行为；
2、诚实守信，做到诚信经营；
3、严格实施有关规定，不出卖银行利益；
4、不得滥用职权，不得从事违背中心工作思想的行为；
5、尊重客户，维护客户的合法权益；
6、严格执行银行的工作程序，及时回应客户的要求；
7、认真履行职责，提升服务质量，提高服务水平。
中国银行业协会关于印发《银行业从业人员职业操守和行为准则》 的通知
中国银行业协会关于印发《银行业从业人员职业操守
和行为准则》的通知
文章属性
•【制定机关】中国银行业协会
•【公布日期】2020.09.02
•【文号】银协发〔2020〕120 号
•【施行日期】2020.09.02
•【效力等级】行业规定
•【时效性】现行有效
•【主题分类】银行业监督管理
正文
中国银行业协会关于印发《银行业从业人员职业操守和行为
准则》的通知
各会员单位：
为进一步规范银行业金融机构从业人员职业操守和行为准则，塑造共同价值观，加强行业自律和从业人员行为管理，推动清廉金融文化建设，经广泛征求和吸收会员单位意见，中银协修订了《银行业从业人员职业操守和行为准则》（以下简称《准则》），现印发给你们。
请各会员单位认真组织学习，结合本单位实际情况贯彻落实，并制定或修改实施细则。
《准则》实施过程中，如有相关问题，请将具体内容反馈至联系邮箱。
联系人：陈婧奈滢滢
联系电话：************，************
联系邮箱：**************************
附件：《银行业从业人员职业操守和行为准则》
2020年9月2日。
银行从业人员行为准则
银行从业人员行为准则作为银行从业人员，我们应当始终遵守一系列行为准则，以保持高度的职业道德和行业声誉。
以下是一些参考内容：1. 诚信和诚实：作为银行从业人员，我们要诚实守信，维护客户利益和银行业务的诚实性。
我们应遵守法律法规，不参与任何欺诈、虚假陈述和不当处理客户财产的行为。
在与客户进行业务往来过程中，我们要全面、准确地提供信息，不隐瞒任何与客户所做的决策有关的信息。
2. 保密和信息安全：我们要严守客户隐私，确保客户的个人和财务信息始终安全，并遵守相关法律法规和银行的内部规定。
我们应当妥善处理和保存客户的敏感信息，不泄露给未经授权的人员。
同时，我们也应对自己的信息进行保管，并精神守卫银行的信息系统和网络，防止信息泄漏和黑客攻击。
3. 独立性和客户利益优先：我们要始终保持独立和客观的立场，为客户提供公正、客观的建议和服务，确保客户利益永远是首要考虑因素。
我们不应当将个人或他人的利益置于客户利益之前，不接受或提供与工作职责无关的礼物、回报或好处；也不得为个人或他人谋取不正当利益，损害客户或银行的利益。
4. 专业能力和职业发展：我们要努力提高自身的专业素养和技能水平，以确保能够胜任工作。
我们应当遵守继续教育要求，并积极参与培训和学习活动，持续提升自我。
同时，我们也要尊重并遵守公司和行业的规定和制度，遵守职业道德规范，主动与同事和业界交流经验，促进职业发展。
5. 合规和风险管理：我们要了解并遵守相关法律法规和银行的合规要求，确保自己的工作在法律和道德的框架内进行。
我们应当积极参与风险管理，识别、评估和监测风险，采取适当的风险控制措施，确保银行业务的安全和稳健发展。
我们也应当积极与监管机构合作，提供准确、及时的报告和信息。
6. 亲和力和尊重：我们应当与客户和同事建立良好的关系，以友善、亲切和尊重的态度对待他们。
我们应当尽力满足客户的需求和要求，提供专业的建议和服务，并及时解决客户提出的问题和投诉。
对于同事，我们应当互相尊重、支持和合作，共同促进团队的发展和成长。
银行业从业人员职业操守和行为准则 全文
银行业从业人员职业操守和行为准则银行业作为金融行业的重要组成部分，承担着储蓄、贷款、投资和支付等重要职能，是经济运行的支撑。
银行从业人员作为金融机构的重要代表，其职业操守和行为准则，对于金融市场的稳定和健康发展具有重要意义。
在这篇文章中，我们将深入探讨银行业从业人员职业操守和行为准则，希望能对这个话题有一个更加深入的了解。
一、职业操守的内涵和重要性1.1 职业操守的内涵职业操守指的是从业人员在工作中应该遵循的职业道德规范和行为原则。
在银行业中，从业人员应当遵守诚实、守信、谨慎、审慎、公平、公正、敬业、守法的职业操守，恪守职业道德和职业守则，维护商业银行和客户的合法权益，维护金融市场秩序，促进金融业健康发展。
1.2 职业操守的重要性银行业从业人员的职业操守与金融市场的稳定和健康发展息息相关。
只有遵守职业操守，银行从业人员才能够在金融活动中做到公正、公平，避免不当行为和违法操作，提高金融交易的安全性和有效性，维护金融市场的信誉，保障金融市场的稳定运行。
二、银行业从业人员职业操守和行为准则的具体内容2.1 诚实守信银行从业人员应当保证所提供的信息真实、准确、完整，不得向客户和公众作出虚假宣传和虚假承诺。
