关于市场营销系统建立的建议

关于市场营销系统建立的建议

一，人是目标型动物，一个团队也是如此。我们只有确定了自己的目标，我们才能沉下心走下去。但拥有目标，不代表一定可以达到目标。因为目标太遥远，不能具体指导我们每一天该怎么做。针对这个问题，提出以下几点建议：

1.不要每天用大目标鼓舞自己，大目标是通过解决很多小问题和完成很多小目标完成的。所以要把大目标分解为很多小目标，小目标是可以看得见的，也是可以及时获得反馈的。

2.管理的本质是控制过程，过程决定着结果。因此要把小目标量化，流程化，系统化，以便于执行和管控。

3.建立自我管理的考核指标。针对目标确定监测指标，保证有效监测目标完成进度。

二，我们的资源决定了我们和客户建立关系的主要方式是打电话，所以要解决一个重要问题——如何打好一通电话：

1.明确目的。我们打电话的目的是，得到尽可能多的客户信息。这些信息包括，客户的矿产资料，客户的购买意向，客户对我们产品的真实看法。

2.提出好问题。好的问题才会得到好的答案，反过来

也成立，好的答案，一定对应着好的问题。好的问题具有很好的引导性和开放性，在波澜不惊中切入到问题关键点，让客户在愉快的谈话中透露出更多的信息，并且对你产生好感。

3.针对不同客户提出不同问题。

3.1.对于新客户，想要得到什么信息？

*矿上经营情况，是否营业。

*矿上定位系统安装状况。

*矿上相关负责人资料---有效手机号，姓名，具

体负责哪一块。

3.2.对于老客户，我们想要得到的信息。

*客户对我们公司品牌以及我们产品的认识程度。

*客户的人格特点，比如省钱主义，只信朋友，

信奉政府权力。

*客户的真实意图。

*客户对和我们竞争的同行真实看法和相关评价。

三，筛选客户

客户大致可以分为以下几类：

1.已经安装但对我们的产品感兴趣的客户，他们愿意接听电话。这类客户储备着，平时多和客户互动，可以争取让他们成为公司产品的代言人。

2.没有安装，但不愿给负责人手机号，只给公司电话

或者qq的。这一类客户比较鸡肋，感觉他们是重要客户，但是因为没有深入沟通，我们不可能知道对方的真实想法。

3.没有安装，也给手机号或者有效的联系方式，但是因为政策或者资金原因没有开工的。这一类应该当成重点客户，但唯一的问题是，在时间上不确定性太大。可能要等待很长时间，可能被其他供应商抢走。

4.没有安装，并且还在生产的客户。这属于紧急且重要的客户，我们应该把很多精力放在这类客户身上。以上是针对已有客户的处理方法，但产品推广的问题是通过现有的方式推广，资源缺口太大，这可能会成为进行市场营销系统建立的一个障碍。