在金融交易中要诚实守信，不得编造、散布虚假信息，不得利用内幕信息谋取私利。
2.2 谨慎审慎银行从业人员应当谨慎审慎地对待金融交易，严格执行职业规范和操作流程，杜绝违规操作和过度冒险行为。
在风险管理和内部控制方面要慎重对待，不得故意隐瞒风险，不得违规追求高收益。
2.3 公正公平银行从业人员应当做到公正、公平，不得利用职务之便谋取个人私利，不得操纵市场价格，不得以任何形式干涉市场价格的形成和运行。
2.4 敬业守法银行从业人员应当热爱自己的工作，尽职尽责，严格遵守法律法规和职业道德规范，不得违法违规，不得滥用职权，不得为谋取私利违法犯罪。
三、对银行业从业人员职业操守和行为准则的个人观点和理解在我看来，银行业从业人员的职业操守和行为准则是金融市场健康发展的基石，是维护金融市场秩序和公平竞争的重要保障。
银行从业人员职业操守
银行从业人员职业操守
作为一名银行从业人员，我们应当始终遵守以下职业操守，以维护银行业的声誉和客户的利益：
1. 诚信守信：我们要坚持诚实守信的原则，遵守法律和道德规范。
我们不得利用职务之便从事违法违规行为，如偷窃、贪污、受贿等。
2. 保护客户利益：我们要时刻关注客户需要，遵循客户最大利益的原则。
我们不得干涉客户的金融决策，不得将个人或其他利益置于客户利益之上。
3. 保密客户信息：我们要严格保密客户的个人和财务信息。
在业务操作中，不得泄露客户信息，防止客户面临安全和隐私的风险。
4. 公平竞争：我们要遵守市场竞争规则，不得从事不正当竞争行为，如损害他人商业信誉、扰乱市场秩序等。
5. 拒绝贿赂与利益冲突：我们要拒绝收受他人的贿赂或其他不正当利益。
在与客户和供应商的业务往来中，要警惕利益冲突，并及时采取措施避免或解决。
6. 持续学习和提升：我们要不断学习、提升自己的专业知识和技能。
我们应积极参加专业培训，关注行业发展动态，为客户提供更优质的服务。
7. 高度责任心：我们要以高度负责的态度对待工作和客户。
我们要及时回应客户的需求和投诉，尽力解决问题，确保客户满意度。
8. 信息透明：我们要提供真实、准确、完整的信息给客户，避免虚假宣传和误导性行为。
我们要鼓励客户主动参与决策，并提供必要的风险提示。
9. 尊重与合作：我们要尊重客户、同事和合作伙伴，保持良好的职业操守和交流礼貌。
我们要遵守内部规章制度，与团队合作，共同促进银行的发展。
这些职业操守对于银行从业人员而言是基本的要求，我们应当严格遵守并将其融入到日常工作中。
银行业职业操守
银行业职业操守
银行业职业操守是指从事银行业工作的人员应该具备的基本道
德准则和职业规范。
银行业作为金融行业的重要组成部分，其从业人员必须秉持诚实、守信、谨慎、专业等价值观，以确保金融市场的稳定和客户的权益。
首先，银行业职业操守要求从业人员诚实守信。
银行业的信誉和声誉是依托于其客户信任而建立的。
银行从业人员必须严格遵守行业准则和法律法规，不得隐瞒或歪曲事实，不得对客户进行欺诈行为。
此外，银行从业人员还应该保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。
其次，银行业职业操守要求从业人员谨慎处理客户资产。
银行业的主要业务是接收存款、发放贷款和进行投资，因此银行从业人员处理客户资产的风险控制至关重要。
从业人员必须遵守风险控制的规则和制度，确保客户资产的安全和稳健性。
同时，银行从业人员还应该开展客户风险评估工作，为客户提供专业、全面和合适的金融产品和服务。
最后，银行业职业操守要求从业人员具备专业素养。
银行从业人员必须具备丰富的金融知识和技能，能够熟练掌握银行业务操作和管理。
此外，银行从业人员还应该不断学习和更新自己的知识和技能，不断提高自己的专业素养。
总之，银行业职业操守是银行从业人员必须遵守的基本准则。
银行从业人员必须诚实守信、谨慎处理客户资产，并具备专业素养，以
确保银行业的健康和客户的利益。
银行业从业人员职业操守
银行业从业人员职业操守文章属性•【制定机关】中国银行业协会•【公布日期】2007.02.12•【文号】•【施行日期】•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文银行业从业人员职业操守第一章总则第一条[宗旨]为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。
第二条［从业人员］本职业操守所称银行业从业人员是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。
第三条［适用］银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。
第二章从业基本准则第四条[诚实信用]银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。
第五条[守法合规]银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。
第六条[专业胜任]银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。
第七条[勤勉尽职]银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。
第八条[保护商业秘密与客户隐私]银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。
第九条[公平竞争]银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。
第三章银行业从业人员与客户第十条[熟知业务]银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。
第十一条[监管规避]银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
第十二条[岗位职责]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（一）不打听与自身工作无关的信息；（二）除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（三）不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。
2020年员工手册银行业从业人员职业手册完整版
（员工手册）银行业从业人员职业手册银行业从业人员职业操守编辑:zlwyh|2007-02-1208:33:27|作者:cba|来源:中国银行业协会第壹章总则第壹条[宗旨]为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。
第二条［从业人员］本职业操守所称银行业从业人员是指于中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。
第三条［适用］银行业从业人员应当遵守本职业操守，且接受所于机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。
第二章从业基本准则第四条[诚实信用]银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。
第五条[守法合规]银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所于机构的规章制度。
第六条[专业胜任]银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格和能力。
第七条[勤勉尽职]银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所于机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所于机构商业信誉。
第八条[保护商业秘密和客户隐私]银行业从业人员应当保守所于机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。
第九条[公平竞争]银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。
第三章银行业从业人员和客户第十条[熟知业务]银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。
第十壹条[监管规避]银行业从业人员于业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
第十二条[岗位职责]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的作业指导书，确保客户交易的安全，做到：（壹）不打听和自身工作无关的信息；（二）除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（三）不得违反内部交易流程及岗位职责管理制度将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等和自身职责有关的物品或信息交和或告知其他人员。
银行业金融机构从业人员职业操守指引
银行业金融机构从业人员职业操守指引
银行业金融机构从业人员职业操守指引旨在规范银行业金融机构从业人员的职业道德和行为准则，保护客户利益，维护金融市场的正常运行。
以下是一些常见的指引内容：
1. 忠诚和诚信：从业人员应当忠于职守，遵守法律法规和职业规范，维护客户利益，诚实守信。
2. 客户利益至上：从业人员应当将客户利益置于首位，充分披露与客户利益有关的信息，确保客户能够做出符合自身利益的决策。
3. 专业能力和风险承受能力评估：从业人员应当具备必要的专业知识和技能，全面了解客户的风险承受能力，合理评估和管理风险。
4. 保护客户隐私：从业人员应当严格保护客户的个人信息
和隐私，不得擅自泄露或滥用。
5. 禁止操纵市场和内幕交易：从业人员应当遵守市场规则，不得参与操纵市场行为或内幕交易，不得利用自己的职位
获取不当利益。
6. 防范洗钱和恐怖融资活动：从业人员应当积极配合相关
机构的反洗钱和反恐怖融资工作，识别和报告可疑交易或
活动。
7. 建立良好的职业形象：从业人员应当保持良好的职业道
德和形象，与客户和同行建立良好的合作关系。
银行业金融机构从业人员在工作中应当严格遵守上述职业
操守指引，通过建立和执行相应的制度、培训和监督来确
保各项准则的有效履行。
此外，银行业金融机构也应当加
强对从业人员的监督和管理，建立相应的奖惩机制，对违反职业操守的行为进行严肃处理。
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单选题
1. 以下有关“接受监管”的说法，错误的是：√
A银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
B银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
C为维护所在机构形象，银行业从业人员不应向监管部门披露负面信息
D银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
正确答案： C
2. 银行业是政府审慎监督和管理的行业，以下原因不正确的是：×
A银行的经营潜伏着较大的不确定性和风险
B银行业经营具有较强的外部性
C银行具有货币派生功能
D银行业更容易犯错误
正确答案： D
3. 银行业从业人员应配合监管者的现场检查，以下做法不当的是：×
A拒绝或推诿检查
B积极予以配合
C及时、如实、全面提供资料信息
D不转移或隐匿有关材料
正确答案： A
4. 监管部门在定期或不定期采集商业银行相关信息的基础上，通过对信息的分析处理，持续监测商业银行的风险状况，及时进行风险预警，并相机采取监管措施的过程叫做：√
A长期监管
B非现场监管
C现场监管
D临时监管
正确答案： B
5. 造成银行业从业人员中的高级管理人员应当接受监管部门的约见的行为有：√
A按要求报送整改或纠正计划
B所报送整改计划能够有效
C所在银行存在严重问题或风险
D银行招聘大批新员工
正确答案： C
6. 《合规及银行内部合规职能》规定，违反银行业自律性组织的有关准则所遭受的风险被视为：√
A合规风险
B行业风险
C银行风险
D规范风险
正确答案： A
7. 以下关于《银行业从业人员职业操守》的说法，不正确的是：√
A由中国银行业协会制定并公布
B解释权归属于中国银行业协会
C中国银行业协会可以主动对本操守进行释义
D从中国银行业协会第五次会员大会审议通过之日起生效
正确答案： D
8. 在检查中发现问题需要调查取证的，银行业从业人员应该配合调查人员进行取证，其中不包括：√
A查询计算机业务系统数据
B接受调查询问
C提供公司商业秘密
D收集会议记录等证据
正确答案： C
9. 从（）开始，打击商业贿赂成为我国经济领域的一项重点工作。
×
A 2006年
B 2007年
C 2008年
D 2009年
正确答案： A
10. 银行业从业人员不得向监管人员行贿，提供相关便利，以下说法错误的是：×
A不得向监管人员提供礼品
B可以适当给予监管人员加班费
C不得为监管人员报销因公因私的任何费用
D不得向监管人员借用资金
正确答案： B
判断题
11. 面对监管者的要求，银行业从业人员不得拒绝。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 银行业从业人员不得向监管人员行贿或介绍贿赂，不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 规范的现场检查包括检查准备、检查实施、检查报告、检查处理四个阶段。
此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
14. 银行业从业人员无需对其所提供数据、信息以及约见谈话内容的完整性、真实性、准确性负责。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 银行业从业人员以下配合非现场监管时，可以用自已习惯的方式报送相关信息。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。